shop.stolplit.ru

скудный выбор, нетактичные менеджеры. магазин Столплит по ул.Пришвина, 23: хотела заказать кухню, делала это впервые. Мне понравилась расцветка фасада одной кухни, а варианты шкафчиков другой. Пришлось выбрать один вариант. Нарисовали предварительный вариант, посчитали стоимость. Когда я попросила подробнее разъяснить стоимость,менеджер сказала: 'ДА. Давайте все ходить в магазин,все узнавать,чтобы вернуться домой и заказать через интернет,но дешевле.Заключите сначала контракт' При этом другой менеджер магазина нависала над нами, стараясь показать, что рабочий день почти закончен(оставалось 30 минут.) и им пора домой. Осталось неприятное впечатление.

Приобрели кровать , через 3 мес стала скрипеть, как старая ! Через 7 мес сломалась ножка от спального основания на 'Сварке'. Стали предъявлять претензию. На , что ответ был: Сборка была ваша, и гарантии нет! А у меня вопрос , При сборке кровати , Я и ножки сама сваривала сваркой. На , что поступил ответ ! ' Привезете наклейки от упаковки или лист 'сборки' -Тогда будем еще решать вопрос !!! Очень не довольна МАГАЗИНОМ !!! Изначально все шло не ТАК!!!! При покупке , многое умалкивают , что и как по гарантии..А потом проблемы наступают !

Цена вполне оправдывает качество. Дешевая мебель во всех смыслах этого слова. Дешевые материалы, дешевое отношение к клиентам. Сборщик прикрутил к столу ножку с вмятиной, а я это сразу не заметила. Теперь говорят, попробуйте доказать нашему юридическому отделу, что вы не сами эту ножку мяли. Менять мы вам ничего не будем.

второй раз пролетаем с качеством изготовления этой мебели первый раз столешница компьютерного стола была чуть больше заданного размера вследствии чего выпадала полочка для клавиатуры при обращении менять отказались второй раз на фасадной панели комода отсутствует ламинация при звонке сказали сами виноваты надо при доставке вскрывать все упаковки и проверять наличие и исправность всех комплектующих никакого желания еще что-либо заказывать больше нет

Интернет-магазин в общем-то очень не плох. Но некоторые нюансы портят общую картину: - заказ в Safari на Маке просто не работает, - 3Д программы на Маке тоже нет,

Добрый день! Приобрели у вас стол сервирочный. Номер договора Сх3467 от 27 ноября 2012 года. При сборке было обнаружено, что не хватает держателей ручки в количестве 2 штук. 9 января у вас в магазине написали письмо поэтому поводу. В конце января приходили, в начале февраля звонили, говорили всегда что письмо в рассмотрение у юристов. Сегодня уже 25 февраля и никто не перезвонил!

Заказала кухню Анна. И привезли вроде бы в срок. Но, приехали сборщики и все испортили. Уронили угловой верхний шкаф и хотели дальше его вешать,если бы их не остановили. Соответственно верхние шкафы навесить не представилось возможным. Плюс к этому четыре бракованных фасада. Отправили рекламацию в офис,ответили что детали для углового верхнего шкафа нет и ее отправят в производство. Прошла неделя…Эту деталь так и не сделали,точной даты сказать не могут,кухня имеет плачевный вид: три собранных нижних ящика,один из которых перекошенный,один ящик без фасада,верхних полок нет,отключена мойка,отключена стиральная машинка…и отколота краска на стене в процессе доставки. Отдельно хочу добавить про утилизацию,мне было предложено 100 рублей и самой пойти найти людей,которые вынесут мою старую кухню))) Уважаемый Столплит,ваш сервис оставляет желать лучшего!

Покупали в этом магазине шкаф 'Гретта', комод и прихожую. Качеством мебели остались довольны. Единственное, что хотелось бы улучшить в сервисе - это сделать сборку в день доставки, а не на следующий.

