read.ru

Заказывала бумагу для скрапбукинга по очень хорошей цене. Были сначала некоторые проблемы с доставкой, но для меня было некритично. Бумага пришла немятая, в картонной упаковке, но на каждый лист (я понимаю, что заказывала не упаковку, а поштучно) была наклеена наклейка с отличным крепким клеем со штрихкодом. Так что один лист я испортила совсем, отдирая ее. А на остальных остался клейкий след. Обидно.

Магазин очень интересный, активный, большое разнообразие товаров, в то же время специализирован конечно больше на книгах. О них могу сказать следующее, цены очень и очень хорошие, скидку 15% получить оказалось проще простого, ведь для этого не обязательно все время покупать кучи книг, достаточно сделать что-то полезное для магазина, ну для кого-то это может сложно. Имею опыт работы только с этим интернет-магазином (имею ввиду длительные отношения), могу сказать, что видимо из-за зимы или из-за большого наплыва клиентов доставка стала занимать на 1-3 дня больше времени, чем прежде. Бывает что некоторые позиции написано что есть на проверку оказывается что нет - но это в основном редкие книжки с тиражом ок 1 000 экз. В целом впечатления очень положительные. Обо всех остальных + вы можете узнать непосредственно, возможные недостатки - ну это тоже в зависимости 'как, что и для кого'.

Делаю уже 15-й заказ в этом магазине. И ни разу никаких претензий не возникало. Заранее предупреждают о проблемах с товаром (была треснута коробка у игрушки, позвонили и предупредили, игрушку, подождав, получили с новой поставкой в идеальном состоянии). Побольше бы таких магазинов в интернете!

Изумительный интернет-магазин! В обширном ассортименте товаров я нашла интересующую меня книгу, которую трудно найти в моём городе, причём по очень выгодной цене. Но более всего я оценила тот фактор, что получить заказ можно в удобном для меня пункте выдачи. Настолько удобном, что оказалось, что пункт выдачи расположен в 7-ми минутах ходьбы от моего дома!Инфо о статусе заказа отображается на сайте. Заказ оперативно доставили в добротно упакованном почтовом картоне, поэтому товар пришёл в идеальном состоянии. Спасибо коллективу магазина за качественную работу и ответственный подход к делу! Буду и впредь заказывать в этом магазине, а также посоветую друзьям.

Даже оч замечательный магазинчик. Можно и отзывы о товарах посмотреть и фотки. Понравившееся можно сразу отправить в корзину или отложенный товар. Наконец вот и игрушки для psp появились. Оч порадовало. Также много пунктов доставки.

Являюсь давним клиентом этого магазина. Пользовалась услугами, пребывая в Томске и Москве. В Томске - наверное лучшие условия доставки для неместных интернет-магазинов (дешевле и доступнее не нашла). И всё в принципе в расчётные сроки всегда приходило. В Москве - с самовывозом немного сложнее оказалось, то ждать дольше, то ещё что-то, но постепенно приспособилась. Хотя в отличие от провинции, проверить товар на месте в киоске роспечати возможности нет. С комплектацией заказов пока что ошибок не допускали. Со сроками - проблемы бывали. По качеству - в целом, если отзывы и фотографии товара достаточно подробны, то качество оказывалось именно таким, каким ожидалось. В остальных случаях, особенно с дешевыми товарами - как повезёт. К магазину привыкла, хотя ассортимент бывает недостаточно соответствует потребностям, и приходится пользоваться другими онлайн- и оффлайн-магазинами. Юлия.

Заказал конструктор, на второй день перезваниваю, чтобы уточнить время доставки и оказывается, что конструктор будет только через 4 дня. Хоть бы предупредили. Информации о наличии на сайте нет. Операторы доброжелательные, только это и утешает.

