shop.stolplit.ru

ужасный магазин. Сервис на нуле,продавцы не умеют общаться с клиентами.Купили шкаф, заверяли что брака у них практически нет, через четыре дня привезли шкаф,и конечно с браком. Весь отсыревший. замену за 1,5 месяца не произвели и деньги до сих пор вернуть не можем, только через суд.

Я покупаю мебель на фабрике постоянно! Очень все достойно!Сборкой вообще занимаюсь сама, инструкции понятны даже ребенку! Очень довольна, что можно купить недорогую и красивую мебель Российского производителя!

Заказывали в г.Голицыно (Моск.обл.) модульную систему 'Венеция': кровать,гардероб и 2 тумбочки.Из-за того,что тумбочек не было на складе,пришлось ждать где-то 3 недели.Потом все привезли вовремя,правда мы просили позвонить нам за час до доставки,но это сотрудники упустили.Сборщик приехал на следующий день,аккуратно собрал мебель,соотношение цены и качества нас порадовало!Мы с мужем остались довольны))

Здравствуйте,думала магазин лучше чем о нем говорят.Первый заказ прошел успешно,при покупке прихожей,правда ожидание 12ч,с 9-21ч,это через чур,все дела приходиться откладывать.Но когда пришлось сделать добор к прихожей,тут всё и началось.Опять 12ч-е ожидание,но это пол беды,привезли в ненадлежащем качестве,но оплату просили произвести полностью,мол заменим на неделе,при условии что их склад находиться в 5 мин.от моего дома.Прошло 2недели,ни звонка,ни замены,не дождалась,говорят что в процессе производства,смешно,полку делать 2недели 50х50см.Зато когда оформляешь заказ всё в наличии и готовы подвести на следующий день.Надеюсь дождусь всё таки долгожданную полку,так как прихожая полу разобранная,но приобретать в этом магазине вряд ли когда ещё буду((((((!!!!!!!!!!!!!!!

18 декабря 2011 года была сделана заявка 4503 в интернет-магазине на приобретение мебели Вито. До сих пор не доставлена в москве на Бульвар Звездный и не собрана. Доставляют по деталям, которые поцарапаны, не надлежащего качества.Увозят, привозят, привозят другие, опять поцарапанные. Последние 2 детали везут три недели. На сегодня обещали привезти и начать собирать, но позвонили, что из Сходни не привезут, а только через неделю. Все детали расставлены 3 месяца вдоль стен в однокомнатной квартире, уродуют обои. Жизнь превратилась в кошмар,везде 'Столплит' в разобранном виде. Куда только не обращалась, просила забрать все эти доски, отказывалась от мебели, ссылалась на Закон о защите прав потребителя, но забирать отказываются и доставить исправные детали и собрать тоже не могут. Заикнулась о компенсации, тоже отказ. Люди добрые! Идет четвертый месяц,'Столплит' рулит (моей жизнью за мои же наличные деньги, почти 40000 рублей). Советую ничего у них не покупать, чтобы жизнь себе же и не осложнять. Мебель 'Столплит' не надлежащего качества.

23.02.2012 заказал 2 шкафа купе,ждал почти месяц вместо 3-5 дней как у них написано.Привезли,на следующий день пришёл сборщик,начал собирать и тут выяснилось что на один шкаф привезли профиля не того цвета и не того размера.Прошло ещё 2 недели профилей до сих пор нет.

Хороший магазин. Заказываю в нем мебель третий раз. Также в Столплите покупали мебель: сестра, дочь, мама - очень довольны. Все быстро, аккуратно, вежливо. Рекомендую.

Да, друзья, была о вас лучшего мнения... Второй месяц везут кухню, которую мы покупали в качестве подарка к 8 марта. Сегодня 29 марта. Прочувствуйте! Доставить кухню обещали 5 марта. До сих пор не могут привезти единственный шкафчик, элементарно 4 доски и фанерка сзади! Дверки от шкафчика уже стоят у меня. Как стоят и другие неповешенные шкафчики, захламляя второй месяц кухню. По претензиям ответ один: 'рассмотрим в течение 7 дней', потом звонят, извиняются, обещают, что вот-вот.... и снова не привозят! Скоро истекает срок договора. Будем судиться, отдавать деньги и забирать уже полуповешенную кухню или компания 'Столпит' найдет кроме отговорок какой-то выход? Да хотя бы сделает скидку и повесит шкафчик другого цвета, что ли... Не хочется с вами ссориться, но, позвольте, где искать выход? Как бы вы на моем месте поступили? Посоветуйте!

