shop.stolplit.ru

Заказали в интернет магазине в Москве, заказывали в кредит, курьер привез договор, на следующий день привезли мебель, в этот же день сборщик приехал, собрал быстро, качественно. Читали много плохих отзывов, даже хотели отменить заказ, но в итоге у нас всё оказалось наилучшим образом. Не было ни замены деталей, ни проблем с доставкой или сборкой.

громкая реклама

Здравствуйте. Приобрел большой шкаф несколько лет назад. Практически сразу вещи, положенные в шкаф выдавили(при небольшой нагрузке) задние панели шкафа. Чтобы не ждать мастера, решил сам поправить. И что я обнаружил. Шкаф из самого некачественного 'рыхлого' дсп, при чем задние панели просто прибиты обычными гвоздями, которые вылезают при небольшом давлении. Вот сейчас из двери вылетели саморезы и дверь упала. Даже за деньги отказываются ремонтировать!!! Наверное, дсп все 'изсохлось' и даже сдвинув деталь в сторону, все равно саморезы держать не будут. По-моему это не по закону, производитель обязан за плату оказывать послегарантийное обслуживание, нужно почитать.

Заказали в 'Столплите' колонку месяц назад. Услуги сборщика нам не нужны, поэтому распаковывали мебель сами, и одна дверь была треснута напополам! Маме пришлось ехать в главный офис, чтобы написать заявление о замене двери, и ей сказали, что новую дверь привезут в течение десяти дней. Но прошёл уже месяц, никто из сотрудников даже не позвонил. Дозвониться самим удалось только один раз, сотрудник сказал, что дело рассматривается и намекнул, что гарантий на удовлетворение просьбы нет. Все остальные попытки связаться с этим сотрудником были тщетны, остальные сотрудники, якобы не понимая в чём дело, перенаправляли по разным телефонам. Почему у компании 'Столплит' такое отношение к своим клиентам? Буду писать официальную претензию в главный офис заказным письмом, и если ответ будет отрицательным, обращусь в ОЗПП. Ещё раз уточняю, что колонка СБ-064 была заказана через сайт www.stolplit.ru 10 февраля 2013 г. Номер заказа - 46723. Номер договора-счёта 078796 от 13 февраля 2013 г. (день доставки товара). Покупатель - Миронова Любовь Васильевна. Продавец - ООО 'ЭкоКомфорт' (Москва, проезд Грайвороновский 1-й, д. 2А). Заявление на замену двери было подано в офис по адресу Большая Семёновская, дом 10. Неудивительно, что теряются договоры, раз у одной компании столько адресов, и сотрудники посылают клиентов каждый раз в новое место. Уважаемый сотрудник компании Столплит! Спасибо Вам за разъяснения! Оказывается, нам уже давно отказали в нашей претензии, но мы узнали об этом от Вас только что. Думаю, что жаловаться на Вас в ОЗПП не имеет смысла, если Вы позволяете себе обвинять своих покупателей ещё и во лжи. В последний раз пишу в своём отзыве для будущих покупателей Столплита, что никто из сотрудников компании за два месяца не позвонил нам и даже не отправил письменного ответа. Непонятно только зачем они вообще заставили ехать пожилого человека в офис, писать претензию, если не собирались её удовлетворять. Моя семья больше никогда не будет покупать мебель в этой фирме.

Заказала у вас 16 апреля тумбочку с зеркалом Верди СБ-1441. Курьер подъехал через 4 часа, проверила товар на наличие брака, внимательно осмотрело зеркало - не обнаружила на нем не единой царапинки, тумбочка тоже выглядела на 'ура', никаких трещин я на ней не нашла, да и упаковка была очень прочной. Не думала, что весь процесс будет таким приятным, покупкой я очень довольна!

Доставили и собрали гарнитур для детской комнаты на следующий после заказа день! Отличная работа! Как было дело: 15 апреля заказал гарнитур Алиса СБ-330, мне все посчитали и назначили время доставки и сборки – 16 апреля, вечер. На следующий день около 19 часов приехали грузчики, а затем и сборщик. До 22:00 все было готово! Прекрасный магазин! Обязательно обращусь еще!

