read.ru

После оформления заказа (все товары при этом, якобы, были на складе) - он неделю висел со стасом 'Собирается'. На мои попытки хоть что-нибудь о нем выяснить, получала в ответ: 'ожидайте...' Как долго? 'в ближайшие дни...' Нормально? И никаких объяснений, из-за чего собственно он завис и как долго ждать ответа - одни отфульбования... Ведь, возможно, быстрее было бы новый заказ сделать уже, добавив туда те же товары, если тот был потерян. В чем смысл таких ответов, как 'ожидайте...'? Они не только не успокаивают, но еще и усиливают - ощущения такое, что отвечающему настолько всё-равно... Люди, наверное, не просто так заказ делают. И не просто так ждут. Поставьте себя на место клиента - неужели за неделю нельзя выяснить, что там произошло? В итоге, девушка-оператор наконец-то сдвинула всё это с мертвой точки.. оказалось, что каких-то товаров сейчас нет на складе... Я не понимаю, почему об этом нельзя было сообщить сразу или хотя бы через пару дней? Убрали бы их из заказа и всё... Зачем нужно было так долго солить и меня, и заказ? И почему я должна бегать за вами и что-то вообще выяснять? :( Но самое 'здоровское'! Сейчас этот заказ снова висит со статусом - 'Собирается'... Уже после убранных отсутствующих товаров. И девушка по телефону снова ничего ответить не может...... Так и говорит - я ничего выяснить не могу, позвоните завтра! Нет слов!