nn.zakazi24.ru

Впервые сделал заказ через интернет-магазин. Через 15 минут перезвонили, подтвердили заказ и сообщили когда забирать. Позже снова перезвонили, извинились и сказали что товар задерживается, но в итоге товар пришёл вовремя. Рекомендую.

Заказал Датчик движения Camelion LX-2000(заказ № 1577537) за 268 руб. - товар был со скидкой из-за порванной коробки и потертостей как утверджала девушка оператор магазина. Сам забрать не смог, отправил жену. Та не посмотрев, что есть грубые следы вскрытия отверткой, забрала товар. На следующий день отнесла в магазин на возврат денег. Через 10 дней ответили, и вернули это неисправное устройство, что сама такая и надо было смотреть при покупке(логика то есть, но осадок остался). так, что смотрите, в интернет магазине Закажи 24 продают БЫВШИЕ в употреблении и НЕИСПРАВНЫЕ товары. больше постопраюсь ничего там не покупать и знакомым ЭТОТ Б/У МАГАЗИН не посоветую.

Была заказана хлебопечка. (оплата была через веб мани) В наличии числелось 3 шт. Через день после заказа перезвонили, и сообщили что печка не комплект. (в чём сомневаюсь, что там может быть не комплект?) Попросили написать электронным письмом просьбу о возврате денежных средств, сообщив что в наличии их больше нет, эта была последняя. (что интерестно на сайте указан остаток 2 шт) Написав письмо мне сообщили что деньги !отправлены! на мой кошелёк веб мани. После полу дня ожидания, написал что денег нет. Сообщили что деньги по веб мани могут идти долго. (по специфики своей работы, с веб мани имею дело постоянно, и сколько идут платежи знаю, мгновенно) После жалобного письма, сообщили что деньги придут на кошелёк в течении 5 рабочих дней. 5 рабочих дней истекли вчера. С этих пор отвечать на мои письма магазин перестал. Если что то решиться всё же в мою пользу, оценю магазин на две звезды. больше явно для него много.

Всё сложилось прекрасно: утром сделала заказ на винтовёрт Black&Decker, девушка перезвонила, решили вопрос с временем доставки, на следующий день позвонил курьер, сказал, что через час будет. Привёз, проверили, выдал дисконтную карту, рассчитались, уехал. Ни малейшего нарекания. Спасибо!

Покупал стиральную машину, и погодную станцию.Ни каких нареканий.Все четко проверили, оплатил.

Пытался купить наушники. Оформил заказ 9го апреля, наблюдая на сайте, что таких как я хочу - 5 штук в наличии. Оформить получилось только на 12е. Долго, ну ладно. 10-го апреля звонит некая девушка из этого магазина, очень извиняется, черт знает что объясняет и говорит что заказ доставить могут не ранее 20го. Плохо, ну ладно, соглашаюсь. Дальше она мне перезванивает и голосом диктует новый номер заказа - ужас, ну ладно, я записал. 11-го апреля эта же девушка звонит, объясняет все то же самое, но только теперь оказывается, что доставить заказ они вообще не могут.

сделали возврат без траты нервов

Других слов я к сожалению уже не нахожу, истратил их в прошлые разы. Как меня достал сервис заказов этого магазина! В очередной 10 раз (в воскресенье 08.04.2012) пришла СМС о наличии товара «Раковина Jacob Delafon VISA встраиваемая, белый, арт. E1291-00». Тут же набираю телефон и делаю заказ, переспросив предварительно несколько раз 'Есть ли товар точно в наличии?'. Угадайте с трёх раз, чем поклялись что есть? Назначили доставку на 14.04.2012 г. Снова звонок 09.04.2012 г к вечеру с «сердечными» извинениями о переносе доставки на 17.04.2012 г. В очередной раз уточняю наличие. Да всё есть на дальнем складе (???) поэтому долго ехать в Тулу. Звонок из магазина 10.04.2012 г. Снова с «искренними» извинениями об обломе заказа с переводом стрелок на поставщика. Ну если не можете торговать этим товаром, уберите его совсем, не оповещайте народ СМС о том, чем не владеете. Не берите заказы, если нет товара или точно не знаете наличие товара. Или организуйте сервис заказов по другому, доставляя клиенту достоверную и точную информацию. Я же достоверно докладываю, что 'закажи24' меня «достал» своим сервисом заказов. Лучше бы персонал магазина два раза присядет и скажет «КЮ» и затем пусть торгует на здоровье спичками.

Заказывала осенью морозилку перезвонили договорились о доставке. Привезли подняли на лифте бесплатно сотрудники вежливые все проверили, обьяснили. Никаких накладок! Жаль что когда я покупала себе телевизор там такого неоказалось.

