Ч
Чернов Сэм оценил 08.02.2016
Оценка:
Нет очереди, товар выдали быстро
Чтобы зайти в салон, приходится проходить через общ. вход с не занятым помещением, выглядит так себе, но в самом салоне все отлично
Нет очереди, товар выдали быстро
м
мус клава оценил 08.02.2016
Оценка:
Меня приятно удивило, что только в этом магазине я нашла ту модель смартфона, которая мне понравилась.
Не достаточно четко разъяснили мне условия проводимой акции во время заказа. Не акцентировали мое внимание на некоторых тонкостях этой акции. В результате моего недопонимания я так и не воспользовалась этой акцией. Обратившись в интернет-магазин по обратной связи с целью исправить это недоразумение, я так и не получила ответа на мое обращение. Хотя с нетерпением ждала ответа в течение 3 недель. Из этого я делаю вывод, что либо многие ньюансы акций не доводят до покупателей, либо не достаточно информированы. Кроме того можно было бы мне ответить и при обращении по обратной связи. Значит магазин не считает нужным ответить на обращение по обратной связи.
Больше ничего отметить не могу.
К
Кочегарова Анстасия оценил 08.02.2016
Оценка:
Вежливые консультанты
Заказала через сайт защитное стекло на телефон. Когда получила защитное стекло в салоне, было видно, что коробку уже раньше открывали. Мне чуть не продали стекло со сколом. Внутри коробки был стикер с надписью 'скол', и уголок стекла действительно был сломан. Хорошо, что я во время это увидела и вернулась в магазин. Консультанты очень долго искали другое стекло, но так и не нашли. В каких других магазинах МТС есть это стекло в наличии сказать не смогли. Деньги мне вернули, но я потеряла много времени.
Вежливые консультанты
П
Пантелеева Оля оценил 08.02.2016
Оценка:
Быстро перезвонили
Выдачу товара пришлось ожидать минут 10 при 4 свободных из 5 менеджеров. На вопрос: а долго придется ждать если мой талончик 800, а на табло только еще 600? Девушка мне ответила:'с чего это вы взяли?'
Быстро перезвонили
Ni
Nikishin Alex оценил 08.02.2016
Оценка:
Не очень высокая цена
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ списания по карте
Б
Балу Михаил оценил 08.02.2016
Оценка:
НЕТ!
Отвратительная контора, первый и последний раз у них что то покупаю.
Купил телефон в 'рассрочку' , продавец навязывал всё что только можно было, а когда я от всего отказался, при оформлении рассрочки включил в неё страховку, ссылаясь на то ,что от неё отказаться нельзя во время оформления, но если я подъеду в офис банка, то по простому заявлению мне её уберут и перещитают. Когда на следующий день приехал в офис банка то мне сказали ,что надо было отказываться от страховки при оформлении и что продавец который вам оформлял обманул вас. В общем теперь придётся побегать что бы избавиться от этой страховки....
Ч
Черняева Надежда оценил 08.02.2016
Оценка:
В этот день я их не увидел
ужасное отношение к покупателю
Заказываю не в первый раз, но такой ужасный день первый раз заказал на сайте ARK M5 (заказ №1988558), от звонились сказали приезжайте все готово, приехал на двери была бумага что у них учет до 15:55 ладно думаю подожду благо осталось ждать 5 мин до окончания но они переправили время окончания учета на 16:55 и отказались выдать телефон послав в ближайшие салоны. Позже заказал (№1989665) в другом салоне не дождался звонка, приехал в салон где выяснилось что этого телефона нет, что у них пересорт по цвету.На возмущение нельзя разве было позвонить и предупредить просто промолчали. Отказались как либо решать проблему сделать хотя бы скидку 5% как на сайте на телефон другого цвета. Сделал на месте в магазине новый заказ №1989879 пришлось самому звонить в контакт центр и просить переправить заказ в салон-магазин, хотя все это мог сделать сотрудник.
А
Аноним оценил 08.02.2016
Оценка:
Нет
В целом магазин неплохой, чисто, помещение большое просторное
К
Куготова Людмила оценил 07.02.2016
Оценка:
Обслуживание прекрасное!
Постоянно пользуюсь интернет-магазином МТС!Первый критерий это цена?В МТС она всегда дешевле!!!Советую Всем МТС!
М
Мирнов Игорь оценил 07.02.2016
Оценка:
Перечислить одной фразой тяжело.
При съемке видео чистота кадра меняется в меньшую сторону при слабом освещении , в ручную не поменять. Слабый интерфейс фото-видео.
Перечислить одной фразой тяжело.
Д
Данилов Александр оценил 07.02.2016
Оценка:
Удобно ознакомился с характеристиками, хорошая цена.
Всем рекомендую !!!
Т
Тураев Артём оценил 07.02.2016
Оценка:
Цены на аксессуары в интернет-магазине на много ниже чем в рознице.
