smarton.ru

Отвратительная доставка! Не берут трубку с телефона, которые указывали при заказе. Однако, когда набираешь с других номеров, то дозваниваешься сразу. Переносили дату доставки 3 раза!!! Заказ так еще и не получила!!! Хотя заказ уже оплачен!!

Покупал роутер Huawei B970b, заказ №131356. Мне выдали роутер явно бывший в употреблении. Несмотря на полную комплектность, и наличие защитных пленок на нем имелись потертости, царапины, следы эксплуатации и вскрытые пломбы. На мое возмущение, менеджеры заявили что у них вся партия такая, пытались переубедить (якобы они такие с завода к ним пришли). В итоге выяснилось, что новых устройств у них нет. Максимум, что они предложили - это выбрать из 20 коробок более-менее похожий на новый, с меньшими следами эксплуатации. Многие коробки сильно помяты и поломаны, на некоторых устройствах была даже пыль и грязь в щелях, а на одном устройстве на наклейке с серийным номером были написаны какие-то цифры ручкой от руки, часть цифр зачеркнуты... Ладно бы хоть информация была бы на сайте, мол так и так, товар б/у или востановленный. Не знаю как другой товар у них, но вот роутер категорически не советую покупать, если вы рассчитываете на новое устройство.

Цена

Купили в этом магазине Видеорегистратор Falcon Eye FE-3416HDS, к сожалению он нам не подошел, т.к. наши видеокамеры более низкого разрешения и с этим видеорегистратором не стали работать, при попытке его обменять на другой подходящий нам , менеджеры наотрез нам отказали, мы были готовы купить более дорогой , но магазин полностью нам отказал, что мол товар возврату не подлежит. Впервые я встречаю такое отношение к клиентам, обходите данный магазин стороной. Человек ответственный за эту покупку просто попал на деньги.

Отличный магазин! Заказал холодильник в аналогичном магазине, но оказалось, что в Смартоне он стоит на 1600 рублей дешевле (если нажать кнопочку сортировать по цене, а так не показывал). Позвонил, сами сняли заказ, так как у них общий склад, дата осталась той же. Все привезли, поставили, проверили, спасибо большое!

Было дело в сентябре. Связалась на свою голову с этим магазином, искала умную розетку с дистанционным SMS-управлением по определённой цене. В итоге заказ вроде как оформили, счет выслали некорректно оформленный (на юр.лицо).Добивалась корректировки счета 2-3 дня, неужели так сложно?? Менеджер Мария (именно с ней я общалась по моему заказу) обещала все исправить и что товар будет на месте (в офисе) через пару дней, договорились созвониться на следующий день. Звонка я не дождалась и выяснилось что её нет на работе. Пыталась выяснить через других менеджеров судьбу заказа. В общем, скажу одно, ничего толкового я не услышала, у меня было ощущение иногда что от меня тупо прятались, чтобы не говорить, а потом объясняли,ну, мол, так получилось. В итоге неделю компостировали мне мозги и ничего я от них не добилась… Итог: заказала я розетку в другом месте, где отношение к клиентам получше. В смартрон больше обращаться желания нет, и другим не советую.

Заказ №42444 Сделал заказ как физ.лицо. Указал что оплата по WebMoney. В итоге пришло письмо со счетом на оплату как юр.лицу. Никаких звонков и уточнений.

заказал товар, спросил есть ли в наличие, подвердили, сказали что на завтра будет доставка.Попросил чтобы если будут изменения отзвониться мне. Фигушки чего они сделали. В итоге курьер не приехал самому пришлось ДОЗВАНИВАТЬСЯ (тк мин 20 , постоянно был отбой). Дозвонился - извините товара нет. Спасибо что вы меня подвели...

