Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Саевец Павел оценил 03.08.2015

Оценка:

Товар быстро доставили и много точек где можна забрать.

писали что со мной свяжетьсч оператор - так и не связался, и в смс написали что к оплате 200 после того как я уже оплатил.

Товар быстро доставили и много точек где можна забрать.

Комментарии (0)

Михитаров Александр оценил 03.08.2015

Оценка:

Наличие товара

Комментарии (0)

Чиновников Магистр оценил 03.08.2015

Оценка:

невыполнение условий заказа

сделал заказ мне перезвонили и сказали, что на следующий день привезут. в итоге заказ не привезли - курьер перезвонил извинился что это не его вина а магазина так как они не могут найти мой заказ! вынужден был сам ехать в магазин

Комментарии (0)

Имайкин Валентин оценил 03.08.2015

Оценка:

Есть интересные товары

Интернет магазин не 'дружит' с реальными своими магазинами.

Делал заказ (1440312) прислали смс где забрать. В магазине никто ничего не нашел. Позвонить в инет-магазин сотрудники МТС отказались, переложив это на меня, на покупателя. Проблему решить не захотели. Остался без покупки.

Комментарии (0)

Третьякова Наталья оценил 03.08.2015

Оценка:

Ничего!!!

Наплевательское отношение к покупателям.

Пока дважды не обратилась сама на горячую линию, никто не соизволил перезвонить, чтобы сообщить о том, где получить заказ.

Комментарии (0)

Аноним оценил 03.08.2015

Оценка:

Не понравилось обращение консультантов. Очень долго оформляли заказ. Плюс к этому не могли распечатать гарантийный талон, пришлось потом еще ехать в этот магазин

Комментарии (0)

Alexander Dubovoy оценил 02.08.2015

Оценка:

Быстро, меньше цена в сравнении с ценником на витрине.

не обнаружил

Использовал только телефон: выбрал товар, оформил заказ, в течение 5 мин. пришла смс о начале обработки и через 2 часа сообщение, что заказ можно забрать с указанием времени работы магазина.

Комментарии (0)

чвап апчвпч оценил 02.08.2015

Оценка:

Приятные цены. Удобный сайт. Во время приехал курьер.

Не обнаружил.

Заказывал смартфон. Важно было что бы курьер приехал с 20:00 - 23:00. Курьер заранее позвонил и в 20:30 телефончик был уже у меня :) Не жалею что выбрал этот магазин.

Комментарии (0)

супрунова нина оценил 02.08.2015

Оценка:

заказала телефон и не позвонили прождала весь день хотя написано что в течении 3 часов они позвонят)(((((((((((((((( 108 2015

Комментарии (0)

Аноним оценил 02.08.2015

Оценка:

Цена на телефон

Телефона видимо не оказалось в наличии, но уведомить об этом не посчитали нужным...

Заказывал LEXAND LPH1 Mini Dual Sim Black. Делал заказ дважды (разных цветов если нужно и номера наверное можно поднять, но ни разу не позвонили, не извинились что товара дескать нет в наличии, не предложили альтернативу и т.д. Я огорчён...хотя сделал третий заказ, контрольный...

Комментарии (0)

Popov Alexey оценил 02.08.2015

Оценка:

ничего

обещали покупку по акции ну сим карту мне так и не дали и баллы обещанные не были начислены!!!

никому не советую!!

Комментарии (0)

Муравина Дарья оценил 02.08.2015

Оценка:

В салон пришла работать вежливая девушка.Наверное долго не продержиться,среди остальных хамов

Веду тяжбу за телефон уже больше полугода,в салонах сидят только продавцы,смех да и только.Начальство на покупателей своих плюет откровенно

Написала претензию 6 июля 2015г жду ответ на нее уже почти месяц..аууу невидимые представители компании.Хочется суда и проверок?так устрою ,-) Терпение то на исходе уже.

Комментарии (0)

Козлов Андрей оценил 01.08.2015

Оценка:

быстро адекватная цена

нет

быстро адекватная цена

Комментарии (0)

Федорова Оксана оценил 01.08.2015

Оценка:

Быстрота работы, в 10 утра оформили заказ в 12 часов уже привезли. Обрадовали цены, что попали на акцию.

Комментарии (0)

vtab1 оценил 01.08.2015

Оценка:

Если будет необходимость воспользуюсь еще

Комментарии (0)

Kavenin Gennadiy оценил 01.08.2015

Оценка:

Низкая цена,ассортимент, бесплатная курьерская доставка

Нету

Низкая цена,ассортимент, бесплатная курьерская доставка

Комментарии (0)

Лошкарев Игорь оценил 01.08.2015

Оценка:

Единственное достоинство - это то, что после оформления заказа 29.07.2015 мне позвонил менеджер и сообщил в каком именно магазине можно будет забрать телефон и сказал, что на следующий день утром придет смс с подтверждением. А дальше началось...