Очень довольна магазином'СТОЛПЛИТ'.Постоянно приятно удивляют своим совершенствованием и новинками.Молодцы!

По времени доставки не обманули привезли вовремя, вроде все хорошо, но не тут то было: Так как дело было раним утром, вышел я на этаж встретить экспедитора, он мне отдал все, я спросил норм ли все и надо ли проверять? На что ответ последовал:что да конечно все норм (на него зла не держу так как он думаю и не знал), ну думаю не буду распаковывать на этаже то (потом неудобно будет по честями в квартиру заносить), а заказывал к слову комод Гретта СБ-210 за где-то 6000 р. не суть в деньгах. Итог: дома вскрыл 2 детали повреждены и что самое обидное 1 из них верхняя крышка в 2 местах (на самых видных местах((( ) глубокие царапины см по 5-7 звоню в отдел претензий, там говорят идите пишите заявление в ближайший магазин (благо близко). Пошел туда, там с начало включили дурака что мол мы к интернет заказам отношения не имеем, позвонил еще раз в центральный офис, заявление приняли, ну и как положено сказали что в течение 10 дней рассмотрят, я попросил побыстрее так как он был мне нужен, получил стандартное мы постараемся. Ровно на 10 день позвонили и отказали мне в замене детали, ссылаясь на то что надо было сразу смотреть, да по закону имеют полное право, но как может существовать нормальный магазин с такими отношениями к клиенту, никому не советую покупать в этом магазине, уж очень они меня разочаровали...

В г.Коломна магазин 'Столплит' работает, согласно вывеске, с 10 до 20.Только вот 19.03.2012, посетив этот магазин - да и то по проблеме доставки не того товара от этого же магазина ,- в 19.30 столкнулась с полной закрытостью всех дверей. Санитарный день или час?! Магазин находится в старой части города, да и народ, наверное, по мнению продавцов, не будет заходить вечером...Звонила на телефон магазина и в звонок на двери - естественно, никто не ответил. Единая справочная 'Столплит' просила в течение 10 минут ждать 'ответа оператора'... Вот такое безобразие! И ненавязчивый 'русский сервис' надоел уже в этой фирме! В прошлый заказ, перед новым годом, доставка прихожей 'Эльт' затянулась почти на 2 месяца без одной недели. И никто не звонил, не сообщал, когда привезут, почему задерживают, - пока сама не прозвонилась в магазин, где очень мило удивились, почему не доставлен товар. 10.03.2012 заказали кухню 'Лина' ( заказ № м 70974 р ) по акции, к ней нужна была дополнительная столешница на 50 см., но пришлось заказать на 60 см. - на 50, как нам сказали, не бывает. А в комплект кухни входит стандартная столешница - на 90 см. При доставке 17.03.2012 проверяли только фасады, чтобы они не побиты и не поцарапаны были, - они-то все оказались в норме. А вот столешницу на 90 см. привезли нам в разрезанном виде: 40 и 50 см. - хотя мы так не заказывали! Что за дополнительные услуги???!!! И нужно бежать опять в магазин, где составляли заказ, писать заявление... Вот и приехала после работы к закрытым дверям, хотя до конца рабочего дня магазина должно было остаться ещё 30 минут - думаю, хватило бы для написания заявления! Только кто заплатит за моё время и деньги, бестолково потраченные за поездку до магазина, если указано точное рабочее время 'Столплита' с 10 до 20 ?

Решили с мужем обновить спальню, просмотрев множество каталогов, остановили свой выбор на каталоге Столплит. Порадовала цена и качество, посмотрели в ближайшем к дому магазине - понравилось. Решили брать. Заказали гарнитур через интрнет-магазин. Девушка помогла подобрать к кровати тумбы и посоветовала ортопед матрас и с размерами подсказала. Доставку оформили, перед доставкой связались предупредили, что заказ привезут после обеда. Привезли, разгрузили и сразу собрали :) так что потратили время только на поиск нужной модели. Советуем !!!