Отличный интернет-магазин где можно найти всё что угодно. Покупал и бытовую технику и всякое для ремонта. Всем рекомендую!!!

Уже трижды покупали там технику. Всё хорошо, в срок всё привозят,дружелюбные менеджеры. Правда, с последним заказом весело получилось: привезли пылесос не того цвета. на что менеджер парировал: - Он пылестосит? - Пылесосит. - Ну и отлично, выполняет свою основную задачу, какая разница, какого он цвета. Голубой - тоже хороший цвет. Мне стало смешно, и я не стала просить замены. Сейчас хочу ещё стиральную машинку там же заказать.

Очень хороший магазин. Заказывал в нем 3 раза корм для животных,сварочный аппарат и плиту.Доставили быстро.Обслуживание на высоте.Вообщем всё окей

Большой выбор товара с подробными характеристиками. Мой заказ пришел через неделю, вполне доволен. Забирал в пункте выдаче,сэкономил на доставке домой. Получилось как в обычном магазине- пришел, посмотрел товар и купил. Экономия сил и нервов продавцов и складских-магазинных помещений. За такими магазинами будущее!

отличный магазин.Пользовался несколько раз.Нужна была скороварка,но небыло подходящего объёма.Просто связался с магазином-через 2 дня сообщение:пожалуйста заказывайте.приехал на Стачек45 и взял.Молодцы!так держать

Удобно. Цены нормальные, не самые вкусные, конечно, ассортимент не весь, но гугл и маркет в помощь. Зато удобно (повторюсь), можно пощупать товар руками. Персонал весьма приветливый и дружелюбный, что тоже +, может потом 'заматереют', но это уже от мотиваций зависит. Брали тут варочную поверхность и мойку.

заказал керамическую поверхность.доставили точно в оговоренный срок.при этом предварительно известили смс и звонком на сотовый.остался доволен.хороший магазин.

27/02/12 приобрел мультиварку VES SK-A14. С заказом и доставкой все четко, персонал пункта выдачи работает хорошо. Через 6 дней пришлось нести товар обратно-не работает. Сдал технику, сотрудник пункта выдачи сообщил, что ответ будет в течении 10 дней от отдела рекламации(на сколько помню он в Москве)-нет проблем,жду. Звонка не последовало,и через 13-14 дней звоню сам. Специалист call-центра быстро соеденила меня с отделом рекламации,а там достаточно долго 15-20 минут(не меньше) пытались найти мое обращение: по дате,фамилии,артикулу товара и т.п. в итоге специалист признался что, полученый из Тольятти скан документов кто-то забыл внести в базу. Перезвонили в течении дня, извинились, сообщили, что технику будет перемещена в Питер т.к. АСЦ по этому брэнду в городе Тольятти нет. Прошло более 20 дней, и снова никто не перезвонил. Звоню сегодня на 'горячую линию' и спрашиваю, как уточнить информацию по гарантийному обслуживанию переданной мной техники,или связать меня с отделом рекламации, а оператор ответил, что соеденить не сможет,связь только через форму обратной связи на сайте. Покупал мультиварку для беременной жены(есть серьезные ограничения по питанию), но видимо предется купить другую в нормальном магазине, а по этой обратиться в суд. Крайне не рекомендую иметь дело с этим магазином и не профессиональным послепродажным сервисом. P.S. в течении 10-15 минут, после публикации аналогичного отзыва на сайте компании, со мной связался специалист отдела рекламаций, сообщил что дефект подтвержден. Вопрос был решен, жаль, что только после негативного отзыва...

Покупала флешку. На фотографии изобразили её в коробочке, а по факту её не было. Может и мелочь, но было очень неприятно, т.к. в подарок...

Была разочарована обслуживанием, оператор не мог внятно ответить на вопрос и в конце концов бросил трубку, заказ так и не удалось сделать.

отличный магазин заказывал телефон nokia 101 перезвонили сказали о дате привоза товара в день прихода товара пришла sms-ка , о возможности получения сходил забрал

Пользуемся магазином давно, есть клубная карта, отличный сервис, доступные цены! Рекомендую!

В августе нам подарили пароварку Tefal. В декабре сломалась плата в нагревательном элементе, за чем последовала длинная история с авторизованным сервисным центром по ремонту. В конце концов мы решили пароварку вернуть, и очень порадовало отношение магазина в отличие от ремонтной мастерской. Моему заявлению и претензии присвоили номер, назначили ответственного, обо всех шагах отзванивались. Кстати, заявление и копии квитанций я послала по электронной почте, не пришлось дополнительно ехать в офис. С того момента, как отослала заявление, и до возврата денег прошла всего неделя. Обязательно заказала бы в 'Закажи' мультиварку вместо пароварки, но той, которую я хотела, не было. :( В общем, отношением к покупателям уже после покупки товара приятно удивлена.

