shop.stolplit.ru

заказали в Красноярске (магазин 'Громада', пр. Красноярский рабочий, 30а), в начале сентября, шкафы из модульной системы Сити (розовое дерево). в магазине нас уверяли, что все заказанные нами элементы есть в наличии. двух шкафов (сервант с ящиками, СБ-212) нет до сих пор. в магазине нам теперь заявляют, что данная модель не выпускается с весны и не известно, будет ли она снова запущена в производство. деньги так и не вернули. документы переданы в суд. то же самое говорят и вашем красноярском филиале интернет-магазина. и что нам теперь с этим недокомплектом делать?

Договор-счет N 2-010469а от 7 октября 2011г. С утра опять ездили в магазин, реакция на претензию ноль. Не извинений, как со стороны директора магазина, так и сборщика (Олега). Откажитесь от услуг сборщиков, они портят всю репутацию магазинов. Сколько пишут про сборщиков, а у администрации фирмы СТОЛПЛИТ реакции никакой. Вот так и теряют клиентов. Обидно за свои потраченные деньги (немаленькие) и нервы, которые на пределе.

28 августа 2011 г.мы с мужем купили мебель в магазине столплит.кровать привезли без ножек,к угловому шкафу перепутали полки.мебель не собрана стояла три недели.когда обнаружили недостатки позвонили в столплит нас начали просто игнорировать и давать разные телефоны что бы мы сами звонили и решали свою проблему.на первую претензию вообще не ответили.пришлось обратится в юр.компанию .сейчас ждем суда.больше никогда не будем покупать мебель в этой фирме.просто хамское отношение к потребителям.

Заказала рекламную кухню софия-месяц назад!ни кто не звонил после оформ-ния заказа через интернет ,звонила сама-говорят нет но будет скоро ,так уже месяц!кидалово!!

у меня на второй день упали полки на кухне!невозможно было дозвониться!спустя плотора месяца никак не восстановят!никогда больше не воспользуюсь их услугами!

Больше НИКОГДА заказывать ничего не буду!Заказала набор мебели по интернету,оператор предложила новую услугу,сборку в этот же день,естественно мне это удобно,позвонила утром уточнила,сборка будет,ответили..Да!Сейчас время 20,10...позвонила сборщику,а он ответил,вы завтра перезвоните...ну неужели так трудно позвонить и предупредить что сборки не будет!!!!Договор №059422 от 24.10.2011

Не покупайте в магазинах столплит ! Это кидалово ! Заказала шкаф-купе более месяца назад, обещали доставку через 2 недели. Полтора месяца ни ответа ни привета. Дозвониться невозможно. Готовлю исковое заявление в суд.

Заказ 57176. После долгих раздумий (начитался тут кошмариков про эту фирму) был заказан в интернет магазине компьютерный стол в большой комплектации, так как хотел переделать его под себя. Заказал поздно вечером в воскресенье, а в четверг утром уже привезли. Отзвонились и менеджер, и доставка, и водитель. Все вежливые, на все вопросы нормально отвечали. Сборку не заказывал, сам могу. Да и по-другому его собрал (обалденный стол получился, не то что у них на картинке). Всё в комплекте, не покоцанное, при сборке никаких проблем. Качество ДСП соответствует цене. Хороший магазин, при необходимости буду там заказывать. г. Москва

Сервис ужасный!! Выбрали шкаф и комод в Люберцах 3 октября. Оплатили все сразу. Обещали доставку сначала 8-го числа, потом 15-го, мебель так и не привезли. На горячей линии доставки работает отвратительно грубый старший оператор. Сегодня, 17 октября, пообещали, вернее мы выжали, что нам привезут мебель 19-го после 6 вечера. Но опять-таки не гарантируют. Если вы не сделали в установленный срок доставку, то будьте любезны пойти на уступки клиенту. Договор Щ 81249

заказали шкаф через интернет магазин. пришел с разными дверьми. дозвониться никуда невозможно,ожидание каждого выезжающего по несколько недель!заявления не принимают.сервис отвратительный!!!!наверно безрукие на заводе ее режут.мы устали от обещаний (причем вначале обещали поменять двери),уже несколкьо недель все длится.НИКОГДА!!!!НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ЗАКАЖУ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!

Просто отвратительный сервис у этого Столплита! Доставку и сборку должны были выполнить в один день, но не сделали ни того ни другого. Водитель просто исчез, никто по справочному телефону не мог ничего связного сказать на этот счет. Прождали до 9 вечера и все без толку! ничего не привезли. Доставили только на следующий день, даже не извинились! Было желание удавить их всех, но сдержался. Сборщик естественно тоже накасячил, не позвонил перед приездом хотя по телефону меня уверяли в том что он отзвонится. Ужасный сервис!

