read.ru

хороший магазин, все четко. Радует большое количество пунктов самовывоза. Поставила хорошо, а не отлично, т.к. не нравится, как организован поиск книг, не всегда могу найти нужную книгу, хоть она имеется в этом магазине.

Номер заказа 1383752 Обманщики!!! Перед заказом товара позвонил узнать о его наличии, сказали что всё есть на складе. Заказал ... отписались на почту, что всё хорошо, позвонили на телефон, сообщили, что всё хорошо. Заказ должны были привезти через 3 дня. Прождал товар неделю! Ни ответа, ни привета! Звоню им узнать, что да как. Говорят, товара нет на складе, будет через 1.5 недели. Ни звонка, ни смс, ничего!!! Еще сказали, что звонили мне, и я мол не ответил! Хамство! Обманщики!!!

Отличный магазин.Пользуюсь услугами этого интернет-магазина уже около года.После первой покупки сразу скидка 5%,к тому же накапливаются ещё RM-деньги и можно вообще что-то , буквально,бесплатно заказать.И такое уже было. При сравнении с ценами в ещё двух популярных интернет-магазинах здесь почти всегда остаешься в выигрыше. Книги,журналы,плакаты,детские игрушки-всё всегда надежно упаковано!!!Здесь нашла книги из детства уже для своего ребенка,очень обрадовалась этому.Часто рекомендую своим друзьям.Спасибо read.ru!

К работе магазина претензий не имею. Вежливые администраторы, оповещения о поступлении или отсутствии товара, приемлемые цены. Курьерская доставка в Москве работает отлично ( доставлено все в удобное время и с предварительными SMS и звонком от курьера) Спасибо. Буду продолжать пользоваться услугами read.ru

Спасибо, всё отлично!!!!!!!!!

Магазин разочаровал! =( Заказали 2 книги 03.11.12 (самовывоз из киоска Союзпечать, СПб). Ориентировочная дата доставки изначально - 08.11.12. В итоге заказ был доставлен только 19.11.12. Плюс-минус два дня можно было бы понять, но не 11 дней же! Больше заказывать у вас не будем. Никогда. П.С. Единственное, что было хорошо - это вежливые ответы девушки-менеджера, за что ей и спасибо. Жаль, что имя не запомнили.

Отличный магазин! Быстро реагируют и доставляют. Не раз заказывали диски, всегда выполняется в срок и без каких-либо браков.

После оформления заказа (все товары при этом, якобы, были на складе) - он неделю висел со стасом 'Собирается'. На мои попытки хоть что-нибудь о нем выяснить, получала в ответ: 'ожидайте...' Как долго? 'в ближайшие дни...' Нормально? И никаких объяснений, из-за чего собственно он завис и как долго ждать ответа - одни отфульбования... Ведь, возможно, быстрее было бы новый заказ сделать уже, добавив туда те же товары, если тот был потерян. В чем смысл таких ответов, как 'ожидайте...'? Они не только не успокаивают, но еще и усиливают - ощущения такое, что отвечающему настолько всё-равно... Люди, наверное, не просто так заказ делают. И не просто так ждут. Поставьте себя на место клиента - неужели за неделю нельзя выяснить, что там произошло? В итоге, девушка-оператор наконец-то сдвинула всё это с мертвой точки.. оказалось, что каких-то товаров сейчас нет на складе... Я не понимаю, почему об этом нельзя было сообщить сразу или хотя бы через пару дней? Убрали бы их из заказа и всё... Зачем нужно было так долго солить и меня, и заказ? И почему я должна бегать за вами и что-то вообще выяснять? :( Но самое 'здоровское'! Сейчас этот заказ снова висит со статусом - 'Собирается'... Уже после убранных отсутствующих товаров. И девушка по телефону снова ничего ответить не может...... Так и говорит - я ничего выяснить не могу, позвоните завтра! Нет слов!

Всё, что интересовало из книг нашел, заказал получил. Все понятно, корректно, быстро! Спасибо за сервис!

Решила сделать первый заказ в этом магазине, узнав, что принимают к оплате 'Спасибо' от 'Сбербанка'. Заказ сделала 16.11, доставку обещали на 19.11, все вроде нормально, но: 1) Оплата возможна только наличными, на вопрос оператору магазина 'как оплатить с помощью 'спасибо' мне сказали, что оплата 'иногда проходит' только в определенных пунктах самовывоза. В выбранном мной пункте безналичная оплата должна быть доступна, но почему-то прямо сейчас не работает. 2) Сегодня уже 20е, заказ по-прежнему 'в службе доставки', дозвониться до магазина нереально. Для магазина - номер заказа 1378408.

Отвратительный магазин. Мой заказ переносится уже в 3 раз! Причем переносится по причине отсутствия товаров , которые на сайте указаны как 'есть в наличие сегодня'! После того как назначили новую дату доставки, на товар который 'точно есть в наличии на складе' его опять переносят, потому что ' позиция отсутствует'. А самое противное, мне ни кто не сообщил об этом ни SMS ни по електронной почте! Сидеть ждать курьера 3 раза в пустую! Сочувствую тем, кто за заказам проездил зря по пробкам ! безобразная работа!!!

Заказываю на Read.ru уже год, очень довольна работой магазина! Радует система скидок, низкие цены и бонусные баллы. Особенно хочу выразить признательность сотрудкам магазина за заказы №1307851 и №1351226: в них было много маленьких легко бьющихся предметов и легко мнущаяся упаковочная бумага. Так вот все пришло в идеальном состоянии, ничего не забыли положить, упаковали очень хорошо! Спасибо!

