shop.mts.ru

Цена товара,обслуживание

На последней странице оформления заказа сказано, что оператор свяжется со мной в течение трёх часов. Заказ 1513407 оформил вчера, прошли вечер, ночь, утро... Решил считать заказ аннулированным. Повторил заказ. Теперь под номером 1515351.Засекаю три часа :) Есть ещё маленький 'глючок' при оформлении. Поставил галку начисления бонусов, ввёл номер тёщи, т.к. сам МТС-ом не пользуюсь. Потом почитал про бонусную программу, понял, что она тёще ну совсем ни к чему, удалил её номер и снял галку. А дальше ошибка - мол, введите корректно номер для начисления бонусов, хоть галка и не стоит. Пришлось номер ввести. Только тогда оформление заказа прошло нормально :) Без галки :)

На мой взгляд логистика отработана плохо. Нет возможности доставки заказа в ближайший удобный салон МТС для самовывоза. Приходится ехать туда, где товар есть в наличии.

Возможно и буду заказывать, но осадок остался не приятный.

Не отображается наличие в конкретных магазинах/городах. Цена в офисе продаж выше на 5-10%. В офисе продаж не продают по цене интернет магазина, отправляют делать заказ через интернет и ждать звонка. Навязывание доп. гарантии, чехлов, пленок и т.п.

Первый и последний раз в МТС

молодой человек, сотрудник магазина мтс отказался принимать 'СПАСИБО от СБЕРБАНКА' пояснив что МТС не принимает, обратился к главному менеджеру, та подумав,сказала что 50/50 получится или нет,если даже получится, то только остаток средств чтобы были обязательно на банковской карте,в общем я начал доказывать что уже покупал,а остаток доплачивал наличными.В общем затратил много времени на спор,в итоге все таки приобрел телефон.Сотрудники просто не знают свою работу.Итог-складывается плохое впечатление о вашей компании.

Это был бы хороший сервис, если бы он работал

Хотел заказать товар,на сайте есть в наличии ,пришло смс ,нет.Так уберите его с сайта .Зачем тогда Вам этот интернет магазин!?

Уровень обслуживания самый худший, из всех, с которым приходилось сталкиваться. Заказав телефон еще в понедельник - смогла забрать его только в четверг. За время заказа стоимость моей покупки менялась три раза. В итоге из-за сбоя в технической системе - совершенно непонятной для меня, пришлось забрать свой заказ по цене, которая была выше, чем я заказывала в интернет магазине. На причины такой ошибки получила лишь ответ - в интернет магазине указана та цена, по которой и был оформлен заказ, а по факту, при самовывозе из салона цена оказалась дороже. Нужно было либо ждать неопределенное количество времени, когда каким то образом система исправит эту ошибку, и постоянно ездить в этот салон (хотя он совсем далеко от центра и не самый ближний к моему дому), либо соглашаться на то что есть. Было потрачено кучу времени на выяснение обстоятельств, а так же на ожидание заказа. Самое обидное, что кроме того, я являюсь абонентом данной компании уже достаточно долгое время, и отношение к клиентам компании далеко не радует. Это моя последняя покупка в данном магазине.

В 'новом' планшете обнаружилось фото, сделанное работниками салона связи.

Где заказ 1509548 ? К чему спрашивать на кого был сделан заказ ? Почему аннулировали ?

Всё ОК.

В общем и целом, я довольна сервисом, это уже не первый и, думаю, не последний телефон, покупаемый в данном магазине. Спасибо!

Товар в наличии(покупала сразу 2 телефона). Все оперативно. Главный плюс - цена и возможность расплатиться бонусами 'Спасибо' от сбербанка.

Заказал 27.08. С утра через сайт. После обеда уже сообщили,что можно забрать. Вежливый персонал. Услуги не навязывает. Спросил про страховку и защиту. На чехол согласился. Да еще огромный плюс , сразу при расчете оплатили бонусами от сбербанка. 30% стоимости от покупки.

Быстро и цена ниже чем в магазине.

оперативно. не успели оформить заказ, уже звонят и уточняют.

Обязательно воспользуюсь в будущем. Еще и сим-карту бесплатно выдали к телефону. Заказ получил в салоне рядом с домом на следующий день.

Обратная связь работает.

Раньше удавалось делать выгодные покупки. Товар из этого заказа, который оказался в наличии, я приобрёл по очень низкой цене.

Отзывчивость на горячей линии.

Консультант ввел в заблуждение о наличии товара в магазине... зря съездил в два магазина через весь город!!!

НИЧЕГО

Если товар нужен срочно - не доверяйте рекламе МТС

электронная очередь в салоне очень удобна. Продавец вежливый, все быстро, по делу. Спасибо.

Оперативная работа интернет магазина! Отзвонились быстро, доставили вовремя! Общение приятное!

Молодцы, к интернет-магазину претензий нет.А вот маркетологи ваши больше на жулье похожи.

Отличный магазин с приемлемыми ценами и бонусами, спасибо!

Хороший магазин, расположен в моем городе (не надо ехать в Питер!), вполне приличный по количеству наименований ассортимент.