shop.mts.ru

Результатом обращения в ваш интернет магазин явилась Претензия, заявленная нами сегодня , 06.08.2015г. в салон МТС по адресу: ул. М. Горького, д.80/1, где мы имели несчастье наш товар выкупать. Заказ № 1453150, а товар - планшетный компьютер Prestigio MultiPad Muze 10.1' PMT5001 8Gb 3G Dark Grey. Составили мы ее потому что, возвратившись из салона домой ( в 18ч.50м. был пробит чек. а в 19ч.15м. уже были дома), мы планшет включили и обнаружили, что он имеет существенный дефект матрицы и как результат - мерцание экрана. Тут же прекратили эксплуатацию планшета и с утра побежали в салон. Но там нам заявили, что произвести обмен или получить назад деньги мы можем только после проведения экспертизы в течение 20 дней с момента подачи заявления .Это противоречит ст. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Следуя которой экспертиза назначается только в случае необходимости.В НАШЕМ СЛУЧАЕ ИМЕЮТСЯ СВИДЕТЕЛИ НА ВЕСЬ ПУТЬ ОТ САЛОНА ДО ДОМА НА МОМЕНТ ВКЛЮЧЕНИЯ ДОМА ПЛАНШЕТА И ОБНАРУЖЕНИЯ В НЕМ НЕИСПРАВНОСТИ. При продаже планшет был снят со стенда Продавцы, конечно, убеждали: что в нем никаких дефектов нет. А ведь не могли с их-то опытом при предпродажной проверке не заметить столь очевидный дефект. ! . Этот планшет я покупала своему внуку на его десятилетие. Первый юбилей у мальчика, потому и старалась. В связи с тем, что я пенсионер (пенсия - мизерная), да к тому же инвалид второй группы (на лекарства приходится много тратить), я эти несчастные 8 тыс.руб. копила больше года: старалась все десятирублевки в копилку складывать из кошелька, иногда по праздникам по 100 или 50 рубликов добавляла. и мечтала о том как мой мальчик будет счастлив, когда увидит мой подарок. А мой мальчик второй день слезы льет. Вот какой юбилей ему МТС устроила!