Заказывали редкую модель электронной книги, не во всех магазинах была. В этом магазине порадовало ее наличие и бесплатная доставка ( заказывали в г. Рязань). Из минусов отмечу только одно: достаточно долгий срок доставки ( около недели или даже чуть больше), но этот срок сразу был указан при обработке заказа и товар пришел ровно в назначенный день. Забирали книгу из офиса, благо муж работает совсем рядом. Книгу полностью проверили на месте, милая девушка даже согласилась поставить на 20 минут на зарядку, чтобы проверить товар полностью. В итоге: магазином довольны, нареканий нет. Спасибо!

демократичные цены, отличный ассортимент, доставка всегда вовремя

Указанный на сайте адрес пункта самовывоза в Зеленограде не соответствует действительности, искали час, звонки в read.ru не дали ничего. Заказ недоукомплектован - не довезли 4 книги, хотя они были оплачены. Позвонила менеджеру, мне предложили отставить заявку через личный кабинет - по телефону не хотели принимать претензию! Пару недель морочили голову - оставляли сообщения в личном кабинете, а потом предложили привезти книги со следующим заказом, которого, несомненно, больше не будет. В итоге пообещали прислать книги с почтой. Ни разу не позвонили по претензии и никто не взял на себя труд извинится. Так работать нельзя! И это не первый 'косяк' этого магазина, да и мои знакомые имели проблемы с этим магазином, как выяснилось позже. Никому не советую!

Все заказы приходят быстро. Можно (своевременно) добавить выбранный товар. А по Абонементам на доставку надо добавить информацию по активации, в случае если она задерживается по какой либо причине со стороны магазина - как действовать покупателю, в разных ситуациях (заказ до отправки оплачен, уже получен, а активация идет долго...)

Больше никогда не буду заказывать книги на этом магазине, не выдердивают сроки доставки!

Мы накопили приличную скидку - после этого изменилось отношения магазина к нам. Вот в очередной раз заказ просто удалён с сайта. Читала остальные отзывы - так и есть. Многие пишут, что товар расформировывают для тех, кто заказывает по 100% стоимости. Не могу не согласиться - уже устали 'откапывать' свои заказы обратно. Соответственно, сроки - тема отдельная. Ассортимент сильно подкачал - многое, что я покупала и ещё бы взяла уже и не закупается. Интерес к данному магазину упал. Ставлю две звезды за скидку и за то, что товар всё-таки приходит (если сильно заранее заказывать)

Все оперативно, отличный магазин! Заказывал несколько раз книги и не только в разные города, во все места доставили без проблем. Оперативно решали возникающие вопросы, всегда вежливый персонал.

Давно пользуюсь услугами этого магазина. Нареканий нет. Курьер приезжает в оговоренное время, заказы всегда полностью укомплектованы, изменений нет. Товары а идеальном состоянии. Есть услуга экспресс - самовывоза (если все товары из корзины имеют статус доставки 'сегодня'). В последний раз пользовалась именно ей. В течение 2-х часов заказ был собран и я смогла его забрать. Это очень удобно, когда нет возможности ждать курьера. К тому же работает самовывоз до 21, легко успеть после работы. И добираться до него очень легко (от метро мин 5 пешком, никакого наземного транспорта не надо. Работой магазина довольно буду пользоваться и дальше)

Отличный выбор книг и товаров для рукоделия. При этом цены ниже, чем в розничных магазинах. Иногда приходится подождать поступления товара на склад, но оно того стоит. Очень удобно, что есть много пунктов самовывоза по всей Москве, и бесплатная доставка от 200 руб. радует )

Магазин разочаровал полностью! Нигде не сталкивалась с таким идиотизмом в плане доставки... 2 недели кормили обещаниями доставить заказ (причем каждый раз указывали конкретный день и время), пока терпение моё не лопнуло и я не отменила заказ. Со стороны магазина на лицо полнейшее неуважение к клиенту. Одним словом 'плевать они хотели' на то, сколько вы их ждете и какие у вас помимо их доставки еще планы на жизнь!

Очень хороший книжный интернет-магазин. Большой ассортимент книг. Доставили вовремя в удобное МНЕ место, т.е. сам выбирал ближе к дому (около метро). У данного магазина низкие цены и весьма интересные скидки для постоянных клиентов. И не нужно часами ожидать звонка курьера как в других интернет-магазинах. Магазин сам отправляет сообщение на телефон где находится в данный момент мой заказанный товар. Заказываю третий год подряд!

Магазин нравится все меньше и меньше ( Заказала 10 отдушек для мыла, пришел заказ, этикетки только на 2 из 10. Как хочешь, так и распознавай! :(

Все просто супер! Отличные книги,никаких проблем с доставкой!

Сервис просто ужасный сделал заказа привлекло оплата яндекс деньгами оплатил 21.10.12 обещали доставить 26.10.12 в итоге я ждал до конца месяца и мне так и не кто не позвонил, позвонил в службу их мне сказали счет аннулирован. Ок теперь не выводят деньги! 13.11.12 до сих пор не денег ни книги.

Долго искал 2 книги, нашел только тут. Доставили с небольшим опозданием. Следующие книги буду заказывать на read.ru

Отвратительный сервис. Не отвечают за сроки доставки, товар может потеряться больше чем на неделю, при этом операторы будут каждый день убеждать вас что доставка будет завтра и все под контролем. Заказали товар в read.ru скоро не ждите.

Делала покупки в этом магазине первый раз. понравилось, что много пунктов выдачи - можно выбрать ближайший удобный. Есть смс-рассылка с информацией по статусу заказа. единственный минус - доставку все-таки задержали на 2-3 дня, так что если нужна книга к определенной дате, лучше позаботится заранее.

Отличный магазин. Хорошие цены. Доставка даже раньше заявленной даты. Офисы только далековато и график их работы не очень удобный.