nn.zakazi24.ru

Сделала 4 заказа, всем довольна. По телефону операторы отвечают на все вопросы. Приходят уведомления о готовности заказа. Есть возможность оплатить пластиковой картой. Идеальный магазин

Покупала в этом магазине Велотренажер Kettler, инстукцию дали на английсскойм языке. Ну как же так, уже же не 90-е

Заказывал усилитель для авто. Сначала перенесли доставку на день, потом просто пропали. Консультанты вообще незнают о чем говорят-только по коду- тупее магазина не видел.

Накопительные скидочные карты (не персонализированные). Широкий ассортимент, удобный интерфейс, конкурентноспособные цены, дешевая доставка крупных покупок до двери.

Заказал автомагнитолу Alpine и динамики DLS. Заказ и покупка прошли отлично, все в срок. Правда ни на автомагнитолу ни на динамики не было гарантийных талонов изготовителя. Напечатали какие то свои, пообещали привезти фирменные. Отдал товары в установочный центр. Там выяснилось что магнитола бракованная, где то там у нее внутри замыкание, в результате напряжение на корпусе ну и она не включается соответственно. Отнес магнитолу обратно в пункт выдачи, написал заявление на возврат денег. Было это 21 февраля. С тех пор прошло уже 10 хоть календарных, хоть рабочих дней, и в соответствии со статьей 22 закона 'ОЗПП' мое заявление должно быть удовлетворено! Однако никто не собирается отдавать мне мои деньги. Сам дозвонился до магазина. Менеджер по претензиям Ольга, сказала что будут теперь проводить экспертизу, для чего повезут магнитолу в Питер. То есть все это время магнитола просто лежала в пункте выдачи. И теперь у них, мол есть еще 21 день на экспертизу! Молодцы просто. Я уже 20 дней без денег и магнитолы, теперь еще месяц ждать! Зачем выложили на своем сайте закон о 'ЗПП' если сами не соблюдают? Максим, Ярославль.

Заказывал блендер и шуруповёрт в одном заказе, указал самовывоз. Перезвонили, вежливо объяснили, что шуруповёрт приедет позже блендера, и будет ли мне удобнее забирать сразу обе позиции но позже или сначала блендер, а через неделю шуруповёрт. Я выбрал последнее. СМС с оповещением пришла на день позже обещаной доставки блендера. В общем нормально, блендер забрал. А вот SMS о том что шуруповёрт поступил не было. Ну я думал проблемы с доставкой, подождал пару недель, учитывая отзывы задерживают частенько. Оказалось, что шуруповёрт приехал в срок, просто я сам был должен звонить и узнавать доставлен ли товар. А не забраный товар через 3-4 дня уезжает обратно. Обидно, досадно, да ладно. Просьба что-нибудь с оповещением о прибытии товара в случае самовывоза улучшить. Неужто магазину выгодно возить товары туда-сюда.

на сайте магазина была удивительно низкая цена на Сигнализацию Starline A62 Dialog Can Flex 4 929р почитав отзывы думал что обиан но всеравно заказал попробовать заказ № 1548766 ...... так все привезли все новое как и должно быть ( коробка правда пыльная ) так что все отлично Спасибо большое за выгодную покупку

делала много заказов всё вовремя и без проблем!!!удачи и процветания магазину!!!и по больше тавару!!!

Работники вежливые, расторопные. Созваниваются, сообщают информацию. Есть 'небольшая' проблема: При покупке за наличный расчёт для юр. лица могут возникнуть проблемы бухгалтерского характера. В товарном чеке выделено НДС, а соответственно бухгалтерия требует накладную и с/ф - вот тут то и начинается свистопляска... Мораль - при покупке на юр. лицо будте внимательны и уточняйте все нюансы...

Вполне нормальный интернет-магазин. Заказывал товары два раза, все прошло ok. Доставка не супер-скоростная, но зато ничего не путают. Доступна оплата пластиковой картой, что идет в плюс. Имеется собственная накопительная скидочная система - мелочь, а приятно. Доставкой не пользовались, т.к. заказы были небольшими по габаритам.

