Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Козлов Андрей оценил 01.08.2015

Оценка:

быстро адекватная цена

нет

быстро адекватная цена

Комментарии (0)

Федорова Оксана оценил 01.08.2015

Оценка:

Быстрота работы, в 10 утра оформили заказ в 12 часов уже привезли. Обрадовали цены, что попали на акцию.

Комментарии (0)

vtab1 оценил 01.08.2015

Оценка:

Если будет необходимость воспользуюсь еще

Комментарии (0)

Kavenin Gennadiy оценил 01.08.2015

Оценка:

Низкая цена,ассортимент, бесплатная курьерская доставка

Нету

Низкая цена,ассортимент, бесплатная курьерская доставка

Комментарии (0)

Лошкарев Игорь оценил 01.08.2015

Оценка:

Единственное достоинство - это то, что после оформления заказа 29.07.2015 мне позвонил менеджер и сообщил в каком именно магазине можно будет забрать телефон и сказал, что на следующий день утром придет смс с подтверждением. А дальше началось...

До 14 часов следующего дня никакого сообщения не пришло, и я решил позвонить по номеру 8 (800) 250-05-05. Дожидаться ответа пришлось около 40 минут. На вопрос, что с моим заказом, ответственный оператор сначала замялся, потом сообщил, что смс сейчас придет (и действительно сообщение пришло во время разговора), затем начал ссылаться на какие-то трудности и сказал, что телефон я смогу получить только на следующий день, т.е.31.07, хотя при оформлении заказа менеджер сообщил, что телефон есть в наличие в магазине.Как я понял, заказ вообще не был обработан до моего звонка на горячую линию. Но и это еще не все!!! Через час пришло письмо на электронную почту, что товар можно забрать. В самом магазине на ул. Краснознаменской, 7 меня ожидали новые сюрпризы... Продавец проверив номер заказа, сказал, что все в порядке и .... демонстративно пошел с другом покурить!!! Ладно, это вроде мелочи, но говорят о многом... Перекурив продавец достал телефон с витрины и начал оформлять документы. Я сообщил, что при заказе телефона мне была обещана бесплатная сим-карта (как на самом сайте, так и при подтверждении заказа). Получив мой паспорт, продавец перебрав сим-карты, лежавшие на столе, сообщил, что у него нет в наличие подарочных сим-карт. На мой вопрос, смогу ли я получить эту симку в другой день, ответил, что он уже выбил чек за телефон, а так как подарочная сим-карта должна быть только в чеке, рассчитывать мне на нее не приходится... На мое замечание, что это походит на 'развод', продавец только ухмыльнулся...

Сервис, если это можно назвать сервисом, не поддается описанию... Могу судить об этом, так как сам являюсь руководителем сервисного центра.

Комментарии (0)

Супрун Дмитрий оценил 01.08.2015

Оценка:

Жду звонка оператора 6 часов. Безобразие!!!!

Комментарии (0)

Аноним оценил 01.08.2015

Оценка:

Отвратительная работа интернет магазина МТС!!! Сделал заказ на сайте, и никакой информации в ответ!!! Обещано перезвонить в течении 3х часов для уточнения информации о сроках доставки и т.д....вторые сутки пошли, все никак не звонят, сам до них по указанным номерам дозвониться тоже не могу, на протяжении 30 минут робот оператор отвечает что 'время ожидания специалиста составляет более 10 минут' В итоге 2 дня потеряны! Имеет смысл заказывать товар в других, более проверенных магазинах!!!

Комментарии (0)

Данильченко Роман оценил 01.08.2015

Оценка:

Не обнаружил

Меня разочаровало отношение к правам потребителя в этом магазине. Такое ощущение, что магазину наплевать на свою репутацию. Что ж, да будет так.

Я бы не рекомендовал покупать в этом магазине продукцию. Я уже имел печальный опыт покупки здесь смартфона. В процессе пользования в период гарантийного срока выявился производственный дефект. Уже месяц тянутся мои переговоры с магазином, написаны уже три претензии, ведь я терпеливо (к своему собственному удивлению) пытаюсь решить эту проблему мирно и тихо. По их требованию я провел экспертизу качества товара, которая признала брак и установила его существенность, на что сотрудники магазина реагировать отказываются, ссылаясь на ответы неких юристов из головного московского офиса. Придется в судебном порядке расторгать договор купли-продажи и требовать в суде возмещения морального ущерба, раз не захотели более цивилизованным и тихим способом удовлетворить мою законную претензию. Не захотели полюбовно решить- будут платить деньги, а так же нести репутационные потери. Я свои обещания привык держать. Очень жаль, что в наше время всё еще встречаются такие недальновидные ретейлеры. Вам прекрасно известно, чем завершится наш судебный спор, вот только зачем вам всё это, когда вы могли решить проблему меньшими затратами? Удачи и до встречи в зале суда ,)

Комментарии (0)

Пенкин Сергей оценил 01.08.2015

Оценка:

Оформление, описание, цена.

Прошли сутки с момента заказа, ни звонка, ни сообщения!! Ничего!! Дозвониться на номер горячей линии нереально!!

Скорее не магазин а само МТС. Невозможно дозвониться до горячей линии!!

Комментарии (0)

петропавловский сергей оценил 31.07.2015

Оценка:

Все понравилось,отличные продавцы,все рассказали,объяснили,спасибо.

