shop.mts.ru

нет

до сих пор так и не зачислили баллы по программе МТС Бонус за покупку

Ожидание курьера в течении дня, из-за этого ограниченность в распоряжении своим временем.

нужно звонком проверять наличие.

Отвратительное обслуживание

Дополнительно к покупке смартфона, в качестве подарка(!!!), прилагалась симкарта. По факту за нее пришлось заплатить(!), работники магазина, в котором забирался товар, искали эту карту больше 15 минут! Карта оказалась не по тому тарифу, что предполагалась......... Одним словом ненужный подарок за мои деньги и куча потерянного времени! Отказаться при этом тоже нельзя было!!! Якобы. Короче бред!

Все очень плохо !!!

Заказала телефон - сказали забирать из Галереи. Приехала туда, а телефон уже купили - в резерве не стоял, хотя приехала через день, никто не позвонил и не предупредил. Менеджер не смог перезаказать, хотя через дорогу был такой же телефон. Пришлось ехать еще раз.

25.08 в 13.20 сделала заказ на телефон, к вечеру пришла смс, что обработка заказа может занять больше времени, вечером приехала в выбранный магазин и купила нужный телефон. Прошли сутки из интернет-магазина до сих пор не позвонили

Потерял очень, очень много времени.

Заказывал 5 разных телефонов с сайта, все заказы отменены т.к. нет в наличии, но на сайте показывает, что есть в наличии.

Курьер долго сопротивлялся не давал проверить работу смартфона.

Придраться абсолютно не к чему. Даже зануде и брюзге.

Всё отлично

Заказал и оплатил картой три позиции: телефон, защитную пленку к нему, чехол. Перезвонили сказали, что ни в одном магазине в Красноярске нет в наличии сразу всех позиций, предложили забрать в нескольких местах, на мою просьбу завезти все в одно удобное для меня место в течение нескольких дней ответили отказом. Пришлось отказаться от одной из оплаченных позиций. Деньги за чехол вернулись на карту в течение 2 дней.

пришлось немного подождать, пока продавцы обслужат предыдущего покупателя - минут 10

не прошел платеж с карты с первого раза - второй раз не стал пробовать) оплатил на месте с карты

Слабая подготовка персонала, незнание или создание данного впечатления, незнание персоналом о действующих акциях и методах оформления данных акций. в результате я похоже потерял положенные мне 2000 бонусных рублей. очень долго обслуживают, по наблюдениям в основном из-за плохой работы программного обеспечения, нестабильной работы интернета и слабой подготовки и осведомленности персонала.

Во-первых, сделала заказ телефона по акции с сим-картой в подарок 24го августа в 1-2 часу ночи, утром пришла смс, что из-за большого количества заказов мне нужно еще подождать, ну хорошо, прождала я до 6 часов вечера, звоню, спрашиваю что там у меня с заказом, а мне говорят а вам уже давно должна была прийти смс с подтверждением заказа и адресом самовывоза (мне ничего не приходило). То есть, если б я не позвонила, неизвестно когда б они позвонили и вообще ли позвонили. При том, что на сайте указано, что оператор перезванивает в течение 3х часов. Ладно. Во-вторых, пришла уже забирать, спрашиваю по обещанной акции сим карту в подарок, продавец говорит что якобы странно, но она не может это сделать, на вопрос почему отвечает, что система не показала возможности акции при покупке.