Покупали для ребенка шкаф в детскую, модель 'Алиса СБ 330', понравилась цена. Даже не напряглись ни в момент покупки, ни в ожидании приезда товара и сборщика. Даже сборщик без всяких вопросов и слов собрал шкаф, по-моему за 3 часа, точно не помню. Понравилось, что начиная с момента покупки и продавец и грузчики и сборщик все просили проверять и договор и товар, количество коробок и т.д. Видимо, опасались претензий. Сборщик был очень молчаливым, даже подумала, что он напряжен. Сейчас почитала негативные некоторые отзывы о магазине и подумала, что сборщик был напряжен, потому что ожидал каких нибудь претензий, недовольств )) но он все сделал хорошо, только полка для клавиатуры отвалилась через пару дней. Но она нам оказалась не нужна, убрали и забыли про неё. Если бы была нужна, муж бы сам придела.

Заказывали через Столплит мебель много раз, но второй раз наступаю на те же грабли: если не заказываешь сборку вместе с мебелью, то привозят брак. Заказали 'Версаль' вместе со сборкой, как позже выяснилось не хватает для наших вещей одного шкафа. Дозаказали его и решили собрать сами. Причем экспедитор быстро поднял все в квартиру, сунул документы на подпись, сказал, что мебель принимается по количеству коробок и быстро уехал. Когда вскрыли коробки, то дверцы битые, притом, что коробки без повреждений - значит на фабрике уже упаковывали брак, также полочки в царапинах, некоторые из них замазаны даже, ну и почти все детали отбиты и побиты. Написав претензию, вот уже 10 дней ни ответа ни привета... Буду обращаться в защиту прав потребителей. А то в СТОЛПЛИТе все менеджеры обучены говорить одно и то же: что мы мол обязаны были вскрыть все упаковки и все проверить, когда никто об этом ничего не говорит ни при заказе, ни когда привозят. Вообщем разводят нас, дураков!

Заказанный мною кухонный гарнитур «Диана» привезли и собрали очень быстро! Оформила я заказ 10.04.13 и в этот же день приехали сначала грузчики, а потом и сборщик. К вечеру все уже было готово! Собрал мастер очень аккуратно. Ничего не поцарапал и не побил. Одним словом, первоклассный магазин!!!

Купил недавно (1 апреля) компьютерный стол «Дуб Кремона угловой с выдвижной клавиатурой». На основе своей покупки говорю, что магазин хороший, т.к. доставку произвели на следующий день и привезли стол в лучшем виде! Спасибо!

Отдела гарантии, одно название, вероятно, рекламаций столько, что они просто махнули рукой и закрыли глаза на всё. Сборщик до конца не собрал мебель, из-за бракованной детали, деталь через неделю привезли, но собирать дальше никто не хочет. Сборщик, со слов оператора, специально ехать проводить досборку не станет, а те, кто привозили, наотрез отказались. На горячей линии, сказали, что помочь может только их руководитель, а она всегда занята. Написал претензию, руководитель отдела позвонила мне, связь прервалась, руководитель исчезла навсегда. Звонил по телефону на сайте, пообещали, что приедут, соберут, до ночи прождал – тишина. Собрал сам, тоже не без сюрпризов, обнаружил ещё один брак, собрал как есть, выхода нет, правды в этой компании не найти… № договора 078493 Вывод такой: мебель не дорогая, на вид, качество приемлемое, вопрос, в чём подвох, а в том, что это лотерея: если привезут без брака – удача, если есть брак – ты попал, концов не найдёшь.

Я в столплите покупала много мебели и очень довольнаю. не дорогой но качественной мебелью, очень грамотными менеджерами и отличными мастерами по сборке! СПАСИБО!

я ужасно разочарована отношением этого магазина к покупателям. заказала стол через интернет-магазин. в итоге ничего так и не привезли. первый раз просто с утра позвонили и сказали, что переносят на другой день. а потом и вообще просто не приехали, даже не позвонив и не предупредив. совершенно нет уважения к покупателям. почему мне пришлось тратить 2 своих дня впустую. так после этого они даже не перезвонили и не извинились за доставленные неудобства, за невыполненный заказ. более ужасного сервиса я нигде не встречала. никому не порекомендую связываться с этим магазином.

Купил кухонный гарнитур Милена. По деньгам получилось очень даже недорого плюс привезли на следующий день. Покупал 3 апреля, привезли – 4. Все элементы на месте и все без намека на брак. Вызвал сборщика и он это подтвердил – собрал часа за три.

заказала кухню Анна , привезли и 2.04.2013г. собирали. При сборке выяснилось, что не хватает детале, а витражное стекло треснутое(при сборке). Сказали ждать 10 дней. Уже 2 недели ни слуха, ни духа. И что делать? Ни жить не пользоваться нельзя???????????????

