Магазин Утконос

нет

Пользовалась магазином с 2008 года, ни разу не было нареканий. Был период 'непользования' потом это отзывы, решила попробовать заказать. Результат описан выше.

никаких

Это мой первый и последний заказ у данного поставщика.

доставили все

нет

Магазин изменился до неузнаваемости.Заказ №098041369396 не был доставлен,разъяснений и извинений не последовало.Для чего существует служба поддержки-не ясно.Ни связаться с курьером,ни принять жалобу они не могут,добиться какой-либо информации от них невозможно.Так не ценить своих клиентов...!Позор Утконосу!

Их нет, это просто обман

Пора вами заняться компетентными органами.

Было все хорошо до наступления 2013 года, а сейчас преимуществ не осталось.

После их липовой модернизации их нет...

увы,уже нет

Желаю пользоваться этим магазином исключительно руководству данной компании.

Уже нет

Безобразный магазин!!!!! Доставку во время НИКОГДА не осуществляют!!! Заказ задерживают на 5-6 часов, а то и вообще могут не привезти, даже без предупреждения! Совершенно не дорожат своими клиентами, надеюсь, что этому магазину не долго осталось существовать!!!!!

После 'реорганизации' (закрытия магазинов) стала ОТВРАТИТЕЛЬНО работать доставка в г.Юбилейный, М.О. Водители в лучшем случае опаздывают на несколько часов, в худшем - не приезжают(на следующий день заказ просто отменяют). Клиентов при этом не предупреждают, приходится звонить менеджерам, от которых нет никакого толку. Жалобы 'рассматривают и закрывают'. Уважения к клиентам никакого. Больше не буду пользоваться услугами данного магазина и никому не посоветую!

Нет

31 мая с 22 до 24 часов заказ не был доставлен. Находилась в ожидании до 2-х часов ночи. Когда утром прозвонилась в магазин, оператор невозмутимо сообщил, что заказ доставлен не будет. Во времена местной (Зеленоградской) доставки экспедиторы и менеджеры магазинов держали связь с клиентами - сообщали о возможных задержках или сбоях в графиках доставки, с ними была обратная связь... Такого же скотского отношения к клиентам, как сейчас, я не ожидала. Мне не позвонили, не уведомили о случившейся отмене.В прошлую доставку экспедитор заблудился и ПОЗВОНИЛ (вот-вот умру от счастья) и разговаривал со мной на повышенных тонах, обвиняя меня в неправильном заполнении адреса ( между делом: я пользуюсь услугами этого магазина почти 5 лет и адрес вносила при оформлении карточки. Прежде проблем не возникало). Может данная отмена заказа произошла по той причине, что я оформила его по промокоду( получила SMSпо телефону, что для меня зарезервировано окно в доставке. Брехуны да и только.) - с бесплатной доставкой? Как бы то ни было, интернетмагазин меня своими действиями сильно подвел и оскорбил. Теперь точно уверена, что это был последний мой заказ в этой фирме. Искренне надеюсь, что все остальные клиенты Утконоса , которых они аналогично кинули, тоже последуют моему примеру. Зачем переплачивать за товары, платить за доставку и вместо ожидаемого комфорта испытывать стресс?

продукты не привезли вовремя уже второй раз, а в прошлый раз еще и мясо тухлое привезли, даже не извинились и не вернули деньги

больше нет

Не хочется больше терпеть такое небрежное отношение к клиентам. Магазин изменился до неузнаваемости. Буду искать другие варианты.

Уже неоднократно зарекалась заказывать что-то в утконосе, помня о том, что заказы НИКОГДА не привозят в оговоренное время, но всё-таки заказала. Интервал был с 18-20. Ближе к 20 позвонил водитель, предупредив, что будет не раньше, чем через час, но в итоге через час тоже никого не было. А след звонок от него был уже когда все спали и уже не слышали, соответственно заказ так и не был получен. При чем из магазина никто больше не трудился позвонить и элементарно извиниться хотя бы. Думаю, что это была последняя попытка заказов в утконосе. А был когда-то хороший магазин...

нет

Утконос кидает постоянно с доставкой и привозит половину от заказанного.... я пробовал пару раз заказать в интернет магазине Абрикос пока все ровно и цены дешевле, ассортимент как для ресторанов (да они, судя по информации на сайте, и являются одним из крупнейших поставщиков продуктов питания для ресторанов и отелей в Москве и Московской области) минималка по Москве от 2500 и 5000 по Подмосковью. Пока не косячат, а качество свежих овощей и фруктов THE BEST!!!

6 мая был привезен заказ и сразу же при проверке обнаружили нехватку пакета с 3-мя позициями. Тут же перезвонили курьеру, который по времени не успел дойти даже до машины. Он не ответил. Незамедлительно позвонили на телефон 8 495 777 5 444, думая что они оперативнее свяжутся с курьером, однако этого, естественно, не случилось, но там приняли нашу претензию, пообещав все рассмотреть в порядке очереди. И вот с 6 мая никаких сообщений, никаких извинений, никаких движений - ничего нет. Это же надо сколько людей они обманули, если очередь за 22 дня ни то что рассосалась, а наоборот видимо все увеличивается и увеличивается. Разумеется это был последний мой заказ в этой фирме. Буду делать им рекламу везде, но оставлять это так нельзя, буду обращаться в более компетентные органы. В конце концов надо перерезать эту веревочку элементарного воровства. Валентина Ивановна

Хммм, а магазину-то на рейтинг на Яндекс-маркете откровенно плевать...

Вряд ли мы еще когда нибудь закажем в этом магазине.

достоинств нет

Остались одни недостатки: привозят не вовремя, заказывать надо сильно заранее, недовоз продуктов все время

В феврале 2013 сделала заказ, привезли, курьер быстренько схватил деньги и бежать, потом выяснилось, что не хватает пару лотков с мясом, позвонила в службу 'поддержки клиентов' , приняли претензию ииииии пропали....3 месяца рассматривают мои 400 рублей...вернуть или нет!!!! Написала в Роспотребнадзор, но как видно результата ноль, Утконос так и крадет.... видимо на дачу на Канарах, каждому сотруднику.