moskvabyt.ru

Добрый день!Хотел выразить свою благодарность вашему интернет магазину. Все никак не мог выбрать водонагреватель не по размеру не по функциональности т.к. никогда с этим не сталкивался живя в другом городе, перехав в Москву узнал что на летней период на 2-3 недели отключают горячую воду вот и пришлось проявить инциативу. Не в одном магазине мне не дали полной информации по эксплуатации , здесь все по телефону объяснили, рассказали , подобрали и оформили доставку !Спасибо.

Заказывал посудомойку через сайт, вечером. Утром позвонили обсудить дату и время доставки. На следующий день привезли. Доставили прямо до кухни, проверили работоспособность. Всё быстро и чётко. Вообщем неплохой магазин

Достойный магазин. Заказал через интернет стиральную машинку Samsung WF8500NMW9. Через 3 часа отзвонились, договорились, что товар заберу через день на пункте выдачи в Кузьминках. Сэкономил деньги на доставке и время - т.к. заехал за ней после работы. Подъезд к пункту выдачи удобный, очереди не было вообще никакой (рабочий день у них до 20-00), осмотрели внешний вид, проверили комплектность, все в норме. Чек, гарантия - без напоминаний. Машинка работает уже больше недели без нареканий. (Следующую технику буду покупать там-же, очень удобно). upd купил там же варочную панель Zanussi ZKT 663 LX и духовой шкаф Hotpoint-Ariston F 937 C.1 (AN) / HA. Работой магазина и качеством товара очень доволен.

Сделали заказ в этом магазине, оператор пообщалась с нами вежливо, а потом начитались плохих отзывов. Были в ужасе, что с нами будет нечто подобное. Но к счастью ничего страшного не случилось. А наоборот... В общем заказали стиралку и сушилку, холодильник и вытяжку. Договорились на доставку в субботу с утра с 11 до 17. Все привезли в час. Все новое, в заводской упаковке. Распаковали у нас в квартире, подождали пока проверим коплектность. Кроме того это был единственный инет магазин, в котором техника нужная нам была в наличии, и не просили за неё предоплату, хотя наш набор вышел на кругленькую сумму. В общем прошел уже месяц - все стоит работает. Вот решили хороший отзыв написать, чтоб не только о плохом ,-). Спасибо

Заказала в этом магазине соковыжималку чёрного цвета, заказ оформляла с менеджером через ICQ утром, на следующий день вечером соковыжималку бала у меня, доставка позвонила за 30 мин до приезда. Занесли прибор распаковали, проверили вместе, при мне заполнили гарантию и поставили печать. Пользуюсь соковыжималкой уже неделю очень довольна покупкой!

Смотрю здесь и так полно отзывов этой компании :) Заказал хлебопечь Panasonic SD-255, сразу в трех магазинах, где есть возможность оплаты яндекс-деньгами. «Москва быт» отзвонилась быстрее всех, и это в воскресение! Доставили в срок на следующий же день! Молодцы! Вторая компания перезвонила часа через три. Третья на следующий день...

Купил стиральник в этом магазине. Все выполнили как и обещали. За час до доставки позвонили и не пришлось весь день ждать. Занесли в квартиру, сняли упаковку и установили в указанное место. Цена указанная на сайте соответствовала оплаченной стоимости стиральника.В общем нормальный магазин.

Рад, что обратился именно в этот магазин! Покупал электробритву Panasonic ES-GA21. Мало того, что цена оказалась одной из самых низких по Москве, мало того, что товар оказался в наличии :), так еще и бритва 'Made in Japan', а не China, как в большинстве других интернет-магазинов! Забирал товар в пункте самовывоза на Бибирево - вежливый молодой человек, отсутствие очереди, быстрое оформление. Бритва уже проверена в деле! Доволен выбором как элетробритвы, так и магазином :) Всем искренне рекомендую!