Выбирали подарки учителям к окончанию учебного года. На всякий случай решили сделать заказ заранее во избежание каких либо накладок. заказ №1124903 от 1мая 2012г. Заказал 8 держателей для мела и 16 коробок с мелом, что бы было 8 комплектов. 18 мая в пункте самовывоза при проверке посылки оказалось что коробок с мелом 16, а держателей не 8, а 7... Вместе с сотрудницей пункта самовывоза позвонили в Москву в Call-центр, там сказали, либо отказывайтесь и делайте новый заказ (то есть тогда он придет в июне после окончания учебного года), либо оплачивайте полностью напишите рекламацию, и мы вам дошлем неположенный держатель. Деваться некуда, оплатил, забрал, в тот же день написал рекламацию приложив объяснение сотрудницы пункта самовывоза, в надежде на то что признав свою вину, фирма Read.ru постарается исправить ошибку в кротчайший срок и быстро дошлет неположенный держатель. Но не тут то было. Напомню, рекламация фирме послана 18 мая! Ответили 22 мая, сказали что у них на складе все сходится, соответственно идите лесом... Но раз подтверждает сотрудник пункта выдачи, то могут компенсировать стоимость держателя на RM-счет (то есть только при очередном заказе). 25 мая они выясняют что действительно на складе не сходится и признают свою вину, и тут же предлагают довложить при последующем заказе... Два дня я им объяснял, что не хочу у них больше ничего заказывать и хочу только что бы мне выслали неположенный держатель... Нехотя согласились, попросили почтовый адрес, хотя я просил довезти в тот же пункт самовывоза (до него доставка 6 дней, по почте наверняка больше), полные данные для отправки по почте предоставил 29 мая, 31 мая пришел ответ что вышлют по почте только 4 июня...... Плюс сколько будет идти посылка....... То есть если вы что то решили заказать в этой фирме, то нужно начинать как минимум месяца за три до предполагаемого события а лучше за полгода... А за то что их комплектовщики не умеют считать до восьми передо мной даже никто не извинился.......

Из достоинств этого магазина можно отметить удобство заказа, удобный сайт с информацией о статусе заказа, скидки и система 'бонусных' РМ-рублей, ассортимент и в большинстве случаев цены на товары по сравнению с другими магазинами. Есть обширная сеть киосков, где можно получить заказ самовывозом, но и портят впечатление о магазине они же. Партнеры магазина - газетные киоски часто работают по своему 'плавающему' расписанию, могут и закрыться неожиданно, бывает, что происходят накладки при доставке туда товара (недовоз, задержка доставки, до истечения срока хранения отправили обратно заказ). Надежнее и быстрее получать заказы в пункте на Вятской, когда есть возможность. Качество товара 4/5, так как были случаи, когда приходили поврежденные и загрязненные при транспортировке книги. Иногда бывает, что ожидаемый к отгрузке и уже заказанный товар вдруг становится недоступен. Общий отзыв 4/5, что не портит впечатления от этого магазина :-)

Отличный магазин! Богатый и разнообразный ассортимент. Цены очень приемлемые, есть система скидок и бонусов - RM рублей, которыми можно расплачиваться за следующие товары. Диспетчеры вежливые, все подробно объясняют. О состоянии заказа сообщают смс, доставка быстрая. Очень порадовала, что служба рассмотрения претензий работает быстро и объективно. При доставке разбился товар, стоимость за него мне вернули в RM-рублях. В следующий раз, я просто просила тщательней упаковать хрупкий товар, упаковывали очень хорошо и ничего не разбилось. Спасибо сотрудникам магазина за приятное обслуживание. Теперь я постоянный клиент Read.ru

Прекрасный магазин,огромный выбор книг, игрушек. Понравилось то, что при покупке книг, есть раздел полезных мелочей, где я обнаружил прекрасные закладки. Пункт выдачи заказов в Кемерово имеется. Очень удобно Всё хорошо

Самый удачный из книжных интернет- магазинов, тк хорошо работает поиск, автом. пересчет , связь через личный кабинет , работает все время , пока вопросы не кончатся. Накопительная скидка большая.