В декабре купила мышь, быстро доставили в пункт выдачи рядом с домом. В марте мышка сломалась - в магазине очень позитивный и вежливый продавец помог составить заявление на обмен товара на аналогичный. для через 3 позвонила девушка, сказала что можно забирать. новая мышка работает еще лучше!! Отличный сервис, спасибо! а доброжелательность, скорость работы магазина исключили неприятные эмоции от поломки техники) заказ номер 1535416

При покупке спальника выяснилось что название от одной модели, а описание и характеристики от другой модели.

сделал заказ 1525210 23.02.2012г. Ванна Тритон Синди.24.02.2012 связался оператор - сказал что ванна находится на удаленном складе и доставят ее мне 02.03.2012г. Ок-ждем. 02.03.12 звонок-' к сожалению ванна оказалась бракованная(это выяснилось при погрузке). привезем вам такую же 08.03.12' Ок-ждем.06.03.12 звонок -' к сожаленю мы не сможем вам привести ванну т.к. ее НЕТ!' А сообщить это раньше? Между прочим -обращаюсь в Закажи 24 второй раз:первый раз в ноябре 2010 г. хотел купить посудомоечную машину. Заказал цвет металлик- в итоге прождал ее несколько дней и мне сообщили что она белая, а цвета металлик сейчас нет....(номер заказа за давностью времен не помню).Вывод: в Закажи 24- больше ни ногой!

Цена существенно не соответствует заявленной на сайте. Пришлось отказаться от покупки. Сперва отзвонил оператор, подтвердил модель телефона и стоимость, потом пришла смс с подтверждением принятия заказа. Я рассматриваю эти действия со стороны магазина как заключение со мной устного договора купли-продажи данного телефона по указанной цене. Однако, через несколько часов, оператор перезвонил и сказал что это ошибка и цена отличается от указанной. То есть последовал отказ со стороны магазина исполнить договор купли-продажи без должных оснований. Неприятный в общем осадок.

Оперативно доставили товар. Особенно для меня важно было, что дорогостоящий товар вначале можно протестировать, а затем только оплатить (без всякой предоплаты!!!)

Я все время на работе. Случайно зашла на страничку 'Закажи' Просмотрела, заказала, получила товар. Суппер. Очень удобно! Все приобретенное понравилось, я в восторге от телефона, дочка от ночника и кот в восторге! дешевле+ все в одном месте. Для меня очень удобно и выгодно!!! Спасибо Вам!

Заказл пылесос прислали смс что товар будет через месяц прдублировали звонком, прошол месяц, за два дня до прихода товара, я перезвонил уточнил дату получения товара, они подтвердили что дата верна 06,03,2012, но при получении товара мне сказали что его просто нет, когда я перезвонил по телефону 88003332339 там сказали что мой товар (заказ) не прошол контроль, и никто не перезвонил(а) несообщил(а) что товар я не получу ожидание в месяц мне пояснили что такое бывает типа лохонулся я Неудачная компания

Магазин хороший.Заказываю раз в 2 недели.Если нет чего-то на складе,звонят,предлагают заменить на подобный товар.Но сайт не доработан.Постоянно исчезают товары,хотела заказать кошачий корм...марка исчезла вовсе,через неделю появилась вновь.Цены прыгают,можно заказать утром по одной цене вечером рублей на 50 может стать дешевле или дороже

Отличный магазин, не первый раз делаю там покупки. Радует возможность лично проверить состояние товара в пункте выдачи, а только потом внести оплату. Разумеется, безплатная доставка до моего города тоже очень сущестуенный плюс. Из недостатков отмечу лишь не самые лучшие цены и не очень привлекательную систему скидок.

