Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Аноним оценил 09.08.2015

Оценка:

Все быстро и не дорого.

Не обнаружено

Все быстро и не дорого.

Комментарии (0)

Sklarov Андрей оценил 09.08.2015

Оценка:

нет

менеджеры не перезванивают в течении 3-х часов как указано при оформлении заказа, приходится самому звонить и узнавать о состоянии заказа, о его готовности

приходится самому звонить и узнавать о состоянии заказа,о его готовности

Комментарии (0)

gaer sergey оценил 09.08.2015

Оценка:

Все удобно и просто

По телефону 8 800 2500505 невозможно дозвониться , вечный ответ : Оператор сможет ответить через 10 минут , ПОЧЕМУ не чернз 30 мин ??????

Все остальное супер )))

Комментарии (0)

дорошенко галина оценил 09.08.2015

Оценка:

Выставили модель телефона Alcatel One Touch 1030D Red со скидкой по цене 750 р. Я заказала. Через несколько часов перезванивают:'Ах,извините,эта модель с браком,мы не сняли ее с продажи...Давайте подберем другую модель..' Через час захожу в интернет-магазин-там опять эта приманка предлагается. Это у меня уже в третий раз и этим магазином,поэтому решила написать. Возмущена!!!

Комментарии (0)

Букаренко Ирина оценил 09.08.2015

Оценка:

стоимость

07.08.15 заказали в данном интернет-магазине карту памяти transcend microsd 32 гб. (заказ 1459333). На следующий день сотрудник МТС позвонил и подтвердил заказ. Также пришло смс '... заказ №1459333 (код разблокировки:...) ждет Вас до 10.08.2015 включительно. Адрес: ул.Стара-Загора, д.58а...'. 09.08.15 приехали в указанный магазин МТС, чтобы забрать карту памяти. Сотрудники магазина по указанному адресу (Вероника Ольхова и Валерий Бобанов) сказали, что данная карта памяти (последняя в наличии) была продана накануне, несмотря на резерв и в грубой форме отказались давать какие-либо комментарии. Пробовали позвонить по горячей линии в интернет-магазин МТС, но после получасового ожидания ответа оператора от этой идеи отказались. После такого обращения с клиентом желания покупать там что-то впредь не имеем.

Комментарии (0)

Хохлов Алексей оценил 09.08.2015

Оценка:

Ничего

Компания не имеет своих представителей в салонах( это по словам консультантов этих салонов), а также не несет ответствености за качество товаров.

Ничего

Комментарии (0)

глава ольга оценил 08.08.2015

Оценка:

Периодически пользуюсь услугами интернет-магазина amur.shop.mts.ru

Комментарии (0)

Аноним оценил 08.08.2015

Оценка:

Низкие цены, грамотный персонал, вежливое обслуживание.

Все хорошо !

Низкие цены, грамотный персонал, вежливое обслуживание.

Комментарии (0)

Рукавишников Андрей оценил 08.08.2015

Оценка:

Быстро пришло письмо на почту и смс о том, что заказ принят.

В письме не было указано ни времени, ни даты доставки. Потратила около часа на то, чтобы дозвониться в магазин и получить необходимую информацию. Если столько людей одновременно звонят на горячую линию магазина, то, наверное, следует увеличить количество консультирующих сотрудников. Т.к. ожидание ответа сотрудника более 10-ти минут - ни в какие ворота.

Очень пожалела, что не заказала доставку курьером, а решила забрать заказанный товар самостоятельно. Продавцы своей навязчивостью в предложении купить у них ещё что-нибудь, кроме заказанного товара, сильно смахивают на цыган. Если это политика компании, то она странна. Больше я так делать не буду. Заказала товар, курьер привёз только его и никто не выносит мне мозги на тему - а купите вот это ещё, вот вам в подарок сим-карта, но на неё нужно положить 150 рублей. Побирушничество какое-то напоминает.

Комментарии (0)

Марина Александровна оценил 08.08.2015

Оценка:

Недостатков нет

Не понравилось обслуживание,покупая технику оператор(продавец) должен был включить телефон,показать работоспособность телефона(этого не было)проверить телефон на работоспособность удалось только оказавшись дома,так как по непонятным причинам телефон был полностью разряжен.(хотя по правилам и в любом магазине все телефоны находятся на стартовой зарядке,для того что бы покупатель удостоверился в том что он работает.) Так же продавая комплект сим-карты который был заказан вместе с ним,мне пришлось обращаться в другой сотовой магазин для того что бы обрезать сим-карту. Хотя для продавцов этой техники продавец должен был предвидеть это и предложить обрезать ее. А не так что в одном магазине купила все,а после окончания покупки пришлось снова обращаться в магазин.Так же мтс-бонус не был зачислен,хотя было при заказе указано на мтс-бонус(баллы)

Комментарии (0)

tarasov radislav оценил 08.08.2015

Оценка:

Пока не знаю.

Пытаюсь третий раз оформить заказ на сайте...Два раза впустую. Посмотрим, как сейчас это получится. По телефону не дозвониться - 'время ожидания больше 10 минут', причём это 'время ожидания' не уменьшается...

