mobilluck.com.ua

3 раза заказывал товары - доставка приходит за неделю, а то и больше...

Заказал чехол. Обещали привезти во вторник, сегодня пятница уже. Каждый день звоню и вежливо уточняю, где же он? Говорят, вот сегодня - точно приедет, крест на пузе. Вот и едет уже который день. Главное, планшет за 2700 и принтер за 1100 приехал аж бегом, а по мелочам они круассаны не напрягают. Буэ.

Ответ на тему с 15-го июня: Ремонт 2 раза может и не является основанием для возврата, но если товар снова не желает работать, (как я понял, бракована вся линейка, тем более в Вашем магазине товара этого производителя уже давно нет), то это уже непонятно. И это не основание для хамства. Я так же имею право за свои деньги получить нормальный, рабочий товар. По закону. Мне не нужен новый товар. Мне нужны деньги. Но идти опять пытаться что-то доказывать, я не собираюсь. Тем более после того, как Ваш сервисный центр тянул ремонт более месяца (не знаю, для кого вообще закон в 14 дней составлялся, наверное, не для Вашего магазина) и дотянул до конца срока гарантии товара, я уже врядли что докажу. Если я с гарантией ничего не смог добиться, то без гарантии я вообще молчу. И разбираться Вам придется не только с менеджерами, которые убедили меня в беспроблемности возврата/обмена, но и с сервисным центром, который убеждал нас в том же (идите в магазин, вам там вернут). Одни шлют туда, другие сюда. Вы там разберитесь как-то в организации...

читал всякие отзывы и решил купить плеер - всё прошло на отлично! буду постоянным клиентом этого магазина ибо всё устраивает! рекомендую!

Не знаю почему ту некоторые личности выражаются о данном магазине с негативной стороны, сколько покупал товары - всё нормально, без задержек. До Севастополя в течении 2-4 дней всё доходит, для меня это не сущевственный срок. Может надо просто культурно и с доброжелательностью общаться с оператором на той стороне телефона, когда заказ делает? Ибо существует такое неписанное правило: 'Как вы обращаетесь с кем-то, так и с вами будут обращаться...'. Почему то у меня достаточно тёплые отношения с операторами магазина, может я просто не быдло и умею общаться с людьми??

Заказал Zotac GTS450 AMP!, на 5й день позвонил - сказали 'Отправим завтра', прошло еще 3 дня.. тишина. Ужасный магазин. ---------обновлено---------- Получил товар спустя 9 дней. Меняю оценку на 4\5. Спасибо ибо дешевле чем везде у остальных.

1-й отзыв :2 июня заказывала посудомоечную машину по акции цена была 3399грн ,менеджер позвонил сказал что вышлют после 7 июня и цена будет по которой я заказывала.Отправили её 9 июня получила 12 июня и по цене без акции 3627грн ,отправлять назад не стала потому что долго ждала и еще ждать не хотелось,только для себя решила больше здесь заказывать не буду.Очень не приятно...2-й отзыв:Я была приятно удивлена, прочитав мой 1-й отзыв, мне позвонила менеджер магазина Мобиллак и извинилась за такую ошибку,они вернули разницу в деньках на дисконтную карточку и плюс еще бонус500 балов компенсации за такую ситуацию .Хочется сказать спасибо за понимание быстрое решение проблемы.Я поменяла своё мнение об этом магазине,так что в дальнейшем покупки в этом магазине будем продолжать,так как качество товара и обслуживание хорошие.

Купил сабвуфер Акустик Киндом, привёз домой, влкючил, а он сгорел тут же. Начитался тут озывов об их сервисе, думаю ремонтировать за свой счёт, первая некачественная покупка в интернет магазине((((

Заказал в апреле 2012 видео регистратор CheLong CL-F900LHD-B и только чрез две недели сказали, что в наличие нет и предложили Gazer F410, который у них дороже, чем в других магазинах! Ну думаю у кого проколов не бывает и 10.05.2012 сделал пред заказ на видео регистратор Atom VCR-205, который должен быть доставлен 01.06.2012! Но сегодня 5 июня и ни слуха ни духа!!!

претензий нет,все вовремя доставили,

Вкрай ненгативні враження. Замовив праску, сказали, що свята (травневі), тому поставка відбудеться через тиждень, я погодився, через тиждень зателефонували, сказали, що такої праски в наявності немає, є інакші. Втратив 10 днів через невідповідальність. Одне негативне про цей магазин, це не вперше вже відтермінування, а потім немає в наявності.