Столплит Московская обл., Долгопрудный г., ул. Первомайская, 54. Хочу сказать, что обслуживание не какого! Заказали кухню, привезли один шкаф не тот, теперь уже вторую неделю ждём доставки, всё не везут говорят на следующей не дели, плюс сборщик придёт не в тот день как шкаф довезут а в другой, то есть мне надо на работе отпроситься на два дня из-за ихней вины!!! К тому же ручки привезли разные при предъявлению этой проблемы получили ответ от некой девушки ЮЛИ которая и составляла заказ: вы купите у нас другие и всё будет хорошо!!! Сегодня разговаривали с ДИРЕКТОРОМ на что он ответил что не чего сделать не возможно ждать надо сначала шкаф а в другой день сборщика!!! Вообщем отличная фирма, побольше вам клиентов!!!

Покупала в этом магазине детскую комнату.сначала облазила весь интернет в поисках интересных вариантов.но по фоткам в интернет-магазинах не всегда могла представить,как та или иная мебель будет смотреться в нашей квартире.когда зашла на сайт этого магазина,глаза разбежались от количества предложенных вариантов,а главное сразу захотелось все и сразу и немедленно!поняв,что остановиться на чем-то одном будет сложно,взяла мужа в охапку и поехали непосредственно в магазин. Огромная человеческая благодарность менеджеру Ирине,которая не один час мучилась с нами,подбирала варианты,предлагала возможные и невозможные комбинации,а главное, из нашего лепета 'хотим,чтобы ах!' уяснила наши требования к детской комнате и дала пару действительно конструктивных предложений по её оформлению. Так что ребенок заселен в новенькую комнату,от которой он в восторге,мама в восторге от цены,а папа от того,что не пришлось долго болтаться по магазинам,а все было куплено в одном месте с минимальными моральными затратами.в общем,копим деньги на новую спальню!

Заказала стенку в среду, привезли в субботу, как просила. Позвонили за час, подняли в квартиру, распаковали стекло, проверили количество мест. Оперативно, очень четко. Заказываю диван и кресло,надеюсь привезут также быстро.

Здравствуйте. Заказала шкаф купе Байкал в интернет магазине Столплит. Шкаф доставили 03.04.13. При осмотре деталей выяснилось что одна деталь треснула. Экспедитор забрал эту деталь для обмена,сказав,что нужно позвонить в гарантийный отдел. В гарантийном отделе точной информации когда будет доставлена новая деталь не дали,т.к экспедитор так и не сдал сломанную деталь. Отсутствие этой детали не позволяют начать сборку шкафа, что доставляет определенные неудобства. Как долго нужно еще ждать эту деталь и какие проблемы возникают в быстрой замене этой детали? Номер договора О78523 от 30.03.13. Надеюсь руководство компании рассмотрит и устранит эну проблему в кратчайшие сроки.

В столплит заказывали трижды. В первый раз этой осенью купили шкаф в прихожию. Когда стали собирать, сборщик нашел брак, одна дверь была с огромной трещиной. Ставить ее треснутой сторой во внутрь,как предложил сборщик, мы отказались. На мой вопрос сборщику, как часто такое встречается, он ответил, что в его практике второй раз. Наверное, первый день работал.))). Шкаф недельку постоял без двери, привезли новую, поставили....подумаешь лишний раз с работы отпрашивалась.... Второй раз купили детскую. Это самый безболезненный раз. Просто на комоде не было ножки. Её привезли потом в магазин. Я ее из магазина забрала. А вот сейчас третья наша покупка. И последняя уж точно. Купили стенку Вива венге. Пришел сборщик, один шкаф просто не собирается. В нем с браком три доски. Вот стоит сейчас моя стенка в полусобранном состоянии, двери отдельно, полки отдельно. А из магазина не звонят. завтра пойду сама в магазин, попрошу жалобную книгу. С ув., Наталья, г. Звенигород.

Хуже магазина не встречала.Отвратительное обслуживание.Отвратительные менеджеры.Ужасающее,хамское отношение к клиентам. Мало того,что полное игнорирование просьб,мало того,что совершенно наплевательское отношение к тому,что в доме маленький ребенок(приехали в 7 утра,разбудили всех,не предупредив и не позвонив предварительно,и это с учетом того,что накануне несколько раз звонила им и просила не приезжать так рано,потому что сама буду еще на работе и потому что в семье дети!!). Менеджеры швыряли трубку на просьбу поменять в заказе матрас.А после того,как я позвонила узнать в чем дело и почему такое жуткое отношение мне было сказано:'У меня заказов очень много,я сейчас просто возьму и удалю ваш и на этом всё!'...Шантажировали,говорили,что если мне сегодня мебель не доставили,то после доставка уже будет платная,и это не смотря на то,что обещали бесплатную! Я очень давно сотрудничаю с интернет-магазинами и по работе и в жизни.Такого ужасающего обслуживания,как в Столплит я не встречала нигде!Ни один из моих знакомых,родственников,друзей больше в эту шшарашкину-контору не обратится! P.S.Если б в интернете была он-лайн функция закидать,извините,фикалиями хамского менеджера,то,полагаю,в столплит были бы все в них.Отвратительный магазин.

