smarton.ru

Ни хорошо, ни плохо. Заказывал холоднильник. Ответа на заказ не было в течение суток. Получил письмо, что не могли дозвонится. Но на телефоне, ни пропущенных вызовов, ни СМС со номерами звонивших, когда я был недоступен. Перезвонил сам, подтвердил заказ, уточнил время доставки. Оператор вежливо проверил всю информацию о заказе. Доставка в была указанное время, интервал 3 часа. Подняли на этаж, распаковали, показали,включили - 'гудит'. Попросили сохранить упаковку в течение 2 недель на случай возврата. Чек со штампом 'МВидео'. Качество товара средненькое, но это наверняка минусы производителя, т.к. холодильник недорогой. Нашел пару маленьких царапин и маленькую вмятинку. В общем впечатление положительное, но быстрой реакции от магазина ждать не стоит.

В этом интернет-магазине покупала стиральную машину Indesit WIU81. Привезли вовремя, курьеры - вежливые и доброжелательные, подробно объяснили куда лучше обращаться по поводу ее подключения. Машинка работает, все в порядке. В общем, я осталась довольна!

08/07/2008 года в данном магазине был заказан ДВД-плеер и утюг. Оба товара считались и на Яндексе и на сайте магазина в наличии. Сегодня (09/07/2008) отзвонились из магазина и сказали, что ни одного айтема нет в наличии. Причем и на сайте, и в Яндексе - товар продолжаетрекламироваться со статусом 'в наличии'.

Информация о наличии товара не соответствует действительности.... Пытался заказать стиральную машинку. Предложили купить другую модель (дороже на 3000 рублей). Надо отдать должное, что перезвонили в течение часа, а не тянули резину....

Я покупала в этом магазине стиральную машину, электрическую зубную щетку. Всегда доставляли во время, товар качественный, персонал доброжелательный.

заказывал холодильник Indesit T18 RNF, привезли вовремя, занесли в кухню. чек, гарантийный талон - все как положено, персонал вежливый. большое спасибо! ))

Вчера в 15, заказала мясорубку, тут же перезвонили, подробно ответили на мои вопросы. Доставка на следующий день с 15-18. На след.день перезвонили и уточнили нельзя ли приехать в течении получаса-было даже удобнее. Вежливо и корректно. На пиво никто не просил :-)))

Купил стиральную машинку в этом магазине. Доброжелательный, вежливый оператор ответил на все вопросы, даже самые наивные. Заказал доставку на вечер праздничного дня, в 10-00 мне позвонили уточнить, возможно ли доставить с 12 до 14. Поскольку я все равно был дома, согласился. Все без проблем, единственное, что немного не понравилось: курьеры-грузчики, называя сумму к оплате, сказали 'Если на пиво дадите, не откажемся'. Не очень приятная ситуация, учитывая, что через инет покупаешь, желая сэкономить на покупке. В остальном без замечаний. Машинка уже неделю стоит-работает.

при оплате on-line кредитной картой не было четко указано, что даже в этом случае необходимо присутствие заказчика в момент доставки. не смог сделать подарок родителям.

хотела заказать стиральную машину с фронтальной загрузкой Ariston AVL 105. Как оказалось, ее нет в наличии, так почему она в Интернете в маркете числится в наличии. Будьте внимательнее менеджеры магазина и не вводите в заблуждение покупателей!

нехороший магазин заказал муз.центр, ждал доставку, при заказе отметил, что необходим звонок оператора, не дождался звонка, позвонил сам: 5 минут искали они мой заказ, а потом сообщили что товара в наличии нет. Но вежливо извинились, бывают такие магазины что и не извиняются..

+ Отличная работа службы доставки и диспетчеров. - На сайте присутствуют с статусом 'в наличии' давно отсутствующие товары по привлекательным ценам. Из 3х заказанных позиций одной не было. По остальным 2м претензий нет. Привезли вовремя.

Отличный магазин. Заказывала там Epson Stylus CX7300. Перезвонили в этот же день, доставили на следующий точно в оговоренное время. Никаких проблем вообще не было. Буду пользоваться услугами этой фирмы еще не раз.

Вполне нормальный магазин. НИКАКИХ проблем не было! Выбрала на свой страх и риск самую низкую цену холодильника Индезит всего 9955р. за Т18NFR да еще доставка бесплатная, т.е. покупку через Смартон. И все прошло нормально. Доставка вовремя, и даж пораньше, но спросили за часа полтора, смогу ли я пораньше дома быть, а я как раз дома оказалась пораньше. Занесли, даже спросили, в каком углу кухни будет стоять, чтоб мне вообще не пришлось его двигать самой : ), включили, проверили, хотя в других магазинах предупреждали, что даж на секунду не будут включать, т.к. охлаждающая жидкость должна сначала равномерно распределиться после перевозки, типа потом включите и увидите, что работает. Я осталась довольна магазином! видимо, у всех свой опыт, кому как повезет даже в одном и том же магазине.

Заказ № 506603 сервис на грани фантастики!!!! ничего не делается для того что бы клиенту было удобно получить и оплатить свой товар!!!! При составлении заявки они не могу сделать пометку что товар удобнее получить с такого-то времени потому что человек работает...или у него какие-то другие дела!!!! Операторы-хамы!!! обещают перезвонить, не перезванивают ни в течении часа ни в течении дня! Подумайте 100 раз прежде чем покупать в этом магазине!!!! потратьте свои деньги в другом магазине, где к Вам будут по-человечески относиться! а Весь сыр бор был из-а того что мне оператор-экспедитор позвони и сказал что у них мало заказов и что ждать они меня не будут до 20-00,тк доставка с 17-00 и я обязана!!!! подчеркивая слово обязана!!! быть в это время а пометок по времени они не принимают! ответ магазина мне не почту: <,Maxim.Markin@mvideo.ru>, написал(а): Нам не совсем понятна Ваша реакция. (???????) Причем заметьте, что мой отзыв они у себя на форуме публиковать не стали.....у них там только отзывы такого типа : 'Ой спасибки большое такой прекрасный магазин!!!' еще раз повторюсь: друзья, не тратьте свое время, а в последствии и деньги на этот магазин.

