shop.stolplit.ru

Была бы возможность, поставила бы -1!!! 09.12.12 заказали в магазине на Братиславской кухню фабрики 'СтолПлит'. Заказ № М-92100А. 25.12.12 привезли коробки (50мест). Вместе с экспедитором пересчитали - приняли заказ, расписались в документах. 26.12.12 приехали сборщики, начали собирать мебель. В итоге распаковав одну из коробок, оказалось, что в ней набор из каких-то дощечек, досок и одна большая доска ДСП размером 1м20смХ1м20см (к слову сказать, в этой коробке должна была быть маленькая полка, которая вешается над вытяжкой). То есть одно из мест было сформировано на складе направильно, а реально в коробке просто находились элементарно дрова. Звонок в магазин ничего не дал и они отказались прислать нам ОПЛАЧЕННУЮ нами полку и самоотстранился, сказав, что в этом виновата фабрика, поэтому и звоните туда. Т.к. это происходило до НГ, отдел претензий сказал, что рассмотрение вопроса будет только после 08.01.13. После многочисленных звонков, 14.01.13 менеджер отдела претензий связался с нами и сказал, что решение по нашему вопросу будет положительное в 17-18 числах января 2013г. Сегодня (18.01.13) позвонили из магазина и объявили, что из отдела претензий пришел ответ с отказом и нам предлагается ЕЩЕ РАЗ!!! приехать и оплатить данную полку!!! Моему возмущению не было предела! Я дозвонилась на склад, но, к сожалению главного эксперта по сборке заказов не оказалось на месте. Его заместитель связалась со сборщиками, которые были у нас, и один из подтвердил, что действительно была недопоставка. Юр.отдел, отдел претензий, склад, сборщики и даже директор магазина(что, в общем-то объяснимо) все склоняют нас к повторной покупке и оплате этой полки. На фабрике полный беспредел! Буду вынуждена обратиться в Союз по защите прав потребителей и в Роспотребнадзор. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕБЕЛЬ НА ЭТОЙ ФАБРИКЕ!!!