Отзыв о работе фирмы (не продукции, а организации работ): 1. Нарушили на 1 неделю предварительно обещанный сроки доставки кухни. 2. После доставки к назначенному дню сборки мы освободили кухню от старого гарнитура, отключили и отодвинули всю технику, подготовили место для сборки. При этом была отключена вода и сливы канализации. 3. На день доставки я взял отгул за свой счет (потери на зарплате около 8 тысяч рублей), чтобы целый день ждать сборщиков, как предписывает того договор. 4. В назначенный день никто не звонил и не пытался звонить (когда недозваниваются - приходит смс от оператора). Около 17:10 мы позвонили сами, на что нам ответили, что мы якобы не ответили на звонок доставщика, поэтому сборку отменили. 5. На всю мольбу придумать что-то и собрать таки кухню текущим днем - вариантов не нашлось. Перенесли сборку на следующий день. Итого: Факт недозвона сомнителен - сидим целый день в ожидании, нет ни пропущенных, ни отвеченных вызовов, смс о попытке дозвона тоже нет (всегда такое приходит, если телефон заглючит). Еще другой факт: доставке это никак не помешало - в точно назначенный день доставки она произошла без всяких дополнительных звонков. Ситуация отягчается еще тем, что жена на 40-й неделе беременности, а у нас по милости Столплит уже второй день нет столов в кухне, полностью отключена вода и захламлена коробками вся квартира. Спасибо дорогие. PS: По поводу звонков - ситуация веселая - когда звонили подтвердить точную дату доставки и сборки - звонили так: сделали 2 гудка и отключились, больше не перезванивали. Жена не успела ответить (перезванивать не стала - номер неизвестный нам, мало ли кто мог ошибиться телефоном). На следующий день зашли в магазин и спросили 'когда доставка'? Узнали, что оказывается пропущенный вызов был от них. В магазине вразумительно по дате не ответили, сказали, что опять будут звонить. На следующий день в момент звонка телефон был в руках и, о чудо, удалось быстро ответить и узнать точные даты доставок.

Ужасный магазин,ужасный сервис!Никогда и ни за что больше и близко не подойду! Заказывали кухню м61023АЭ,магазин на Люблинском поле, в результате, на фабрику её отправили только через 1,5 месяца. Консультант отсылал технологу,тот отвечал через неделю и находил ошибки! Потом на изготовление кухни они отвели 15 рабочих дней. Конечно,никто нам не позвонил через 15 дней. Позвонили сами,кухня оказалась готова. Приехала 'бесплатная доставка',пришлось заплатить им 1000 рублей,потому что часть деталей не влезла в пассажирский лифт,а диспечер службы логистики Денис говорил по-хамски,когда я позвонила ему узнать,почему так,ответил:'А я не хочу с вами разговаривать'! На следующий день пришли сборщики. И оказалось,что собрать кухню они не могут,тк 2 самые большие детали лежали на фабрике с 2008 года!!!!Конечно,они разбухли и сгнили! Представляете,нам 15 рабочих дней делали кухню и привезли испорченные детали,которым 5 лет???!!!! Отправили рекламацию.Сколько ещё нам ждать эту чёртову кухню??? Сколько они будут менять эту деталь??? Кухня вышла очень дорогой,плюс платили за доставку и сколько ещё заплатим за сборку и ожидание? Хуже отношения к клиентам я никогда в жизни не видела!!!

Постоянно кто-нибудь из друзей остается ночевать, а т.к. живем в однушке и со спальными местами туго - решили купить матрас. Оформили заказ на сайте. Не прошло и пятнадцати минут - жене перезвонили. Договорились о времени. Привезли именно тогда, когда мы заказывали. Отличное обслуживание!

30сентября заказал кухню,обещали доставить в течении 2-х недель....спустя неделю оператор позвонил и сказал,что дата поставки переноситься на неделю!Еще через неделю оператор опять пообещал ,что поставка переноситься еще на неделю, и так целый месяц.Целый месяц жили в ожиданиях......кухню привезли только 4ноября....а собирали какието таджики ,лет по 25....ужас!!!!

Очень жалею, что раньше не ознакомилась с отзывми! Закзали прихожую 21 января, обещали доставить в течении 10-14 дней, что и подкупило. Дату звонка мне определили на 29 января. 29-го никто не позвонил. 30-го звоню сама-уверяют, что завтра мебель будет на складе, а 1-го февраля мне позвонят. Естественно никто не позвонил. Звоню сама 2-го-успокаивают, обещают, что 4-го все будет готово. Звоню 5-го- еще не готов шкаф и вешалка, но 7-го все будет. Звоню 8-го- вешалку не сделали...ждите, 11-го-позвонят. Ну конечно никто не позвонил. Звоню сама на их горячую линию-обещают рассмотреть мой вопрос в течении 7 рабочих дней! Значит еще 7 рабочих дней точно мы будем жить без прихожей!!! Сколько раз заказывали мебель, но с таким столкнулись впервые! Полная неизестность!

