Отзывы покупателей про shop.mts.ru

пушкарев макс оценил 21.08.2015

Оценка:

вежливое обслуживание и быстро без лишней суеты плюс качественная консультация от сотрудников. Спасибо.

Комментарии (0)

Иванников Михаил оценил 21.08.2015

Оценка:

Приобрёл телефон Samsung GALAXY S3 neo. Адекватная цена, надёжность и качество - всё на высоте.

Нет.

Советую пользоваться услугами интернет- магазина МТС!)

Комментарии (0)

Капуза Дмитрий оценил 21.08.2015

Оценка:

На тот момент самая низкая цена среди других магазинов,на планшет Supra,после заказа доставили до дома бесплатно на второй день,хотя мы живём на даче.планшет работает отлично царапин или потёртостей не было.

Звонить оператору интернет магазина нужно ждать минимум полчаса и больше

Комментарии (0)

Щербаков Алексей оценил 21.08.2015

Оценка:

Понравилось обилие точек, куда могут доставить товар. Сам набор корзины. Цены на сотовые телефоны, смартфоны.

Обещанный звонок от оператора в течение 2.5 часов с момента получения заказа так и не был получен. СМС получил, они были достаточно подробными и информативными, но время реакции было больше, чем было обещано. Негативчик.

Понравилось обилие точек, куда могут доставить товар. Сам набор корзины. Цены на сотовые телефоны, смартфоны.

Комментарии (0)

Рыжкова Юлия оценил 21.08.2015

Оценка:

Всё чётко и ясно

Дозвониться, чтобы что-то уточнить, очень трудно. Время ожидания ответа больше 20 минут.

Всё чётко и ясно

Комментарии (0)

Гасилин Денис оценил 21.08.2015

Оценка:

Заказал смартфон на 20.07.2015 на адрес г Москва, Алтуфьевское шоссе д.5. В салонах не оказалось, только один на складе. Понравилось что а) предложили бесплатную доставку курьером, б) возможно оплатить картой и в) курьер позвонил за час, я попросил не опаздывать, и он приехал строго вовремя.

Не понравилось, что а) по наличию и доставке магазин связался со мной только через два дня, б) дозвониться невозможно, время ожидания составило более 10 минут в) у доставки слишком размытые интервалы только в первой или только во второй половине дня, хотелось бы хотя бы двухчасовые временные рамки, г) с менеджером договорились на доставку в первой половине дня. В день доставки позвонили, сказали, что в первой половине не могут, доставят во вторую. Я объяснил что в разъездах буду и не смогу. Перенесли доставку на следующий день. Но во второй половине дня позвонил курьер, и сказал, что он едет ко мне, несмотря на перенос на другой день. Хорошо, что одна встреча отвалилась, и я смог дождаться смартфон. Курьер был не в курсе переноса вообще.

В целом интернет-магазин, по моим ощущением, не совсем справляется с потоком заказов, скорее всего из-за нехватки персонала. Также страдает логистика, прежде всего коммуникации фронт-офиса с курьерской службой.

Комментарии (0)

Пунтус Константин оценил 21.08.2015

Оценка:

Обычный интернет-магазин. Подтверждение заказа прошло в течении 5 часов (заявлено было 3 часа)

Не можете организовать нормальную бесплатную курьерскую доставку - берите деньги, ставьте самовывоз, поднимайте цены, только не позорьтесь. В следующий раз обязательно ПОШЛЮ НАФИГ услуги вашего магазина, буду искать альтернативы у конкурентов.

Комментарии (0)

Мельников Вячеслав оценил 21.08.2015

Оценка:

Интересная цена, много точек самовывоза

Покупал планшет через интернет магазин, при самовывозе выдали с витрины хотя при заказе речь шла о новом в упаковке, цвет оказался не тот что в заказе, коробка надорвана, по акции вместе с планшетом шел комплект 'МТС планшет' но почему то в салоне этот комплект не подключили сказав что дескать на этот планшет акция не распостраняется, хотя в интернет магазине подтвердили что комплект идет с планшетом... Звонок на горячую линию интернет магазина вообще впечатлил 'мы не смогли дозвониться до салона, пишите в обратную связь' уникальный магазин и уникальный сервис

Интересная цена, много точек самовывоза

Комментарии (0)

Лукьянов Дмитрий оценил 21.08.2015

Оценка:

Возможность использовать бонусы Сбербанка 'Спасибо' .

Прождал 40 минут чтобы забрать свой заказ. Еслибы не баллы спасибо не ждадал бы точно. Ужас больше не ногой в этот магазин. Продавцы клеят пленки переносят контакты клиентам но не продают товары.

Возможность использовать бонусы Сбербанка 'Спасибо' .

Комментарии (0)

КАРМАНОВА АНАСТАСИЯ оценил 21.08.2015

Оценка:

Телефон я все же купила

При заказе обещали сим карту в подарок. Не правда, пленка для телефона оказалась брак.

Больше не буду пользоваться интернет магазином этим

Комментарии (0)

Аноним оценил 21.08.2015

Оценка:

ничего

Оформление заказа по предоплате расслабляет продавцов.

Комментарии (0)

Бочкарев Владислав оценил 21.08.2015

Оценка:

Условия неплохие

Отсутствие подтвержденного интернет-заказа в салоне при самовывозе

Условия неплохие

Комментарии (0)

Ястребов Дмитрий оценил 20.08.2015

Оценка:

Напишу кратко. Отлично!