Заказал мебель (комплексный набор + шкафы купе). Обещали доставку на одно время, в итоге привезли на неделю позже. Сборщики по комплексному набору сделали по принципу 'как могли сделали, а дальше нам некогда, нам надо ехать, доделаете сами', сборщик шкафа-купе (собрав шкаф неправильно) вообще сбежал отказавшись переделывать. Неделю бился с СТОЛПЛИТОМ чтоб кто-то приехал и исправил/доделал - в итоге был просто послан в бегатню за бригадиром, который решил дело простым выключением телефона на несколько дней. Звонки в центральный офис успехом не увенчались. В итоге отдельно заказывал сборку мебели у сторонней компании, заплатив за одно и за исправление того, что наворотили сборщики от СТОЛПЛИТА. Жаль пренебрег поискать отзывы в Интернете по СТОЛПЛИТу, оказывается, такие случае сплошь и рядом. Внимательно при оплате, а особенно если делаете предоплату (!), ибо если не дай бог вы захотите получить деньги обратно (к примеру, за не доставленную в срок мебель) вы окажитесь в ситуации, что СТОЛПЛИТ вам ничего не должен. Они очень хитро принимают деньги. Сам СТОЛПЛИТ (центральная компания) от физических лиц деньги не принимает, для всех розничных точек и для интернет магазина существуют отдельные ООО-шки 'пустышки', бегать за которыми просто бесполезно. Даже в крупных точках представительства бренда и то деньги принимают на 'пустышку' (к примеру на Ярославке или в Вавилоне, где убедился в этом лично). Сами продавцы в павильонах хитренько ухмыляются при вопросе 'а друг возврат?'. Будьте бдительны!

Нас с мужем не было дома,оставили маму ,а она особо не присматривалась. Сборщики ужасно поработали.Поставили сломанную ручку.Пробили на полу плитку в нескольких местах.Настенные ящики плохо прикрутили.

Заказали мебель 10 февраля Номер заказа: 10132 Стоимость заказа: 35420.Сказали перезвонят 15 фераля, сегодня 7 марта.... выводы делайте сами. Ни одного звонка о переносе сроков, всё тихо и спокойно.

Отвратительный магазин!!!! заказали модульную систему, приехал сборщик, обнаружилось 3 бракованных детали, сообщили об этом. В договоре указано, что должны привезти новые детали за 30 дней. Вот уже прошло 1,5 месяца и ничего... Звонить приходится всё время самим, нам никто ни о чем не сообщает. Вообщем лучше пользуйтесь другими магазинами мебели.

Никогда и ничего не покупайте в этом магазине!Заказал шкаф купе Байкал с зеркальными дверями.Доставили в срок,оплатил 100%,через 3 дня приехали сборщики собрали его и тут выясняется что с зеркальных дверей не снята защитная пленка,на мой вопрос кто ее должен снимать они посоветовали позвонить в гарантийный отдел и самому разбираться.Акт сдачи- приема я отказался подписывать,тогда они кому-то позвонили и через некоторое время все-же сняли пленку НО повредили профиль и уплотнитель.В этот же день 29.02 я позвонил в гарантийный отдел,обещали разобраться,сегодня уже 3.03 ТИШИНА.Магазин не дорожит своей репутацией,больше ничего заказывать не буду и тем более кому либо советовать!!!Да и еще не понимаю за что получают з/п продавцы в филиале на ул.Бирюлевская,сидеть к клиентам пятой точкой думаю никому не понравилось бы.Очень жаль,магазин казался солидным

Заказала 10 января кухню обещали привести через неделю, а привезли 8 февраля. Когда начали ее проверять оказался брак. Потом ждали когда его поменяют поменяли 6 марта и то привезли опять брак. и что нам делать.