Добрый день. Заказывали у вас кухню,все с горем пополам. Все равно остались довольны. Но вот странное дело- заказывали шкаф палермо и столик, все привезли, кроме двух оснований шкафа. Доставка была неделю назад, сборка в субботу, а деталей недостающих и по сей день нет. и на данный момент о их поставке никто в вашем магазине ничего не может сказать. интересно, сколько ещё недель мои вещи в коробках простоят...беспредел номер заказа О67532 от 17 января

очень не понравилось. связались с этим магазином только по настоянию женской части семьи. критериями были : достаточно низкая цена и место нахождения магазина. началось всё с доставки : доставили не в срок и предупредили о доставке за 20 минут до прибытия машины. Хорошо мама был дома и смогла принять товар. Но комплектность толком проверить не смогла ( возраст, советское воспитание, спешка )и при сборке выяснялось,что фурнитура не комплектная. продолжилось при сборке : сборка началась ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после доставки !!! Всю неделю разобранная кухня лежала по всей квартире !! Отсутствие ручки для дверки выяснялось в процессе сборки , позвонили в офис, где нам ответили - ручка на складе есть, приезжайте и забирайте ( не понятно, почему я должен выбирать время, ехать куда-то что бы исправить чью-то ошибку ? Прошло 4 месяца с момента приёмки, на днях отвалилась дверка от мойки, при осмотре выяснилось, что на петле-лягушке в процессе сборки сорвана резьба а фиксирующий винт тупо не заворачивается. Дабы сразу он не выпал , сборщик вставил в распор к нему второй винт, естественно не сказав ничего. Теперь сижу и думаю - попытаться пободаться с отделом гарантии или тупо доехать до рынка и купить лягушку ? Склоняюсь ко второму варианту. Магазин в Королёве. Масса негатива. Не советую ни кому. часть2 : позвонил в гарантийный отдел, ответили ПРИЕЗЖАЙТЕ ( почему по гарантии я должен куда-то ехать ?) петля есть. Приехал, петля в наличии есть, только не той системы. Нужную требуется заказывать и ждать пару недель !! Предложили взять временно другой системы, брать не стал, ибо кто его знает, как разные петли будут работать в паре. Поехал на рынок, купил петлю за 110р, поставил за пару минут. Вопрос решён. З.Ы. при детальном осмотре петли выяснил , что резьба на фиксаторе отсутствует. Мастер при сборке это видел, но молча вкрутил шуруп и на этом успокоился. Комментарии излишни.

Заказывал кухонный гарнитур. Ну, что могу сказать: во-первых, цены тут адекватные довольно (по ценовому критерию отсеял не меньше пяти магазинов и остановился на этом), во-вторых выбор хороший (именно тут нашел то, что искал). В остальном все как и везде: не хамят, привозят вовремя, собирают, устанавливают. Лично мне магазин понравился!

Как и многие недовольные покупатели, столкнулась с постоянным откладывание доставки по причине отсутствия товара на складе. Заказ делала в Железнодорожном, №Ж40143 от 20 января. При оформлении заказа сказали, что не хватает одного фасада и поэтому доставка планируется на 29 января, предварительно будут звонить. Жду. Никто не позвонил. Позвонила в магазин, где заказывала. Сказали, что на складе не хватает уже 5 (!) фасадов, стоит дата поступления - 4 февраля. Вопрос - куда исчезают фасады, если, по словам менеджеров, все в наличие, кроме нескольких. С каждым разом в моем заказе не хватает все больше деталей. По последней информации завоз на склад будет 18 февраля. Долго еще мой заказ будет 'донором' для других заказов?

Заказ М0110 от 8 января. Доставка 31 января. 30 января тишина. Позвонили 30 января вечером, про наш заказ никто не знает, обещали перезвонить. Никто не перезвонил. После 21 00 никто трубки не брал. Позвонили утром 31, обещали перезвонить через 10 минут. Опять про нас забыли!!! Сами позвонили через 40 минут. Оказывается нашу кухню не отдали собирать!!! Позвонили сегодня и сказали, что доставят в только в пятницу с 11 до 23... без выбора времени. Из за ваших косяков пришлось брать отгул на 31 января... и теперь опять пропадает день. Наплевательское отношение к клиентам.

