shop.stolplit.ru

Ужасный магазин, плохая мебель. Купила кухню за 40000р. Приехала домой, звонят из магазина,неправильно посчитали приезжайте заберите деньги. Через два дня звонят, опять неправильно посчитали,привезите деньги. Привезли кухню, сталь собирать, к столу не оказалось платформы, сказали ждать месяц. Но самое ужасное. Что столешница под мойкой вздулась, еще кухню собрали не до конца, а уже можно выбросить.Предлагаю всем, кто пострадал от этой фирмы объединиться и подать в суд.

Заказывали шкаф купе и комод 08.01.2012. Привезли в назначенный день (15.01.2012), в этот же день приехали сборщики (очень приятные и вежливые ребята), все собрали на отлично. Магазином мы очень довольны. Заказ делали в магазине расположенном в Люберцах в ТЦ Подосинки.

Купила кухню эконом класса, понятно цена- качество, но не да такой степени, что через некоторое время вздулась столешница при соприкосновении с плитой и раковиной. Хотя это должно было быть влагостойкой, но при покупке консультант не предупредила, что очень не ОК. Теперь кухня на выброс или надо менять всю столешницу!Доставка и сборка просто класс!!!Так что теперь подумаю обращаться ли в эту фирму?....

Крайне низкий уровень культуры и сервиса. Неуважительное отношение к клиенту. Полное равнодушие сотрудников службы доставки Столплит к успешности самого бизнеса компании.

Отвратительный магазин, заказали кровать, за день до доставки позвонили сказали завтра привезём до 9 вечера, ждите! Вот уже 3.30 ночи, всё ждём)))) Они даже не потрудились позвонить и сказать что не привезут сегодня! Вот и наступил следующий день, до 4 вечера никто мне не позвонил, позвонил им сам! Они никто не в курсе что произошло, и в итоге мне теперь предлагают переносить доставку минимум на воскресенье!!! В общем никому не советую пользоваться этим магазином! ах да ещё и в сторонних интернет магазинах цены на товар тысячи на 3 меньше))))

Контора ужасная..Заказали кухню по скидке, оплатили доставку и сборку. Привезли, стали собирать, фасады не подходя. Сказали, что надо ждать 2 недели. Ждали! 29 декабря позвонили и сказали, что у них сломалась машина, доставка будет только 10 января. Сегодня(10 января), сказали, что только 17 января доставят.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!!!!

Жалею, что не прочитала отзывы ранее. Не магазин, а сплошное враньё. Сделала заказ 12.12.2011 -кухня 'Милена'. Менеджеры по телефону разговаривают любезно. Из положительного - всё. Далее: 1. Кухню доставили 27.12.2011 2. РАЗМЕРЫ!!! На сайте указана только длина. А то, что боковая панель напольного шкафа 43 см, а столешница 60х60 см НИГДЕ НЕ УКАЗАНО! Простите, и что теперь делать с 17 см нависающей столешницы? А потеря полезного пространства шкафа??? 3. Водитель - редкостный хам. 'Обложил' нас по полной, заявил, что заказов много - вскрывать некогда, только проверил дверцы со стеклами и, ругаясь, умчался быстрее ветра. Своё имя назвать отказался. (Предъявить жалобу фирме на его поведение хотелось сразу). 4. При вскрытии остальных упаковок выяснилось, что одна из боковин просто разломана. О чём, к сожалению, в накладной мы не указали (см. пункт 3). 28.12.2011 была направлена претензия в адрес магазина по электронной почте. 5. До нового года от фирмы - никакой реакции. В первый возможный рабочий день связываемся с ними по телефону. По ходу становится очевидным, что наше письмо они читают во время разговора впервые. И отсылают 'на после праздников'. 6. Сегодня 10.01.2012. От них начинаются 'отмазки' - пришлите фото изделия с ненарушенной упаковкой.... Вскрывая упаковку, конечно, разодрали и утилизировали её. И, естественно, она приехала целой - иначе бы мы не приняли такой шкаф (в разодранном картоне)! Мой заказ 3517. От 12 декабря 2011 года. С нетерпением жду ответа и реакции фирмы через публичную площадку Яндекса.

