smarton.ru

В пятницу вечером сделал заказ пылесоса, в суботу перезвонили договорились о времени доставки, в воскресенье привезли в указаное время . Все хорошо единственный маленький минус -человек который привез пылесос не мог дать консультацию о данном товаре. 7.04.2008 Фильтр :-)

Возмутительно! Третий раз заказываю стиральную машинку родителям, и третий раз операторы перезванивают и говорят, что машинки кончились. В интернете висит всегда в наличии... 195040, 195076... номера заказов, я подозреваю, могут продолжиться до бесконечности! Господа, так же нельзя!

Попыталась заказать вытяжку, через несколько часов перезвонили не оказалось на складе. А 2 недели висит объявление на сайте, что можно заказать. Зачем тогда висит, если и при повторном звонке через неделю говорят, что нет в наличие и завоза не ожидается?

Сделал заказ 19 марта на стиральную машину с доставкой на 21-е. Всё привезли в оговоренное время, аккуратно поставили, предложили осмотреть, предупредили что в течение 15 дней, если найду дефекты могу вернуть в магазин. Очень доволен!

Будьте осторожны! Важную информацию о товаре - зональность DVD-проигрывателя - не указывают, а затем будут с пеной у рта доказывать, что это - 'малозначительная характеристика, не влияющая на свойства товара'. Обменивать или мультизонировать проигрыватель отказываются. Как минимум, непорядочное отношение к покупателю.

С доставкой немного недоработан,не оговаривают сроки доставки, говорят что сегодня доставим !!! но целый день безвылазно не будешь сидеть ждать курьера,а так в принципе нормальный магазин!!!

Заказываю в магазине не в первый раз,потому что уверена,что заказ привезут вовремя. последний заказ 13 марта двд плеер,все оформили,привезли четко,перед доставкой за час позвонили,что уже рядом.и в предыдущие разы было точно также. Это не реклама,это реальные эпизоды. Удачи! Всем советую!

Покупал кухонный комбайн. Все понравилось.

заказал плиту.тут-же перезвонил менеджери привезли в 12 ровно.доволен!

Отличный магазин! Пользуюсь его услугами уже 2 года. И всегда все было на уровне. Цены низкие. Нужный товар всегда есть в наличии. Привозят заказ согласно обговоренному времени. Рекомендую.

Друзья-покупатели, запомните, что SMARTON.RU - это М.ВИДИО! И СООТВЕТСТВЕННО НАОБОРОТ Очень правильное определение придумал покупатель mannonstop. Это Хитрый магазин! Никакой ответственности перед покупателями. В 15.00 делаю заказ на сайте Smarton.ru, через 15 минут перезваниваю в магазин уточнить наличие товара, товар есть, а менеджер вам перезвонит. На вопрос почему не сейчас- база не перегружена. Перегрузим- перезвоним. Когда? Не знаю. Ладно. Жду. В 15.28 не успеваю подойти к трубке. Перезваниваю. Говорю, что мне с этого телефона звонили, а девушка отвечает, что это М.ВИДЕО. Вы заказывали что-нибудь у нас. Нет, говорю. Ну ладно , извините. После этого ни привета , ни ответа... И тишина до 20.00 . Звоню. А в ответ говорят: а мы вам звонили 3 раза до четырёх часов и не дозвонились. (враньё! кроме одного пропущенного звонка никто больше не звонил). ИМ ПРОСТО ПОФИГ!!! При самой низкой цене покупатели валят валом!!! Не дозвонились- значит виноват покупатель. А перезвонить чуть позднее? Зачем? Другими заполним доставку. ЗЫ: а менагеры (ну конечно к вечеру опупевшие. например ОЛЯ) не утруждают себя извинениями. Менторским тоном: будете оформлять доставку или нет? А МНЕ НЕ НАДО 29.02 С 12 ДО 17. МНЕ НАДО 28.02 ВЕЧЕРОМ, ЧТОБ ПОДАРИТЬ МИКРОВОЛНОВКУ УТРОМ 29...

