moskvabyt.ru

Покупал холодильник LG GA-449 UPA. По доставке - все точно в срок, вежливо и аккуратно. Здесь никаких претензий, пять баллов. По удобству заказа есть пара претензий. Во-первых, заказ на сайте так и не появился, в личном кабинете было все время написано, что заказов нет. Так что когда хотел изменить время доставки, пришлось звонить через общий номер и ждать в очереди 15 минут. Что, конечно не очень удобно. И, во-вторых, на сайте описание товара очень бедное. Пришлось на сайтах других магазинов искать описание. Рекомендую уделить внимание этому аспекту, а то с других сайтов покупатели могут и не вернуться. Так что здесь четверка. И по качеству товара тоже четверка. После доставки обнаружил на внутренней стороне холодильной камеры в районе верхней полки вздутие пластика - или дефект литья, или что-то с обратной стороны выпирает. Будем надеяться, что ничего серьезного.

заказал в подарок на день рождения супруги пароварку, оформил заказ в воскресенье через сайт, мне показалось эта форма заказа очень удобной, связались минут через 40, предложили доставку на вторник, но так как день рождения супруги как раз во вторник я предложил доплатить за срочную доставку, девушка взяла таймаут для того, чтобы уточнить у транспортного отдела смогут ли мне привезти в понедельник а не во вторник и к моему великому счастью заказ был оформлен на понедельник и к стати дополнительных денег за доставку не взяли. Доставили почти вовремя, курьеры были вежливы, что в наше время роскошь. Я доволен магазином, жена довольна подарком. Спасибо, что пошли на встречу.скоро день рождения дочки, поищу ей подарок на вашем сайте.

Добрый день!Хочу принести свои извинения и поблагадарить Ваш магазин,за оперативность.Неожидал,что так быстро решите мою проблему,настроился сразу негативно,что как и остальные магазины будете тянуть время,поэтому так агресивно разговаривал с Вашим оператором,которая сказала написать письмо и ожидать звонка!Я ошибочно заказал конвектор не той модели,что хотел и просто хотел его заменить,после письма со мной связались и назначили день обмена,специально не писал отзыв ,ждал обмена,и действительно в срок приехали и обменяли,спасибо Вам! Теперь покупать технику буду только у Вас!!!!!Удачи.

Покупал у них тостер Braun. При средней цене на Яндексе 2800 р у них он стоил 1700. Отзвонились сразу после размещения заказа, курьер перед выездом отзвонился, уточнил время доставки. Привезли вовремя. Доволен. Недавно закупался у них повторно. Духовка, варочная панель, холодильник. Всё, как и в прошлый раз - по хорошим ценам, точно в срок, без накладок. Можно оплатить банковской карточкой, если указать это при заказе (курьер привезет с собой мобильный терминал оплаты).

Покупала в данном магазине эпилятор самовывозом. Порадовало все, особенно наличие нескольких пунктов самовывоза - выбирай, который тебе удобнее. После заказа на сайте, сделанного поздно вечером, перезвонили на следующий день с утра, подтвердили заказ и все подробно и вежливо объяснили. Ставлю магазину 5 за удобство и вежливое отношение к клиенту.

Добрый день. Очень жаль, что приходится менять мой предыдущий положительный отзыв на плохой. Сделал заказ 21.06 в 15:20. Через полчаса на почту пришло письмо с фразой 'перезвоните нам, пожалуйста, или доставки или самовывоза не будет!'. Телефон лежит передо мной, пропущенных нет. Попробовал перезвонить - занято. Ответил на письмо, попросил снова связаться со мной. Вечером рассказал ситуацию в форме для отзывов на сайте, в надежде получить всё-таки или отказ или информацию по предполагаемому времени доставки. Тишина до сих пор. Вопрос: как всё вышеизложенное стыкуется с, цитата: 'По всем принятым заказам наши операторы связываются с клиентами в течение нескольких часов. Если пообщаться по телефону не удается, то оператор отправляет электронное письмо с предложением возможной даты доставки' ? Заказ 72281, невежливое письмо пришло с адреса sveta_g@moskvabyt.ru в 15:52, 21.06.2010.

Позвонили в 20-00 часов,думали скажут звоните завтра мы уже не работаем,но молодой человек принял у меня заказ.Заказали микроволновку и пылесос,доставку поставили через день.Привезли все работает,магазин оставил приятные впечатления.