Заказывали комод и шкаф из спальни 'гретта'.Привезли все вовремя,сборщики собрали все быстро и хорошо,только простояв некоторое время вся пленка с фасадов начала отклеиваться и завернулась,чем только не пробовали её приклеить результата нет...Так что лучше купить мебель подороже,хотя и это тоже деньги,которые с неба не падают

Заказывали в Столплите детскую и модульную систему ВЕНЕЦИЯ. Считаю, что соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО вполне нормально. Детской уже 1,5 года. За это время ничего не отвалилось, все цело. К доставке и сборке претензий нет (доставили все вовремя, собрали быстро). Пока наш бюджет не позволяет приобрести мебель более дорогую, поэтому пользуемся СТОЛПЛИТОМ. Отзывы,написанные здесь, прямо-таки устрашающие, в действительности не все так страшно!!!! Мебель удобная, недорогая.

Приобрел 16.11.2011г. в Краснодаре на СБС Шкаф купе, доставили в срок и когда пришли сборщики все и началось , был обнаружен брак (скол стекла и расслоение вставки), устранить который пообещали в течении 21 дня, т.е. по 22 декабря 2011г., привезли одну деталь, а вторую в СТОЛПЛИТе забыли заказть. Сейчас 28.12.2011г. звонят и говорят, что вторую деталь водитель забыл положить в машину и доставят ее позже???? А собирать бракованную мебель придут после нового года, т.к. у сборщиков уже новый год. Еще при покупке шкафа, цена которого 30 т.р., продовец-консультант отказала в оформлении дисконтной карты, ссылаясь на, то что стоимость нашей покупки не дает нам права оформить дисконтную карту. Позже, обратившись в другой их магазин и купив товар на сумму до 20т.р. продовец консультант, оформляя дисконтную карту, спросила почему нам не оформили ее при первой покупке, т.е. мы мало того, что купили бракованный шкаф, а еще и потеряли деньги на второй покупке.

Делала заказ через интернет магазин, через 2 рабочих дня после заказа позвонили, забирали сами, так как доставка уже только после нового года, единственное что не очень понравилось - оплачивала в ТЦ май, так ыот там девушка даже не знала как оформлять заказ который сделали через интернет, но потом все решилось, мебель очень понравилась, брали Ригину цвет выбеленный дуб, в полном восторге. думаю и дальше там покупать. сейчас в алнах комод номер договора был 5030

заказал кухню, договор счёт Я41994Р от 7 ДЕКАРЯ. Сегодня уже 26.12, а мне так никто и не позвонил... :( Вот такой сервис

Решила специально написать отзыв, так как все проверено 'на собственной шкуре'. После стольких отрицательных отзывов, думала, что меня постигнет та же участь. Но все хорошо. Заказывала кухню 'Анна', обещали 1.12.2011 позвонить, чтобы я выбрала дату доставки. Позвонили 2.12.2011 сказали, что нет столешницы на складе, когда будет - неизвестно. Позвонили 10.12.2011, сказали, что все ок. В итоге, доставка и сборка по расписанию, как обговорили. Сборщик - супер. Приятный, вежливый мужчина, а самое главное мастер своего дела.Теперь наслаждаюсь новой кухней.

Мы довольны компанией! Первое, что хочется выделить-вежливость!Все:менеджер, доставка, сборщик.Только такой теперь и представляем компанию. И остальное все выполнено четко:оформление заказа(Рыбацкое), доставка!!!, сборка.Видели бы вы, какая у нас теперь красивая кухня)))Спасибо, Столплит! Мы Вас уже рекомендуем друзьям! И за елочку тоже спасибо.

Магазин ужасный.Заказал кухню АННА.Договор.№ щ30730 По МИЛОСТИ сборщика, он ко мне заехал т.к. находился рядом и это было в 13.30.Кухня была готова к сборке мебели.Но так как в ваннойшел монтаж, но не натягивание потолков, сборщик сказал, что будет жарко))))))) и очень просил меня перенести день сборки.Прошу ОТМЕТИТЬ, это ОН меня попросил.Я согласился.Через час мне позвонили с отдела сборки и сказали, что я должен теперь заплатить 7% от суммы заказа.С какой это радости.Советую всем, перед тем как пригласить сборщиков, простелите перед ними красную ковровую дорожку.Все плохо.Даже не могут на жалобу вовремя ответить..