заказывал жк samsung 46 led с доставкой в краснодар - быстро и качественно доставили, по очень разумным ценам как за телевизор, так и за доставку. Спасибо! -)

Пыталась найти на сайте магазина мультиварку Panasonic SR-TMH18. Данный товар выставлен на Маркете. при переходе по ссылке.. попадаю на главную страницу интернет-магазина. В итоге, нашла все-таки мультиварку, но модель на 2,5 литра, а не на 4, как должно было бы быть. И эта модель и стоит 3900 руб. Того, что рекламируют на Маркете, на сайте найти не возможно. Кликая по ссылке, было бы удобнее переходить на описание товара, а не на главную страницу.

Покупали стиральную машину INDESIT IWSD 5105. Заказ 68106. В магазинах нашего города на витринах стоит одно старье по неимоверно завышенным ценам. Решили на свой страх и риск заказать стиральную машину через интернет-магазин. Свой выбор остановили на МоскваБыт, с адекватной ценой и огромным количеством отзывов. После оплаты товара, за день до отправки, пришло письмо, что машина бракованная и новый приход будет только через неделю. Ответили, что подождем. Через неделю, не дозвонившись по номеру 8-800- по причине его отключения, написала письмо с вопросом, где же собственно мой товар. Оказалось, что его уже сдали в ТК. На следующий день машину благополучно забрали :) Что не понравилось: 1. Отсутствие состояния выполнения и истории заказов. В разделах личного кабинета пишется «информация не найдена». 2. Отсутствие хорошей обратной связи с клиентом. Создается ощущение, что информацию приходится «вытягивать клещами», некоторые письма остаются вовсе без ответа. Из-за отсутствия статуса заказа у клиентов из регионов возрастает волнение, которое, как показывает практика, совершенно напрасно. Однако, это понимаешь уже после получения товара. 3. В письме я просила, чтобы нам прислали заполненный гарантийный талон. А он так и пришел пустым. 4. Коробка, в которой пришла машина, не имела дна. Вместо него был пенопласт. Вся «конструкция» была перетянута. Проверив товар, механических повреждений на первый взгляд обнаружено не было. Когда будем подключать – отпишусь. В целом, магазин оставляет хорошее впечатление. Готовясь к предстоящему ремонту, решили, что остальную технику будем покупать у вас. Спасибо!

Заказывал в этом магазине холодильник и электрочайник. Прекрасный сервис и привлекательные цены ,товар не серый ,документы все в порядке. Надеюсь, что воспользуюсь услугами данного магазина еще не один раз и все будет так же хорошо.

Очень понравилось работать с этим магазином! Перезвонили буквально сразу. как сделала заказ на сайте, обговорили удобное время. В день доставки перезванивали 2 раза, говорили во сколько приедут - несмотря на пробки в городе, приехали в срок с11 до 17,как и заказывала. Спасибо водителю Олегу - и за звонки в том числе. все показал, поставил посудомоечную машину куда попросила. Насчет машины ничего пока сказать не могу - еще не установила. Буду заказывать еще в этом магазине!

Покупал два раза. Забирал самовывозом с Беговой. Оба раза никаких замечаний по качеству и уровню обслуживания. Четко, грамотно - как и должно быть. Было бы к чему придраться - придрался бы обязательно! Пока, к счастью, не удалось, чего и Вам желаю!

Торгуют виртуальным товаром. После подтверждения заказа по телефону, на следующий день перезвонили и сообщили, что у них на складе мол пересорт и модели заказанного мной холодильника нет в наличии. Очень жаль потраченного времени на этот магазин.

Приобрел в данном магазине духовой шкаф zanussi. в течение нескольких часов после оформления заказа перезвонил менеджер уточнил ряд моментов и назначил дату доставки. технику привезли в означенный временный промежуток, распаковали, продемонстрировали отсутствие повреждений, наличие всех принадлежностей(аксессуары, инструкции, гар.талон).. духовка подключена и функционирует. мы довольны работой данного интерент-магазина!

Заказал холодильник electrolux. Заказ сделал во вторник, в четверг должны были доставить. Удобно, что доставку можно заказать в послерабочее время. В день планируемой доставки попал в страшную пробку и опоздал. Ребята позвонили, с пониманием отнеслись к проблеме, договорились на доставку на следующий день.На следующий день привезли, вовремя, к 19:00, как и говорил в этот день по телефону водитель. Подняли на 9 этаж, с лифтом, занесли в квартиру ,дали проверить. Работой магазина очень доволен.