Никогда больше не буду иметь с этим магазином никаких дел! Абсолютно наплевательское отношение к заказчикам и к выполняемой работе! Выбрал товар, позвонил товар оказался в наличии. Попросил выставить счёт, прислал реквизиты. Результат: в течении недели пришлось звонить пять раз, т. к. счёт упорно не хотели выставлять. Каждый раз отвечал новый сотрудник и обещал, что вот уж именно он точно всё пришлёт. Только после того, как попросил соединить с руководителем отдела (на тот момент прошла уже неделя), счёт наконец-то выставили (причём на месте наименования товара пустое место). Этим же руководителем было обещано завтра же отправить заказ из Москвы в СПб, т. к. он есть на складе. Ещё через неделю (деньги уже переведены). Ещё через неделю из магазина позвонили и сказали, что товара нет на складе. Предложенные варианты: ждать месяц, взять то, что есть в наличии, забрать деньги - то есть то, что удобно для них. Выбрал последнее.

Заказал робота Robosapien 8083. Открыв дома упаковку - обнаружил, что вместо модели 8083 находится модель 8081. Хотя в документах, упаковке - 8081. Позвонили с магазина, общались ОЧЕНЬ вежливо, уверили, что это случайность и зависело от их поставщика.

12.05.2012 - в магазине размещен заказ на видеорегистратор, получено подтвеждение по почте 14.05.2012 - звонок о том, что товара нет в наличии (на складе один бракованный) и будет только через неделю (из маркета тут же убрали) 21.05.2012 - товара нет и непонятно когда будет Схема знакомая, поэтому от продолжения с данным магазином не будет

Удобство заказа: (5+) Быстро нашел товар,в интернете на заказаз ушло меньше минуты. Я сам перезвонил и потвердил заказ т.к очень спешил. Доставка заказа:(5+) Как и договаривались превезли через день, предварительно позвонили в день доставки и сказали чо мы к вам выезжаем. Я очень доволен обслуживанием интернет магазина, главное цена товара на сайте была указана реальная и ниже чем у конкурентов.

22.06.11 (среда) поздно ночью заказал в этом магазине навигатор Explay GN-510. Доставку автоматически предложили в пятницу (24.06) с 10.00 до 18.00. Меня это вполне устраивало. 23.06 в середине дня перезвонили, подтвердилть заказ, уточнить адрес, попросили приготовить оплату без сдачи. Товар привезли уже в 11.00 в пятницу. С курьером проверили комплектацию, внешний вид. Курьер заполнил гарантийный талон, при мне пробил чек (чего никогда не было ни с одним другим магазином). Так что, работают по правилам. Что немного покоробило, так это то, что курьер даже не заикнулся о сдаче. Приготовить сумму точно, я, конечно, не сумел. И 20 р. сдачи я не собирался требовать с курьера. Но курьер хотя бы для вида мог бы поискать сдачу. А так я доволен общением с этим магазином. Рекомендую.

Заказал через сайт в этом магазине BD-плеер. Перезвонили на следующий день и сказали, что плеер есть в наличии, но изменить установленное время доставки нельзя (с 10 до 21 часа), о чем заботливо расписано в разделе 'доставка'. Мне, как человеку работающему, находиться весь день дома ожидая доставки неудобно, поэтому если Вы живете за МКАД, готовьтесь к подобным осложнениям. Мне повезло, я работаю рядом с домом, поэтому решил договориться с курьером о месте встречи уже по факту. Но не тут-то было. Через пару часов мне позвонили из магазина и сообщили, что BD плеера нет в наличии. Вот такой неожиданный конец. Жаль потраченного времени.

Плохой магазин. Не ожидал от такой крупной фирмы такого качества. Заказал фоторамку Samsung. Обещали привезти на следующий день. В течении дня несколько раз уточнял состоянии заказа, бодрым голосом говорили что везут, не волнуйтесь. Прождал весь день, не привезли. Вечером сказали, что сломалась машина и предложили перенести доставку. Бывает перенес. На второй день все повторилось до мельчайших подробностей, сверялись с базой заказов называли номер доставщика (лучше бы его телефон сказали), но опять не привезли. Перезвонили утром следующего дня, и девушка очень звонким голосом поинтересовалась Доволен ли я качеством доставленного товара?