Многие негативные отзывы о времени доставки, мол ждут целый день... Товарищи в условиях договора, которые Вы в частности подписываете, об этом всё прописано- ДОСТАВКА ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ С 8.00 ДО 21.00. Менеджеры это тоже обговаривают. И, когда с вами определяют день доставки, спрашивают, в какой день вам удобно, т.е. в какой день вы сможете с 8.00 до 21.00 ожидать. И почему для многих это новость не понятно?! когда я заключала договор об этом всё проговаривалось. И водитель звонить не обязан-это нигде не прописано. Бывают, как объяснили менеджеры, особые случаи, например, если квартира нежилая, и покупатель там не может находиться весь день, тогда по просьбе клиента отзваниваются за такое время, за которое он сможет доехать до адреса доставки. Тоже самое касается и замены товара в случаи брака или недокомплекта. Товарищи, замена в течении 30 рабочих дней (в условиях это тоже прописано, читать надо). И это придумал не Столплит, а это относится к статьям федерального закона. Всем совет-ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА И СЛУШАЙТЕ, СЛУШАЙТЕ, А НЕ ДЕЛАЙТЕ ВИД, ЧТО СЛУШАЕТЕ. Нам обо всём рассказали, хотя всё было хорошо: и привезли в обговоренную заранее дату и собрали в этот же день (при чем кухню 'Регину'). Сборщики очень хорошие (Владимир, Евгений), качественная работа. Спасибо девченкам-менеджерам.

Д-р80424 Цель покупки: компьютерный стол + стеллаж Резюме: самая неудачная покупка товара за много лет. Подробности: 1. Единственный положительный момент - сам заказ. Заказывал в одном из небольших офисов, обслуживала очень приятная, вежливая девушка. Далее - одни только отрицательные моменты: 1. Готовность заказа откладывалась раза три, поэтому в итоге я ждал его месяца 1,5-2. Каждый раз мне звонили и говорили, что заказ не готов, т.к. нет чего то (фурнитуры, части мебели итп). 2. Доставка. Наконец-то. Согласовал на выходной день. В 8-50 УТРА звонок в дверь. Все еще спят. Я не против доставки и в это время, НО! Ожидаю, что предварительно хотя бы позвонят и предупредят. Я сам работаю в компании, которая в т.ч. осуществляет доставку оборудования и всегда требую, чтобы предварительно, перед выездом, звонили клиенту и предупреждали. Когда я это высказал доставщикам - один из них сказал дословно следующее: 'у нас телефоны не казенные, чтобы звонить каждому за свой счет. Доставка у нас с 8 утра - смотрите в договор'. Отмечу, что в моем договоре-счете нет ни слова про время доставки. 3. Сборка. Позвонили из отдела сборки- согласовать день. Я отметил, что дома будут люди только после 14-00. На что звонившая сказала, что это можно согласовать только с самим сборщиком. Ок, позвонил сборщик -выяснилось, что он не может к 14-00, а может с 12, а в 14 у него уже другой заказ. При отказе мне пришлось бы снова согласовывать новый день с отделом сборки. Вот так, один вопрос не может решить 1 человек, надо его пересогласовывать каждый раз с несколькими. Но в итоге, нашел вариант, чтобы сборка прошла в указанный день. 4. Кач-во сборки. Стол был собран не так как на сайте. Пришлось самому пересобирать и выяснилось, что у одной из его столешниц отбит угол, что у стены. Думаю, что поэтому его и собрали не так как на картинке (в этом варианте угол смотрел бы в комнату и это было бы заметно). 5. Можно купить эту столешницу отдельно (400р.) но доставка будет 500р. самовывоза на сайте нет!

