shop.mts.ru

Купила у вас в магазине телефон samsung galaxy A510F вчера вечером. Сегодня днём, когда сняла фирменный чехол (купленный у вас же) увидела, что на правой стороне от нижнего торца до верхнего отошло стекло. И в образовавшейся щели виден отошедший клей. Я сегодня же обратилась в этот же магазин, где вчера покупала. Девушка-консультант покрутила в руках мой телефон и вернула мне назад с предложением отдать его на экспертизу на 21 день. Но при этом мтс не даёт телефон на временное пользование. Т.е. я остаюсь без связи на 21 день. Брак явный. По роду своей работы я обязана всегда быть на связи. Мне в лицо брякнули, чтобы я сама везла свой телефон в сервиc самсунг в Москву. С какого это хрена!! Девушка мне дала 1 бланк, чтобы я написала претензию. Уже пообщавшись с юристом я узнала, что должно быть 2 бланка и что вы напрямую нарушаете закон о правах потребителя. Тем более продавец сказала, что претензия рассматривается от 10 до 60 дней (по закону не более 10 дней) На телефоне ни единой царапины и скола, нет никаких механических повреждений. Если вопрос не решим мирно, т.к. лишних у меня 26000 руб. нет, я буду обращаться в суд с заявлением. Жаль нельзя фотографии выложить брака телефона. Телефон был куплен в г Чехов Привокзальная пл. пав. 9,10.