shop.mts.ru

Быстро дозвонился до оператора

Купила у вас в магазине телефон samsung galaxy A510F вчера вечером. Сегодня днём, когда сняла фирменный чехол (купленный у вас же) увидела, что на правой стороне от нижнего торца до верхнего отошло стекло. И в образовавшейся щели виден отошедший клей. Я сегодня же обратилась в этот же магазин, где вчера покупала. Девушка-консультант покрутила в руках мой телефон и вернула мне назад с предложением отдать его на экспертизу на 21 день. Но при этом мтс не даёт телефон на временное пользование. Т.е. я остаюсь без связи на 21 день. Брак явный. По роду своей работы я обязана всегда быть на связи. Мне в лицо брякнули, чтобы я сама везла свой телефон в сервиc самсунг в Москву. С какого это хрена!! Девушка мне дала 1 бланк, чтобы я написала претензию. Уже пообщавшись с юристом я узнала, что должно быть 2 бланка и что вы напрямую нарушаете закон о правах потребителя. Тем более продавец сказала, что претензия рассматривается от 10 до 60 дней (по закону не более 10 дней) На телефоне ни единой царапины и скола, нет никаких механических повреждений. Если вопрос не решим мирно, т.к. лишних у меня 26000 руб. нет, я буду обращаться в суд с заявлением. Жаль нельзя фотографии выложить брака телефона. Телефон был куплен в г Чехов Привокзальная пл. пав. 9,10.

Спасибо менеджеру, девушка не поленилась и прозвонила в магазин уточнила всю необходимую информацию по заказу, забрал заказ, никаких вопросов не возникло, настоятельно рекомендую выписать премию девушке, которая обрабатывала мой заказ

Сделал заказ вечером, на следующий день забрал там, где мне удобно. Цены отличные, скидки шикарные. Так держать!

Быстро ,вежливо, понятно

Купила телефон LENOVO A2010. Долго искала, чтобы устраивала цена с доставкой, оказалось, что дешевле, чем в МТС - нет!

Оперативность контакта

Хорошая цена, принимают спасибо баллы.

ну уж вы если говорите что товар нас ждет-то хоть проверяйте инфу!что б нам покупателям зря не ждать не кататься в другую часть города! а вы нам потом руками разводите!

При заказе товара, предлагается выбрать из списка салон наиболее удобный для самовывоза. После обработки заказа, звонит менеджер и предлагает забрать свой заказ в салоне, находящемся на расстоянии более 20 км от указанного в заказе, либо отказаться от заказа. Из практики покупок в других интернет магазинах - в ситуации ограниченного количества товара, либо есть пометка, что данный товар можно получить только в конкретных салонах, либо товар 'перебрасывается' в указанный в заказе.

Просторно, одни телефоны и продавцы.

заказал привезли не то=а обменять только самому и в другом конце города(оплатат курьра не возвращается)!!!

Сегодня делал заказ. На сайте можно было выбрать адрес Щербаковская д3 для получения заказа. Но через 5 минут мне перезвонили и сказали что товар есть в наличии только в другом месте. А это другой конец Москвы. Пришлось отказаться........

Открывается страница

Цена на момент покупки

Претензий к интернет магазину нет, сработали оперативно, в короткие сроки, все замечательно. Заказал товар в 9:20, а в 19:20 уже получил. Спасибо большое за Ваш магазин. Совершаю не единственную покупку в Вашем интернет магазине.

В принципе всем доволен, но осадок остался, поставил оценку такую авансом

Скорость оформления заказа, вежливость персонала.

Впервые покупала на этом сайте. Cмартфон ASUS ZenFone Selfie ZD551KL. Живу СПб, Петергоф. Звонок оператора в течении часа, все оперативно, конкретно, обстоятельно, доставка по согласованию. По времени и форме доставки претензий нет. Все понравилось. Спасибо!

Все нормально. Заказ был готов в тот же день для самовывоза. Все сотрудники магазина в ТЦ Филион вежливые. Спасибо. Приятно было покупать

при получении товара в магазине, продавец помогла разобраться с фунциями телефона, доукомплектовала всем необходимым, за что отдельное спасибо консультанту оформившему покупку.

Заказ обработали в течении двух часов.Пришел-забрал сразу.

В Телефон очень все понравился,кроме того что через неделю динамик начал западать.

в целом доволен, заказанный телефон был в наличии, при проверке неисправный нашлось на что заменить.

Товар качественный. Можно оплатить картой. Удобное расположение.

ОООчень долго. Забрать предварительно заказанный телефон заняло 25 минут.

На самом сайте все вроде бы в порядке , но столько времени , сколько требуется на открытие страницы сайта,это что то с чем то.Можно и книгу почитать успеть и борщ сварить пока ждешь . Надо решать проблемы скорости по 2- 3 минуты каждый запрос.

Заказывала чехол на планшет asus 7 ', еще чехол универсальный на планшет , держатель планшета в машину магнитный,карту памяти 8 гб . Планировала самовывоз п. Малаховка,ул. Рельсрвая - в итоге при получении и оплате заказа оказалось ,что держатель не соответствует тому,что я выбрала в инт.магазине и продавец сказал ,что у них такого и нет ... чехла asus такого вообще и не было в продаже ... возникает вопрос зачем нужен такой инт.магазин,если заказ не формирует в соответствии с выбором клиента (не производится довоз недостающего товара в пункт самовывоза ,выбранного клиентом). Почему не предоставляется информация об отсутствии товара в магазине? Очень не пиятно получать часть заказа, т.к. пользуясь инт.магазином клиент должен экономить время на поиски и покупку нужного товара ,а по факту выходит наоборот.

30.12.2014г. через интернет магазин я заказал себе планшет Oysters t84hri. 31.12.2014 я забрал устройство в салоне МТС г. Ижевска. Планшет понравился: хороший дисплей, Wi-fi, 3G, 4 ядра, оперативы 1ГБ, камера 5 Мп. Одним словом все, что нужно. Но 25.05.2015 на экране происходят самопроизвольные нажатия, а потом он гаснет, гаснет навсегда.14.07.2015 я получил заключение о невозможности отремонтировать планшет в установленный законом срок в связи с отсутствием зап. частей и отправился в салон, где получал планшет. Написал претензию на имя ген. директора ЗАО «РТК» (ЗАО «Русская телефонная компания») с требованием вернуть деньги. Претензию у меня принял сотрудник салона. Мой законные требования не были выполнены. После обращения в суд мне было предложено мировое соглашение. На которое я согласился. Стоимость устройства+ неустойка и моральный ущерб.

Заказ № 1987372 - в комплекте поставки не оказалось аккумулятора, а продавец-консультант в течение десяти минут пытался его зарядить и с уверенностью убеждал меня, что все в порядке. В довершение ко всему на мой вопрос, как поступить в этой ситуации, продавцы просто развели руками и не смогли подсказать ни одного варианта решения проблемы - вот это уровень. При оформлении повторного заказа на этот же товар выяснилось, что больше подобной модели в окрестных магазинах нет, а таких понятий, как логистика и доставка, очевидно, в сети нет.