shop.stolplit.ru

Магазин нормальный, доставка прекрасная. Но уже давно кухни надо сделать более 'правильными для сборки. Полки надо делать с петлями для навески на планку для навески полок (у них прошлый век)- остальных замечаний по мебели нет соотношение цена-качество я считаю оптимальное. Да, мебель бесплатно собирают просто ужасно, больше просить сделать сборку в магазине не буду.

Добрый день. УЖАСНАЯ РАБОТА ГАРАНТИЙНОГО ОТДЕЛА СТОЛПЛИТ!!! Номер заказа СХ000004959 05.11.12 при сборке кухни выяснилось, что на фабрике забыли положить фасад двери для шкафа под стиральную машину. 07.11.12 написали рекламацию в магазине Столплит - ТЦ Идея. От сборщиков также была подана информация об отсутствии фасада. В итоге кухня стоит несобранной, гарантийный отдел не хочет рассматривать эти рекламации, ссылаясь на то, что по акту мы получили все коробки, а остальное его не волнует!Делаю вывод, что фабрике абсолютно параллельно на своих клиентов, она не дорожит своей репутацией и главная ее задача - это отгрузить. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. УЖАСНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ.

у меня претензии к отделу рекламации. заказывали Спальню 'Амалия' нехватило в составе камода одной ручки,за ней гоняемся с 22 сентября,после десяти звонков договорились о доставке на 13 ноября.Сегодня 16,ручки нет,звонила еще раз.на этот раз девушка перебивая истеричным голосом объяснила,что это вопрос не к ней а к фабрике,но контактов она дат не может-это закрытая информация.ждите,как сможем привезем.С таким хамством в сегодняшний век изобилия я еще не встречалась,в то время как другие компании борятся за клиентов и повышают уровень обслуживания.компания СТОЛПЛИТ ХАМИТ И УНИЖАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ.

1. покупали 1 год назад кухню - накосячили фирменные сборщики. 3 месяца судов и нервы - косяки исправили. 2. купили месяц назад спальню - недовезли половину деталей. до сих пор спим на полуфабрикате. на фирме - смеются и говорят мол докупайте за свой счёт. _______________________________ ...делайте выводы!

Обычный инернетотстойник.Заказал шкаф...Обещали через три дня доставить,но началось,как во всех магазинах с плохим руководством и соответствующим персоналом..на складе оказался только брак...через неделю сделаем..когда, привезут не знают..цена не фиксирована..может подорожать...и прочие глупые отмазки.Советую обходить это мошенническое сообщество стороной.

Заказ 2694. Менеджер в магазине обещал звонок 7-го ноября, дату доставки 9-го ноября. 8-го, я сам позвонил в магазин узнать состояние заказа, на что девушка ответила 'Не знаю, звоните на фабрику, магазин ответственности не несёт!'. Фабрика обещала доставку позвонить 9-го, уточнить предварительную доставку на воскресенье, 11-е, но как всегда не позвонили. На звонок в субботу (10-го), ответили что 'Фабрика не работает'. Итог: оставив 100% оплату, до сих пор не получил ни мебели, ни даже информации о статусе заказа или причин задержки. Не советую, если хотите адекватного обслуживания!

Полное разочарование... мягко говоря..., а вообще хочется матом ругаться..... В магазине всё было отлично. Любезный консультант, всё рассказала, показала, посчитала. Всё устроило, оплатили. И началось.... забыли шкаф вам посчитать, надо бы доплатить... хорошо доплатили.... Приехали просто доски, да ещё и с браком... такое ощющение, что с помойки. Приехали сборщики- с похмельным заболеванием.... инструментов у них неоказалось... Ждали замену брака 4 недели, пошли узнать в магазин когда будет у нас кухня..... Магазин за фабрику не отвечает, а фабрика за магазин... ваши проблемы...С горем пополам дождались сборки: У напарника похмельная болезнь, сборщик один, зато взял денег за 20 человек. Кухню делали дома, очень много обрезков, грязи, пыли. Зачем нужна эта фабрика, если все делают дома из досок? Магазин ориентирован на одноразового покупателя, больше заказывать не буду и ни кому не посоветую.Безобразно!!!!!!!!!

