shop.mts.ru

Покупал по акции смартфон, условия одни, а по факту совсем уже другие

Обещали за покупку балы. Обман, прошло две недели, ни чего!

Пришел в магазин за заказом, а продавцы сказали, что заказ отменен и его нет. пока не устроил им скандал заказ не выдали

Заказал galaxy s5, обсудил все нюансы с оператором, сделал заказ. Очень понравилось предложение на товар по акции, 'беспроцентный кредит', 0% (проценты берёт на себя салон), на 10 месяцев, по 10% платёж. И тут понеслось, в итоге лицом Я наверное не вышел, впарили реальный кредит, около 8к переплатить предлагают! Вопрос, нафига так делать??? Для того вдруг кто то не заметит и поведётся! Если не ОДОБРИЛИ то что просят, скажи НЕТ, вам такой кредит не одобрили!!! В итоге потерял более часа, оплата картой не возможна по тех причинам, попросили наличку, побежал снимать, а на улице ливень.....В итоге мокрый и не довольный ушёл ни с чем! Дурдом!!! А так всё красиво начиналось.((( Придётся купить за налик, но уже не в мтс, боже упаси!!

В целом всё отлично , в этот же день позвонили , сообщили по какому адресу могу забрать данный товар.

Сотрудники салона, где забирал заказ (ул. Мира, г. Северодвинск), отшлифовали впечатление. Быстро, вежливо, грамотно. Очень приятное впечатление осталось от всей цепочки сотрудников. Спасибо. Удивлён приятно.

К моему приезду телефон был уже готов к выдаче. Удобно.

сайт работает замечательно,заказала ,перезвонили,все нашли,молодцы

Все быстро и четко, телефон ростест айфон 6.

Заказывал телефон самовывозом. Хоть и пришлось самому звонить и узнавать о состоянии моего заказа, остался доволен - на все вопросы и просьбы отреагировали прекрасно. Если честно - был немало удивлен!

В магазине уютно, продавцы сдержанные и понимающие.

Цена товара,обслуживание

На последней странице оформления заказа сказано, что оператор свяжется со мной в течение трёх часов. Заказ 1513407 оформил вчера, прошли вечер, ночь, утро... Решил считать заказ аннулированным. Повторил заказ. Теперь под номером 1515351.Засекаю три часа :) Есть ещё маленький 'глючок' при оформлении. Поставил галку начисления бонусов, ввёл номер тёщи, т.к. сам МТС-ом не пользуюсь. Потом почитал про бонусную программу, понял, что она тёще ну совсем ни к чему, удалил её номер и снял галку. А дальше ошибка - мол, введите корректно номер для начисления бонусов, хоть галка и не стоит. Пришлось номер ввести. Только тогда оформление заказа прошло нормально :) Без галки :)

На мой взгляд логистика отработана плохо. Нет возможности доставки заказа в ближайший удобный салон МТС для самовывоза. Приходится ехать туда, где товар есть в наличии.

Возможно и буду заказывать, но осадок остался не приятный.

Не отображается наличие в конкретных магазинах/городах. Цена в офисе продаж выше на 5-10%. В офисе продаж не продают по цене интернет магазина, отправляют делать заказ через интернет и ждать звонка. Навязывание доп. гарантии, чехлов, пленок и т.п.

Первый и последний раз в МТС

молодой человек, сотрудник магазина мтс отказался принимать 'СПАСИБО от СБЕРБАНКА' пояснив что МТС не принимает, обратился к главному менеджеру, та подумав,сказала что 50/50 получится или нет,если даже получится, то только остаток средств чтобы были обязательно на банковской карте,в общем я начал доказывать что уже покупал,а остаток доплачивал наличными.В общем затратил много времени на спор,в итоге все таки приобрел телефон.Сотрудники просто не знают свою работу.Итог-складывается плохое впечатление о вашей компании.

Это был бы хороший сервис, если бы он работал

Хотел заказать товар,на сайте есть в наличии ,пришло смс ,нет.Так уберите его с сайта .Зачем тогда Вам этот интернет магазин!?

Уровень обслуживания самый худший, из всех, с которым приходилось сталкиваться. Заказав телефон еще в понедельник - смогла забрать его только в четверг. За время заказа стоимость моей покупки менялась три раза. В итоге из-за сбоя в технической системе - совершенно непонятной для меня, пришлось забрать свой заказ по цене, которая была выше, чем я заказывала в интернет магазине. На причины такой ошибки получила лишь ответ - в интернет магазине указана та цена, по которой и был оформлен заказ, а по факту, при самовывозе из салона цена оказалась дороже. Нужно было либо ждать неопределенное количество времени, когда каким то образом система исправит эту ошибку, и постоянно ездить в этот салон (хотя он совсем далеко от центра и не самый ближний к моему дому), либо соглашаться на то что есть. Было потрачено кучу времени на выяснение обстоятельств, а так же на ожидание заказа. Самое обидное, что кроме того, я являюсь абонентом данной компании уже достаточно долгое время, и отношение к клиентам компании далеко не радует. Это моя последняя покупка в данном магазине.

В 'новом' планшете обнаружилось фото, сделанное работниками салона связи.

Где заказ 1509548 ? К чему спрашивать на кого был сделан заказ ? Почему аннулировали ?

Всё ОК.

В общем и целом, я довольна сервисом, это уже не первый и, думаю, не последний телефон, покупаемый в данном магазине. Спасибо!

Товар в наличии(покупала сразу 2 телефона). Все оперативно. Главный плюс - цена и возможность расплатиться бонусами 'Спасибо' от сбербанка.

Заказал 27.08. С утра через сайт. После обеда уже сообщили,что можно забрать. Вежливый персонал. Услуги не навязывает. Спросил про страховку и защиту. На чехол согласился. Да еще огромный плюс , сразу при расчете оплатили бонусами от сбербанка. 30% стоимости от покупки.

Быстро и цена ниже чем в магазине.

оперативно. не успели оформить заказ, уже звонят и уточняют.

Обязательно воспользуюсь в будущем. Еще и сим-карту бесплатно выдали к телефону. Заказ получил в салоне рядом с домом на следующий день.