Купила кухонную мебель 'Регина' в апреле 2011 года, за 6 месяцев пять раз меняли столешницу, которая вздувается на 5-ый день. Унизительное и хамское отношение к клиентам.Сборка мебели произведена не правильно, долго ждали новой сборки.Производственный брак одной детали признать не захотели.Покрытия фасадов вздулись,ламинированная пленка отклеилась, края шкафчиков расщепенились, стенки шкафов покоробились. Декоративный бордюрчик скрючивается на 6-ой день.Первые четыре месяца ко мне приезжали с фабрики практически каждую неделю, я отпрашивалась с работы, не ездила в жару и выходные на дачу и т. п. Ждать приходилось с 9 до 21ч. Просила более конкретное время , например 'до обеда' или 'после обеда'. Но у них не принято думать об интересах клиента, деньги уже у них,как клиент я им уже не интересен, надо искать других лохов и втюхивать им свои дрова под видом мебели. С трудом дозваниваешься, назначают день, чтобы зафиксировать факт вздутия столешницы.В другой день они не могут,и обещают отказать в гарантийном обслуживании. Меняешь свои планы, ждешь с 9 до 21.Могут не приехать, т.к. 'машина сломалась', никаких извинений за бесцельно потраченное мое время.Сотрудники гарантийного отдела хамят или на понт берут тех, кто законы не знает:'Что это у вас вода в раковине,столешница от воды вздулась( а я то думала от чего это, может от ветра?а посуду в унитазе мыть надо, чтоб ничего не вздувалось)- значит по Вашей вине.., плохая хозяйка, мы не обязаны ..., а Вы обязаны ЗА СВОЙ СЧЕТ отключить все коммуникации, а потом сами за св счет подключить.' Напоминаешь им законы,тогда обещают вызовы сантехника оплатить, но потом(?) Нахамят, напилят опилок и уедут. Потом пол дня все убираешь, подключаешь, загружашь шкафчики посудой и продуктами. Через 5 дней все начинается заново.У двух моих подруг, купивших эту'мебель', истории похлеще моей будут.Думаю, что положительные отзывы о своей так сказать 'мебели', пишут сами сотрудники этой шарашкиной конторы.

Сегодня доставили шкаф купе Байкал системы Рамир на Линейный проезд. Молодцы, что вчера предварительно отзвонились по поводу доставки и сборки. Привезли в 12:10 где-то. Сборщик подъехал в 12:35. Остались хорошие впечатления. Единственный момент, который не устраивает и смущает - это то, что нет четкого разделения срока доставки, допустим с утра и до обеда, или с обеда и до вечера. Было бы вообще идеально.

Просто кошмар!!!5 сентября 2011 купили модульную систему 'Вива-венге'.До сих пор стенку НЕ привезли,когда делали заказ на складе было всё.7.09. со мной связались по поводу доставки и на складе уже хватало одного пенала.Потом 'тишина',следующий звонок выл 26.09. и опять ни чего.Сама дозвониться не могу.Взяли в рассрочку,но 27 сентября всё заплатили.Сегодня 6 ОКТЯБРЯ,завтра поеду разбираться хочу подать ИСК в суд.

Заказали кухню! Нас уверяли что ни каких переплат, что при сборке с нас возьму максимум 2 000руб за установку раковины в столешницу и ее герметизацию в Итоге: доставка бесплатно, Но нужно просидеть дома целый день с 8 -21, не предупреждаю во сколько приедут. Сборка бесплатно, но УСТАНОВКА - еще ок. 10 000 за установку, пропилы, срез лишнего и т. д. Собирает один человек, не русский, понять его сложно, если не уследил - то потом 'косяк' обеспечен (стоишь как надсмотрщик не в туалет ни куда). Отношение грубое. Это сухие факты! Кухня вместо 50 000 руб. обошлась в 65 000руб.

Отвратительный магазин. жду доставки шкафа три недели, звонил, говорили, что либо доставят, либо перезвонят. ни того, ни другого. не перезванивают, если оставить заявку на сайте. кошмар какой то.

Сделала заказ 22 августа: модульную систему Сити и кровать в интернет-магазине. Позвонили на следующий день, сказали, матрас будут изготавливать дней 10. Но 31 августа уже все доставили - 17 коробок и матрас. Поставили все очень акуратно, стекла распаковали и показали. Позвонила в службу сборки - готовы были придти 2 сентября, но у нас шел ремонт и я записалась на 9 сентября. Сегодня все собрали! Никакого брака и недостатков нету, мебель красивей смотрится в интерьере, чем в магазине - смотрю и любуюсь! Кровать очень удобная, матрас высокий ортопедичекский - в другом месте такого не купишь за такую цену! Сборщик очень приятный, все собрал один за 3 часа. Я очень довольна. А то отзывов начиталась и была готова уже к худшему...

