read.ru

Отвратительный магазин! Сделала заказ на детские книги 28.01.2013. Половины не оказалось в наличии, и 01.02.2013 отредактировала заказ, заменив на книги, которые есть в наличии. И потянулось время ожидания. 05 февраля статус заказа изменился на 'отправлен в службу доставки' (заказ оформляла самовывозом ст.м. Юго-Западная) И вот уже 11 февраля, а заказ числится в службе доставки. Звоню в call-центр магазина с вопросом, когда же я дождусь свой заказ. Оператор ответила, что перевозчик задерживает доставку. 'Ждите смс о доставке в течение одного-двух дней'. 12 февраля смс пришло. И вот в пятницу 15 числа я поехала за заветной коробкой, представляя, что порадую своих болеющих детей новыми книжками, но не тут-то было. Заказ мне не выдали, т.к. был сделан возврат, потому что я вовремя его не забрала. Оказывается, произошел у них сбой, мне вовремя не сообщили о доставке. Спасибо, 'уважаемый' магазин, за время бесполезного ожидания, за то, что книг уже нет в наличии и деньги (проезд не бесплатный). Позвонила в call-центр за разъяснениями, там дежурно извинились, сказав, что произошел сбой, и предложили снова заказать эти книги. Но одной книги на складе нет и плюс две вообще отсутствуют в продаже, а меня потряхивает при мысли, что мне опять надо ждать и надеяться, что Ваш поставщик привезет Вам на склад книгу (что не факт), опять ожидание доставки. Я, конечно закажу эти книги, но уже в другом магазине.