Покупал кухню Оля через интернет-магазин. Были готовы привезти через день по-моему. А я начитавшись отзывов решил подстраховаться и позвонил за пару недель ) Привезли в назначенный день, звонили за день, и в день доставки за час, как и просил. Сборщики приехали в тот же день, тоже позвонив заранее. Замечаний нет, спасибо. Договор №O58715 от 16.10.2012. А можно скидку на следующую покупку? :)

Получили новую квартиру и естественно захотели и новую мебель. Очень понравилась кухня Регина в цвете ДубРивер, заказ сделали в Ашане Белая Дача, оплатили в полном объеме. Привезли. А сборка просто отвратительная! Сервис - хуже некуда! Кухня большая, поэтому и работы много, но и собирают ведь не за бесплатно. Собирают с 17 октября и все ни как не соберут. Первые сборщики делали 7 часов - не доделали - уехали, сказали, что не хватает задних стенок (на самом деле мы их потом нашли сломаными и спрятаными за оставшиеся детали кухни). Задние стенки довезли. Ждала звонка сборщиков 4 дня. Не дождалась - позвонила сама, назначили дату. Сборщик перезвонил и назначил время на 11. Жду. Прождала до 15 часов (ни звонка, ни чего, операторы отвечают, что сборщик перезвонит сам, а они ничего не знают) и затем перенесла на другую дату, так как кухня большая и врядли человек собирал бы ее всю ночь. Через 3 дня приехала другая бригада. Пипец! Косяк на косяке и косяком погоняет! Сломали 4 боковые стенки, покоцали все фасады, сломали заднюю стенку зеркального навесного шкафа, сломали декоративную часть кухни (не знаю точно как называется), не ровно отпилили корону кухни (получилось с одной стороны больше с другой меньше выступ), рейлинги прикрутили один выше, а другой ниже и видны все болты. Когда пришло время расплачиваться - заявили, что все отлично и ни каких дефектов они не видят. Еще и доплатить им нужно за такую качественную работу. Обещали приехать в другой день и доделать, чтобы не сбежали - заплатила 2/3 суммы сборки и указала на недочеты. Сегодня приехали и сказали, что либо я им все заплачу, либо они снимают шкафы, а доделывать ничего не будут. Я в шоке!!! Отвратительная сборка!!! Никогда больше ничего не куплю в этой фирме!

Я не знаю что вы хотите от магазина торгующего дешёвой мебелью!!!!!!Это не итальянская и даже не немецкая мебель,а мебель собранная у нас, нашими родными Ванями ,Петями ,Игорями ну может быть ещё 'Ровшанами и Джумшудами'из дешёвых материалов и во всём присутствует наше родное русское 'АВОСЬ' Теперь собственно и отзыв _Купил себе кухонный гарнитур 'СОФИЯ'всё привезли в срок,подняли(коробки были чистые)))Менеджеры в магазине довольно привлекательные и общительные ,Всё!!!!!подробно обьяснила посчитала и ещё пару тройку нужных и дельных советов дала(Я покупал мебель в городе Кролёв,в столплите на Исаева,если не изменяет память менеджера звали Елена)Сначала думал заказать сборку ,но потом посмотрев инструкцию подумал ,а чем я хуже и собрал сам! Так что если хотите хорошую мебель и качественное и нехамское обслуживание ЕС ждёт вас(но как говорится хороших людей все равно больше)

заказала кухню Оля. доставка в срок, сборщики работали отлично. правда, привезли битую столешницу, но все в срок заменили. единственный минус в том, что когда заказывали, девушка менеджер очень много говорила, вытаясь продать совершенно не нужные штуки и забыла, видимо указать в заказе дополнительный комплект заглушек для пристеночного профиля(((. теперь кухня установлена, но без заглушек плохо. и сомневаюсь, что мне их привезут. а оплачивать доставку 500 руб, когда комлект заглушек стоит 40 руб, как то не целесообразно.

УЖАСНЫЙ магазин, УЖАСНАЯ укомплектовка деталей мебели, УЖАСНАЯ сборка-установка, больше никогда не куплю мебель в этом УЖАСНОМ магазине, из трёх заказов в двух бракованные детали, по Договору время устранения недостатков 30 дней...Получается, что купил мебель, 100% сразу оплатил, а саму мебель увидишь полностью собранной в лучшем случае через месяц! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТРАТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, А ГЛАВНОЕ НЕРВЫ!!!

