read.ru

Заказ приняли быстро по телефону. Договорились о месте самовывоза на 23.07.12, но товар так и не поступил в место самовывоза. Никто из магазина не перезвонил. Пришлось звонить самому. На мой вопрос где???? мне девушка с возмущением заявила что я сам должен отслеживать заказ через личный кабинет. Какой кабинет? (зачем он мне для разовой покупки?) я заказал по телефону и кроме номера у меня ничего нет. Принятие заказа быстрое Исполнение ужасное ссылки на поставщиков полный бред. Это ваши поставщики!

Ужасный магазин. Написано, что доставку производят в течении 3-5 часов до любого пункта самовывоза. Это было очень удобно, так как я уезжал через несколько дней,а книжку хотел взять в дорогу. Но, ничего подобного. Хотя и у выбранных мною книг дата отгрузки была того дня, когда и заказывал, ждать быстрой доставки мне не пришлось. В итоге, после каждодневных звонков меня кормили завтраками, так и ничего не сделав, а я, уставший ждать, решил отменить заказ. Вот и все.

Совершенно ужасный магазин. В комментарии к последнему заказу попросил упаковать книги в пупырчатую упаковочную плёнку. В плёнку ничего не упаковали (согласовать ничего не согласовали), накидали книги в коробку как попало, в результате чего большая часть из них приехало с погнутыми уголками. Не стоит пользоваться таким магазином!!!!!!!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин. 8 июля заказала книги с доставкой в киоск печати на ул. широкая, 9. Должны были доставить 16.07, но позвонили и сказали, что туда невозможно доставить. 17.07 в 9:15 я звонила с просьбой доставить в другой киоск, но мне сказали, что если я буду менять место доставки, то получить книги смогу только 19-20 июля. То есть выяснилось, что на Широкую доставка возможна. Я оператору объяснила, что книги я везу по просьбе в другую страну и что улетаю 19 июля. На что мне было предложено забрать книги самостоятельно 17 июля с пункта выдачи на Вятской ул. Я попросила друга забрать их, но когда он приехал в 14:30, то ему сказали, что этого заказа нет, он отправлен на Широкую. Просто так человек потратил время и бензин по московским пробкам. Я естественно позвонила в колл-центр, меня заверили, что 18 июля я смогу забрать книги с Широкой. Сегодня 18-е, на Широкой книг нет. В колл-центре говорят, что они должны быть на Вятской, но она выяснить точно и сообщит мне до 18 часов. На тот момент было 14 часов дня. Завтра мне улетать, книг нет, никто не знает где они. С момента заказа прошло 10 дней! Считаю данное оказание услуг крайне отвратительным. Теперь буду заказывать в других магазинах и всем это советовать. Люди не связывайтесь с этим интернет-магазином.

главный недостаток - в пункте самовывоза (киоске газет) не дают проверить заказ до оплаты, в итоге в заказе была книга с очень грязной суперобложкой... пришлось дарить без суперобложки. доставку задержали на один день.

Отличный магазин! Сколько заказывала- никаких нареканий,товар доставляется в срок, в отличном качестве.Информация о сборке, отправке и доставке товара в пункт выдачи отправляется и на телефон и на электронный адрес. Когда работала в киоске, выдавая заказы слышала только положительные отзывы. Спасибо огромное за ваш труд!

Отвратительный магазин. Уж не знаю, что у них там приключилось, но оплатила я заказ 19 июня, дата отгрузки была (и сейчас стоит такая же) - 25.06.12. Только вот до сих пор ничего мне не отправили(((( Уже и переписываемся - мне сначала написали отправят не позднее 2 июля, после очередного вопроса сказали отправят уже не позднее 10 июля. Я им два раза звонила - ничего конкретного, девушка оператор заикаясь и очень неуверенно втюхивала мне что-то про то,что программисты то ли меняют, то ли настраивают программу, поэтому что-то там у них то работает, то нет. Я у нее про отправку спрашиваю - 15 дней прошло от заявленной даты отгрузки - а она мне про программистов... Я уже не знаю, получу ли свой заранее (19.06) оплаченный заказ.

