shop.stolplit.ru

Приобретала кухню Оля в интернет-магазине 05.02.2013г (№ дог-сч 056825 от 29.01.2013г.), устанавливал сборщик из Столплита.Во время установки я обратила внимание сборщика, что в инструкции к плите указано, что расстояние между плитой и мебелью должно быть не менее 20 мм, на что он мне ответил, что в инструкции к плите может быть указано все что угодно, а качество мебели у Столплита термостойкое... В рез-те того, что он не оставил тепловые зазоры между плитой и мебелью у меня в течении первого же месяца эксплуатации стала плавиться пленка на фасадах. В отделе гарантии (№ заявки на брак 3621 от 05.03.2013) заверили, что фасады поменяют в теч 30 дней, но проблема останется из-за отсутствия зазоров между плитой и шкафами.Теперь ничего не могу добиться от отдела сборки, не хотят устранять косяки своего же сборщика, на официальную претензию, посланную им, не отвечают, общаются со мной, только если мы сами им звоним. Настаивают на том, чтобы мы ставили какие-то теплоизоляционные панели, а то если расставят будет якобы неэстетично. Когда я ответила им, что пусть расставят ЭСТЕТИЧНО, а не тяп-ляп. А по поводу панелей,в вашем же салоне мне ответили что эти теплоизоляц панели при нагревании излучают вредные вещ-ва, и вообще этих панелей и не бывает в наличии, следовательно, т.к. в доме маленькие дети и я не хочу рисковать лишний раз их здоровьем (про свое я уже промолчала), куда уж проще расставить мебель от плиты по стандартам, когда я им об этом сообщила, то в отделе претензии по сборке мне ответили категоричным отказом. За что я платила сборщику? За то, чтобы моя кухня за месяц экплуатации приобрела такой вид? И еще, есть гарантия на сборку, она действует 2 мес., а отдел сборки тянет время, чтобы вопрос отпал сам по себе? Соответсвующее письмо направлено мной и в Роспотребнадзор. Считаю такое отношение к покупателям в высшей степени непрофессиональным и непорядочным и прошу разобраться в этой ситуации и принять меры по устранению надостатков установки кухни.