Переехали в большую трехкомнатную квартиру. Решили поменять всю мебель полностью. Долго думали, кому доверить такой большой заказ. По совету знакомых и друзей поехали в столплит. Там нам вежливые консультанты все рассчитали, показали в 3D. Нас очень порадовала цена. Скидку, учитывая объем заказа, сделали просто восхитительную, около 70 000. И конечная цена нас устроила полностью. Сказали доставят весь заказ через две недели. Вот тут и началось... Прошли две недели, потом три, потом месяц. В итоге доставили все только спустя ДВА месяца!! Сборка началась спустя еще две недели. В итоге мы встречали новый год без кухни, ручку от гостиной, которой не оказалось в комплекте, мы ждали еще две недели. Качество мебели порадовало. Работа сборщиков на отлично. Быстро, аккуратно. Все повесили. Полтора года уже служит верой и правдой. При общении с другими заказчиками поняла, что они очень быстро доставляют то, что есть на складе в данный момент при заказе через интернет и очень долго изготавливают большие заказы. Услугами магазина пользоваться, видимо, буду еще: цена и качество устраивают, но только в случае, если мебель привезут быстро.

Купил недорогой кухонный гарнитур, заплатил 12 тысяч. Цена-качество конечно, не очень шикарный, но за такие деньги-неплохо, доставили быстро, но забыли один ящик, правда исправились оперативно. Но негативный осадок все же остался, хоть и извинились. А в целом магазин не хуже других.

Заказал кухню 15.01.2012.Мойку не привезли. Сначала мне безаппеляционно предложили лучший день для доставки на неделе - ВТОРНИК! Потом пообещали, что довезут в день сборки (субботу). В день сборки мы ее не дождались. (в комплекте самой кухни части деталей не хватало, на что сборщики составили рекламацию).На следующей неделе, позвонили из гарантийного отдела и сказали, что у доставщиков машина сломалась. (в день сборки, я лично звонил доставщикам на мобильный телефон и от них узнал, что мойки они сегодня не везут).В отделе доставки сказали, что позвонят и скажут другую дату доставки.Не соврали - позвонили. 23 ферваля! сказали, что все доставят в ближайший понедельник и предупредят за 2 часа, т.к. я предупредил что за 1 час я не доберусь до дома.Позвонили 27.02 в 12-30 сказали, что через 2 часа будут. я выехал с работы. через 1час 20 минут звонят и говорят,что если дверь через 5 минут не открою - то уедут. (для чего тогда за 2 часа звонили?) я конечно не успеваю, а ждать они не могут. А я могу) жду с 15.01.2012, сегодня уже 27.02.2012 и неизвестно сколько еще ждать.Еще стенку в комнату хотел у них купить, но сколько денег на телефонные переговоры потратил и сколько нервов, с этой кухней... В общем не советую я этот магазин. Буду заниматься возвратом денег, и на всякий случай обговорю свои действия с 'защитой прав потребителя'.С этой конторой несмотря на все переговоры я так понял по другому нельзя.

Ужасное обращение с клиентами. Покупал в магазине (М.О. г.Орехово-Зуево, Центр. б-вар.) детскую мебель, так мало того что в магазине испортили настроеник своим отношением главный продавец, так не довезли дверцы, и вообще оформили заказ не правильно и сказали что обмену не подлежит.Так что любуемся детской которую нам впарили. УЖАС

Заказывали 10 января стенку в столплите в Одинцово. Единственное что было из неприятного - из нашего 'набора' не было некоторых позиций. ждали около месяца. Доставили все потом по договоренности вовремя, сборщик тоже приехал в назначенный срок и чисто и быстро все собрал. Сегодня в этом же магазине заказали прихожую.ПО соотношению цена-качество - очень порадовало.

работа самого магазина нареканий никаких не вызывает, а вот с мебелью как повезет, покупала уже ни один раз, кухни, стенки, кровати, но вот с стенкой вышел промах, собрали плохо или качество такое - не знаю, и одна из дверей открывается очень плохо и чиркает о полку и ничего с ней поделать невозможно, что не пытались, в итого, полка протерлась в хлам, насчет гарантии на мебель, сколько не писала на сайт и сколько не жаловалась - ТИШИНА!!!!!!!!!!!!!!

Делал заказ стеллажа, заказ игнорировали и обещали привезти 2 раза.Время тратил в ожидании заказа - ведь ждать видите ли надо целый день. Все 2 раза не довезли, и даже никто не звонил. В итоге куча звонков и обещаний перезвонить, но ни звонка, ни стилажа. В итоге в жизни никогда не свяжусь с такой безалаберной компанией, которая так относиться к клиентам.