Деткам приобретала племянникам играют довольные , магазином довольна большой ассортимент

Самый удобный сервис по доставке книг. Сбоев не было. Цены адекватные.

Выбирать приятно, навигация и ассортимент удовлетворяют. Доставка в моем случае получилась достаточно долгая (10 дней), но об этом я была предупреждена. Пункт самовывоза выбран не совсем удачно, найти его - как квест пройти. В самом пункте все вежливо и удобно, товар предложили посмотреть, упаковали в фирменный пакетик. В общем, из минусов - только длительность доставки и то, что с первого раза пункт самовывоза найти не очень просто. Буду пользоваться еще.

Заказывал декоративную пленку (чистую) Прислали, завернутую в кусок дырявого картона, при пересылке попала вода, все склеилось, половину пришлось выкинуть. Могли бы хотя бы в полиэтилен упаковать чувствительный к влаге товар. Да еще месяц переносили дату отгрузки. Сама пленка понравилась, правда сверхтонкая слишком уж слабенькая, рвется при переносе часто

Оформил подписку в магазине, прислали подряд три одинаковых журнала:((( Теперь лишлиние растройства с пересылкои и задержкой (((

Столкнувшись с невозможностью отыскать в обычной продаже в Туле комиксов MARVEL из серии 'Железный человек', решила попробовать заказать выпуски № 2`12 и 3`12 в Read.ru. Заявку обработали стремительно, аккуратно, постоянно держа меня в курсе подробностей путешествия заказа со склада до почтового отделения. Спасибо огромное! Во-первых, я нашла интересующую меня вещь. Во-вторых, теперь знаю, где искать товары по этой теме. В-третьих, понравилась скорость выполнения заказа. Еще раз - спасибо.

Заказывал книгу, пришла быстро хорошо упаковано цена адекватная

Отличный магазин. Заказала - забрала из пункта самовывоза. Всё хорошо было упаковано в картонную папку. Весь товар соответсвовал заявленному на сайте.

Покупал электронную книгу, привезли быстро, пошел в пункт самовывоза да и забрал :) Очень рад и доволен 8)

Я очень довольна этим магазином. Очень большой выбор товаров. Возможность получить скидку. Удобное, быстрое оформление заказа. Низкая стоимость доставки на пункты самовывоза. Один из любимых магазинов)))

Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Легкость оформления заказа, наглядность в отслеживании и чёткость в выполнении заказа, удобство доставки (огромный выбор пунктов самовывоза), конкурентная цена приятно удивили.

Мое сотрудничество с этим магазином началось в конце ноября прошлого года. За это время он стал моим самым любимым. По итогам могу сказать следующее: 1) Цены на ассортимент интересующих меня книг здесь самые низкие, 2) Доставка. Я пользуюсь самовывозом по г. Санкт-Петербургу. Здесь самые удобные условия: минимальная сумма заказа - от 200,00 рублей (для сравнения на разных сайтах от 500-600,00 или надо заказать 6-7 позиций) и много удобно расположенных пунктов самовывоза - я забираю в киоске двух шагах от дома!, 3) Сроки выполнения заказа. Сроки выдерживаются в рамках. НО многие мои заказы были оформлены раньше срока, что несомненно приятно радует, 4) Хороший ассортимент книг. Например, журнал по шитью BURDA можно купить только здесь, 5) Очень удобна карточка товара: много необходимой информации, включая иллюстрации. Наличие иллюстраций из книг значительно повышает представление о них. 6) Очень нравится внешний вид сайта, он удобен и приятен. Очень понравилось, когда к каждому празднику сайт украшали праздничной символикой, 7) Обратная связь. Еще мне очень нравится, что можно не только купить здесь книги, но и написать отзыв о них, загрузить иллюстрации, поучаствовать в общении (блогах), а также в описаниях товаров (раз как-то попробовала – могу сказать очень захватывающее занятие !), 8) Приятный персонал, всегда идущий на встречу клиенту, 9) Акции и скидки. Магазин приятно радует в кануны праздников своими скидками и акциями. Очень довольна сотрудничеством! Единственное о чем я сожалею, так это о том, что много книг я купила раньше, до знакомства с этим магазином, здесь они дешевле!