Большинство пишут такие восторженные отзывы.Жаль, что я не могу похвастаться тем же.Скоро у моего брата будет чудесное событие-свадьба.Меня попросили сделать свадебный альбом.Думала что заказав товары с пометкой гласящей что отгрузка произойдет в день заказа, я быстренько всё получу...Вобщем, поняв что не успеваю получить заказ, я попросила аннулировать заказ и вернуть деньги.И с тех пор тишина, на мои вопросы никто не отвечает.Про сроки я вообще молчу.А так не хочется мотаться по судам.И вот несмотря на все чудесные отзывы ясомневаюсь в порядочности данного магазина. Допишу продолжение.Оказывается по техническим причинам мой заказ нет возможности аннулировать и соответственно вернуть деньги!Это было вчера, а сегодня как впервые об этом услышали..сделали запрос на удаление заказа, опять же по срокам тишина, обещают перезвонить и не перезванивают.Уже ни во что не верю.Претензию отправленную по факсу найти не могут, в лично кабинете я её оформить не могу, потому что заказ не получила.Дурдом одним словом.

Большой выбор в магазине книг. Адекватная стоимость. Удобная доставка. Оперативный персонал. Продавец на точке вывоза замечательный!

У бедительная просьба указывать размер шрифта каким написано произведение. Была неприятно удивлена, когда обнаружила в 'Саге о Форсайтах' мизерный шрифт(как маленькие букашки).Если бы я знала ,что был мизерный шрифт,то ни за чтобы не купила данную книгу.

Идеальный магазин. Доставка всегда в срок и без задержек. Обязательно есть телефон курьера с которым можно держать связь. Огромный ассортимент. Я довольна очень..

отличный магазин работает без сбоев во всяком случае пока, единственный минус это не все товары довозят во все пункты, притом товар может быть одного и того же производителя, форма и содержание почти не отличаются... но один довозят другой нет...

Пользуюсь услугами данного магазина. Очень нравится- всё чётко, удобно. Большой ассортимент, приемлимые цены, система самовывоза -множество пунктов,удобно расположенных.Оповещение SMS на различных этапах заказа . Молодцы- так держать! Рекомендую!

постоянно теряют заказы или путают позиции... :(

К магазину очень двоякое отношение: ассортимент книг довольно большой, цены низкие, менеджеры по работе с клиентами работают хорошо. Но вот служба доставки живет в своем измерении - на компромиссы с клиентами не идет, временного промежутка доставки не существует, курьеры работают (как оказалось с 10 до 18). Свои оплаченные книги ждала 4 дня,так как курьеру было неудобно приехать в указанной мной время. Получила свои книги только после 3-го разговор с менеджером по телефону, пытаясь объяснить что интересы клиента выше интересов курьера. Так что если хотите сохранить свои нервы время не рассчитывайте на курьерскую доставку

Неплохой магазин, достаточно быстрое формирование заказов, достойный уровень цен в сравнении с конкурентами. Огорчает стоимость доставки в Зеленоград - это ведь административный округ Москвы, а условия совсем не московские. И не могу не сказать о полнейшем разочаровании в бонусной системе. В свое время сформировал здесь несколько крупных заказов, было начислено 300 RM на счет. Тогда решил их не тратить и оставить на будущее - никаких сроков действия у бонусов не было. Длительное время было не до книг, магазином не пользовался, а теперь решил сделать новый заказ, а на балансе вижу - 'Списание неиспользованных RM: 298'. Спасибо тебе, дорогой read.ru, за без предупреждений тихо съеденную скидку.

Несколько раз заказывала книги в Read.ru. Главное преимущество - действительно доступные цены! И не нужно платить за доставку или ехать в бог-знает-где расположенный пункт самовывоза. Мне книги доставляли в ближайший в дому киоск Союзпечати. И ещё - приятный бонус - с каждый заказом у вас увеличивается скидка!

Безобразное отношение к клиентам! 16 мая сделала заказ. Во время заказа было указано, что все позиции находятся на складе и к 18 мая заказ будет сформирован. Это для меня было очень важно, т.к. я хотела получить заказ к своему дню рождения (23 мая). Однако когда дело дошло до составления заказа, оказалось, что одна из позиций отсутствует. И комплектация заказа отложилась сначала на неделю, потом еще на одну и еще на одну. В итоге вместе обещанных 2 дней, составление заказа длилось более 3 недель. Наконец 1 июня мне предложили убрать отсутствующую позицию из заказа, что я и сделала. Однако составление заказа и его доставка с места не сдвинулись. 5 июня я написала жалобу на сайте магазина, в итоге 6 июня заказ все-таки был составлен и отправлен в точку самовывоза. К сожалению, как раз в это время я попала в больницу, откуда вышла 9 июня. 10 июня я приехала в точку самовывоза, но из-за праздничных и выходных дней она не работала (то есть заказ был доступен в точке самовывоза неполных 3 или 4 дня вместо 1 недели). 12 июня я отправила заявку на продление хранения заказа. Но 13 июня выяснилось, что мой заказ уже возвращен на склад. В итоге я потеряла почти целый месяц (!) времени, сил и нервов на то, чтобы ничего не получить. Осталось только разочарование. Так что совет всем - следите за сроками составления заказов и их отправки. При малейших задержках ищите товары в других магазинах. Да, цены тут подешевле - но как выяснилось, иногда это дорого обходится.