Являюсь абонентом МТС с самого начала. На меня оформлено 5 номеров. Хотелось бы более уважительного отношения.

Комментарии (0)

Кузьмичёв Александр оценил 08.08.2015

Оценка:

Бренд

Комментарии (0)

Ерошина Екатерина оценил 07.08.2015

Оценка:

Понравилось обслуживание быстрая доставка

Комментарии (0)

Nechiporenko Vasili оценил 07.08.2015

Оценка:

Заказал в интернет лабазе телефон ночью, пришло смс сразу 'заказ принят'. Утром 'заказ можете получить по адресу 'салон МТС в ХИТ ОН Революционная 5. и время работы' пришел, оплатил, включили мне его, карту установили, сим поставили и поехал пользоваться телефоном. Быстро и просто!\

Комментарии (0)

Шевцов Александр оценил 07.08.2015

Оценка:

Отличный магазин, оперативное оповещение о местонахождении товара, вежливые и ответственные операторы.

Несталкнулся.

Отличный магазин, оперативное оповещение о местонахождении товара, вежливые и ответственные операторы.

Комментарии (0)

Кнороз Ольга оценил 07.08.2015

Оценка:

Магазин отличный! Работает оперативно и качественно! Всем советую!

Нет

Магазин отличный! Работает оперативно и качественно! Всем советую!

Комментарии (0)

Кудряшова Екатерина оценил 07.08.2015

Оценка:

Хорошие сотрудники!

нет

Спасибо за вашу работу!

Комментарии (0)

Рыбин Сергей оценил 07.08.2015

Оценка:

Адекватная цена товара. Удобная доставка.

Комментарии (0)

Терентьева Галина оценил 07.08.2015

Оценка:

Заказали 05.08.15 г. смартфон для дочери в интернет-магазине МТС, в этот же день пришло СМС с информацией о заказе. 06.08.15 г. забрали смартфон в пункте самовывоза г. Стрежевой Томской области. Понравилось быстрое обслуживание.

Комментарии (0)

Sanya-net оценил 07.08.2015

Оценка:

Пункт продажи рядом - около моего дома. Всё быстро, без задержки. Продавцы приветливые и опрятные. Мне лично всё понравилось.

Маленькое помещение, хотя уютное и прохладное - работал кондиционер.

Очень доволен продавцами и приобретённым товаром(дешевле, чем у других фирм). Удачи Вам и процветания. Спасибо!

Комментарии (0)

Сутырин Василий оценил 07.08.2015

Оценка:

Внимательные сотрудники, самостоятельно предложили выполнить проверку. В данном случае удачная акция со скидкой.

Все в комментариях

Хотел купить телефон, потратив 'спасибо', оператор сказал что могу это сделать только в салоне( почему не онлайн?) Сказал что должны зачислить бонусы на счет, но продавец в магазине сказал, что бонусы, при оплате 'спасибо' не начисляются, даже если 1/3 оплачена деньгами. Усиленно навязывали гарантию, я отказался, тогда предупредили, что на ремонт в другой город , в случае чего, я повезу аппарат сам. Надеюсь этого не случится, но если вдруг...наверно придется напоминать что Законом о защите прав потребителей затраты, связанные с г/ремонтом возложены на продавца. Все равно неприятный осадок. До этого хотел купить другой телефон, но он висит уже месяц со стикером ' скоро в продаже' притом за этот месяц цена выросла на 30%, при этом телефон так и не появился. Сама сортировка на сайте ужасная, по каким то рейтингам, параметров выбора смартфона недостаточно в частности не размера ОЗУ. Ну при наличии времени и упорства, пользоваться можно.

Комментарии (0)

Бубнов Сергей оценил 07.08.2015

Оценка:

оперативно

все нравиться

Комментарии (0)

нет нет оценил 07.08.2015

Оценка:

Все нормально и честно.

Время ожидания ответа оператора интернет магазина более 20 мнут.

Приветливые люди. :)

Комментарии (0)

atika.gk оценил 07.08.2015

Оценка:

Быстро оплатила и получила.

Для того, чтобы вернуть телефон (ошиблась с моделью, возврат в условиях магазина прописан-30 дней) пришлось приходить в салон 5 раз и выслушивать много негативных высказываний со стороны сотрудников магазина в свой адрес. Для того, чтобы выяснить, получено ли подтверждение на мой возврат, в магазин надо приходить лично. Телефона, чтобы позвонить в салоне нет (по словам сотрудников), они сами не звонят (не хотят, также по словам сотрудников).Пришлось приходить 5 раз!!!

Быстро оплатила и получила.