Небольшая очередь в магазине при получении.
Покупал SD-карту LEEF 32 ГБ. С 10% скидкой на сайте вышла в 630 руб. В магазине такая висела за 999 руб.
М
Минин Михаил оценил 07.02.2016
Оценка:
Хорошее обслуживание.Заказал, пришол ,получил все отлично
Желаю этому магазу больше клиентов!
IG
IGARUSHA9881 оценил 07.02.2016
Оценка:
легко оформить заказ Сразу перезвонил специалист , уточнил в каком магазине можно забрать покупку. У меня был заказ акб для нокиа . Сам забирал . Про качество сказать не могу , привлекла цена всего 300 р. В других магазах 500 и выше Пользуюсь 2 дня.
ga
galinasergeevna1980 оценил 07.02.2016
Оценка:
Цены на некоторые товары ниже,чем в других интернет-магазинах.После заказа планшета на сайте, со мной быстро связался специалист.Девушка объяснила все подробно о получении заказа....
При покупке планшета должна идти сим карта в подарок с бесплатным интернетом в первый месяц (об этом нам сообщила специалист по телефону),но когда мы приехали забирать планшет(у нас был самовывоз со склада),то девушка со склада сообщила нам ,что никакой сим карты нам не прилагается....Плюс нам должны начислить 240 бонусов на телефон МТС,который мы продиктовали....
Не первый раз заказываю товары через интернет-магазины,но такое расхождение с обещаниями и с их невыполнением сталкиваюсь впервые....И еще почему то в моем личном кабинете заказ висит как ' не оплачен',а прошла уже неделя после получения и оплаты товара....Все перечисленное для меня не принципиально и если цена желаемого товара будет устраивать,то опять закажу в интернет-магазине МТС...
К
Качанов Андрей оценил 07.02.2016
Оценка:
Операторы учтивы, сайт прикольный)))
Операторы учтивы, сайт прикольный)))
Д
Данукина Елена оценил 07.02.2016
Оценка:
Выбор товара, как и во всех интернет- магазинах не выходя из дома.
Пришлось один товар переоформлять несколько раз из-за не знания правил продавцов. И товар получила вместо ожидания двух дней пришлось получать товар через неделю, при этом каждый раз звонить продавцам самой и узнавать почему нет товара и нет сообщения о нем. Каждый раз они переоформляли заявку... Даже отписаться в СМС или позвонить они сами не хотели или не могли. В общем осталась очень недовольна работой интернет магазина.
Покупала первый раз в этом магазине. Может конечно мне так ' повезло'. Работа не понравилась, рада хоть ребенок остался доволен товаром.
К
Калашников Дмитрий оценил 07.02.2016
Оценка:
Обслуживание продавцов
Купил в салоне МТС в городе Воронеж 16.01 телефон ARK I3.вечером начала пропадать связь на обоих сим картах.19.01 телефон был принят на проверку качества,я запросил возврат средств и 7.02 пришёл за результатами.в сервисе не обнаружили недостатков.и при сотрудниках магазина мы вставили в телефон сим карты и проверили.результат-телефон так же с трудом или ловит или вообще не видит сеть.старшим менеджером было предложено написать претензию,что и было сделано.оставил телефон в салоне и жду 10 дней в течении которых должны позвонить
качество не радует,и ребята из сервиса даже наверное не проверяли телефон
Л
Лисичкин Артём оценил 07.02.2016
Оценка:
Быстрая доставка по заказу.
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ продавцов консультантов!
Покупал три телефона через интернет-магазин МТС,но третий телефон оказался бракованный,сдал по гарантии на ремонт,мало того ,что ремонтировали более 30 дней ,но ещё никто не удосужился позвонить,о том что телефон пришел с ремонта,пока сам не зашел.На вопрос почему никто не позвонил ,ответ был простой нам не когда.,но самое главное ,что телефон я им сдавал в идеальном состояние ,а возвращают мне его весь поцарапанный. Стекло всё в царапинах,задняя крышка в каких-то точках,как будто его прожигали.,я им показываю бумагу,что телефон принят в идеальном состояние,без царапин,а они мне езжайте в сервисный центр и пишите там претензию.Только они почему-то забыли ,что телефон я сдавал им в салон.а не в сервисный центр.В итоге полчаса им доказывал ,и бесполезно,претензию не хотят принимать. Завтра пойду в РОСПОТРЕБСОЮЗ.Так что десять раз подумайте прежде чем идти в салон магазин МТС по адресу Республика Татарстан г.Зеленодольск перекресток Энгельса-Татарстана. Квитанция №Р18516010400001
А
Аноним оценил 07.02.2016
Оценка:
Ничего
Нет телефонов в наличии
Первый телефон оплатил неделю назад,аппарата нет в наличии,деньги до сих пор не вернули! Другой аппарат заказал сегодня с оплатой при получении. Заказ приняли,потом позвонили,сказали что нету этого телефона!