Пользуюсь этим магазином не первый раз.Всегда быстро и качественно.(иногда быстрее ,чем я ожидал)раньше забирал товар у техноложки,а сегодня оказалось рядом с домом в купчино.это сюрприз.теперь буду еще чаще сюда заглядывать,хотя цены не всегда ниже других,но качество и оперативность дороже. Алексей

Хороший магазин, радует отношение к покупателям! Покупаю у них уже третий год, проблем не было - много пунктов выдачи, очень вежливые сотрудники, большой выбор, очень приятные цены на многие товары. Месяц назад купили хлебопечку и, увы, через несколько дней она сломалась. Я, в свое время намучившись с хамами в инет-магазинах (при малейшей проблеме шлют в СЦ), даже не подумала обратиться в Закажи24, а сразу отвезла ее в СЦ (через весь город тащила нелегкую коробку). Увы, в СЦ не оказалось в наличии нужной детали, когда она придет - сказали, неизвестно, можно больше месяца прождать. Расстроилась, пошла на сайт магазина - оказалось, неисправную вещь можно было сдать им напрямую безо всяких СЦ. Написала отзыв, где объяснила проблему, мне на следующий день перезвонили и сказали отправить заявление по электронной почте с квитанцией СЦ и чеком на покупку. Через несколько дней перезвонили и сказали, что готовы вернуть деньги или обменять товар! Все это очень радует - когда в магазине стремятся делать так, чтобы покупатели были довольны и не оставляют их одних с проблемами! После этого случая Закажи24 буду рекомендовать еще чаще всем друзьям и знакомым! Потому что знаешь, что в случае проблем тебе помогут их решить. ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ: Магазином пользуюсь регулярно, а так как новые отзывы оставлять нельзя, дополню этот. Заказов с тех пор сделала еще несколько, и техника была, и товары для дома (посуда, косметика, чистящие средства). И доставкой, и самовывозом. На следующий день после доставки всегда перезвонивают и уточняют, вовремя ли был курьер, вежлив ли он был, дал ли сдачу и т.п. Единственная претензия - есть у них проблемы с комплектацией заказа, если в нем много позиций. Чего-то может вдруг не оказаться в день доставки (обычно говорят - товар не прошел предпродажную подготовку). Это конечно не очень приятно, особенно если ждешь что-то важное, но подвозят обычно бесплатно в следующие дни.

Единственный магазин в котором смог купить отдельно бачок для унитаза JIKA OLYMP,в других предлагали только все в комплекте.Доставили точно в срок.По деньгам что на сайте цена то и при покупке.

Сделала заказ. Оператор перзвонил, сообщив дату когда будет поставлена соковыжималка. Прочитав отзывы, переспросила, железно ли привезут... ответ был утвердительный... в назначенный день мы ждали с фруктами и овощами свою спковыжималку... но перезвонил оператор, сообщив, что соковыжималка не привезена. Я было согласилась подождать. Но мне ответили что нужно СНОВА сделать заказ. И я была совсем не удивлена, что цена новая была выше прежней! Удачи!

Сделал заказ № 1541936 от 05.03.2012 12.03.12 заказ привезли, вовремя, день доставки согласовали заранее. Комплектующие были в дырявом пакете. Даже не в коробке. Комплект поставки проверил по списку. Вроде все сходилось. Когда дома стал собирать, понял, что не хватает одной трубки. Деньги выброшены на ветер? 22.03.12 Довезли недостающие комплектующие, до этого позвонили, принесли извинения, согласовали дату допоставки. Хотя, формально могли бы и не делать этого, я и сам виноват - недостаточно внимательно проверил комплектацию при получении. Изменил оценку магазину.

Хороший магазин,получили ,что заказывали!!!!!!!!!!!! Остались довольны!!!!!!!!!

заказ № 1537010 от 01.03.2012 Отзвонились за 2 дня до даты доставки сказали что товар весь бракованный и доставить не смогут вообще, больше товара нет. Т.к. оплачивал Яндекс.Деньгами сразу написал заявление на возврат денег, деньги до сих пор не возвращены, 10-ти дневный срок установленный ЗоЗПП уже закончился. По телефону постоянно рассказывают что сроки зависят не от них, а от самого Яндекса, периодически просто вешают трубку, в самом магазине никто ни за что не отвечает, никого 'нужного' вечно нет на месте или нет связи. В данный момент жду ответа от общества защиты потребителей.

Отличный магазин. На Кр.Армии д.9 всегда всё чётко, информативно, вовремя, дорожелательно и No Problem!