read.ru

Покупаю книги в магазине больше 3 лет, более 40 заказов.Удивило количество плохих отзывов,но обычно пишут рассерженные люди,а не те, кто доволен. Плюсы: удобный сайт: обычно книгу можно посмотреть заранее, большой ассортимент, работают со многими изданиями, цены обычно разумные(у меня максимальная скидка), часто и отрадные-дети и свои и знакомых очень радуются красивым книгам, по магазинным ценам дарить их не смогла бы. Дважды за три года возникали претензии:в первый раз привезли книгу с типографским браком (оформляла претензии по сайту), заменили в одном из следующих заказов, во второй раз книга была другой- вернули деньги. Минусы магазина:1). менеджеры в других магазинах и издательствах приятнее и обязательнее,2). доставка в последний раз в декабре 12г.- срывалась дважды: написала письмо руководству - привезли в этот же день. Время комплектации заказов длинное, но у меня заказы большие и разноплановые, поэтому напрягает редко. Раньше очень хорошо запаковывали книги, теперь посредственно. 3 года привозил книги один человек, ответственный, а в последний раз бог весть кто (надеюсь, что это было временно перед Новым годом). Магазин хороший и удобный для меня пока,хотя иногда заказываю книги и в других. По-моему, работники магазина делают хорошую и нужную работу и я им благодарна.