smarton.ru

Супер, как всегда! Покупал два ЖК-телека, доставка пунктальная, открыли, посмотрели, проверили. Только самые положительные эмоции!!

брал сразу две стиральные машинки (себе и матушке) заказал во вторник с доставкой в субботу. на почту пришло подтверждение заказа... и все. хммм может я заблуждаюсь, но продавец должен связаться лично для уточнения информации по заказу. В пятницу я позвонил сам. Приветливый оператор подтвердил заказ и доставку. в субботу созвонились, подтвердили время. приехали вовремя, доставка за 30 км от МКАД - БЕСПЛАТНО! доставка в квартиру !!! ( у меня 8 этаж) + еще подарки дали в виде порошка )) да, еще когда звонила доставка, задала вопрос: 'вы обе брать будете или посмотрите и выберите какая понравиться?' :-))

Магазин без вопросов. Как сказали так и сделали.Все четко, правильно и вовремя. А вежливые какие. Доволен очень.

заказывал стиральную машину, цана отличная и доставили быстро. Рекомендую.

Сайт удобный и информативный, дозвонился легко, по почте заказ подтверждают, доставили в выходной в указанный интервал.Доставка бесплатная в квартиру (посудомойка и варочная панель).

Хороший магазин. Заказ сделал в пятницу вечером, из магазина перезвонили в субботу днем. Подробно уточнили: что, куда и в какое время. Я попросил перезвонить за час до доставки. Доставили в воскресенье в указанное время. Предварительно отзвонились. Внешне товар не поврежден. Как будет работать - покажет время. От магазина остались только положительные воспоминания.

Теперь я убедился - это фиговый магазин! Год назад делал три раза заказ в этом магазине, все было отлично и общение с оператором и доставка! Но! Вчера заказал (примерно в 16:00) холодильник Вирпул стоимостью 30490 (переходил по ссылке с яндекс-маркета), к 18.00 звонок с этого магазина, девушка спрашивает (причем не здравствуйте, не обращаясь по имени, хотя в контактах все есть) вы заказали холодильник? Я говорю: Да! Заказывал! Она: Его нет на складе Я: Как это? Я ж на сайте сделал заказ, все ооформил? Она: Такого не может быть! Вы не могли его заказать т.к. его нет на складе. Я конечно все понимаю, но тогда встречный вопрос какого фига тогда ты мне звонишь и говоришь, что холодильника нет на складе, если я его не могу заказать через их сайт!!!!! Ответ на этот вопрос остался без ответа , но она сказала, что их складские программы обновляются раз в час, а сайт обновляется раз в день !!!! Затем поговорил с отделом который занимается претензиями, они извинились и сказали, что дествительно такое обновление сайта, типа запаздывает на сутки обновление извинились и сказали досвидоззз!!! Я сегодня решил посмотреть убрали они с сайта и с яндекс-маркета ссылку на этот холодильник, но к моему удивлению нет не убрали ни ссылку ни возможность заказать с сайта. Звоню в магазин спрашиваю есть холодильник, говорят нет, а почему с сайта не сняли — тишина! Предложили мне купить в розничной сети Мвидео за 35500 руб. (для тех кто не в курсе Смартон — дочка Мвидео). Я думаю оператору который мне это предложил надо з/п на 5 000 руб сократить, если для него разницы в цене нет!

Отличный магазин во всех отношениях! Заказали стиральную машину Whirlpool AWE 7527. Менеджер перезвонил на следующий день, уточнил заказ и согласовали время доставки. Перед выездом позвонили курьеры, предупредили, что выезжают и уточнили адрес! Доставка бесплатная! На этаж подняли бесплатно! Да еще и пачку порошка дали в подарок! В наше время прямо сказкой такой сервис кажется! Что касается самой машинки, то качество без претензий и замечаний, все работает (тьфу-тьфу-тьфу)! И цена самая маленькая среди всех предложений! В общем теперь только к ним!

Около месяца назад заказывали у них ЖК ТВ. Перезвонили через 10 минут, договорились получить через 2 дня. Временной интервал у них только один, но ждать долго не пришлось, привезли около 12, за что им спасибо)) Распаковали, осмотрели. Включать не стали, холодно было на улице. Телевизор оказался без глюков, что тоже порадовало. Хотя русский гарантийник был в комплекте, удивило, что у нас заполнен украинский гарантийник с очень уж светлыми печатями - странно это... и печати надо поярче ,-) Оперативность и бесплатная доставка в пределах 20 км от Москвы и, конечно же, телевизор без проблем вылились в этот положительный отзыв о магазине.

