shop.stolplit.ru

Заказали в 'Столплите' колонку месяц назад. Услуги сборщика нам не нужны, поэтому распаковывали мебель сами, и одна дверь была треснута напополам! Маме пришлось ехать в главный офис, чтобы написать заявление о замене двери, и ей сказали, что новую дверь привезут в течение десяти дней. Но прошёл уже месяц, никто из сотрудников даже не позвонил. Дозвониться самим удалось только один раз, сотрудник сказал, что дело рассматривается и намекнул, что гарантий на удовлетворение просьбы нет. Все остальные попытки связаться с этим сотрудником были тщетны, остальные сотрудники, якобы не понимая в чём дело, перенаправляли по разным телефонам. Почему у компании 'Столплит' такое отношение к своим клиентам? Буду писать официальную претензию в главный офис заказным письмом, и если ответ будет отрицательным, обращусь в ОЗПП. Ещё раз уточняю, что колонка СБ-064 была заказана через сайт www.stolplit.ru 10 февраля 2013 г. Номер заказа - 46723. Номер договора-счёта 078796 от 13 февраля 2013 г. (день доставки товара). Покупатель - Миронова Любовь Васильевна. Продавец - ООО 'ЭкоКомфорт' (Москва, проезд Грайвороновский 1-й, д. 2А). Заявление на замену двери было подано в офис по адресу Большая Семёновская, дом 10. Неудивительно, что теряются договоры, раз у одной компании столько адресов, и сотрудники посылают клиентов каждый раз в новое место. Уважаемый сотрудник компании Столплит! Спасибо Вам за разъяснения! Оказывается, нам уже давно отказали в нашей претензии, но мы узнали об этом от Вас только что. Думаю, что жаловаться на Вас в ОЗПП не имеет смысла, если Вы позволяете себе обвинять своих покупателей ещё и во лжи. В последний раз пишу в своём отзыве для будущих покупателей Столплита, что никто из сотрудников компании за два месяца не позвонил нам и даже не отправил письменного ответа. Непонятно только зачем они вообще заставили ехать пожилого человека в офис, писать претензию, если не собирались её удовлетворять. Моя семья больше никогда не будет покупать мебель в этой фирме.