Отличный магазин! Уже смело могу назвать себя постоянным покупателем. Хороший выбор товаров, но ещё лучшая система доставки! Это же очень-очень-очень удобно - получать свои заказы в ближайшем газетном киоске, а не сидеть весь день дома и ждать курьера!

Заказывала на Read.ru несколько раз, все товары подбирались быстро, доставлялись в срок. Нареканий нет, очень довольна магазином, да еще и скидки есть!

Очень удобно - заказываю третий раз, привозят в Мегу, забираю оттуда сама, очень нравится

мне очень нравятся игрушки в интернет магазине и я надеюсь, качество то же отличное как и сам магазин, если так то наше сотрудничество будет долгим

Постоянно заказываю книги в Read.ru. Ни разу не было никаких нареканий.

Часто заказываю книги в read.ru. Получается дешевле, чем просто в магазине, причем значительно дешевле, и очень часто у них появляются книги намного раньше, чем в тех же магазинах. Очень много точек выдачи заказа, быстрая доставка, скидки. В общем плюсов много. Не разу не подводили.Спасибо огромное!

заказывала 3 или 4 книги в этом магазине,через час другой всегда их забирала с пункта самовыдачи на Дмитровской-очень удобно, цены значительно ниже, чем в обычных магазинах, отличный магазин.

Неоднократно делала заказы в этом магазине ( книги, подарки, наборы для квиллинга), очень оперативно выполняют заказы, довольна целиком и полностью. И дальше с удовольствием буду пользоваться услугами этого интернет-магазина!

Заказывала бумагу для скрапбукинга по очень хорошей цене. Были сначала некоторые проблемы с доставкой, но для меня было некритично. Бумага пришла немятая, в картонной упаковке, но на каждый лист (я понимаю, что заказывала не упаковку, а поштучно) была наклеена наклейка с отличным крепким клеем со штрихкодом. Так что один лист я испортила совсем, отдирая ее. А на остальных остался клейкий след. Обидно.

Магазин очень интересный, активный, большое разнообразие товаров, в то же время специализирован конечно больше на книгах. О них могу сказать следующее, цены очень и очень хорошие, скидку 15% получить оказалось проще простого, ведь для этого не обязательно все время покупать кучи книг, достаточно сделать что-то полезное для магазина, ну для кого-то это может сложно. Имею опыт работы только с этим интернет-магазином (имею ввиду длительные отношения), могу сказать, что видимо из-за зимы или из-за большого наплыва клиентов доставка стала занимать на 1-3 дня больше времени, чем прежде. Бывает что некоторые позиции написано что есть на проверку оказывается что нет - но это в основном редкие книжки с тиражом ок 1 000 экз. В целом впечатления очень положительные. Обо всех остальных + вы можете узнать непосредственно, возможные недостатки - ну это тоже в зависимости 'как, что и для кого'.

Делаю уже 15-й заказ в этом магазине. И ни разу никаких претензий не возникало. Заранее предупреждают о проблемах с товаром (была треснута коробка у игрушки, позвонили и предупредили, игрушку, подождав, получили с новой поставкой в идеальном состоянии). Побольше бы таких магазинов в интернете!

Изумительный интернет-магазин! В обширном ассортименте товаров я нашла интересующую меня книгу, которую трудно найти в моём городе, причём по очень выгодной цене. Но более всего я оценила тот фактор, что получить заказ можно в удобном для меня пункте выдачи. Настолько удобном, что оказалось, что пункт выдачи расположен в 7-ми минутах ходьбы от моего дома!Инфо о статусе заказа отображается на сайте. Заказ оперативно доставили в добротно упакованном почтовом картоне, поэтому товар пришёл в идеальном состоянии. Спасибо коллективу магазина за качественную работу и ответственный подход к делу! Буду и впредь заказывать в этом магазине, а также посоветую друзьям.