Комментарии (0)

Елюшкина Алевтина оценил 31.07.2015

Оценка:

Все очень понравилось. Среагировали очень быстро. Поздно вечером сделала заказ, утром уже пришло смс о том, что я могу его забрать. Так же порадовала цена товара, которая оказалась ниже чем в других магазинах. Ну и плюс бонусные баллы, которыми я пользуюсь постоянно) Сротрудники в магазине с опытом и рады помочь не просто потому что это работа, а потому что им это нравится. В общем спасибо большое, мне все понравилось и теперь советую всем воспользоваться услугами этого магазина)

Комментарии (0)

Панкратова Мария оценил 31.07.2015

Оценка:

Отличный магазин! Быстрое и хорошее обслуживание! Спасибо оператору за помощь при смене адреса получения заказа!

Комментарии (0)

pantyushina anna оценил 31.07.2015

Оценка:

Всё было очень оперативно: вечером заказала - на следующий день получила. Даже не ожидала. Большое спасибо.

Я не столкнулась с недостатками. Что заказала, то и получила.

Продавцы в Тольятти молодцы!!!

Комментарии (0)

Olga Plotnikova оценил 31.07.2015

Оценка:

Покупала телефон Samsung GALAXY S6 Edge SM-G925F 32Gb LTE Gold - 1.00, на текущий период была самая низкая цена по городу, доставка бесплатная, заказала вечером через интернет, утром телефон был на руках, оператор и курьер вежливые.

Комментарии (0)

Смирнов Николай оценил 31.07.2015

Оценка:

Товар в наличии, цена соответствует, доставили на следующий день.

Нет

Только плюсы (в отличие от мегафона, который предложил доставку через несколько дней.)

Комментарии (0)

Логинов Василий оценил 31.07.2015

Оценка:

Удобный, быстрый, информативный сайт.

Пока не заметил.

Да все нормально, снижаем цены, на благо трудящихся и живем в дружбе и радости.)

Комментарии (0)

Остров Инна оценил 31.07.2015

Оценка:

Отличные цены!Самые низкие в Москве!Отличное обслуживание!

Пока нет.

Отличные цены!Самые низкие в Москве!Отличное обслуживание!

Комментарии (0)

Чернов Дмитрий оценил 31.07.2015

Оценка:

Отличный товар, все работает. Обслуживание на высоте. Простое оформление заказа.

Я думал, что выдавать наушники будет девшука, а был парень :)

Оформил заказ без дурацкой принудительной регистрации. Спасибо разработчикам и менеджерам, за то, что у вас нет этой фичи.

Комментарии (0)

Ишметьев Сергей оценил 31.07.2015

Оценка:

спокойно. конструктивно. точно и четко.

вечер внешне чуть усталые продавци

Спросили зачем пришел. уточнили детали выполнили заказ спокойно и ровно без проблем

Комментарии (0)

Михальчик Оля оценил 31.07.2015

Оценка:

персонал

много народу, пришлось ожидать очередь

персонал

Комментарии (0)

Боронин Алексей оценил 31.07.2015

Оценка:

Ничего(((

Комментарии (0)

Администратор Системный оценил 31.07.2015

Оценка:

Низкая цена!

Решил заказать два телефона Philips Xenium E180 - себе и жене. Оформил заказ, пришло SMS том что со мной свяжется оператор. Жена передумала насчет этой модели, ну думаю... позвонит мне оператор - скажу ему что -1 телефон. Никто со мной так и не связался. Пытался дозвониться - это мне не удалось по причине того что нужно было подождать 15 минут. Пытался 3 раза сказать ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК, что мне тоже не удалось. В итоге плюнул на этот Интернет-магазин. Пришлось ехать в магазин и покупать.

Вывод: Обычный магазин! Пришёл - увидел - купил. Об интернет магазине МТС можно и не думать.

Комментарии (0)

Трефилова Ирина оценил 31.07.2015

Оценка:

нет

одни только недостатки

Я сделала заказ, мне даже перезвонили, но к назначенному времени товар так и не привезли. Более того - его вообще не привезли и не перезвонили больше. Вот такой сервис!!!!

Комментарии (0)

Fomin Anton оценил 31.07.2015

Оценка:

Нет

Чтобы дозвониться нужно провисеть 20 минут на линии. Курьер опоздал на 2 с половиной часа. Телефон был в открытой коробке с поцарапанным экраном. Отправил курьера обратно теперь чувствую долгую и муторную беготню с попыткой получить нормально телефон

Отвратительный магазин. Никому не советую

Комментарии (0)

Аноним оценил 31.07.2015

Оценка:

Много пунктов самовывоза

Нет обратной связи

Сделал заказ, никто не перезванивает, в магазин не дозвониться. Можно только представить каким будет дальнейший сервис.

Комментарии (0)

Миша Ивахненко оценил 31.07.2015

Оценка:

только в цене

глючит

только в цене

Комментарии (0)

chudinkina оценил 31.07.2015

Оценка:

ЦЕНА

НЕТ В НАЛИЧИЕ

дВАЖДЫ ЗАКАЗЫВЫАЛ.на самовывоз, при приезде в магазин дважды говорили извините

Комментарии (0)

Костыра Кирилл оценил 31.07.2015

Оценка:

Отстутствуют

За якобы большим и уважаемым именем МТС скрывается обычная совковая контора с крайне убогим качеством сервиса, недопустимым в текущих условиях обилия конкурентов и предложений. Советую обходить их стороной, благо вариантов на маркете хватает.

Комментарии (0)

Волкова Светлана оценил 30.07.2015

Оценка:

Скорость исполнения заказа

Нет

Скорость исполнения заказа

Комментарии (0)

Гладких Александр оценил 30.07.2015

Оценка:

Все понятно

Нет

Все понравилось ,удобно и быстро.