В течение нескольких лет неоднократно покупал в магазине разные товары от крупной техники до мелочей и был доволен. Но, в последнее время, магазин испортился... Под новый год магазин проводил акцию с подарочными картами покупателям. При получении заказа в пункте выдачи сотрудник не проинформировал меня об акции и положенную карту не выдал. Узнал я об акции позже, случайно. Забрал карту через звонок в магазин, повторно посетив пункт выдачи. Мелочь, но неприятно! 27.02 делаю заказ, звонят на след. день, перенесли сроки, обещали прислать смс на указанный при заказе номер. Смс не было (раньше приходили). Звоню сам, выясняю прибыл ли товар в пункт выдачи. 03.03 приезжаю в 11:00 в пункт выдачи, жду 20 минут под дверью с табличкой 'прием товара' (ведь есть в пунктах тех. перерыв с 13 до 14 - почему бы не совместить?). Пришел сотрудник, называю номер заказа, даю две карты - подарочную и дисконтную. Он говорит, что я могу использовать скидку только по одной из карт. Ок, я в курсе, скидка по подарочной карте, но сумму покупки нужно зачислить на дисконтную. Вижу у сотрудника сомнения, он берет мои карты, что-то делает, дает чек - есть скидка по подарочной карте. Оплачиваю, забираю товар. Звоню в магазин, уточняю, что да, скидки не суммируются, но сумма покупки зачисляется на дисконтную карту. Дома проверяю на сайте сумму по карте, вижу что покупка не зачислена. Опять звоню в магазин, излагаю оператору ситуацию, получаю ответ, что информация обновится в течение суток, меня просят назвать номер заказа и данные карты, обещают, что проверят и сумму начислят... Через 3 дня, 06.03 - сумма покупки на карту не начислена! Примерно в 11:55 звоню в магазин, излагаю проблему оператору Людмиле, N29, снова диктую номер заказа, данные карты, телефон, мне обещают отзвониться - и ничего. Вечер, сумма на карте та же... Проблемы роста или покупатели Вам больше не нужны?.. Номер заказа 1531766. Данные моей дисконтной карты уже 2 раза диктовал операторам. Жду ответ магазина.

в 8 вечера на сайте написано, что товар доступен сегодня в пункте выдачи и на складе, есть 4 экземпляра. Сегодня забрать его было для меня принципиально. Но когда я позвонил, оказалось, что забрать товар я смогу в лучшем случае послезавтра. Оператор на вопрос 'почему же на сайте написано, что можно забрать сегодня' ответила, что 'заказать сегодня можно было до 19, а сайт просто не обновился'. Удивительно, как в интернет-магазине может за час не появится надпись, что заказать уже нельзя?

Сделал заказ поздно вечером, из магазина тут же отзвонились, подтвердили наличие товара, сказали что всё в порядке, только оплатите (оплата яд, единственный магазин кто их принимал). Тут же оплатил, позвонили уже на следующий день, сказали что товар на удалённом складе, и доставка не раньше чем через неделю, почему они это сказать не могли при первом отзвоне? Сайт далеко не самый удобный, оплатить заказ после закрытие страницы у меня не получилось, надо зайти в личный кабинет, но регистрация покупателя не автоматическая! т.е. я должен был сам регистрироваться перед заказом, откуда покупателю это знать? зачем я свои данные заполнял, чтоб их сразу забыли? пришлось набирать заказ заново. По телефону мне сказали, что я внимательней должен был делать заказ, что сроки доставки у них указаны, да позже я нашёл, но сразу их не видно.

Сделал заказ 24 февраля во второй половине дня №1526495 Часы настенные La-Mer 182002GD заказ приняли сказали, что будет 29 февраля. 29 февраля с утра позвонили и сказали: - товар отсутствует на складе. Ладно, был запасной вариант и время до 8 марта, в этот же день делаем новый заказ №1535077 часы настенные Вега Д1Д100 заказ принят дата прихода товара 3 марта. 1 марта в 17-30 звонок и опять говорят: - товар отсутствует на складе. Вывод: В магазине полный бардак со складами. был третий вариант но боюсь и с ним обманут и подарок на 8 марта уже будет не актуален!

Операторы не умеют разговаривать, не хотят отвечать на вопросы клиентов. Многочисленные ошибки на сайте.