Быстро связались после заказа, доставили в то время на которое договаривались, стоимость совпадает с ценой на сайте никаких левых накруток. Все здорово

Заказ 239165 на общую сумму 18608 руб. Из минусов по товару - лист одной боковины Siemens SF 25 M250 RU выгнут наружу слегонца - но это заводской дефект, и учитывая цену, я на него закрыл глаза. Посудомойку установили, все работает. Поставил бы 4 звезды если б экспедитор не забыл то, что обещал. А ведь я созванивался с ним после несколько раз в течении недели и все вроде б обговорил. Всего то надо было штампик М-Видео заехать в любое время в течении декады(!) проставить на гарантийнике, ну забыли , бывает. Но сколько можно напоминать и самому звонить?

Недавно покупал у них AV ресивер. Недостатки: 1 долго ждал когда ответят 5-7минут. 2 доставка только на следующий день 3 не хотят давать сдачу (т.е. дать экспедитору 150руб это для них проблема) В остальном ничего плохого о магазине сказать не могу. Привезли вовремя все нормально.

Покупал через Smarton.ru три сплит-системы Haier HSU-07HMA03/R2. Ничего плохого сказать не могу, все отлично: цена, такт оператора, вежливые 'доставщики'. Заказываю через интернет-магазины часто, но такой выгодной цены доставки еще не было. По моему примеру до Подрезково: в товарном чеке указано 300р за доставку в интернет зоне II (Я так думаю по Москве до МКАД) + 390р еще раз за 'доставку' (видно после МКАД до Подрезково). И все эти 690р с подъемом до квартиры(!) на 5 этаж. Вот и считайте))

Магазин крайне низкого уровня, оставил только негативные впечатления. В магазине 17 апреля на сайте был заказан телевизор LG. Заказ 238967. Доставка у них крайне неудобная, с 10 до 21 часа, поэтому заказал на выходной день, 23 апреля. 18 апреля вечером, не дождавшись звонка, сам набираю, спрашиваю, мол , заказ принят, телевизор в наличии есть, доставка будет вовремя? Менеджер Илья сказал, что все в порядке, все есть и все будет вовремя, за день до доставки со мной свяжется экспедитор и сориентирует немного точнее, во сколько их ждать. Звонка не было... В день доставки утром созваниваюсь с магазином, говорят, что экспедиторы выехали , заказ в силе, ожидайте, по времени ничего уточнить не смогли. Сижу жду... В 18-30 не выдерживаю, опять звоню в магазин, мне спокойно отвечают, что доставка до 21 часа, ожидайте. В 20-50, не дождавшись ни товара, ни даже звонка, опять сам звоню в магазин, менеджер Андрей(если я правильно запомнил) просит подождать минуту, типа связывается с экспедиторами и говорит, что заказ везут, немного задерживаются и в течение часа, в крайнем случае полутора все привезут. Никто не приехал и даже не позвонили. В итоге полностью потерянный выходной день и отсутствие заказанного товара, причем необходимого к дате заказа. Мой совет - не связывайтесь с этим магазином, нервы и Ваше свободное время дороже.

Отработали заказ четко.Перезвонили,подтвердили,привезли.На месте заполнили документы.Отдельное спасибо службе доставки Напрягла регистрация на сайте,не думаю,что она должна быть обязательной

Покупал тут холодильник. Привезли в срок по договоренности. Товар запечатанный, с заводскими пломбами. Оплата картой тоже очень удобна. В общем - доволен.

заказал поздно вечером в пятницу плеер texet 960HD с доставкой на воскресенье. в воскресенье около 13 часов плеер был у меня. зарядив и включив изовражение на экране пошло в сильную розовизну с полосами. позвонил в магазин, обговорили возврат на следующий день! так же около 13 часов приехал курьер забрал плеер и вернули деньги. с товаром не повезло, но отношение к покупателю очень понравилось! и общение при заказе и при возврате, без лишних вопросов. Молодцы.

Очень хороший магазин! Дозвониться конечно трудновато, но зато операторы вежливые, по крайней мере у меня была вежливая девушка! Заказывала телефон вчера, привезли сегодня как и было написанно в заказе! Все проверили, поставили печати, выдали чеки и гарантию! Так что отличный магазин, советую!!!