Заказал водонагреватель Polaris S5.5. Нигде на сайте, ни в разговоре с оператором не было указано в комплектацию не входит НИЧЕГО из системы подключения. Всё это приобретается отдельно в СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЕ! Возврат мне стоил 400 р. (по Москве) за вызов экспидитора. Доставить его самому было некуда - физ. адреса они не имеют.

Я сначала отзывы почитала, потом позвонила, сразу попросилаузнать есть ли в наличии: нет и не будет. Спасибо, что хоть неделю не мурыжили.

Персонал абсолютно безответственный. О том, что мне не доставят магнитолу я узнал только в день доставки, так ее, видите ли, у них не было. Хотя на сайте она так и продолжала оставаться отмеченной как 'в наличии'.

Заказывал утюг с гладильной доской - до доставки дело не дошло, 'товара нет на складе'. Синхронизация склада с интернет-магазином, видимо, недостижимая для современных информационных технологий задача.

Заказывал магнитолу во вторник с доставкой на субботу. Отзвонились через пару часов, подтвердили место и время доставки (с 12 до 19). В субботу позвонили в 12 и в 12-30 привезли. Правда забыли гарантийку, которую привезли на сл. день без напоминаний. Большое спасибо за оперативность! Цены соответсвуют заявленным на сайте. Порадовала бесплатная доставка при заказе на сумму более 3 тысяч рублей.

Недавно купил колонки Sven в этом магазине. Консультанты толковые, всё объяснили, рассказали. С доставкой тоже проблем не было, спросили когда будет удобно доставить, привезли вовремя. Да и цены не кусаются ,) Так что всем советую

Заказывал видеокамеру. Все устроило. Цена низкая, доставили вовремя. Чеки, гарантийный талон на месте. По-моему хороший магазин.

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МА_ГА_ЗИ_НОМ!!! Поберегите свои нервы и время. Информация на сайте о ценах и наличию не соответствуют действительности. Абсолютно не ответственный и не компетентный персонал (особенное 'спасибо' мадам-Ольга которая принимала у меня заказ, с такими сотрудниками у них большое будущее). То что Вы уважаемые клиенты оформите там заказ - это совсем не значит что Вы его получите. Касательно моего случая, если бы я не решил добавить ещё одну позицию в заказ я прождал бы 7 часов в договоренный срок доставки и только потом бы узнал, что изначально товара который я заказывал не было и в помине. Ни какой ответной реакции со стороны магазина не последовало и извинений тоже. Найдите себе, уважаемые клиенты, другой магазин!!! Неосуществившийся заказ 506826.

Очень не доволен работой интернет-магазина Smarton.ru, менеджеров и службой доставки. Заказал 22.04.2008 телевизор Samsung LE-32S81B (номер заказа 506579), менеджер подтвердил, что телевизор имеется в наличии, доставку оформил на 24.04.2008. 24.04.2008 звонят со службы доставки и говорят, что сегодня телевизор не доставят, просят переоформить доставку на другой день, я соглашаюсь. Звоню в интернет-магазин и переоформляю доставку на 25.04.2008. 25.04.2008 звонят с магазина и говорят, что сегодня снова не доставят телевизор, просят переоформить доставку на другой день. Но дело в том, что 3-ий день сидеть дома и ждать доставят телевизор или нет, я не собираюсь! Кроме того телевизор нужен был на день рождения, которое состоится 25.04.2008. Благодаря «отличной» работе магазина Smarton.ru дорогой мне человек остался без подарка. «Спасибо Smarton,блин, большое»!!!

Заказал плиту, договорились на 12.00. Привезли вовремя, никаких отсрочек и рассказов про отсутствие товара на складе не было! Курьеры справились со своей работой на отл! Молодцы, спасибо!

Заказал микроволновую печь Sharp: в течение часа мне позвонил менеджер и на следующий день привезли. Все четко. Приятные цены и бесплатная доставка порадовали.

Отличный магазин! Единственный, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО доставляет товар в регионы (по крайней мере из тех, что мне попадались). От заказа товара до его получения прошло 8 дней. Единственное пожелание - найдите себе другого перевозчика, этот берет слишком много за доставку. И еще, пришлось ехать к ним на склад и забирать без проверки на работоспособность, иначе обещали привезти через 2 дня.

Заказывал несколько раз: посуду, мелкую кухонную технику, увлажнитель воздуха, фен, триммер... Доставляют плюс-минус в срок, комплект полный, гарантия от 'М-Видео-Сервис', ассортимент большой.

Заказывали газовую плиту Indesit. После оформления заказа довольно быстро перезвонили и более точно обговорили время доставки. В день доставки позвонили ещё раз и спросили будет ли удобно, если привезут раньше. Доставили прямо в картиру (доставка бесплатная). Ну и цена, конечно, хорошая. Спасибо магазину! Думаю, не последний раз заказываю.

Я живу в Санкт-Петербурге. Заказала у них газовую плиту.они мне не позвонили!!! А потом выяснилось, что они вообще в Санкт-Петербург не возят плиты( и вполне возможно многое другое).Ужас!!!!