Приобрели в магазине столплит модульную систему 'Вито' , оплатили заказ, в назначенный день нам всё доставили. По доставке претензий нет, привезли в 1 половине дня, как и обещали, подняли на этаж. Далее началось самое ' весёлое'. 4.12.2011 г. к нам приехал сборщик от Столплита, в ходе сборки изуродовал более 15 элементов модульной системы, набил гвоздей так, что они раздробили ДСП боковых панелей и вылезли наружу, оргалит задних панелей побил теми же гвоздями. Собрал неправильно ящики, перепутав стенки для фасадов ( они идут с отверстиями для крепления), насверлил дырок в стенках ящиков не понятно для чего, полку повесил криво, стянув её с боковинами пенала так, что боковину сильно выгнуло. Поцарапал новый компьютерный стол, обои разодрал, после чего, сославшись на брак фабрики, якобы на появившиеся в комплекте ящики, на неправильные петли и т.д. собрался и уехал. мы 5.12.2011 г. подали 1 претензия на качество оказанной услуги. После чего к нам приехали со столплита, для составления рекламации по сборке, в результате осмотра была составлена рекламация на 5 листах А4, по словам приехавших представителей, такого на их памяти ещё не было. 10.12.2011 г. отвезли 2 претензию, добавили к ней рекламацию и фото 'убитых' деталей. Вчера позвонили и сказали, что 22.12. всё привезут и исправят, будем ждать, хотя веры в это особой нет. За время прошедшее от сборки до сегодняшнего дня было потрачено столько нервов и здоровья, что больше никогда не хочется связываться с данной организацией. Готовы пойти до конца в данном вопросе, и довести дело до суда в случае, если не решиться вопрос положительно в ближайшее время. ( Про сборщика: зовут Владимир, немного заикается, гоните сразу, если приедет) Номер нашего договора э 31141 эр.

Не первый год пользуюсь услугами этого магазина, нареканий масса. Последняя покупка-кровать 'Дэко'. В пятницу привезли в конце дня, отпустил уставших ребят быстро, расплатился не вскрывая коробки. Ну что там может быть, ведь всего 4 досочки, до этого привозили всё аккуратно, стёклышки, зеркала и тд. Когда вскрыл-обмер: изголовье и нижняя скрепляющая планка треснуты по одной линии, как будто на край коробки наступили, либо на складе, либо в кузове машины, причём упаковка без видимых повреждений, вобщем беда. Звоню в Столплит, объясняю. Да, говорят, бывает, не волнуйтесь, напишите претензию, мы вам заменим эти 2 детали, ведь вы у нас постоянный клиент! Утром бегу в магазин и отправляю претензию, 2 недели живу без кровати, наконец сообщают: 'вы сами виноваты, надо было сразу проверять, так что менять ничего не будем.' Вот спасибо. Договор № O63910 от 18.11.11.

Полностью подтверждаю общее мнение, что это УЖАСНЫЙ по уровню сервиса магазин. Про наличие можете даже не спрашивать - полное и откровенное вранье. Менеджеры не могут ни один заказ нормально скомплектовать, по-поводу доставки даже эмоций не хватает. Свою мебель не дождетесь. Заказывали кухню, привезли на месяц позже без петель, с другой столешницей. В общем даже писать не хочется.

25ого ноября оплатили матрац и ортопедическое основание вместе с доставкой,полную стоимость. В обозначенный в договоре срок 5ог декабря матрац привезли, а основание нет и даже не позвонили. Мы позвонили сами, нам сказали, что и не собирались его привозить. Перенесли дату доставки на 7ое. 7ого утром мы сами позвонили, нам подтвердили заказ.Сидим,ждем.Вечером решили опять позвонить. Естественно,они и не собирались ничего привозить. В итоге привезли 9ого, пока мы бы отъезжали в больницу. Мы опять поехали в офис и заключили договор на 14ое. Сегодня нам звонят из офиса, требуют повторно оплатить доставку и вообще, говорят у них нет в наличие этих оснований! Если вам в голову придет мысль связаться с этой компанией, лучше сразу выкиньте свои деньги на помойку, а нервы поберегите!

Неделю назад заказала мебель на 'новоиспеченном' сайте. Оказалось её нет в продаже-снята с производства. Но до сих пор продолжает 'висеть', как существующая. Дозвониться в интернет -магазин оказалось невозможном - ответили , что номер не обслуживается. В связи с чем возникает вопрос- Это действительно тот же магазин,что и до 1 ноября?У которого, к слову,уже покупала мебель в мае. Или это клон мошенник?.