Брал в МоскваБыт стиралку: в целом обычный магазин. Делают вроде все по закону, но очень неспешно: перезванивают через 4 часа после размещения заказа, доставка откровенно не справляется с потоком заказов (на след день точно не привезут, время доставки - по желанию экспедиторов). Заменить бракованное изделие похоже вполне возможно, но с изветной юр.волокитой. (-У меня была проблема с купленной у них стиралкой - предпочел решить проблему самостоятельно, благо неполадка оказалась пустяковая). Пожелания магазину: если при сохранении существующего уровня цен, повысить оперативность работы и дисциплину в логистике, то будет 'хорошо'.

заказывал палатку. доставили,показали,все рассказали. и я остался очень доволен! особенно на природе,тогда она себя и оправдала!

покупал посудомойку. Хорошая цена, проблем с качеством нет. Доставка удобная, особенно хорошо, что пункт самовывоза рядом с домом. Плохо, что сайт дурацкий, но это не важно т.к. в маркете все равно всегда выбираю.

Заказывала телевизор в четверг, доставку назначили в субботу. Привезли, подключили, всё проверили. Часто пользуюсь услугами интернет магазинов, об этом магазине осталось очень хорошее впечатление! Спасибо!

Отвратительный магазин: - сроки не выдерживают, - привозят не то, что нужно, - считают, что 2 пункта выше это нормально, и будут трепать Вам нервы, если Вы еще будете возмущаться. Заказал водонагреватель TERMEX ULTRA SLIM RZL 30 5 июня (Накладная РНк-034092 от 08.06.2010). Сказали, что доставка будет 7 июня. 7 июня утром позвонили и сказали, что 'перенесли доставку, т.к. мы до Вас не дозвонились'. Я оставлял мобильный номер и знаю всех, кто мне звонил ! Ни одного пропущенного или неизвестного вызова. В итоге пришлось перенести договоренность с установщиком с 8 на 11. 8 принял водонагреватель в упаковке, т.к. 2 дня работу пропускать - это уже трудно, и проверять времени не было. Только 11 был дома, вскрыл и увидел, что в коробке водонагреватель не тот, больше по размеру, а значит не могу установить его в технический шкаф. Позвонил в магазин, а меня практически послали. Телефонист начал учить меня жизни, что я дескать сам виноват, что ничего не проверил. Говорит : ' А если Вам кота в мешке привезут ? Вы тоже распишитесь ?'. Но в накладной-то я расписался за RZL 30. Отправил им претензию по почте. И через раздел сайта 'Обратная связь'. Мне по телефону сказали, что ответ даже на 'электронный' вариант будет через 10 дней. Что сказать ? Думаете я дам им потянуть время, чтобы меня вообще потом и по закону отфутболить ? Посмотрим, чем закончится. В общем 'привозить кота в мешке' - это их стиль работы. Но результаты того, что с ними связался уже есть. Я уже неделю без горячей воды.

Была в Москве проездом.Хотела купить соковыжималку, но в связи с работой бегать по магазинам не было времени, выбрала этот интернет-магазин. Пообщавшись с менеджером выбрали соковыжималку Bosch. Привезли срочной доставкой прямо в гостиницу. Сервис супер, жаль что в нашем городе этим не воспользоваться. Спасибо большое.

До сих пор думал, что плохие отзывы - от привередливых покупателей. Так нет, они правы. Заказал Erisson MW 6126, получил подтверждение на почту, на следующий день подтвердили по телефону, назначили среду (самовывоз). Я отменил в другой фирме свой заказ (туда дольше ехать было). Накануне звонят и отменяют заказ.Скажете,хорошо, что хоть позвонили? На кой черт тогда подтвержали? В общем, отстойная фирма. Скажете хорошо, что хоть позвонили? На кой черт тогда подтверждали наличие?

Покупал холодильник, все без эксцессов, былобы пять звезд еслиб не дурацкое условие доставки - занести в кухню - 150рублей. Серьезный бизнес.

Покупал телевизор и аэрогриль. Обслуживание устроило полностью .Оформил заказ по сайту ,перезванивают по наличию в течение дня, оговаривают время доставки. В день доставки отзванивается водитель за час .По качеству никаких претензий ,смог оплатить банковской картой . Спасибо, мне понравился магазин!

Заказывала в этом магазине блендер. Оформила заказ, перезвонили, быстро договорились о времени самовывоза. Приехала, продавец все показал, проверил работоспособность, гарантийка - все по правилам :)) Всем довольна, будут здесь еще заказывать при необходимости.