Заказал 27 марта шкаф в прихожую. Выбрал «Эльт СБ-1705». Перезвонили мне спустя 10 минут и рассказали все о доставке. 28 марта вечером привезли шкаф. Проверил комплектность и состояние, все было в норме. Сборка подтвердила этот момент (собирал сам и все получилось легко, т.к. не было ничего лишнего – только нужное). В общем, спасибо за классный шкаф!!!

Хочу заказать шкаф купе в магазине столплит, но прочитала отзывы о нем, нечего хорошего не пишут. Сегодня сделала заказ и оплатила 30%.Пишут мебель делают месяцами привозят со склада не все , путают детали собирают не правильно.Я думаю не стоит связываться.

21.03 оформил заказ на стенку Альфа СБ-1776, которую нашел на этом сайте. Заказ очень быстро обработали! Привезли мне мебель уже на следующий день – потрясающая скорость доставки! Мастер по сборке также не заставил себя долго ждать + очень аккуратно выполнил свою работу. Отличный магазин!

Кухня 'Анна (Рубин)'. Перед заказом хотелось посмотреть и потрогать мебель, поэтому поехали в фирменный магазин, где сразу и оформили заказ. Главные критерии при покупке были цвет и цена. (наиболее дешевая и красная) Плюсы: дешево! выглядит хорошо за такие деньги, сервис работает быстро - доставили на 4й день, через час после доставки пришел сборщик. Минусы: дешевая фурнитура. ужасного качества убогие пластиковые ножки. ручки к шкафам приехали разные - половина металл, половина пластик (по умолчанию неизвестно что должно было быть - в документах нигде не говорится об этом). Сборщик испортил шкаф (в незаметном месте, увидели при монтаже кухни), не поставил газлифты, сказал потом поставите сами после навески. навесили, на одном из шкафов не получилось поставить второй газлифт, потому что крепеж в комплекте был не тот. То есть сборщик тупо не поставил одну деталь, потому что она не подошла, и умолчал об этом. Ручка на одном шкафу слетела с одного винта (тот был явно не из комплекта, намного короче и едва цеплялся за резьбу внутри ручки) на третий день пользования. поменял на винт большей длины. Цвет двух фасадов немного отличается от остальных семи по оттенку. Мойка, купленная сразу же в столплите, не влезла в тумбу для мойки, пришлось лобзиком расширять отверстие для чаши мойки - это мне совсем непонятно. Итог: в целом нормально за такие деньги, но будьте готовы к некоторому гемору, есть вероятность чего-то недополучить или потом доделывать самим.

Приобретала кухню Оля в интернет-магазине 05.02.2013г (№ дог-сч 056825 от 29.01.2013г.), устанавливал сборщик из Столплита.Во время установки я обратила внимание сборщика, что в инструкции к плите указано, что расстояние между плитой и мебелью должно быть не менее 20 мм, на что он мне ответил, что в инструкции к плите может быть указано все что угодно, а качество мебели у Столплита термостойкое... В рез-те того, что он не оставил тепловые зазоры между плитой и мебелью у меня в течении первого же месяца эксплуатации стала плавиться пленка на фасадах. В отделе гарантии (№ заявки на брак 3621 от 05.03.2013) заверили, что фасады поменяют в теч 30 дней, но проблема останется из-за отсутствия зазоров между плитой и шкафами.Теперь ничего не могу добиться от отдела сборки, не хотят устранять косяки своего же сборщика, на официальную претензию, посланную им, не отвечают, общаются со мной, только если мы сами им звоним. Настаивают на том, чтобы мы ставили какие-то теплоизоляционные панели, а то если расставят будет якобы неэстетично. Когда я ответила им, что пусть расставят ЭСТЕТИЧНО, а не тяп-ляп. А по поводу панелей,в вашем же салоне мне ответили что эти теплоизоляц панели при нагревании излучают вредные вещ-ва, и вообще этих панелей и не бывает в наличии, следовательно, т.к. в доме маленькие дети и я не хочу рисковать лишний раз их здоровьем (про свое я уже промолчала), куда уж проще расставить мебель от плиты по стандартам, когда я им об этом сообщила, то в отделе претензии по сборке мне ответили категоричным отказом. За что я платила сборщику? За то, чтобы моя кухня за месяц экплуатации приобрела такой вид? И еще, есть гарантия на сборку, она действует 2 мес., а отдел сборки тянет время, чтобы вопрос отпал сам по себе? Соответсвующее письмо направлено мной и в Роспотребнадзор. Считаю такое отношение к покупателям в высшей степени непрофессиональным и непорядочным и прошу разобраться в этой ситуации и принять меры по устранению надостатков установки кухни.