Магазин хорош, до того момента, пока не появилась претензия.Невозможно соединиться с менеджерами. До руководства вообще нереально дозвониться. Решил в суд подавать.

Заказали кухню и шкаф-купе в 2012 г. в магазине на Н. Черемушках. При заказе кухни, менеджер пыталась вставить/добавить ненужные нам детали в кухню, которые существенно повышали ее стоимость, даже после того как ей сказали что нам это не нужно. При это она забыла заказать нужное количество облицовочной ленты, пришлось потом докупать. Сборщики собрали кухню к 20.00 ч., хотели приступить к сборке шкафа. Когда мы уточнили сколько это займет времени, они сказали не менее 4-х часов. Попытались договорится с менеджером магазина о сборке шкафа в другой день. Девушка попыталась убедить что это наша проблема, а потом бросила трубку. Обратились с претензией в магазин, менеджер приняла заявление, но потом его потеряла. Позвонили в отдел претензий, договорились, приехали сборщики и собрали шкаф. Через 6 месяцев фасад ящиков рядом с духовым шкафом (Самсунг) стал стягиваться по краям. Связались с магазином - брак. Предложили заменить. Через 15 дней позвонили и сообщили, что могут в следующую субботу привезти фасады. На вопрос в какое время, простой ответ: 'Мы позвоним вам за час!' Т.е. целый день сидеть и ждать. Итоги: (1) плохой уровень обслуживания, (2) плохое качество материалов.

просто ужас! всем советую искать другой магазин, такое отношение врагу не пожелаешь! и всем на тебя (наплевать) !!!!!!! просто ужасс... Р.S. с момента заказа шкафа прошло два месяца, привезли в один день стали собирать в другой - через дней десять! жаловаться сказали бесполезно ....да и не кому!

Магазин просто отвратительный, по срокам постоянно опаздывают, привозят недокомплект, добиться от менеджеров вразумительных ответов, по какой причине в очередной раз привезли не то и не в том количестве, НЕВОЗМОЖНО!!! 5 августа 2012 года заказывали кухню, до конца ее не собрали до сих пор, на дворе 31 октября...

ВНИМАНИЕ ВСЕМ!!! Советую всем не заказывать здесь мебель. ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ НА КАЖДОМ ШАГУ! в магазине на ул. Пришвина город Москва. сказали что все есть в наличии, оплатили, 30 октября менеджер Юлия Ямадина должна была согласовать доставку, но в итоге никто не позвонил, сами пытались дозвониться менеджеру, оказалось напрасно она к телефону подходить явно не захотела, а телефон магазина указанный в договоре и на сайте не существует или не работает. целый час дозванивались до единой справочной, где наконец то освободившийся оператор рассказал что заказ не готов ждите еще неделю и вообще вам звонили но у вас телефон был недоступен, на что предложили оператору предоставить распечатку оператора связи, она почему то отказалась, также отказалась назвать свою фамилию. Выводы делайте сами, стоит ли обращаться в эту компанию.

Отличный интерент магазин. Покупал в кредит, одобрили лимит на 100 тыс. Хотел купить на 60 тыс, а в итоге набрал мебели на 85! Доставка, сборка - все оперативно, мебель тоже для такой цены прекрасная! Заказывайте смело.

отвратительно работает отдел сборки и менеджеры из отдела сборки! сборщики пообещали приехать, спустя 2 часа позвонили и сообщили, что у них стартер не завелся, менеджер Надежда начала хамить по телефону, вместо того, чтобы принести извинения, стала учить меня, что нельзя заказывать сборку в день доставки. Результатом явилось то, что она бросила трубку, и мы остались сидеть в заваленной коробками квартире и дозвониться снова до отдела доставки целая проблема! в итоге, нет возможности ни ремонт продолжать, ни элемантарно приготовить обед!

Мебель ужасного качества,жалеем что связались с данным магазином, и потратили свое время, нервы и деньги. выставочные образцы в магазине собраны отменно,чтоб люди велись,а на самом деле полное г....о. сборщики дома так не собирают,покупали кухонную систему АННа,и гостиную Марсель.Денег стоит не малых а качество желает иметь лучшего.кухне не было пол года как поменяли две столешницы, ручки, горизонты столов,и т.д. ну а двери так вообще ни кто не может отрегулировать((((((((( постоянные не со стыковки в самом магазине,гарантийный отдел так и ищет как от петлять чтоб ни чего делать. Вообщем НАШ вам Всем совет,не тратьте свое время, на данный магазин!!!!!!!!!!!!!