Комментарии (0)

Пестряков Юрий оценил 07.08.2015

Оценка:

не заметил

глючный сайт магазина, наплевательский сервис

Оформлял заказ непосредственно на сайте магазина, в процессе несколько раз вываливались ошибки скриптов, что вызывает недоумение, не в каменном веке вроде живем. Оператор перезвонил в 'самое удобное время' - в 8-25 (а был будний день), то есть когда большинство населения едет на работу. Перезвонить еще раз не пытались, прислали смс, дозванивайся мол сам. При попытке дозвониться в магазин каждый раз сначала 2 минуты слушаешь навязчивую рекламу о всевозможных бесполезных акциях и услугах, а потом коммутатор сообщает, что ответа оператора ждать минут 10 и включает музыку... Товар я в итоге получил, но пользоваться этим магазином еще раз нет никакого желания.

Комментарии (0)

Мацкевич Вячеслав оценил 07.08.2015

Оценка:

Понравилась цена. По акции смартфон Microsoft стоил почти на тысячу дешевле, чем в других магазинах.

Персонал не очень приветливый. Ведут себя так: не нравится - не бери. Никакой заинтересованности.

Во-первых, не доставляют товар в указанный магазин, а предлагают прокатиться до того магазина, где этот товар есть в наличии. Какой смысл заказывать? Во-вторых. Приехал по указанному адресу, есть только витринный экземпляр. Бред. Больше заказывать не буду.

Комментарии (0)

Pro Ilya оценил 07.08.2015

Оценка:

Одна большая претензия к айтишникам интернет-магазина МТС. Они погубят магазин.

1. После оформления заказа быстро перезвонили для подтверждения 2. Вежливый оператор call-центра и сотрудник, который выдал заказ в салоне МТС 3. Низкие цены на товары по акции

Комментарии (0)

Данова Ксения оценил 07.08.2015

Оценка:

Результатом обращения в ваш интернет магазин явилась Претензия, заявленная нами сегодня , 06.08.2015г. в салон МТС по адресу: ул. М. Горького, д.80/1, где мы имели несчастье наш товар выкупать. Заказ № 1453150, а товар - планшетный компьютер Prestigio MultiPad Muze 10.1' PMT5001 8Gb 3G Dark Grey. Составили мы ее потому что, возвратившись из салона домой ( в 18ч.50м. был пробит чек. а в 19ч.15м. уже были дома), мы планшет включили и обнаружили, что он имеет существенный дефект матрицы и как результат - мерцание экрана. Тут же прекратили эксплуатацию планшета и с утра побежали в салон. Но там нам заявили, что произвести обмен или получить назад деньги мы можем только после проведения экспертизы в течение 20 дней с момента подачи заявления .Это противоречит ст. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Следуя которой экспертиза назначается только в случае необходимости.В НАШЕМ СЛУЧАЕ ИМЕЮТСЯ СВИДЕТЕЛИ НА ВЕСЬ ПУТЬ ОТ САЛОНА ДО ДОМА НА МОМЕНТ ВКЛЮЧЕНИЯ ДОМА ПЛАНШЕТА И ОБНАРУЖЕНИЯ В НЕМ НЕИСПРАВНОСТИ. При продаже планшет был снят со стенда Продавцы, конечно, убеждали: что в нем никаких дефектов нет. А ведь не могли с их-то опытом при предпродажной проверке не заметить столь очевидный дефект. ! . Этот планшет я покупала своему внуку на его десятилетие. Первый юбилей у мальчика, потому и старалась. В связи с тем, что я пенсионер (пенсия - мизерная), да к тому же инвалид второй группы (на лекарства приходится много тратить), я эти несчастные 8 тыс.руб. копила больше года: старалась все десятирублевки в копилку складывать из кошелька, иногда по праздникам по 100 или 50 рубликов добавляла. и мечтала о том как мой мальчик будет счастлив, когда увидит мой подарок. А мой мальчик второй день слезы льет. Вот какой юбилей ему МТС устроила!

Комментарии (0)

Boolbat Nataliia оценил 07.08.2015

Оценка:

Ни одного

МТС поставляет бракованный товар.

Некоторые мои знакомые нарвались на брак в МТС и с проблемами возврата денег. Но, урок народ извлекает, только на своих ошибках. Мне заказали подарок для ребенка на День Рождение. Модель телефона была только в МТС магазине. Сроки были ограничены. Родители ребенка настояли- я заказал. Телефон привезли. Конверт с коробкой с телефоном был запаян, а вот сама коробка с телефоном была вскрыта. При проверки оказалось, что телефон не работае. На запросы, отправленные на сайт онлайн-магазина: 'куда вернуть товар' и 'когда вернут деньги'- ответ не получила. Зато через 2 недели получила email с просьбой оценить работу магазина. Оцениваю- Отвратительно. В чем плюс для меня, МТС сами сделали себе антирекламу среди людей, с которыми я общаюсь. А мне много и не надо, только поддерживать это настроение. Чтоб больше не было просьб связаться с этой 'корпорацией зла'.

Комментарии (0)

Evgeny Евгений оценил 07.08.2015

Оценка:

Ничего

разместил заказ, должны перезвонить, но не перезвонили, пришла смс вам звонили перезвоните, перезваниваю, с вами поговорят через 10 мин, по факту раза с 5 дозвонился, нафиг такой сервис

очень подумаю в следующий раз, ценник как у всех, головняк на федеральном уровне

Комментарии (0)