Имею тоже неприятный опыт общения со Столплитом! Покупали в Москве ТЦ Вымпел менеджер очень прятная женщина составила эскиз кухни нам все понравилось!!! Купили кухню Регина Дуб Ривер смотриться красиво и дорого,но такого плохого качества я еще не встречала!!!купили в 2011 году и до сих пор я звоню и каждый месяц ко мне приезжают менять фасады из гарантийного отдела!!! привезли изначально с браком,цвет фасадов отличался друг от друга,все углы отслаиваються,под ручками все протираеться одним словом бумага!никому не рекомендую!

заказали гостиную, но нам никто не перезвонил вообще, звоним сами, говорят оплатите предоплату 100%, какая на фиг предоплата если у вас все в наличии? ужас а не магазин.. не советую..

1. 8 января заказали кухню. Доставка на 31 января. 2. 20 января до заказали панель. 3. 30 января никто не позвонил. Сами дозвонились только утром 31. 4. 31 нам сообщили, что нашу кухню еще не собрали. 5. 4 февраля позвонили и договорились о доставке на 7. 6. 7 февраля привезли. В комплекте не оказалось второй стеновой панели. 7. 10 февраля довезли панель. 8. Позвонили сборщики и договорились о сборке. 9. Собрали кухню и поставили. Сборка и установка оказалась ша 40 % дороже!!!! 10. Через неделю отвалилось две двери(в квартире никто не живет) вырвало крепление с корнем. 11. Приехали мастера ремонтировать. Обвинили нас во всем. В КВАРТИРЕ НИКТО НЕ ЖИВЕТ!!! Отремонтировали. 300 рублей!!! 12. Вот тут жена не выдержала. Устроила им скандал. Вот такая гарантия. 13. Прошлый отзыв удалили.

Сегодня 12.03.2013 наконец то закончилась эпопея по сборке кухни Регина Рамка по договору №Г70039Э от 12.01.2013г (Ашан-Алтуфьево). Но чего мне это стоило: 1. Првезли мебель где то в начале феврале. 2. Чтоб договориться со сбрщиками, полдня меня посылали и давали кучу телефонов, в т.ч. и интернет-магазина, т.к. сборка у Столплит Ашан Алтуфьево какая то особенная, не столплитовская. 3. Договорились со сборщиками. Сборщики обнаружили: 'замечательный' менеджер имени которого не упоминаю верх кухни запрограммировала на 5 см больше низа. А также: 3 лишних предметов и 4 непривезенных. Взаимодействия между сбрщиками и продавцами никакого, сама звонила, объясняла что не так. 2. Переделали план, перезаказали недостающие части, при след. сборке обнаруживается бракованная полочка. Составляется рекламация №2713. 3. 5 марта (о счастье) звонят о том, что полочка едет ко мне, 6 марта привоз, 7 марта сбока. ОК. Через час перезванивают и говорят, 7-го сборщики не могут, договариваемся на 10. Через 5 минут выясняю, что 10-го я не могу. А как найти того с кем договориться. Все звонки со скрытых номеров. Начинаю опять слушать многочасовое все операторы заняты, все же дозваниваюсь и заказываю сборку на 12 марта. Прошу перезвонить и подтвердить эту дату. Подтверждают. 10 марта - звонок, это сборщики мы едем к вам. Отвечаю, что у нас запланировано на 12 марта.11 марта после несколькочасового (я не шучу) дозвона до столплита, уточняю: а будет ли сборка 12-го??? Да отвечают,будет. 12 марта по окончании сборки меня ждал сюрприз: требование оплатить ложный вызов 10-го марта в размере 1300.о чудо, мне дают номера центра сборки особенного, который обслуживает столплит ашан алтуфьево. Прошу выяснить почему с меня хотят взыскать штраф за ошибку оператора??? Сказали, что будут выяснять. И тишина. Сборщики обиделись и уехали, хотя чего им обижаться, 22000 за сборку кухни 85 000 они же получили. Вопрос: а столплит мне ничего не должен за кривую проектировку, брак, или это мелочи...