Р
Рубцов Николай оценил 07.02.2016
Оценка:
Их просто нет...
Полное безразличие и игнорирование консультантов, заставляющих ждать в магазине по 3 часа на оформление рассрочки, принудительное навязывание дополнительных продаж, от которых можно отказаться только со скандалом. Неквалифицированность и враньё консультантов, которое заставляет задуматься что будет с МТС дальше
Наглое и 'завравшееся' навязывание страховок и гарантий. Приехали с другого города за интернет-заказом в город Армавир в салон МТС по адресу Мира 57 за получением рассрочки iPhone 5s на 10 месяцев, так как в своём городе в салонах нет в наличии. Сразу предупредил консультантов что никаких страховок к рассрочке оформлять не надо. Этот 'тупой до безумия' консультант, которому плевать что хочет покупатель отправляет заявку в банк со страховкой 'Гарантийное обслуживание' на 3 года, что добавляет к сумме заказа 4000 рублей. Пришлось в прямом смысле 'заставлять' его отключать все дополнительные опции к рассрочке. МТС-Банк заявку одобрил быстро, но жажда наживы у него проснулась снова, навязывая сраховку от потери работы и от несчастных случаев. По просьбе восстановить SIM-карту нам сообщили что SIM-КАРТ НЕТ В НАЛИЧИИ с нового года. В МТС и нет с нового года??? А как же лозунг 'МТС - На шаг впереди!' ??? Пакет не дали, SIM-карту восстанавливать отказались. В итоге я выбил эту рассрочку и теперь действительно без переплат, простояв в магазине 3,5 часа пока он заново отправит заявку, но уже без страховки. Так что Уважаемые покупатели, уважайте прежде всего себя - не давайте себя обманывать.
П
Петров Александр оценил 07.02.2016
Оценка:
Дешевые телефоны SAMSUNG.
Отношение просто отвратительное, не могу вернуть деньги за некачественный товар.
Офис на Ямашева 93 просто бьет рекорды по нарушениям всех видов прав.
Р
Руслан Родионов оценил 07.02.2016
Оценка:
Понравилось , что есть нужный телефон ASUS ZenFone Selfie ZD551KL 16Gb red
Не понравилось - что ложь, пишут что есть , а на самом деле его нет в нашем городе. Перекинуть со другого города не могут.
Не покупайте ничего через интернет в МТС. Это не флагман, это второсортная интернет- компания.
Wu
Wu Loc оценил 07.02.2016
Оценка:
при обращении в мтс пункт 'достоинства' можно сразу игнорировать, то есть пропустить
в самом шоп-мтс невозможно получить никакой информации, нужно идти на сайт мтс и долго искать там или звонить в службу поддержки и долго и безрезультатно общаться с 'экспертами' которые не знают, где у них расположены БС и на какой частоте там работает интернет 4Ги поэтому вам остается только гадать какую внешнюю антенну вам еще купить, потому что ту которую вы купили - ничего там не ловит. Или попробуйте узнать, что такое опция 50руб. в день при покупке тарифа Конект4 - подождите минут десять на сотовом телефоне пока оператор посоветуется с экспертами, а потом всё равно зачитает ту абстрактную инфу что нарисована на сайте...
при обращении в мтс пункт 'достоинства' можно сразу игнорировать, то есть пропустить
п
прошкин денис оценил 07.02.2016
Оценка:
Приемлемые цены на фоне конкурентов, Samsung S4 mini
Приемлемые цены на фоне конкурентов, Samsung S4 mini
к
ка Veneroch оценил 06.02.2016
Оценка:
Все на высшем уровне!!! Очень вежливые сотрудники)))
Все на высшем уровне!!! Очень вежливые сотрудники)))
А
Афанасьева Дарья оценил 06.02.2016
Оценка:
Быстро, оперативный ответ, звонок. Все доходчиво.
Быстро, оперативный ответ, звонок. Все доходчиво.
Ш
Шибалова Ирина оценил 06.02.2016
Оценка:
Быстрота и четкость
Нет
Заказала себе смартфон Самсунг А5 2016 г Буквально тут же пришло сообщение об обработке заказа и вскоре о том что заказ можно забрать в пункте самовывоза рядом с домом.Этот смартфон как раз продавался по акции на 2 тыс дешевле. Спасибо.
Р
Ротов Владимир оценил 06.02.2016
Оценка:
Скорость в обработке заказа.
Заказывал смартфон. Довольно-таки быстро перезвонили и сообщили, где его можно забрать. Забирал в Тамбове, в ТЦ Рио. Продавцы компетентные и внимательные. Если смартфон окажется качественным, буду приобретать товары в этом магазине и дальше.
Dz
Dzagoyti Tamaz оценил 06.02.2016
Оценка:
Оперативность и желание помочь.
Практически нет.
Оперативность и желание помочь.