Заказывать что-то в этом магазине можно только, если вы сидите дома на диване и готовы ждать до бесконечности или же у вас очень крепкие нервы. Менеджеры уверяют, что заказанный товар доставят в указанное время и никаких проблем не возникнет. Но мой разговор с экспедитором в день доставки звучал так: Э.: - А можно мы в 13,00 приедем? У нас заказов мало, что же нам под дверью вас 5 часов ждать? Я: - это невозможно, меня устроить только вечернее время. Э.: - а давайте где-нибудь в городе пересечемся? (!!!!!) Я: - и каким образом 'где-нибудь' в городе я проверю исправность техники? И почему я должна тащить 6 кг на себе, если вы обязаны мне привезти мой товар на указанный адрес? Э. - Ну тогда мы может к вам на работу приедем, вы ДЕНЬГИ ОТДАТИТЕ, А ВАШ ЗАКАЗ МЫ У ВАШИХ СОСЕДЕЙ ОСТАВИМ! Я: - ??? Э: - Они (соседи) что? невдекватные? В итоге я звонила менеджеру, которая, кстати, вообще предложила мне перенести все на выходной день (это через 2 дня!!!). Если бы техника покупалась мной для себя непременно отменила бы весь заказ, но мне нужно было сделать вечером подарок и все сроки на поиски нового вышли, пришлось поверить на слово менеджеру и согласиться ждать доставку вечером. В итоге (как чувствовала) приехала на час раньше и через 10 минут в дверь уже звонили. Доставку и правда осуществляет товарищ из М-Видео (см. первый комментарий),что не делает чести такой крупной торговой сети магазинов.

Заказывал акустику. Заказывал с сайта, через час отзвонили, уточнили. Заказал доставку на вечер. На завтра отзвонились 'развозчики' и напросились днем. Благо в обед у меня родня дома могла посидеть. Обещали в 14 часов, приехали в 15. Привезли нормальную акустику с всеми АБСОЛЮТНО гарантийниками, товарными чеками и бумагами. Впрочем,неудивительно, М.Видео официально эту акустику закупает. В целом ничего. Оформление и согласование - отлично. Есть очень 'вкусные цены', но далеко не по всем позициям. Доставка меня не вдохновила. Во-первых, перенос сроков, во-вторых не могли с первого раза дом найти. Пользоваться магазином можно и нужно, но не безоговорочно и очень выборочно.

Насчет наличия товара - та же фигня! В четверг заказали соковыжималку, оператор в пятницу позвонил и подтвердил наличие, оговорили доставку на понедельник. В понедельник позвонила женщина и сообщила об отсутствии товара на складе. Сказала, что, действительно при заказе товар не резервируется.

Заказал ЖК Самсунг 32'. Обещали доставить на следующий день с 12 до 17, в 12-30 уже привезли. Документы и товар в порядке. Рекомендую!

Оставила заказ, перезвонили в течение 2 часов - уточнить время доставки. Обо всем договорились, еще через несколько чаосв звонок - ой, мы ошиблись, товара нет на складе. А сразу нельзя посмотреть? На след. день захожу на их сайт - искомый телевизор по-прежнему 'имеется в наличии'.

Заказал через интернет стиральную машину в понедельник (11.02.08) с доставкой на субботу (16.02.08). Через час позвонили -доставка только на 12-13 число, либо оформите заказ позднее,- меня не устроило. 13.02.08 оформил заказ повторно. Через час позвонили -аналогично. Делаю заказ 14.02.08. Через час звонок -машин не было и нет, а наличие на сайте - из-за того, что скоро-в марте они должны прийти.

Хотел купить DVD плеер, сначала позвонил, оператор уточнила и говорит: модель-есть, делайте заказ на сайте. Сразу сделал, через день звоню, говорят:ждите ответа по эл. почте, на третий день-письмо: нет на складе, короче полная мура.

