Купил телефон с неработающими сенсорными кнопками 'меню' и 'назад'. Обнаружил только только дома. На следующий день в магазине отказались взять назад или обменять телефон. Отправляют не экспертизу. Мне по 'барабану' какие вы нашли лазейки в законе, чтобы не принимать обратно телефоны в течении 14 дней. Но это однозначно самый огромный минус в работе с клиентами.