Уважаемый Столплит, объясните мне, зачем принимать заказы на мебель, которой нет в наличии и неизвестно когда будет? Почему вы не предупреждаете покупателей, что мебель они будут ждать не 4 дня, а больше месяца и неизвестно, дождутся ли? Я оплатила спальню Монте 25 января в СтолплитХоум на ул. Пришвина, 23. Оплатила полностью (100%)со сборкой. Номер заказа -Ф17649 А. Мне было обещано, что доставка будет 31 января, а 30 мне предварительно позвонят. Действительно, ближе к вечеру 30 января позвонили и сообщили, что спальни нет на складе и придется подождать до 6 февраля. Прождали еще неделю. Позвонили в 6 вечера и опять - спальни нет на складе, ждите еще неделю. На мой резонный вопрос, точно ли 12 февраля я получу свою спальню, имеет ли смысл ждать мне еще неделю, ваш оператор ничего не смогла внятно ответить. Сказала, нет в наличии, ждите. Почему такое неуважение к покупателям? Почему вы не предупреждаете о том, что ваши сроки доставки могут так плавать? Я бы не стала покупать мебель, если бы знала, как это долго все у вас. Зачем вы берете 100 % оплату, не гарантируя сроки доставки? Я очень разочарована вашим сервисом, а вроде приличные магазины,целая сеть. Я очень надеюсь, что я все-таки получу спальню на следующей неделе и нам не придется больше спать на полу и хранить вещи в пакетах.

хорошие цены, даже можно сказать лучшие. привозят, собирают, кредиты. но! собирают так себе, много битого. брак меняют долго, нарушают свои же сроки. прихожая стоит месяц не собранная. оргалит пошёл волной везде, обещали переделать по гарантии.

Мой отзыв пополнить коллекцию единичных(ужасных) и это не случайно. В магазине Столплит заказали кровать по акции и матрас, нам сказали можно оплатить 30% и вас поставят в очередь, после чего за четыре дня до доставки необходимо будет внести полную сумму.( напомню, что срок на доставку покупки 4 дня) Но не тут то было позвонив через четыре дня в Столплит оказалось, что необходимо вносить всю сумму и только после этого, люди будут думать доставлять или нет. В итоге кровать заказана 12 января 2 февраля еще не привезена( и это при том, что оплачено 100%) Если бы на этом история закончилась возможно я бы поставил 2 звезды(плохо), но вот настал долгожданный день и должны привезти кровать, первым привезли матрас(претензий нет) потом звонят что везут кровать(ликую), но заносят кровать...на мой вопрос это все? невиновные сотрудники говорят, мы забыли на складе ортопедическое основание...слов нет...теперь видимо история с громким и в тоже время ужасным названием КРОВАТЬ В СТОЛПЛИТ не закончена... Хотите потратить, время, деньги и нервы, то Вам прямая дорого в СТОЛПЛИТ. Благодарный клиент СТОЛПЛИТ.

В городе Реутов отличный магазин, консультантам по 5+. Все очень хорошо привезли в тот же день как и обещали, собрали на следующий. Всегда предварительно звонили. Очень хороший магазин.

нет самовывоза!!! при сборке кухни оказалось, что недозаказали мелкие детали, которые очень важны (менеджер про них ничего не сказала). Пришлось их дозаказывать (на общую сумму 600р), и платить 500 р. за доставку!!!! причем за подъем этих мелких вещей на 5 этаж без лифта с меня взяли еще 400 р!!!!! но об этом менеджер не предупредил!!! сделайте уже, в конце концов, самовывоз, чтобы не было такого количества претензий!!!

На счет самой мебели я пока ничего сказать не могу...Но сервис ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ (Моя история присходила в г.БРОННИЦЫ)...Заказала шкаф купе по акции,через неделю мне сказали , что шкафы по акции закончились.Далее пришлось наказывать шкаф без скидок, итог: по истечении 2х недель(за день до договоренной доставки) позвонили и сказали, что проблема в комплектующих предметах(нет в наличии)...Пришлось пере заказывать в третий раз...В день доставки ДОЛГОЖДАННОГО шкафа ни кто не позвонил....Связавшись с менеджером(у меня их было три на один договор), выяснилось что глав.менеджер допустил ошибку в расчетах, в связи с чем на фабрику не поступила должная сумма за товар...и соответственно шкаф не был отгружен...Притом что сборщик связался со мной и предложил собрать несуществующий шкаф...Парадокс :' Сборщик есть , а шкафа нет '. По этому в четвертый раз надо было порадовать менеджеров своим присутствием для очередной доплаты... ВЫВОД: заказывая мебель, вы(покупатель) должны полностью взять под свой контроль ваш собственный заказ...Обзванивать менеджеров в срок доставки уточнять у них :' все ли в порядке...не поменялись ли у них планы....не закончились ли у них детали... и т.д. ' Недели ожидания, усилий и терпения может быть приведут Вас к долгожданной покупке! В моем случае, была возвращена сумма за товар.

