Магазин Утконос

Привозят товары с нормальным сроком годности. Всегда курьеры звонят заранее - курьеры адекватные, опрятные все упаковано отдельно (продукты отдельно от бытовой химии). Из минусов: слабоватый ассортимент, мало марок, иногда не хватает описания состава продукта. Но это не мешает регулярно у них заказывать - очень ими довольна.

Пользуюсь магазином почти пять лет! Отличный, с работниками приятно иметь дело.

Отвратительный магазин. Заказала доставку с 13 до 16. Курьер не приехал и не позвонил. Я 3 раза звонила в службу поддержки, мне неохотно и раздраженно говорили, что заказ есть и переводили на администратора магазина, который не брал трубку. В результате администратор перезвонил мне в 23 15 (!) вечера, перебудив родственников. Извинений за сорванную доставку я так и не дождалась.

Пользуюсь магазином с 2005 года с момента его открытия. Отличный магазин.Купил через него наверное уже тонн 20 продуктов, а то и больше. Были осечки когда все только начиналось у них с доставкой, но сейчас все четко.Вот только магазинов стало очень мало.Очень жаль.

Утконос - мой худший опыт взаимодействия с интернет-магазинами. В первый раз заказал товаров на интервал 22.00-2.00. Никто не приехал и не позвонил. Только утром (!) позвонили с нелепым оправданием 'У нас сломалась машина. Когда вам доставить?'. Если сломалась машина, то почему нельзя было позвонить и предупредить, что доставки не будет, чтобы не заставлять меня ждать. Назначили заказ на через 2 дня на тот же интервал. за час до положенного интервала, наученный горьким опытом звоню уточнить точно ли будет заказ. На что получаю ответ, что будет только одна треть его, так как остальное 'украли у водителя из машины'. Что за бред? Почему меня опять не уведомляют об этом, а я сам должен звонить в магазин? В общем, полный ужас =) Ps для 'заботливых' сотрудников утконоса: номер магазина 73, номер карточки 91535130

Часто заказываю в этом магазине товары. Всегда привозят вовремя и, что самое важное, в целости и сохранности. Курьеры безропотно поднимают на 4-й этаж без лифта любые тяжести (даже было как-то 30 кг). Спасибо!

Самый шняжный интернет-магазин, услугами которого я пользовался! Сначала отказали в доставке, потому, что я там видите ли неправильно зарегистрировался. У них там регистрация не по округам, как мы все привыкли, а по названию района, а я хрен знает, как он называется. Но после того, как наконец-то 'правильно' зарегистрировался и сделал заказ, мне снова отказали, так как с их слов, этих товаров не оказалось на складе, не смотря на то, что эти товары были представлены в ассортименте на сайте, а мне очень срочно надо было все купить, так как покупал к празднику и не было времени зайти в магазин и купить все необходимое. После этого я забил на этот магазин, но совсем недавно, вдруг решил снова воспользоваться их услугами, понадеялся, что это был случайный косяк и они исправились. Снова заказал кучу всего, доставка была обещана до 22.00. Машина приехала только около полуночи!!!! Ссылаясь на большое количество заказов и поломку машины. Но это еще не все! Из всего мной заказанного, привезли только одно наименование из всего, что я там назаказал. Я был в шоке! После этого я навсегда забуду название этого сайта! Так что подумайте хорошенько, перед тем, как воспользоваться услугами этого магазина! Может быть удобнее будет самим сходить в ближайший супермаркет!

После долгого перерыва (больше года), по рекомендации знакомых, решили заказать продукты в Утконосе. В результате: продукты привезли на полтора часа позже (должны были до 22.00), когда не работает уже ни один телефон поддержки, из общей суммы в 2280 р. отсутствовали товары на 440 р., курьер , конечно же утверждал, что всё на месте, в завязанных пакетах, взял деньги и убежал, вместо газировки и соков запихнуты кукурузные палочки и пшеница вздутая- для объема, наверное. Телефон, круглосуточный, выключен, прочие тоже. P.S.: Через час дозвонился, извинились, обещали разобраться. Буду ждать. P.P.S: Дождался - в течении часа всё довезли, хрупки и пшеницу забрали - их уже тоже кто-то ищет. Спасибо, а то уж совсем расстроился, можно и спать ложиться.