Попали на акцию в магазине 13.03.2011, телефон Acer S120 продавался за 13390 руб, что на 3500 дешевле, чем обычно. Прежде чем оплатить картой сразу, почитали отзывы. Мягко скажу - не впечатлились и выбрали оплату картой при доставке. Чуда не ждали. Но все прошло идеально. Оператор сам перезвонил и подтвердил цену и наличие. Курьер приехал на следующий день, как и было обозначено в момент заказа. Я доволен.

Только что отказалась от заказа через 5 минут крайне неприятного общения с менеджером. Крайне невежливое общение, менеджер настойчиво повторяет 'какое у вас метро для ориентира водителю' - причем ответы Выставочная либо Международная его не устраивают. Видимо, придется Москва-Сити переносить к более старым станциям - для удобства отдельных личностей. Абсолютная неготовность идти навстречу по срокам доставки, менеджер грубо повторяет - Вам позвонят за полчаса с 10 до 18. Заказ не был сделан, ибо создается полное ощущение, что люди не заинтересованы в покупателях.

Отвратительный стал магазин! Был когда-то постоянным клиентом. Теперь близко к этому хамскому магазину не подойду! 29 марта заказал ноутбук и сразу онлайн оплатил заказ банковской картой. Доставку назначили на 30 марта, а вот тут внимание - аж с 10 до 21 часа! Оставляя заказ, попросил связаться и дополнительно согласовать время. Далее весь день от магазина тишина, вечером звоню сам, первые две попытки прождал ответа более 30 минут, в трубке постоянно звучит - 'операторы сейчас заняты', далее просто сбрасывается звонок или его специально сбрасывают! Дозвонился с третьего раза, поинтересовался можно ли сократить время доставки, в ответ получаю сухую фразу - нельзя, у вас доставка с 10 до 21. Хорошо, жду весь следующий день доставку - тишина, в 19 часов звоню сам, снова жду соединения 25 минут, на вопрос а будет ли вообще сегодня доставка отвечают, что сейчас соединятся со службой и они перезвонят, но никто так и не перезванивает. Около 20:30 опять звоню и опять 'ждите ответа 20 минут', отвечает девушка и говорит обязательно привезут, после чего что-то уточняет и выясняется, что заказ вообще не отгружен. В итоге целый день потерян, в том числе несколько часов на телефоне. Вывод - не связывайтесь с этим магазином и тем более не оплачивайте банковской картой, если конечно в результате не хотите оказаться и без заказа, и на какое-то время без денег на карте. Абсолютно наплевательское отношение. Очень подвели с заказом, предназначавшимся в подарок.

Сделал заказ Кондиционера в 26.03.2011 c доставкой на 28.03.2011. Звонок с утра и сказали что уже все расскупили! Так зачем же было принимать заказ? Номер заказа 238311. Так как щас ажиотаж на кандюки то цена к понедельнику уже была выше везде на 3-4 тысячи. Какое же было мое удивление когда мне звонит курьер и говорит что привез мне товар! Как я понял менеджеры магазина просто не успели вернуть весь проданный товар из доставки. В субботу кондей стоил 9990 в понедельник уже 13490! смысл думаю понятен

Дозвониться на самом деле невозможно 'оператор ответит Вам через 3 минуты' - и так пока не надоест висеть на линии. Зачем тратить деньги на рекламу, если Вы не можете элементарно принять заказ? Планировали заказать 3 телевизора, но очередного клиента вы потеряли.

Начну с предыстории!! Надумал себе взять зеркалку Canon 7d kit 15-85(созрел)!Но в связи с коллапсом в Японии это стало проблематично(либо нет на складах, либо ценник завышен до безумия). Прочесывая все интернет магазины, я врезался в Smarton.ru!! Было в наличии и по привлекательной цене(67990р.). Тут же созвонился с менеджером(в субботу вечером). Общение было культурным и вежливым. Менеджер предоставил мне всю необходимую информацию и подтвердил наличие и стоимость данного товара(которая, к счастью, не отличалась от указанной на сайте). На следующий день в 10.00(а это было воскресенье) курьер с товаром был уже у меня дома!!!!! В общем отличный магазин, шустрая доставка!!