Заказали детскую коляску в воскресенье. В понедельник позвонили и договорились о самовывозе в ближайший четверг, а в среду нам позвонили и сказали, что коляски нет и будет только через неделю. И еще предупредили, что цена на эту колясочку поднялась на 1000р.!!! Тут же смотрю на сайте - коляска есть в наличии, а цена действительно изменилась! Что это за маркетинговый ход такой? Так клиентов не привлечешь!((((

Заказывали через этот магазин уже три раза в течение года (кондиционер напольный, ирригатор, стиральную машину). Каждый раз получали квалифицированную консультацию, выполнение заказа в срок и качественный товар. Спасибо сотрудникам Москвабыта!

Заказал камеру Sanyo VPC-CA9 Black попросил привести в конкретный день. Заказ выполнили точно, операторы были вежливы, курьер передал товар и поставил печать в гарантийнике. Ну и цена на камеру лучая в рунете. Спасибо за отличный сервис!

Заказ N70631. Заказал - приехал - забрал. Просто необыкновенно удобный магазин. Не было времени заехать за наличкой - приняли оплату картой. Консультант на выдаче показал, объяснил, между делом все оформил! Все вежливые и любезные - теперь покупать буду только здесь! Покупаю не первый раз - все работает отлично. Эх ка бы все так работали, то мы ВСЕ жили бы лучше, чем во Франции.

Заказывал аккумуляторный пылесос, забирал самовывозом с точки на м.Бибирево. Всё было сделано очень чётко и без накладок. Понравилось и то, что точка выдачи товара работает до 20:00, что редкость среди интернет-магазинов. И оплата банковской картой работает без запинок.

Обыкновенный магазин. Когда товар отсутствует, перезванивают, предупреждают. О доставке предупреждают, за час отзваниваются. В этот раз забыли на один товар гарантийный талон. В фирму звонил водитель от меня ,на следующий день довезли, хоть и не такой уж и дорогой товар. В общем производит хорошее впечатление. Осталась довольна.

Заказал холодильник(Заказ N70531) Через 3 часа отзвонились, договорились о дате доставки, за день до доставки звонят и говорят что на складе нет, завтра завезут( а на сайте так и 'есть в наличие') Перенесли доставку на день, согласился хотя были другие планы! Теперь даже если привезут (в чем сомневаюсь!!!) больше никогда не воспользуюсь этим магазином. P.S. Не ведитесь на хорошие отзывы!!!

Не дай бог у Вас возникнет проблема при покупке. Не решите ее никогда, т.к. дозвониться, по указанному на сайте телефону невозможно. На письма не отвечают. Больше ни когда не обращусь в этот магазин.

Нормальный магазин,заказывали обогреватель делонги и,до кучи,фен филипс и маникюрный набор ровента,самвывоз был с Нагатинской,все бы нечего,но,отправил письмо во вторник около 15-00,до 18-00 ни кто не отзвонился,позвонил сам,хотел забрать в среду,говорят нельзя,только в четверг,ладно-терпит,через 5 мин. перезванивает оператор,спрашивает о подтверждении заказа,бред какой-то,ну ладно все мы люди,все ошибаются,в четверг поехала супруга забирать,как и написано на сайте(и подтверждено 2-мя операторами) к 12-00,прождала выдавальщика до 14-30 с маленьким ребенком,не очень приятный факт.Мой совет начальству:Все у Вас хорошо,вкусные цены,на желательно соглосовывать работу операторов и,если пункт выдачи не может открываться к времени,указанном на сайте,хотя бы информируйте об этом,ладно-лето,а если бы зима?

Заказывала в этом магазине варочную панель и духовой шкаф. Менеджер очень вежливо ответил на все мои вопросы (даже помог не много с выбором модели духовки) и принял заказ. Товар привезли в оговоренное время, занесли в квартиру, проверили документацию. Собираюсь заказать у них посудомоечную машину и вытяжку, т.к. довольна и ценами и сервисом.

заказал холодильник. позвонил, проверил наличие- сказали есть. через день- говорят нет, ждем еще пару дней, новый завоз...опять мимо...нет, говорят. и новых заказывать не будем...

Покупал фотоаппарат Canon S90. На сайте магазина удобная форма заказа. После оформления в тот же день перезвонили, уточнили детали. Комплектация фотоаппарата полная, гарантия официальная. Оплатил WebMoney, доставили все точно в срок. Достойный магазин!

Покупал стиральную машину Electrolux EWTS 13931.На мой взгляд,всё как и должно быть:заказ,время прибытия,доставка.Всё сделано на 5.Претензий не имею.Спасибо за организацию и работу...