19.09.12г. в магазине 'Грант'(г.Люберцы) заказывали 2 спальни: Лас-Вегас и Вито Д.с.№ Т60647. Менеджер Иван очень любезно помог определиться нам с выбором и профессионально отобразил гарнитуры в 3Д. Быстро оформили рассрочку платежа на 10 мес. (эта услуга предоставляется ни каждой компанией), при этом мы получили купоны на скидку, которыми воспользовались 08.10.12г., Д.с. № Т60698, приобретая дополнительную тумбочку к гарнитуру Вито со скидкой 472 руб. Мебелью остались очень довольны. Хочу отметить быструю и качественную работу сборщиков. Большое спасибо всему персоналу 'Столплит', пожелать процветания компании и терпения при работе с придирчивыми клиентами. Удачи!

Сделал заказ(№34020) на шкаф, оплатил картой. Деньги с карты ушли. Через несколько часов мне позвонили и сказали, что цена на сайте ошибочная, что шкаф стоит почти в 10 раз дороже, и отказались мне продавать по уже оплаченной цене. А это противоречит ГК РФ. В ходе разговора мне обещали вернуть деньги в срок от 3-х до 5-ти дней. Сегодня прошел 5-й день. В личном кабинете по прежнему висит заказ со статусом в обработке. Звоню в магазин - мне заявляют о том, что срок возврата оплаты - 1 месяц. На мои возмущения по поводу такой смены срока оператор просто бросает трубку. Впечатления от работы магазина самые неприятные. Никакой ответственности за информацию, указанную на сайте магазин не несет, отношение к клиентам оставляет желать лучшего.

Заказал тумбу, столешницу и шкаф с доставкой на воскресение. Ориентировочное время доставки не сказали - мол сидите весь день дома и ждите. Ок. Воскресение, 8 часов утра - звонок в домофон - открывайте ваша мебель...(спасибо вам за выходной сон)... Ну приехали так приехали. Занесли все в коридор - все в песке, они как будто со склада через болота мой заказ тащили, обувь грязнючая. Начал распаковывать коробки - перепутали шкаф с письменным столом....Ладно, принял остальное, сделали пометки в договоре. Вот жду когда шкаф теперь довезут.... Решил собрать пока что есть - это финиш, качество ужасное. Инструкция никакая. Отверстия сделаны криво, если собирать по заводским - то тумбу перекашивало настолько, что нижние ящики в нее не влазили. Если крепить салазки для ящиков по инструкции - то салазки ящиков задевают болты от салазок в тумбе и нормально не открываются/закрываются. В общем плюнул на инструкцию, взял дрель, пересверлил отверстия нормально, по другому закрепил направляющие, тут напильничком, там кияночкой - более менее получилось. Интересно что со шкафом будет.... Покупать уж точно там не буду ничего.... Проще, качественнее и быстрее заказать ДСП по размеру и самому скрутить.

Никому не рекомендую брать у них что- нибудь. Уже 2 недели динамят со сборкой при наличии рекламации. На клиента им фиолетово. Брал детскую Денди. При доставке выявил отсутствие маркировки на одной из коробок. В итоге, когда пришел сборщик ( единственный толковый человек во всей шаражке), обнаружилось, что коробка другого цвета и не известно откуда взялась. А не хватило ортопедического основания. В итоге еще неделю выяснял с отделом рекламаций срок изготовления этой очень важной для кровати части. Еще неделю согласовывали время обмена коробок. Сейчас переносят сборку уже 2 раза. При этом факт, что проблема отсутствия ортопеда не моя их не волнует. они говорят, что это только моя проблема, что я не живу в том месте, где стоит детская и не могу 24 часа сидеть и ждать, когда же их величество сборщик приедет и изволит выполнить работу. Вывод - хотите проблем и мороки - стоплит ваш выбор З.ы. В других мебельных, у которых брал мебель, такого не было.