Изменю свою оценку - прошлая была 'плохо'. Ситуация такова, что на сайте магазина описание товара крайне скудное, если вообще есть. Товар пришедший в магазин нужно очень тщательно (!!!) проверять. Первый термос который я заказывал - я просто отказался от него, так как привезли совершенно не то, на что я рассчитывал, да и везли целую неделю. Пришлось там же заказывать более дорогую модель. Однако был свидетелем как при мне покупатель, что стоял передо мной, отказался от доставленной акустической гитары, потому что она прибыла в некондиционном виде - со сколами и царапинами. Короче ничего особенного в магазине не вижу. Только нужно быть весьма осторожным и внимательным при получении товара и в случае чего перестраховаться отказавшись от него

Ужасный магазин. Заказал фоторамку и фото брелок (№ заказа 1530103). Специально перезвонил, узнать о наличии. Ответили, всё есть. Перезванивают в день доставки, рамка бракованная, а другой нет. Не советую делать заказы в этом магазине.

Проблем с заказом в принципе вроде не возникает. А вот с доставкой... Последние два заказа были холодильник (в январе) и стиральная машинка (01 марта). Оба раза ситуация по одному сценарию развивается. При заказе уточняем сразу, что доставка нам требуется с 17 до 20 часов. В день доставки часов в 11 раздается звонок и предлагают доставить в районе 13 часов дня товар. Объясняю, что для нас это не удобно, мы на это не рассчитывали и вообще в этом время мы на работе и готовы принять товар с 17 до 20 что собственно и оговаривалось уже изначально. Затем в районе 13 часов раздается очередной звонок со словами 'Это доставка инет-магазина. Через час мы будем у вас'. То есть в 14 часов, а никак не с 17 до 20. В первый раз моему удивлению не было границ, отреагировала словами: 'Хорошо, но мы появимся дома только в 17 часов, вам придется подождать у подъезда'. Конечно же ждать они не могли и все таки товар доставили после 17 часов. Сегодня когда раздался второй звонок примерно в 13 часов со словами: 'Это доставка инет-магазина. Через час мы будем у вас'. Я еще раз напомнила что я жду доставку с 17 до 20 часов. На что мне ответили что они все понимают, но хотели бы закончить сегодня пораньше :-)))) после чего я уже просто забилась в истерике, сказала что ранее 17 часов я их видеть не желаю и попросила молодого человека,с кот. общалась, озвучить его ФИО. Молодой человек сказал что это не имеет значения и бросил трубку. Что было очень глупо с его стороны, потому что номер его мобильного мне был известен. Видимо сообразив что глупость сделали, раздался звонок еще раз и прозвучали слова: 'ой, извините, мой напарник ошибся номером, мы к вам приедем с 17 до 20 часов'. Только учитывая что уже две доставки подряд один и тот же сценарий сильно сомневаюсь что напарник ошибся номером... Позвонила в Закажи чтобы пообщаться с кем-нибудь из руководства на тему такого поведения службы доставки. Вот только никто из руководства со мной общаться был не намерен. Делайте выводы :-)

27.02 заказал автомагнитолу и акустику, перезвонила девушка, все объяснила сообщила что товар можно будет забрать в пункте выдачи 09.03. меня все устраивало. 29.02. перезванивает другой менеджер и говорит что не могут привезти товар, предлагают выбрать другие модели. От всего отказываюсь. Захожу на маркет по интересующей меня модели и ОПА интересующая меня модель во вкладке 'магазины рядом'. Некрасиво вообщем поступают.

Заказывала первый раз: хлебопечку и кухонные весы. Сразу прислали смс и позвонили уточнили и подтвердили дату! Всё забрала вовремя (оповестили дополнительно смс, о том что товар на месте) Всё чётко! В пункте выдаче товар проверили, работники расторопные и вежливые! Всё отлично работает! Спасибо всем! Рекомендую!

Покупала несколько товаров в декабре и в феврале. Использовали быстрое оформление заказа, тут же на телефон пришло смс с номером заказа, когда заказ был доставлен в пункт выдачи также пришло сообщение - приятный сервис. Удобное время работы пункта выдачи.Доброжелательный персонал.