Заказывал в этом магазине стиралку Аристон. Цена - одна из самых низких в интернете. Позвонил, уточнил - девушка сказала, что товар вналичии, цена соответствует цене на сайте. Решил заказать, трубку взял парень, сказал, что цена на 5 тыс. выше и вналичии её нет, но она есть в розничном магазине М-Видео на 11 тыс. дороже!!! Естественно заказывать не стал. Переварив всё сказанное, решил позвонить ещё раз. Теперь взяла та-же девушка, что и в первый раз и подтвердила, что всётаки товар есть в наличии по цене указанной на сайте. Заказал. Договорились на период времени с 17:00 до 19:00. На следующий день перезвонили попросили принять заказ с 13:00 до 17:00. Согласился, благо в этот день был дома. В 15:30 предварительно позвонив, товар привезли. В подъезде распаковали, в квартиру занесли. Чеки дали, гарантию заполнили. Даже подарили стиральный порошок)) В целом остался доволен! Если не учитывать нюансы, описанные выше.

Первый раз заказал вещь (гладильную доску) в этом магазине и остался очень доволен быстротой,четкостью и оперативностью исполнения заказа,что в наше время не скажашь про многие другие,более известные магазины.Буду пользоваться услугами этого магазина и в дальнейшем. Спасибо!

Покупал у них газовую плиту, разместил заказ через корзину. На следующий день отзвонились и сказали, что такой плиты на складе уже нет. Ну, нет - так нет. Через 5 минут звонок: 'Извините, мы обновили остатки на складе - есть такая плита'. Хорошо, не надо будет искать другой магазин, заказал на будни, к сожалению, был очень большой интервал доставки - с 12 до 19, что далеко не всем удобно. Зато доставили вовремя, сами нашли непростой адрес (МО, Химки, Левобережный) и при этом стоимость доставки была включена в стоимость плиты (около 9.5 тысяч, что очень достойно и даже выигрышно смотрелось на фоне конкурентов). Плиту занесли в квартиру, правда, всю упаковку при этом разбросали на лестничной клетке, потом самим пришлось её собирать. Но самое главное сделали, причём на хорошем уровне :)

Это не магазин - а динамо-машина: сделал заказ - не отзвонились, когда позвонил сам, сказали, что звонили, не смогли дозвониться (исключено), перенесли на другой день. Снова звоню сам - 'Ожидайте с 12-19' Из-за телика просидеть дома целый день!!! Сижу жду в 15-00 звонят - 'У нас технические трудности, доставки сегодня не будет, вы оставляете заказ или нам отменять?'. Просто положил трубку, это не работа.

заказали стиральную машинку. перезвонил менеджер - договорились на 17-30 (на сайте форма заказа подразумевает что можно заказать только на интервал с 17 до 20). в итоге приехал курьер - в 14 30 (какой пунктуальный. а до этого мы с ним трижды разговаривали - он был в курсе что раньше 17 30 никого не будет). и ровно в 17 30 уехал, даже не предупредив заранее. при звонке получили ответ что это все не его проблемы, ему надоело ждать. менеджер магазина Павел предложил сделать повторный заказ, сказав что в общем-то водитель прав, и нам надо было все время сидеть и ждать его (при том что в 17 00 никого дома не может быть - одному Богу известно как мы должны это делать). так и не получив внятного ответа что делать если мы ни в один промежуток не вписываемся на все 3 часа, с Павлом мы распрощались. первый раз сталкиваюсь с тем чтобы привозили товар не по договоренности, а как удобно курьеру!

Отличный магазин, быстро привезли и в назначенное время. А какой был интеллигентный курьер, это что то, девченки-рекомендую:)) о принтере забыла сразу:))

Заказывал у них в июне стиральную машину Indesit WITE 87, приятно порадовала стоимость доставки ко мне (живу в области). При этом бесплатно подняли ее на второй этаж (лифта нет), и об этом сразу сказали когда договаривались о времени заказа. Очень приятно что не ломят цену за доставку и подъем на этаж. К товару тоже претензий нет - все работает хорошо.

Хотела купить мясорубку. Заказала на определенный день в качестве подарка. Накануне позвонили один раз, не успела взять трубку, перезвонила - не дозвонилась, номер не найден. Короче говоря, с подарком пролетела и настроение ужасное! Не дорожат своими клиентами ... а хотела еще многое заказать у них! Решила для себя - не буду!

Заказывал холодильник. Ровно в назначенное время курьер уже звонил в дверь. Включил, объяснил, я расплатился. За вкусную цену ждал товарищей с перегаром - ан нет :) Отличный сервис!