Совершал несколько покупок в данном магазине, последний раз заказывал газовую плиту и в очередной (4) раз Smarton порадовал своей работой, все договоренности соблюдаются, товар доставляется в указанный срок.

Сделали заказ 26 декабря.привезли машину candy раза 3 повторили чтоб проверяли её сразу же... это очень напрягло! И точно! вызвали мастера,он установил всё по уровню...запустили застучал барабан...стучал стучал о задний борт и потом встал нафиг!Крепления все транспортировочные сняты... Написали заявление ... мастер от них придёт только 15...не очень здорово это! надеюсь хоть с заменой не обманут:( Если сделают замену и всё будет хорошо, обещаю написаь опровержение и извениться... Понима,что зависит не от них. А в целом быстротой реакции доволен и доставкой тоже.Одна беда! Не работает! Но думаю холдинг М-видео не будет себя позорить и всё сделает по закону:) приехала первая бригада осмотрела...вторая закрутила транспортировочные винты в барабан...потом курьер привёз деньги. Инцендент исчерпан. Спасибо! Всякое бывает:)

Заказывал стиральну машину. Привезли точно в оговоренное время. Аппарат исправный, комплект полный, включая чеки инструкции и пр. В принципе так оно и должно быть. Негатив не обнаружен :-)

Сделал заказ в среду, заказ приняли, подтвердили, с доставкой на воскресенье. В воскресенье позвонили и сказали что оказывается на складе остаток 0. Ну как можно заказывать у них товары если 'на момент приема заявок, товар в бронь не ставят' - слова менеджеров УМНОГО МАГАЗИНА. P/S Если кто-нибудь из Руководства сего магазина читает эти отзывы, то можете проверить эту информацию. Заказ №502869.

Жаль что магазин не обновляет оперативно наличине товара на сайте. Хоть сразу отзвонились, что товара нет в наличии. А так, заказывал до этого ЖК-телевизор в подарок с самовывозом, все было отлично. Даже от центрального входа ВВЦ на машине до магазина подвезли. ))

Хороший магазин. Очень много заказов делал там - от машинки для стрижки волос до стиральной машины -) Жалко только то, что теперь у них доставка не бесплатная. Бесплатна только от 3000 рублей.

Заказал увлажнитель Cucko Liiot. Всё понравилось кроме одного - у курьера из документов был только кассовый чек, а в гарантийном талоне отсутствовал штамп магазина. Штамп поставили по моей просьбе. На будущее - присылайте курьеров с заполненными документами и гарантийным талоном.

очень хороший магазин,доставка по времени,перед тем как доставить ,позвонили предупредили .Покупала кухонный комбайн -отличное качество!Спасибо!!!!!!!!

Магазин позиционирует товар 'в наличии', а в реальности на складе нет и даже неизвестно, когда будет. (СВЧ Sharp R-2571 KSL). Оператор отзвонилась достаточно оперативно - без нареканий. Удивило то, что магазин даже не пытается сохранить клиента: мне сообщили, что товара нет. В ответ я предложил оставить заказ и сообщить мне при его поступлении на склад, на что был дан ответ, что к тому времени мой заказ затеряется!!! Говорят, 'лучше сами звоните и узнавайте'... просто удивительно... Знает ли руководство о таких ответах операторов?..

позвонил на следущий день привезли все объяснили как и что гарантия m.video обмен без проблем (со слов курьеров). поздравили с наступающим рекомендую.

24 декабря 2007 года вечером сделал заказ. Сразу подтвердили наличие товара и согласовали доставку на 26 декабря. Доставили все четко, за час до доставки предупредили о доставке и подтвердили время доставки. Все документы, гарантийные талоны, чеки были в порядке. Очень доволен, сделал себе подарок к Новому Году. Спасибо.

И уменя заказ прошел без проблем! И действительно в Балашиху (Заря) привезли без дополнительной оплаты. При том что и так стиралка Сименс была по цене 'дешевле только даром'. Так что я доволен и искренне благодарен.