Я заказала кухонную систему 'Оля' цвет бук/береза. Заказывала ее частями, в течении 2-3 месяцев. Первый заказ делала в фирменном магазине, а последующие части добирала в фирменном интернет-магазине 'Столплит'. Привозят мебель быстро и вовремя, буквально в течение 2-х дней после заказа, единственный минус, что сборщик приезжает на следующий день, а как-то пришлось уточнять насчет зборки, так-как он вовремя не позвонил, а все остольное мне нравится.

Ужасный магазин!!! Заказали год назад спальню! Сроки доставки просрочили, затем еще неделю не могли собрать, но а далее мебель начала рассыпаться.... очень жалею, что купила в этой фирме мебель!

Заказ O72714. Со второго раза доставили успешно.

В новогодние каникулы мы с женой затеяли ремонт в прихожей, поклеить новые обои, положить ламинат. Сделали, очень неплохо получилось, но на фоне нового ремонта наши старые шкафы из прихожей стали как-то кисло смотреться. Хотелось купить новые, но финансы после праздников и ремонта не позволяли. Сосед посоветовал обратить внимание на прихожие Столплит. Обратили, действительно, хорошее соотношение цена-качество. К тому же предлагается беспроцентная рассрочка платежа. Выбрали прихожую Эльт. Заказали в Нижнем Тагиле на улице Дружинина. Продавцы грамотные, подобрали оптимальный для нас вариант. Позавчера её привезли, вчера собрал. Собираю мебель всегда сам. Очень порадовало, схема сборки читается доступно, все винты на месте, т. к. часто бывает, что не хватает. В общем очень качественная мебель.

Была бы возможность, поставила бы -1!!! 09.12.12 заказали в магазине на Братиславской кухню фабрики 'СтолПлит'. Заказ № М-92100А. 25.12.12 привезли коробки (50мест). Вместе с экспедитором пересчитали - приняли заказ, расписались в документах. 26.12.12 приехали сборщики, начали собирать мебель. В итоге распаковав одну из коробок, оказалось, что в ней набор из каких-то дощечек, досок и одна большая доска ДСП размером 1м20смХ1м20см (к слову сказать, в этой коробке должна была быть маленькая полка, которая вешается над вытяжкой). То есть одно из мест было сформировано на складе направильно, а реально в коробке просто находились элементарно дрова. Звонок в магазин ничего не дал и они отказались прислать нам ОПЛАЧЕННУЮ нами полку и самоотстранился, сказав, что в этом виновата фабрика, поэтому и звоните туда. Т.к. это происходило до НГ, отдел претензий сказал, что рассмотрение вопроса будет только после 08.01.13. После многочисленных звонков, 14.01.13 менеджер отдела претензий связался с нами и сказал, что решение по нашему вопросу будет положительное в 17-18 числах января 2013г. Сегодня (18.01.13) позвонили из магазина и объявили, что из отдела претензий пришел ответ с отказом и нам предлагается ЕЩЕ РАЗ!!! приехать и оплатить данную полку!!! Моему возмущению не было предела! Я дозвонилась на склад, но, к сожалению главного эксперта по сборке заказов не оказалось на месте. Его заместитель связалась со сборщиками, которые были у нас, и один из подтвердил, что действительно была недопоставка. Юр.отдел, отдел претензий, склад, сборщики и даже директор магазина(что, в общем-то объяснимо) все склоняют нас к повторной покупке и оплате этой полки. На фабрике полный беспредел! Буду вынуждена обратиться в Союз по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКЕ!!!

Прошлым летом заказали шкаф-купе для дочкиной комнаты. Перед этим долго выбирали, больше всего понравились шкафы фабрики Столплит. Заказ оформляли в г. Раменское Московской области. От магазина и продавцов осталось приятное впечатление, на часть суммы мы оформили беспроцентный кредит. Шкаф у нас трехстворчатый, посередине зеркало. Остались довольны, шкаф хорошо смотрится в детской, главное в него помещается уйма вещей. Заказ доставили точно в срок, который предварительно согласовали. Мы живет в частном доме, поэтому доставку осуществили до входной двери, заносили коробки (очень большие) сами, как и планировали, благо есть кому. Удивило, что не предложили занести в дом за доп. плату? Сборка шкафа бесплатная, поэтому через несколько дней приехал дядечка и собрал его. За время эксплуатации никаких проблем не возникло, только приятные эмоции.