Купили у них электроплиту asko сс9545 с доставкой проблем не было.Но плита оказалась бракованная проверить сразу ее было невозможно т.к она поставляется без шнура питания.Забрать назад они отказались,мотивируя тем что это сложно технический товар и он возврату не подлежит и нас направили в их службу сервиса 'М-Видео',там сказали что выезд мастера будет платный,на возражения что это противоречит закону о правах потребителя и плита на гарантии вразумительного ответа не дали.Написали им претензию с требованием отремонтировать бесплатно или вернуть деньги,отвезли им ее в офис,там уверили что пришлют мастера бесплатно,но мы его так и не дождались.Позвонили им снова,опять таже 'песня'-мастер будет платно.Будем подавать в суд.Не ожидали такого отношения от 'солидного' М-Видео Менеджмент.

Заказывал стиралку от Electrolux. Моментально отзвонились, доставили вовремя и бесплатно. Распаковали и донесли до места установки сами. С гарантийниками тоже все в порядке оказалось )

Отличный магазин. Заказывала холодильник. Не высокие цены, и при этом, беплатно доставили в подмосковье. Поставили на место и вынесли мусор!!

Заказывал в пятницу тостер и DVD пишущий. Заказ оставил на сайте, очень удобно и доходчиво все там устроено. Предложили доставку в воскресенье, с 12 до 17. Без всяких перезвонов и уточнений в указанное время (около часа дня) доставили все. Плейер не стали при приемке проверять, т.к. очень холодный был. Курьер успокоил - в течение двух недель безо всяких проблем заменим в случае чего. Документация в норме, курьер - молодец. Короче, пока одни плюсы: удобство, оперативность, точность, бесплатная доставка (свыше 3000 рублисов, кажется). Буду рекомендовать друзьям-товарищам. Респект и уважение Смартону!

Заказал ЖК-телевизор в четверг вечером. На следующий день перезвонили, уточнили заказ. Сегодня привезли даже раньше назначенного времени. Вроде все работает нормально. Всем доволен.

Всё на высшем уровне. Вежливый менеджер, адекватные экспедиторы, доставка в срок в Подмосковье и бесплатно. Цена на товар, что я брал (ПММ Indesit IDL 40 EU.C) - одна из лучших интернете.

Очень понравилась работа магазина. После оформления заказа на сайте оператор перезвонил в тот же день, всё уточнил. В день доставки позвонили, сообщили точно время прибытия. Всё очень вежливо и оперативно. Осталась довольна и товаром, и работой магазина.

Отработали хорошо. Все вовремя: перезвонили, доставили. Минус многих таких магазинов - нет сдачи - переплатила прилично, люди на доставке с сильным запахом алкоголя.

Очень хороший магазин, очень приятно порадовал своим обслуживанием! Заказывала МФУ для офиса, привезли уже на следующий день, ждать долго не пришлось, хотя диапазон был с 12.00 до 19.00. Привезли в 13.30. Очень порадовала низкая цена. А бесплатная доставка в Пушкино МО порадовала еще больше :-)! Молодцы! Так держать!

Магазин очень понравился. Навигация удобная, принимают ЛЮБЫЕ виды оплаты. Я оплачивал кредиткой через мобильный терминал - никаких проблем. Можно спокойно выбрать промежуток доставки. Заказывал посудомойку, привезли четко в оговорённое время - минута в минуту. Все подняли, распаковали. Учтиво, вежливо. Да, и доставка бесплатная от 3 тыс, чего почти ни у кого нет.

Заказывал стирайку Samsung WF7522S9R, заказ приняли и наследующий день машинку привезли как и обещали воворемя. Спасибо! Цены в магазине очень хорошие. Доволен, что обратился именно к Вам.

Чуть ранее я оставлял отзыв от 6.10. Дозвониться удалось. Заказал стиральную машину Samsung WF 7522 S9R. На страничке с описанием на сайте smarton.ru значится 'Защита от протечек - доп. опция'. При разговоре с оператором выяснилось,что надо докупить дополнительный шланг (был посоветован 'Шланг для подключения стиральной машины Menalux 2.5 м Шланг с защитой от протечек'), чтобы 'доп.опция' превратилась в реальность. Как итог была заказана машинка и шланг. При установке ихним же сервис-центром выяснилось, что шланг дополнительный вообщем-то не нужен,т.к. в комплекте к стиральной машине уже входил подобный шланг (я думал,что обычный). Шланг стоит 720 руб. Магазин согласен вернуть деньги за шланг, но требует 400 руб. за приезд экспедитора. Налицо - ввод в заблуждение клиентов и продажа нужного им товара. Жаль, что поверил... Будьте внимательны, и не попадайтесь как я.