Всё так, как ДОЛЖНО БЫТЬ! Сделал заказ на смартфон, перезвонили - подтвердил, отложили, обговорили где заберу. Ч/з 2 дня приехал, оплатил, забрал. Всё чётко!!! Удачи!!!

Комментарии (0)

Никифоров Алексей оценил 20.08.2015

Оценка:

Отличный магазин. Нашел случаино, сравнил цены с другими маназинами, оказалось, что в МТС самые низкие. Обслуживание на высшем уровне. Огромный выбор товара на любой вкус и любой ценовой категории. В итоге я поставил бы магазину 10+ жаль, что нету такой оценки...

Комментарии (0)

Александр Лосунов оценил 20.08.2015

Оценка:

Оперативность

Заказ выполнили быстро,качественно.

Комментарии (0)

Романова Елена оценил 20.08.2015

Оценка:

Покупала телефон в магазине в Новосибирске. Быстрое, грамотное и доброжелательное обслуживание. Цена на смартфон дешевле чем в остальных магазинах.

При замене сим-карты неправильно вставили ее в телефон и я была без связи на второй сим-карте сутки без связи.

Добрый день! Очень приятные на вид консультантов. Объяснили все грамотно про смартфон, по всем вопросам проконсультировали. Радует то, что с клиентом общаются на позитивной ноте, какой бы клиент не был нудный. Не смотря на неправильно установленную сим-карту, впечатление не испортили. Молодцы!

Комментарии (0)

Косолапов Дмитрий оценил 20.08.2015

Оценка:

Очень быстрая доставка. Буквально 1 день.

нет

Очень быстрая доставка. Буквально 1 день.

Комментарии (0)

print@anisprint.ru оценил 20.08.2015

Оценка:

цена, бесплатная доставка

нет

цена, бесплатная доставка

Комментарии (0)

soloxa00 оценил 20.08.2015

Оценка:

Заказала телефон по интернету, в этот же день купила в ближайшем магазине МТС со значичельной скидкой. Очень довольна.

Комментарии (0)

Сафонова Татьяна оценил 20.08.2015

Оценка:

Доставили в тот же день, когда сделала заказ. Всем довольна. Продавцы вежливые.

нет

Доставили в тот же день, когда сделала заказ. Всем довольна. Продавцы вежливые.

Комментарии (0)

Старкевич Татьяна оценил 20.08.2015

Оценка:

Хороший магазин. Помогли найти офис поближе, где забрать заказ.

Комментарии (0)

Петрова Елена оценил 20.08.2015

Оценка:

После заказа товара пришла смс о том, что вашь заказ принят и надо подождать подтверждения заказа в течение 3 часов, однако следующий признак жизни был подан только через 27 часов.

В пунктах выдачи вечером огромные очереди.

Комментарии (0)

Ерофеева Татьяна оценил 20.08.2015

Оценка:

доброжелательность, ответственность, готовность идти на компромиссы с заказчиком

не хватает оперативности. Заказ получила только на следующий день, правда, с извинениями

Приятно удивлена качеством обслуживания и в интернет-магазине и в салоне МТС. Сотрудники были вежливы, предупредительны, любезны, подробно ответили на возникшие вопросы, с пониманием отнеслись к моей неготовности забрать витринный экземпляр, нашли магазин на Луганской,10 (Царицыно), где я получила телефон со склада

Комментарии (0)

Нестерова Екатерина оценил 20.08.2015

Оценка:

Доставка заказа задержалась, причину указали большое количество заказов. Но это полбеды. Долго ждала, когда его мне выдадут. Оператор была одна и была очередь. А еще одна девушка (по-видимому администратор) праздно стояла и отказывала в обслуживании всем клиентам (интересно ей просто не хватает компетенции на выдачу заказа или как?) В итоге к моему уходу очередь была в весь магазин.

Комментарии (0)

Романова Анастасия оценил 20.08.2015

Оценка:

магазин находится в ТЦ, и в этом случае возможно сделать более сильный кондиционер?

Комментарии (0)

Nataly Yoktan оценил 20.08.2015

Оценка:

когда надо было продать клиенту товар все работают быстро слажено и по моменту покупки не было претензий

телефон оказался скорее всего левым и с первого дня глючил, при попытки связаться с магазином оказалось что это практически невозможно. обратная связь обещала связаться в течение 24 часов - не связалась, телефонов салона нет нигде, пришлось 3 раза ездить в салон, так сразу менять телефон не стали при первом обращении.

отвратительное обслуживание при возникновении проблем

Комментарии (0)

Аноним оценил 20.08.2015

Оценка:

плохая работа интернет-магазина

Заказывал телефон, оператор перезвонила все уточнила, договорился забрать телефон в одном магазине, пришел забирать, а мне говорят что все продано, как так, вроде мтс, в итоге наоткрывают интернет-магазинов, а работать не умею

Комментарии (0)

Kovalchuk Oksana оценил 20.08.2015

Оценка:

Ужасный магазин.

Под брендом МТС в интернет торгует фирма ЗАО РТК, никакого отношения к МТС не имеющая. При выявлении брака в товаре придется побегать.

Ужасный магазин.

Комментарии (0)

Гена Бобков оценил 20.08.2015

Оценка:

нет

Разочарован, больше не воспользуюсь.

Комментарии (0)

Роман Наталья оценил 20.08.2015

Оценка:

при самовывозе из салона на ул академика янгеля не смогла выкупить заказ, т.к. при себе быо только водительское удостоверение, для оформления подарочной сим карты нужен паспорт. но даже отказаться от 'подарка' со слов работников салона я не могла. отвратительный 'сервис'

Комментарии (0)