Заказывал 2 шкафа купе и кухню полный комплект, превизли всё это,спустя месяц (если не больше).И плюс ко всему этому,не то что цвет кухни оказался другой, но еще они забыли положить часть кухни. А самое обидное то что, договор при передаче товара подписал и не проверял что да как,понадеялся на статус компании,а теперь и предъявить не кому.Ну это уже моя вина.Совет всем: проверяйте все досканально от и до. В компанию обращатся,больше не буду,очень не серьезный подход к клиенту.

Странно, почитала отзывы - сплошной негатив. решила написать про свой опыт. В 2010 году несколько раз покупали мебель у столплита (комплект прихожей, и три разных шкафа из разных коллекций). Все покупки были привезены вовремя и без брака или некомплекта. Правда, собирал муж сам. Все стоит и радует глаз :) соотношение цена-качество нормальное. Возможно, все зависит от конкретного магазина и города (заказывали в интернет- магазине, москва).

Сначала хочу резюмировать свои впечатления: 1. Ужасное планирование доставки - могут не привезти товар не то что в течении заявленного 8 часового интервала, да и вообще в заявленную дату. При этом не уведомляют по телефону, что доставки не будет в этот день. 2. Плохое впечатление от общения с операторами. Некоторые дерзят и отказываются разговаривать без номера рекламации. Хотя после припирательств без проблем находят по фамилии. 3. Замену брака осуществляют очень долго. Брак обнаружился при доставке 28.12.2011. Сейчас уже 19.02.2012. Все еще не заменили. 4. К качеству мебели пока претензий нет, за исключением брака. 28.12.2011 как и обещали привезли обещанную кухню. Одна из подвесных полок оказалась с браком - большой скол. Оформили рекламацию №21630. В начале февраля позвонил оператор и предложил осуществить замену бракованной полки 09.02.2012 (в четверг). С работы отпрашиваться довольно проблематично, поэтому попросил подобрать время в выходные дни. Оператор сообщил, что в этом случае 'доставка будет неизвестно когда'. Ждать неопределенный срок не хотелось, поэтому согласился. Оператор сказал обязательно быть 'строго с 9 до 17'. В назначенную дату ждал весь день. В 20:00 не выдержал и позвонил сам - сказали: 'Бригада выехала, ждите, скоро будут'. Никто так и не появился. Представитель компании перезвонил лишь через неделю. Назначили новое время доставки. К сожалению оказывается, что в назначенное время не смогу принять доставку. Вот пытаюсь дозвониться до столплита и перенести дату, но никак не могу дозвониться. Приходится по 10 минут слушать музыку и информацию о новых акциях, пока 'все операторы заняты'. Заявку на обратный звонок также заполнил, но пока тихо.

В начале февраля, просматривая в очередной раз каталог интернет-магазина Столплит, с огромной радостью вижу, что понравившийся мне товар продается с огромной скидкой. Делаю заказ на три позиции и ... жду. День, второй, третий. Нет ответа. Звоню в интернет-магазин своего города и с удивлением узнаю, что данного товара НЕТ, НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ в наличии. Причем, работа менеджера интернет-магазина оставляет желать лучшего. Да и на два моих сообщения в компанию Столплит остались без ответа.(((. Зато есть к чему стремиться компании. Есть над чем работать. Светлана. Самара.

Здравствуйте!3года назад заказывала кухню Оля на дачу!Осталась очень довольна всем.Доставка в область,сборщик и наличие исправных деталей-только порадовали.Дом не отапливается,зимой мы не ездим на дачу,КУХНЯ ДЕРЖИТСЯ!!!!Перепады температуры повлияли только на ручки-на них всегда кипит чайник и плита.Столешница вспучилась около раковины только на 3ий год,но не критично.Цена обуславливает качество.Сейчас я заключила еще один договор на кухню Милена № О 10034Р от 12 января 2012г.В итоге:кухню привезли 4февраля,кухню собрали 6февраля.Огромное спасибо сборщику Владимиру(собирает в Юго-Западном округе)Все прошло профессионально и организованно.Все время ожидания доставки,которое затянулось,хотя в рамках договора, я связывалась с магазином на Электрозаводской с менеджером Натальей,огромное ей спасибо за поддержку,т.к. дозвониться по другим телефонам из договора было не реально.Я очень довольна,как и 3 года назад.СПАСИБО!