Заказал SSD, в наличии в Донецке не оказалось, предложили привезти из Киева через 4 дня, а позже сказали что и в Киеве нет, ждать нужно 6 дней. Зря потрачено время. Информация на сайте и на яндекс маркете не актуальная.

Заказывал гарнитуру, перезвонили быстро, согласовали детали, доставили даже на день раньше - все четко, быстро, удобно.В магазине дали дисконт и цену на доставку сделали в 2 раза дешевле - мелочь, а все равно приятно :) Потом через несколько дней позвонили, узнали как обслужили,доволен ли магазином - видно, что администрации магазина не все равно на мнение клиентов. Резюмирую вышесказанное - отличный магазин!

Заказал видео карту в пятницу, в Донецк пришла во вторник,нормально. Менеджер при заполнении гарантийного талона прописал 12 месяцев, а на сайте гарантия 24 мес. Хорошо что заметил сразу,исправили без проблем,но осадок в душе остался.

Покупал фотоаппарат Canon PowerShot A490 очень доволен. Прекрасный магазин. Отличное обслуживание.

Купили телевизор - через 3 недели сам стал включаться и выключаться, увеличивать громкость до максимума и переключать каналы.Отвезли в Сервисный центр Мобиллак.И тишина - уже месяц. Узнать ничего невозможно, когда чаша терпения переполнилась и я стала каждый день звонить юристу и начальнику сервисного центра в течение 2 недель, мне сообщили, что никаких неисправностей не обнаружено!!! Что они с ним делали месяц - неизвестно, проверить, работает ли не представляется возможным, его всё ещё не отдали. Юрист - вообще песня, законов не читал, я вообще не уверена, умеет ли он читать. Менеджеры - это что-то, ни о каком профессионализме речи быть не может. Бросают трубку в процессе разговора. .Клиентами не то, что не дорожат, а просто посылают на....Буду судиться. Не верьте положительным отзывам, это всё брехня!Хуже ещё не встречала.

Попытался купить в магазине Popcorn c-300, вежливо поморочили голову, разумеется у них его нет, но наличие его с сайта так и не убрали (хотя и попросил их об этом :-(

Заказал водонагреватель, пообещали доставить через 6 дней в Запорожье. В итоге перезвонили через 2 дня и сообщили, что товара нет в наличии. Первый и последний раз покупаю в этом магазине.

Делал в этом магазине много покупок. Да, были недочеты, когда я приехал за товаром, который должны были доставить, а его нет. Последний раз брал там планшет. Первое, что насторожило при принятии товара - это уже вскрытая упаковка, а предохранительная пленка на экране устройства была надорвана! А так планшет был без повреждений и работал исправно. Привез домой когда взял в обе руки, то аппарат скрипнул - оказывается у аппарата конкретный люфт и задняя крышка вообще не заходит в ответный паз! Четкий заводской брак! Привез назад, зашел в пункт обмена, объяснил причину. Устройство приняли назад за 10 минут, хотели вернуть деньги, но на складе был такой же планшет и я взял его. Коробка была запечатана, а планшет был в идеальном состоянии (на этот раз я уж проверил все:) ). Процесс приема товара был в вежливой форме, поэтому, несмотря на казусы, у меня хорошее впечатление от магазина.

Покупала через Мобиллак ноут. В общем и целом меня все устроило: заказала во вторник, пообещали на пятницу. Менеджер очень вежливый, триста раз переспросил и извинился. Единственный минус, который я могу отметить, что мне не сообщили о доставке товара в мой город в пятницу, пришлось самой звонить в Киев в конце дня и выяснять, хотя и это не отняло у меня много времени, минут за 5 мне уже все объяснили. Оказалось, что ноутбук уже с утра на складе, но мне почему-то забыли позвонить. Извинились. Я особо не возмущалась и полетела счастливая забирать свою новую 'игрушку'. Юлия, Донецк

покупал газовую плиту ВЕКО. сказали что будет через 3 дня с Киева,но перезвонили через 2дня и сказали что уже есть и когда привезти.Комплектация и состояние плиты прекрасное. Очень доволен обслуживанием. г.Винница.