И все бы вроде ничего, два раза покупали и были довольны. И вот сделали покупку, купили 3 кровати. Сказали под заказ не более 30 дней, когда подошел срок, стали им звонить, они начали убеждать что не 30 календарных дней, а 30 рабочих дней, ладно, ждем. Проходит срок, звоним, а трубку никто не берет, вобщем раза с 10-го когда позвонили с незнакомого для них номера трубку взяли, начали оправдываться, попросили подождать, ладно ждем. Опять звоним, опять ждем, и так растягивается это все на неопределенный срок, причем речи о какой либо компенсации вобще не идет. Закидывали электронными письмами эту компанию, звонила в Москву, оставляла заявки, ни разу не ответили!!! Работы с клиентами у них вобще нет!!! Естественно нам это надело, решили мы вернуть деньги, и тут опять проблемы, то у них программа летит, то связи нет, то еще что, с горем по полам, кое как вернули деньги! Испортили на корню все впечатление о себе, больше никогда не будем ничего у них покупать!

Заказывал комплект мебели, привезли в назначенный день в 8 утра, сборщик отзвонился за день до этого и оставил свои контакты. К службе доставки претензий нет.. претензии есть к комплектовщикам на фабрике, недоложили кучу деталей, из-за чего несобранным остался один стеллаж полностью и в другом стеллаже нет полок и дна у ящиков.. сборщик сказал,что ждать придется не 2 недели или месяц, а чуть ли не полтора.. с завтрашнего дня буду названивать узнавать какова судьба недостающих деталей. Если бы пораньше обнаружил столплит на маркете, задумался бы сто раз перед заказом. Договор Н10131РЭ.

Огромное спасибо продавцу и сборщикам бригады №5 магазина Столплит, в Перово (ул.Новогиреевская). Заказывали там угловую кухню Регина. Сначала кухню заказали потом начали читать отзывы и все оказались негативные. Очень испугались и решили что свою кухню не получим. А зря боялись! В назначенный день привезли мебель. Сказали доставка будет с 9-21(до этого читала что люди ждут а доставка не происходит и об этом даже не предупреждают), привезли в 14 часов, все по списку сверила, нормально была очень рада. Далее через два дня должна была состояться сборка (думаю сейчас сдесь будет загвоздка),но нет сборщики позвонили за день до назначенного дня, сказали время прихода. Пришли в субботу в 10часов утра, без проблем и всякого нытья собрали и повесили кухню. Все очень качественно и аккуратно. Ребята работали на совесть, сборка была до 9 часов вечера. Еще раз ОГОРОМНОЕ ИМ СПАСИБО!!! ХОЧУ СКАЗАТЬ ВСЕМ, Я ДУМАЮ ЧТО НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ КОНКУРЕНТЫ. ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ В СТОЛПЛИТЕ!!!!

10 июля заказал в салоне в БЦ Румянцево кухню Оля. Заказали доставку и сборку в один день на воскресенье 17 июля. Как бы не так. Доставщики приехали в 5 часов вечера. Про сборку они естественно ниче не знают. Прождали до 9 вечера сборщиков, но они даже не позвонили. Позвонили в понедельник, сказали у них возник 'форс-мажор', назначили сборку на четверг 21 июля. Приехали 21 в 9:30 утра начали собирать и распаковав первый же шкафчик, естественно который под мойку и там оказалась бракованная стенка (рассохлась ДСП после промокания. 17 июля был дождь весь день) написали рекламацию. Стали собирать дальше. Всё остальное собрали. Рекламация дошла до столплита только 25 июля, сказали ждите звонка. Позвонили 1 августа, сказали такой стенки пока на складе нет... ждите звонка... ждём... может в суд на них подать...

Если вы хотите съэкономить время и свои нервы, пожалуйста, обходите стороной фабрику СТОЛПЛИТ. Третий день подряд наша семья пытается дозвониться в интернет-магазин и узнать о судьбе нашего заказа - два однодверных шкафа Джорждия. Нам никто не перезвонил после оформления заказа по интернету. По телефону от этих ребят тоже ничего не добиться, кроме как 'ждите, вам позвонят'. При переключении по адресу идет срыв свонка или бесконечная реклама. Жуткое впечатление и куча расстраченного впустую времени. Конечно теперь будем искать варианты на других фабриках.