Заказал водонагреватель. За 14 часов до времени доставки оператор сообщил, что на складе водонагреватель один и он с дефектом. Замены не предложили.

Хороший магазин. Сделала заказ на форму для выпечки. Мне перезвонили сами, как положено (хотя нередко после заказа на сайте до интернет-магазинов приходится дозваниваться самим), причем когда я не брала трубку, то отправили письмо сразу, что не могут дозвониться. В общем, внимательный такой подход. Согласовали дату, я забрала форму в одном из пунктов самовывоза. Причем за это не платила ничего (а в др. магазинах иногда, если забираешь самовывозом, все равно платишь доставку). Все быстро выдали, дефектов нет, кассовые чеки, накладная - все Ок. Не очень легко найти пункт самовывоза на Нагатинской, лучше б на сайте еще поместить фотку здания, точнее входа в него.

Отвратительный магазин. Заказывал в среду автомобильный пылесос (заказ №69167), который само собой был на складе. Тем не менее предложили доставку только на пятницу с 17:00 до 23:00. Курьер позвонил в час дня пятницы и сказал, что может через час подвезти, дома меня естественно не оказалось. В пять я приехал домой, в шесть обнаружил пропущенный вызов из магазина. Перезвонил: как оказалось, они привезли заказ ко мне , позвонили на мобильный один раз, не дозвонились и уехали... В домофон, разумеется, позвонить сил не хватило... Перенесли на субботу с 11-00 до 17-00. В 16-00 и в 16-30 звонил в магазин: сказали, что обязательно курьер свяжется и привезёт. На часах 17:10 - ни ответа, ни привета от курьера. Звоню в магазин: уже автоответчик предлагает либо оставить голосовое сообщение, либо перезвонить в рабочее время, а до конца рабочего дня ещё час... В общем погодка шепчет и работнички пораньше на дачку собрались, а Вы, уважаемые клиенты, делайте со своими заказами, что хотите...

6 апреля 2010 года заказал (вторая покупка в данном магазине, первая была стиральная машина) холодильник Hotpoint-Ariston RMBHA 1200.1XF. Связались со мной оперативно, согласовали время доставки. Привезли в оговоренный день и время. Служба доставки очень понравилась. Далее хочу описать проблемную ситуацию, которую интернет-магазин 'МоскваБыт' решил на высшем уровне и в кратчайшие сроки. При эксплуатации холодильника выявилась неустранимая поломка. Сразу оговорюсь - по заключению мастерской - это поломка лежит на совести ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО завода-производителя. Вообщем, как только у меня оказался акт о неремонтопригодности, я написал претензию на e-mail, указанный на сайте 'МоскваБыт'. На следующий день (письмо отправил уже вечером) со мной утром связалась Валентина, сказала, что претензия принята к рассмотрению. Читал тут негативные высказывания в адрес Валентины - абсолютно не согласен ни с одним из них. Не прошло и 10 дней, как Валентина произвела замен на анологичную модель. Все общение мое с Валентиной было исключительно на приятных нотах и от себя могу добать клиенто-ориентированность данного менеджера. Ни копейки с меня за обмен не взяли. Первый раз вообще столкнулся с подобной ситуацией и очень доволен, что 'МоскваБыт' оказался и в такой ситуации на высоте!

26 мая заказал в интернет магазине электрочайник. Сказали что доставят 28 мая, с предварительным договором времени доставки. Девушка оператор подробно записала адрес доставки и пять раз повторила день и время доставки. Наступил вечер 28 мая, что то думаю подозрительная тишина от магазина... Звоню, первое что немного напрягло, что долго не могли найти мой заказ вообще. Но затем все же нашли, оказалось, что мой заказ с доставкой был оформлен на 21 мая. Оригинально. Скажите мелочи...? Для меня нет: ждал и вот результат. Крайне не профессионально. Полнейший негатив от этого магазина. Не вопрос, купим в другом. Где следят за своий репутайцией и обязательствами.

Вчера забирала пароварку Vitek vt-1557 самовывозом с Амурской, уже не первый раз)) Может мне просто везёт, но с моими заказами накладок не было. Вот и вчера приехала к закрытию, передо мной был один человек, я неспеша всё проверила, оформили и уехала. Пока отказываться от услуг МоскваБыт даж не думаю!