До 14 часов следующего дня никакого сообщения не пришло, и я решил позвонить по номеру 8 (800) 250-05-05. Дожидаться ответа пришлось около 40 минут. На вопрос, что с моим заказом, ответственный оператор сначала замялся, потом сообщил, что смс сейчас придет (и действительно сообщение пришло во время разговора), затем начал ссылаться на какие-то трудности и сказал, что телефон я смогу получить только на следующий день, т.е.31.07, хотя при оформлении заказа менеджер сообщил, что телефон есть в наличие в магазине.Как я понял, заказ вообще не был обработан до моего звонка на горячую линию. Но и это еще не все!!! Через час пришло письмо на электронную почту, что товар можно забрать. В самом магазине на ул. Краснознаменской, 7 меня ожидали новые сюрпризы... Продавец проверив номер заказа, сказал, что все в порядке и .... демонстративно пошел с другом покурить!!! Ладно, это вроде мелочи, но говорят о многом... Перекурив продавец достал телефон с витрины и начал оформлять документы. Я сообщил, что при заказе телефона мне была обещана бесплатная сим-карта (как на самом сайте, так и при подтверждении заказа). Получив мой паспорт, продавец перебрав сим-карты, лежавшие на столе, сообщил, что у него нет в наличие подарочных сим-карт. На мой вопрос, смогу ли я получить эту симку в другой день, ответил, что он уже выбил чек за телефон, а так как подарочная сим-карта должна быть только в чеке, рассчитывать мне на нее не приходится... На мое замечание, что это походит на 'развод', продавец только ухмыльнулся...

Сервис, если это можно назвать сервисом, не поддается описанию... Могу судить об этом, так как сам являюсь руководителем сервисного центра.

Комментарии (0)

Супрун Дмитрий оценил 01.08.2015

Оценка:

Жду звонка оператора 6 часов. Безобразие!!!!

Комментарии (0)

Аноним оценил 01.08.2015

Оценка:

Отвратительная работа интернет магазина МТС!!! Сделал заказ на сайте, и никакой информации в ответ!!! Обещано перезвонить в течении 3х часов для уточнения информации о сроках доставки и т.д....вторые сутки пошли, все никак не звонят, сам до них по указанным номерам дозвониться тоже не могу, на протяжении 30 минут робот оператор отвечает что 'время ожидания специалиста составляет более 10 минут' В итоге 2 дня потеряны! Имеет смысл заказывать товар в других, более проверенных магазинах!!!

Комментарии (0)

Данильченко Роман оценил 01.08.2015

Оценка:

Не обнаружил

Меня разочаровало отношение к правам потребителя в этом магазине. Такое ощущение, что магазину наплевать на свою репутацию. Что ж, да будет так.

Я бы не рекомендовал покупать в этом магазине продукцию. Я уже имел печальный опыт покупки здесь смартфона. В процессе пользования в период гарантийного срока выявился производственный дефект. Уже месяц тянутся мои переговоры с магазином, написаны уже три претензии, ведь я терпеливо (к своему собственному удивлению) пытаюсь решить эту проблему мирно и тихо. По их требованию я провел экспертизу качества товара, которая признала брак и установила его существенность, на что сотрудники магазина реагировать отказываются, ссылаясь на ответы неких юристов из головного московского офиса. Придется в судебном порядке расторгать договор купли-продажи и требовать в суде возмещения морального ущерба, раз не захотели более цивилизованным и тихим способом удовлетворить мою законную претензию. Не захотели полюбовно решить- будут платить деньги, а так же нести репутационные потери. Я свои обещания привык держать. Очень жаль, что в наше время всё еще встречаются такие недальновидные ретейлеры. Вам прекрасно известно, чем завершится наш судебный спор, вот только зачем вам всё это, когда вы могли решить проблему меньшими затратами? Удачи и до встречи в зале суда ,)

Комментарии (0)

Пенкин Сергей оценил 01.08.2015

Оценка:

Оформление, описание, цена.

Прошли сутки с момента заказа, ни звонка, ни сообщения!! Ничего!! Дозвониться на номер горячей линии нереально!!

Скорее не магазин а само МТС. Невозможно дозвониться до горячей линии!!

Комментарии (0)

петропавловский сергей оценил 31.07.2015

Оценка:

Все понравилось,отличные продавцы,все рассказали,объяснили,спасибо.

Комментарии (0)

Елюшкина Алевтина оценил 31.07.2015

Оценка:

Все очень понравилось. Среагировали очень быстро. Поздно вечером сделала заказ, утром уже пришло смс о том, что я могу его забрать. Так же порадовала цена товара, которая оказалась ниже чем в других магазинах. Ну и плюс бонусные баллы, которыми я пользуюсь постоянно) Сротрудники в магазине с опытом и рады помочь не просто потому что это работа, а потому что им это нравится. В общем спасибо большое, мне все понравилось и теперь советую всем воспользоваться услугами этого магазина)

Комментарии (0)

Панкратова Мария оценил 31.07.2015

Оценка:

Отличный магазин! Быстрое и хорошее обслуживание! Спасибо оператору за помощь при смене адреса получения заказа!

Комментарии (0)

pantyushina anna оценил 31.07.2015

Оценка:

Всё было очень оперативно: вечером заказала - на следующий день получила. Даже не ожидала. Большое спасибо.

Я не столкнулась с недостатками. Что заказала, то и получила.

Продавцы в Тольятти молодцы!!!

Комментарии (0)

Olga Plotnikova оценил 31.07.2015

Оценка:

Покупала телефон Samsung GALAXY S6 Edge SM-G925F 32Gb LTE Gold - 1.00, на текущий период была самая низкая цена по городу, доставка бесплатная, заказала вечером через интернет, утром телефон был на руках, оператор и курьер вежливые.

Комментарии (0)

Смирнов Николай оценил 31.07.2015

Оценка:

Товар в наличии, цена соответствует, доставили на следующий день.

Нет

Только плюсы (в отличие от мегафона, который предложил доставку через несколько дней.)

Комментарии (0)

Логинов Василий оценил 31.07.2015

Оценка:

Удобный, быстрый, информативный сайт.

Пока не заметил.

Да все нормально, снижаем цены, на благо трудящихся и живем в дружбе и радости.)