Может цены здесь и ниже,чем во многих интернет-магазинах (я говорю о Москве), НО отношение менеджеров магазиа просто безобразное. После того, как я оформила заказ, мне перезвонили лишь спустя неделю. и то, если это можно было назвть звонком... Пока я дотавала телефон из сумки, звонок прекратился. Больше мне не перезванивали,а лишь прислали на эл.почту уведомление, что не смогли связаться со мной, после чего я,естественнно, сама им перезвонила. С менеджером договорились на день доставки (и то,не тот,который удобен для меня, а тот,который удобен для них). В назначенный день с 9 до 17 я прождала свой заказ, но его так и не привезли. Я позвонила менеджеру. Мне сказали 'ах,да, сегодня вам заказ не повезли. Когда сможете принять его в следующий раз?' Я скзала, что могу завтра, на следующий день, на что мне ответили, что завтра доставка невозможна, а только через 3-4 дня. Господа! Ну что за отношение налевательское?! Читайте-ка вы сами свои книги. Может, после прочтения усвоите то, как нужно общаться с клиентами.... После этого,естественно, я свой заказ отменила. За такое долгое время ожидание уж найду время и сама в магазине книги куплю. После всего этого на мой телефон посупил коротенький звоночек с телефона данного интрнет-магазина как будто они хотели, чтобы им перезвонили. Просто смешно. Мой совет будующим клиентам: если хотие, чтобы Вам дотавили заказ вовремя и не парили Вам мозги странным поведением - не связывайтесь с Read.ru

Искали в срочном порядке деревянный домик для кукол в подарок на День Рождение дочке. Никак не могли отловить его, на удивление, ни в офф-лайновых магазинах, ни в интернет. Только в Рид.ру была быстрая отгрузка (плюсенда, что сразу стоит дата отгрузки на карточке товара). Домик был немного дороже, чем этот же другого производителя - но искать уже не было времени. Забирали самовывозом из 'Дмитровского' пункта. Действительно очень быстро (вечером заказали - утром пришло оповещение, что наша 'домочка' наш ждет). В общем от меня, как юзабилитиста и покупателя - оценка 5.

Отличный магазин, заказала книгу и уже через 2 часа мне пришло сообщение, о том что книга доставлена с точным адресом. Теперь всегда буду заказывать книги только в этом магазине!!!

Я часто покупаю в интернет магазинах, но read.ru фактически самый любимый в России. Радует большое количество товаров для скрапбукеров, часто покупаю в подарок подругам, т.к. сама косорукая) Доставка по Питеру по киоскам Союзпечати - это гениально. Перешла на read.ru с одного известного интернет-магазина, т.к. их пункт доставки находится в 50 метрах от моего дома.

Отличный магазин. Все понравилось. Требуется время для формирования заказа, зато доставка молниеносная.

Который раз пользуюсь услугами магазина Read.ru, и могу сказать, что магазин нравится по следующим причинам: 1. честный - сроки комплектации заказа, указанные в предварительной форме совпадают на 100% с реальными, 2. великолепно организованная доставка, даже в Подмосковье, например, в СМС о времени доставки указана фамилия курьера и его моб.тел., 3. оперативная реакция sales менеджеров на заказ. Что стоило бы улучшить, так это ассортимент, хотелось бы пошире, иногда не заказываю в Read.ru, именно потому что почти всё желаемое имеется, но малости не хватает. Ну и цены тоже хотелось бы поменьше. В целом же Read.ru выгодно отличается от конкурентов в лучшую сторону!