Заказал товар по тетефону, обговорил возможность оплаты кредитной карты. Когда товар доставили - курьер сказал, что его об оплате картой не предупредили и терминала у него нет.

Заказ N 61190, Gorenje BO 87-ORA-B. Доставка во Владивосток. Сделал заказ, оплатил. На момент отгрузки изделие с дефектом, о чем получил уведомление. Оперативно согласовали с менеджером Алексеенко Евгенией отправку из следующей поставки. Через неделю отправили, цена не изменилась. После получения выяснилось, что не заполнены гарантийные талоны. Отправил гарантийные талоны письмом, сегодня получил их заполненными. Работа магазина по заказу на очень хорошо. Евгении и МоскваБыт респект.

Сделал первый заказ в этом магазине. Не в восторге. После заказа и оплаты, в личном кабинете ничего не отображается, ни статус, ни история покупок. Ну все бы ничего, если бы не состояние покупки при получении в транспортной компании, которую они же рекомендуют. В коробке не оказалось гарантийного талона, как такового. В инструкции написано, что гарантийный талон для россии идет отдельно и действителен при заполнении, что и правда (есть пылик и посудомойка, есть с чем сравнить). Данный производитель комплектует товары талоном формата А4. Такового нет. Или товар серый (не для российского рынка) либо его не положили. В любом случае с гарантией меня прокатили по полной... Коробка была сильно смята, словно лежала под слоном. Здесь вопрос сложный, поскольку не определить стала она таковой после передачи транспортной компании или до... Но что уж точно, так это то, что магазин никак не позаботился о сохранности покупки. Коробка была заклеена скотчем только в 2х местах. Была в упаковке, производителя товара и даже не была дополнительно обернута ни бумагой, ни картоном, ни пакетом с воздухом (данная транспортная компания делает это бесплатно для сохранности груза по желанию отправителя). В результате товар пришел целым, но есть небольшие следы деформации от сдавливания на корпусе. Мы живем в стране Россия, так что лучше перестраховаться, как это делают другие магазины, упаковать прилично, чтобы не доказывать потом недоказуемое.... Не приятно. Более не стану пользоваться услугами этого магазина.

Первый раз воспользовалась услугами этого интернет магазина и осталась очень довольна. Звонок от оператора после оформления заказа поступил в течение часа. Терпеливо были выслушаны и даны ответы на все вопросы, обговорена доставка. Из службы доставки звонили 2 раза с информацией, когда привезут заказанное. Всё было вовремя и четко. На такую большую покупку, как у меня (4 кухонных агрегата), ушло минимум времени и сил. Большое спасибо магазину.

На днях купил стиральную машину, заказ делал по телефону, проблем при этом не возникло - менеджер грамотный, вежливый, приятный в общении, доставка тоже порадовала – курьер предварительно созвонился и согласовал время приезда, предложил при желании привезти раньше, хотя официальное время вечерней доставки с 17.00 до 22.00.Машинку привезли 18,30 ,занесли, распаковали ,оформили гарантийный талон .Спасибо не подвели.

Хороший магазин. заказали мясорубку Supra MGS-1351 с самовывозом из Бибирево. Приехали, проверили и забрали. Единственно, эта мясорубка оказалась без реверса, а в описание и на сайте и на маркете написано, что реверс есть! измените описание, чтоб люди не путались. В остальном всё ОК!

Сделал заказ на посудомоечную машину Electrolux ESL 46010 21.05.2010 в 10 утра. Перезвонили, сказали что привезут в понедельник. Согласился, хотя рассчитывал на субботу, но соблазнила низкая цена. в субботу 22,05 перезвонили, сообщили что в понедельник не могут доставить, машина из региональгного склада опаздывает, привезут во вторник. Най мой вопрос точно не будет задержек больше клятвенно заверили что во вторник машина будет у меня. в понедельник опять звонок - не можем доставить машину, нет её и не будет. Открываю их сайт, вижу Electrolux ESL 46010 в наличии. крайне непрофессионально.