Заказывала тарелки, ориентируясь на фотографию с сайта. Привезли товар, не имеющий ничего общего с заказанным. Два раза звонила в службу поддержки-отсылают на форму обратной связи. Написала туда-ответа нет. Услугами магазина пользуюсь достаточно давно, в первый раз столкнулась с подобной ситуацией.

Отличный магазин! Заказываю продукцию не в первый раз, товар привозят вовремя, персонал очень вежливый. Удобно, что товар привозят в любое время: можно заказать даже ночную доставку. Очень хороший сайт: удобная позиция - архив корзин. Не надо каждый раз заново подбирать товар.Спасибо!

Отличный магазин!!! Всегда там все заказываю! Особенно, когда знаю, что дома мышь повесилась... :)))

Ну что могу сказать, решили сделать заказ вчера в 22.15, выбрал нужные товары и нажал оформить заказ. Мне предложили добавить адрес, думаю ок, сейчас все сделаю и тут начинаются проблемы: 1) Глюкнутый сайт, который постоянно в личном кабинете выбивает надпись: 'неверный ключ', программеры у вас есть вообще что бы это исправить? 2) Живу я в Одинцово недавно и при выборе адреса есть 2 пунка: Одинцово до бетонки и Одинцово после бетонки т.к. я не знаю, что это знакчит было трудно выбрать. Опять же, выплывающие подсказки люди просто так придумали? 3) Также адрес можно выбрать на карте, только одно но, карта не подгружается никак, опять же косяки с вашим сайтом. Далее ввел я адрес, пытаюсь сделать заказ, мне предлогает выбрать удобное для меня время, я выбрал с 13 до 16 (вроде так), потом тишина, ничего не написало, только смотрю в личном кабинете добавилось время доставки. Через пару мин обновляю, время доставки уже исчезло из личного кабинета. Пару раз пробывал заказать, как выяснилось потом, не получилось (тех. поддержка у них до 22.00). На следующий день звоню им, чтобы выяснить что с доставкой и рассказал девушке что у них траблы с сайтом, на что мне был дан ответ: 'А у вас вообще другой адрес вбит и никакого заказа нету', ну и понятное дело когда я спросил можно ли на сегодня заказ сделать, раз такая проблема была, на что мне ответили: 'нет'. Нафиг такой магазин, никогда не буду здесь заказывать и другим не советую.

Качество отсутствует...Сотрудники не компетентны! Привезли протухшее мясо! Огурцы со странной слизью..Не знаю как другим, но мне почему то повезло вот так) Больше там не заказываем. В Росси пока рано доверять магазинам подобного рода.

Очень рада, что есть Утконос. Была приятно удивлена, что стоимость доставки в мое замкадье такая же, как и по Москве (наконец-то нашлась адекватная сеть, способная на это). Была приятно удивлена, увидев, что цены в Утконосе такие же, как и в единственном в моем микрорайоне супермаркете. Была приятно удивлена, что каждый раз (заказывала 4 раза) приезжали вовремя: небывалая пунктуальность с шоссе, на котором всегда пробки. Ни разу не отказалась ни от одной позиции заказа - не было причин для этого. Оплата наличными сначала напрягала, ибо часто бывает: 'ой-у-меня-нет-сдачи', но проблем со сдачей не было. Итого: 5 баллов! И спасибо, Утконос!

заказываю продуктов на всю неделю обычно на этом сайте, очень удобно. Сначала не верилось что продукты можно по интернету заказать. проверил, все работает, курьеры заказ привозят, смотришь проверяешь, потом только платишь. Понравилось что без предоплат и вебманей. Все наличкой, просто и понятно за что платишь.

Отличный магазин! Закупаюсь продуктами и бытовой мелочью больше года в этом магазине. На редкость замечательное обслуживание, все (иногда) случающиеся НЕУВЯЗКИ (без них ни где не бывает) - решаются почти мгновенно В ПОЛЬЗУ ПОКУПАТЕЛЯ!!! Грамотно и оперативно работает служба контроля качества товаров и обслуживания. Разнообразие товаров избавляет от ежедневных походов по магазинам с тяжелыми сумками. Ценовая политика просто радует. Доставка круглосуточная за смешные деньги (ночью по городу - 49 руб). Рекомендую ВСЕМ для дома и для дачи!