Никогда не связывайтесь с фабрикой Столплит! Мебель очень низкого качества, очень много брака, замену брака производят в течении длительного времени! Ужасно!

Ни в коем случае не заказывайте у них мебель, Вы им интересны только до момента оплаты заказа, а если учесть, что в этом магазине стопроцентная предоплата, то сами понимаете, что после оплаты может пройти неопределенное время, пока Вам что-нибудь да привезут. При заявлениях оператора, что все есть на складе, на самом деле это не соответствует действительности. Если Вы рискнули все же заказать у них кухню, то ни в коем случае заранее не разбирайте старую заранее, иначе несколько недель будете сидеть и без новой, и без старой. Квалификация операторов тоже оставляет желать лучшего, у нас при расчете кухни Ольга допускались арифметические ошибки благо их мы сами заметили раньше, чем оформили заказ. Столплит - это даже хуже чем совок, это полнейшее наплевательство на клиентов

Заказала кухню, сказали накануне озвучат время доставки конкретно. В результате, озвучили: с 8 утра до 9 вечера. Если учесть, что мне ехать в другой город и ждать весть день нет никакой возможности. Пыталась связаться с отделом доставки - не возможно дозвониться. Пришлось отказаться от заказа. Считаю, что если сотрудники обещают озвониться накануне и сказать ко скольки приедет заказ - обязаны это сделать, а не так: ждите весь день, а во сколько приедем - мы не в курсе...

В начале года по интернету заказали модульную с-му РИО,привезли все в срок,предварительно оговорив дату и время,так как живем в области сборщик был из магазин СТОЛПЛИТ,находящегося у нас в городе,нареканий по сборке тоже никаких.Теперь вот опять хотим что-нибудь заказать,единственное ,что огорчает что мод система ВИВА не комбинированная.

Все-таки как же важен сервис и обслуживание в магазине, мы зашли с сыном на пару минут поглядеть мебель, а вышло пару часов) Да и к тому же заказали стол и стулья в тон на кухню!А это все менеджер (магазин Столплит Хоум). Менеджер Елена.

Когда покупаешь мебель ,рад покупке,а у нас получается,что одни огорчения,16 ноября превезли шкаф купе,но обнаружили брак на боковой стенке,нам сказали что поменяют по договору в течении 30 дней,но может быть и раньше,ну не ужели привезти одну стенку боковую надо потратить 30 дней для того что бы её изготовить?онас просто забыли и всё,№договораМ90850К от 16ноября.Просто огромное разочарование и не доверие к этой компании,ведь договор перед нами не исполнен получается.Очень негативный опыт,больше не буду у Вас покупать мебель,а хотела полностью всю корпусную мебель заказать.ПЛОХО!!!ПЛОХО!!!

Ужастный магазин... Договор №д70528р.Закзали кухню Оля, за день до дня доставки(сборка в этот же день) позвонили (обговарили, что это будет суббота), напломнили, просили быть дома с 8 до 20. Вечером в 22-00, позвонил еще и сборщик. В назначенный день, кухню никто не привез, сборщик позвонил, сказал что если до 14-00 не привезут, то они вообще не приедут. Кухню привезли только на следующий день в 8-00 утра, но сборщики в этот день все заняты((( Замкнутый круг. Вынуждены, до неопределенного времени есть на табуретках, питаться в сухомятку...

НИКОГДА! НИКОГДА не покупайте эту мебель! Если закрыть глаза на качество (кухня прожила 3 месяца (отвалились ручки, облезла столешница) , матрас 4 мес. (в прямом смысле вылезли пружины). Вам могут просто не привезти мебель в заранее согласованный день, забыть довезти пару деталей. Если не дай бог вас что-то не устроит – вы попали, подвиг номер №1 дозвониться до отдела рекламации чтобы узнать, как вообще быть, подвиг №2 набраться терпения и запастись временем в попытке вернуть деньги за откровенный брак! У меня это заняло 7 месяцев!!! НИКОГДА И ЕЩЕ РАЗ НИКОГДА!!!