Покупали Грету и Байкал через интернет магазин , в целом нормально! У Греты когда ее собрали стенки внутри оказались ободранными, но несильно . Байкал очень хороший шкаф, качество просто отличное. Доставка и сборка прошли тоже хорошо. Сборщик работал быстро. Лет 9 назад покупали в столплите кухню и шкаф в коридор, качество среднее, кухню пора менять. Если сравнивать цены то в столплите цена соответствует качеству. Купили не давно кухню другой фабрики намного дороже, а качество просто ужасное когда доставили даже сотрудники доставки были в шоке! Так что столплит нормальная фабрика!

Обкатка клиентов на 5, доставка на 5, а вот по поводу сборки максимум на 1. Сборщиков ждал до 20.30 ( при размере сборки кухни приблизительно 9-погонных метров + встраиваемая техника. Грубо говоря кухня под ключ.) Так что дорогие клиенты, прежде чем дождаться сборщиков трижды подумайте стоит ли вам терять так много долгожданного времени.

Заказывали модульную систему Марсель для гостиной через интернет. Привезли быстро, упакована мебель просто изумительно, все в бумаге, пленке, пенопласте, никаких нареканий к внешнему виду. От сборки отказались, собрали сами за один день, хотя гостиная большая и много элементов. Смотрится очень красиво, современно и дорого. Спасибо Столплит!

Здравствуйте! Со 'Столплитом' знакома уже давно, заказывала корпусную мебель себе и дочери. Теперь купила кухню 'Регина' дуб сантана темный (низ) и дуб сантана светлый (верх). Я в восторге!!! Понравилась эта кухня сразу, как только она появилась в новинках.Дождалась, когда будет в продаже- и вот она у меня! Качество фасадов оч. хорошее, жесткое покрытие.Удобные доводчики на дверцах. Привезли в срок, сборщик тоже не подвел. И еще потом звонили и узнавали, все ли в порядке с моей покупкой. Я довольна!!! Цвет очень нравится, можно экспериментировать с остальным декором. Я выбрала стиль сафари, Африку.)))Так что спасибо 'Столплиту', порадовали!!!Договор № М73193к.

Магазин просто супер, цены действительно НЕ завышены. Купила себе кухню регину в светлом дубе - покупка себя оправдала полностью. Доставка, сборка, ожидание - все это мелкие мелочи по сравнению с кухней. мы в России живем и подобные проблемы есть на каждом заводе.

Добрый день!В 2009 году купили у Вас мойку со столешницей'Оля'(договор-счет С40525 от 25.04.2009).Для установки приезжал установщик от сервисной службы 'СТОЛПЛИТ'.Еще при покупке в магазине было заявлено, что в случае выхода из строя можно приобрести любую из комплектующих частей мебели, обратиться в севисную службу 'СТОЛПЛИТ',и Ваши специалисты произведут замену вышедшей из строя составляющей на новую.В течение гарантийного срока-бесплатно,а затем-за дополнительные деньги.Потом в декабре 2010 года мы закончили укомплектовку кухни,приобретя еще несколько элементов модульной системы 'Оля'(договор-счет №с41617 от 13.11.2010).Установку опять делала сервисная служба 'СТОЛПЛИТ'.Снова было подтверждено(и в магазине, и мастерами), что в любое время можно заменить какую-либо часть мебели,если тавыйдет из строя.Уже в 2011 году на столешнице мойки образовалась глубокая трещина в покрытии,по всей ширине мойки.Я обратилась в магазин, в котором была совершена покупка(по адресу:Московская обл.,г. Долгопрудный,ул.Первомайская, д.54).Мне отказали в установке новой столешницы Вашей сервисной службой.Сказали, новую столшницу мы вам можем привезти,а мастера, мол, ищите где-нибудь сами.Зная, что гарантийный срок по моей мебели уже закончился,я предложила оформить новый договор на установку столешницы,разумеется,с оплатой выезда мастера.Мне отказали,сказали, что 'мастер на такую мелкую работу не пойдет'.Я несколько раз обращалась по Вашему многоканальному телефону, но там мне ответили тоже самое и даже бросили трубку, не закончив разговор.Впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией со стороны такой крупной компании.Я неоднократно обращалась в другие фирмы по разным делам(в частности, ремонтные работы и т.д.).Во-первых, они всегда выполняют свои обещания,во-вторых, они берут своего клиента на обслуживание(если что-то вышло из строя, заменяют).Я хотела бы доверить установку Вашей фирменной мебели только представителю Вашей компании.Естественно,теперь доверие к Вашей фирме потеряно.