Заказывать можно но осторожно! На страницы доставки : Официальный Интернет-магазин мебельной фабрики «Столплит» с доставкой, бесплатным подъемом на любой этаж и сборкой по Москве и ближайшему Подмосковью! !!! Обратите внимание что бесплатный только подъем (Это + не в каждом магазине об этом предупреждают). - сборку нужно ЕХАТЬ заказывать и оплачивать через магазин. Весьма посредственное отношение операторов к заказу. Покупаясь на 'выгодные предложения' смотрите комплектацию (много чего не входит в нее). PS Для аналитиков компании (если токовые есть) что бы не быть голословным : Заказу присвоен номер 48372.

в апреле 2009года купил кухню, каждые 3 месяца меняют столешницу т.к. она трескаеться по середине, приезжает рекламатор и говорит что заводской брак, а после месяц на доставку столешницы и неопределенное время на замену, а теперь начали требовать еще чтоб я занимался самостоятельно отключением переферийный устройств. PS. Так я по сей день и меняю столешницы, на днях должны в 6-й раз уже это делать

привезли разбитую столешницу, сказали ждать в течение 30 дней. Как же можно без мойки целый месяц? Просто хамство.

В перый раз заказывали прихожую. Заказ был выполнен без проблем. Хотя качество мебели на троечку. При сборке все-равно приходится плясать с бубном (всмысле с дрелью, ножем...), т. к. отверстия не вседа совпадают по диаметру, кромка для задней стенки не стыковалась, не все отверстия просверлены/намечены. Решили дозаказать шкаф из той же серии. Сотрудники отзвонились и оговорили дату доставки. За весь день доставщики ни отзвонились, ни приехали. На следующий день пытались прозвониться - занято, заказали звонок - пока пол дня ни какой реакции. Полное наплевательское отношение к клиентам. Можно было простить, если бы они хотя бы отзвонились в день заказа и извенились, что не успевают. А так - полный аналог совковых контор. Разьве что не хамят, пока.

Прочитав предыдущие отзывы переживала, что постигнет таже участь. Но заказ через интернет-магазин прошел вполне удачно - никаких нареканий. Шкаф целый,)Возможно от смены бригады зависит- на кого нарвешься..

Не магазин, а савок в чистом виде!!! Доставка ужасная! 1) она осуществляется только с 9 до 21, без пожеланий по времени. 2) Прождав их весь день НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!! Это вообще как такое возможно?! Никогда больше к ним не позвоню!!!

Заказали кухню 'Регина' привезли в срок, как и было прописано в договоре! Что касается работы сборщиков она была УЖАСНОЙ! Приехали два хама Будулуца А.В. и Чайка М.Э., люди если увидите эти две фамилии, отказывайтесь от их работы!!!! Не успев войти в квартиру стали вымогать деньги. Нас менеджер предупредила, что вся сборка обойдется около двух тысяч, а эти два хама стали говорить что возьмут с нас 15 тысяч!При сборке кухни встал вопрос о трех нишах (полки-надстройки)загнули цену одна полка 900 рублей, не считая ламинации. После звонков нашему менеджеру и в их офис, оказалось, что эти три полки стоят всего 900руб. ВОТ ТАК ОНИ НАКРУЧИВАЮТ ЦЕНЫ ЗА СВОЮ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ!!!!!Складывается ощущение, что расценки за свою работу они придумывают находу! Когда они закончили сборку кухни, мы увидили что пробит линолеум в двух местах, ТАК ОНИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!!Вот такие горе-сборщики нам достались!!! (((После такой сборки, нет желания покупать мебель в фирме СТОЛПЛИТ!!!

Сборщики - абсолютно некалифицированный персонал, да еще и хамы. Мало того что ужасно собрали кухню (расшатаны дверцы,встраевымая варочная поверхность не углубилась в столешницу, между ней и столещницей щель залитая герметиком) , так еще и испортили паркет в комнате(!). Двери как таковой между кухней и комнатой в квартире нет. Эти товарищи без зазрения совести расположились в комнате и, вкручивая болты в дверцы, створки и прочеее, исковыряли весь паркет. Еще из косяков - отсутсвие нужных элементов заменено элементами из другой серии, которые абсолютно не подходят ни по размеру, ни по цветовой гамме (серый (!)уголок от плинтуса над бежевого мраморного цвета столешницей буквально парит в воздухе) Ну а про задержку с доставкой писать нет смысла. Но у нас она была в рамках месяца и по сравнению с остальными претензиями эта кажется цветочками... Написали претензию в компанию - ответа нет. Общаться не хотят. Придется обращаться в общество по защите прав потребителей:(