Ужасное качество обслуживания. Я собирался купить пылесос Thomas TWIN TT Aquafilter, но прежде я хотел убедиться, что комплектация пылесоса будет соответствовать заявленной в его технических характеристиках. Дело в том, что в комплекте к этому пылесосу должны поставляться разные насадки без которых его функциональность была бы значительно ниже. Итак, при оформлении заказа на сайте, я попросил менеджера отправить мне на электронку список комплектующих к пылесосу Thomas TWIN TT Aquafilter. Через минуту мне позвонил человек, ответственный за оформление заказа. Ни своего имени, ни должности он не назвал, но сразу отказался выполнить мою просьбу. Я хотел узнать причину отказа, но он отказался отвечать на мой вопрос. Естественно, я ничего не купил в этом магазине.

Ужасный магазин, никогда не заказывайте у них ничего. Заказал фотоаппарат и аксессуары, вечером с пятницы на субботу, сказали что доставлен буден на следующей неделе в четверг. Согласился подождать. В итоге дотянув до четверга они даже не соизволили позвонить и сообщить, что модели нет в наличии!

г.Луганск.Решил купить себе к пасхальным праздникам HD плеер и ещё до заказал тостер и 3d очки.9.04 утром скинул заказ.Перезвонили оперативно,уточнили заказ и время получения 12.04. 12.04 в 15-00 не дождавшись позвонил позвонил сам.сказали ваш товар будет после16-00 В 16-05 звонок говорят ваш товар прибыл.Только из всего приехали только очки,а всё остальное будет 14.04.ЖДУ. Через 15 минут перезванивают и говорят что 14.04 будет только тостер а HD плеер будет ещё через неделю. Закончилось всё тем что HD плеер перезаказал 13.04 в другом магазине и за счёт праздников получил его 17.04 а тостер купил в магазине на 20 грн.дороже но без всяких пересылок. Покупать что либо в данном магазине у меня пропало желание.

Заказал шины, прошло 10 дней, шин нет, никто не звонит,не извиняется, хочешь что то узнать - звони сам, может быть перезвонят через пару часов, а может и нет. Магазин аццтой! раньше был хорош. испортился

Хотел купить у них телевизор 22 дюйма. На счёт заказа, он очень оперативный. Сразу же перезвонили и попросили его подтверждения, хотя делал его уже в половине 9 вечера. Но на следующий день, во время якобы отсылки, звонят и говорят, что этой модель определённой сборки якобы уже закончилась и предлагают другую сборку и причём на 200 грн. дороже. Я так понимаю, в честь рекламы и заманивания выставляют низкую цену, и ждут повторное согласие на повторную цену!!!

Хотел оформить заказ ,есть настроение к празднику,но полный облом .Оказывается Русский язык или наш Одесский уже не котируется.Все заказы на украинском языке ..Это ,что рассизм?!

Мой отзыв от 7 апреля про гарнитуру.Вообщем прошло 7-дней.Я наверное надоел им и мне пообещали вернуть все мои деньги, только одно но, после диагностики что занимает от двух до четырнадцати дней.Я решил что моё самолюбие удовлетворили и мне этого достаточно.Хотя в идеале мне должны были прислать то чего не хватает,как это делают в нормальных магазинах.Но мне объяснили что данный товар продаётся в их магазине только в таком виде.(Если честно то это контрабандой попахивает.)Я как-то привязался к этой игрушке за эти дни, что решил оставить всё как есть.Мне дешевле купить эту зарядку и всё остальное чем снова связываться с мобиллак.А всем остальным советую проверять сразу товар и комплектующие, ещё не отдав деньги.Магазину желаю пять звёзд,вам ещё работать над этим, и работать.(и не иметь дел с сомнительными поставщиками).УДАЧИ!!!

Единственный минус это сроки( Блюрей привод 2 дня ехал в магазин Киев, а так все норм без очереди, недалеко от метро, как по мне то оч даже ничего, да и цена на блюрей была самая низкая, мой поставщик постоянный мне такую цену сделать даже не мог, так что буду тоже от своего поставщика наверное уже отказываться в пользу этого магазина.

Заказывал дважды в этом магазине, и оба раза проштрафились с доставкой, постоянная кормежка завтраками, что доставят курьером, звонок в call-центр ничего не решил. Лучше уж заказать в любом другом чем в этом магазине. И буду рассказывать друзьям чтобы в этом магазине ничего не брали!