Магазин Утконос

Система обновляется раз в сутки, сотрудники колл-центра никаких вопросов не решают, не присылают подтверждение заказа, заранее не предупреждают о проблемах.

Отвратильный магазин

Кидалово во все всем!!!

Полгода магазин работает просто ужасно!

После реорганизации могут молча не привезти заказ и отменить его после этого, надо будет заново формировать новый заказ

воровство товара, ужасный магазин

получить заказ невозможно.

Недобросовестные водители. Глупая служба поддержки. Колл-центр вообще помочь ничем не может.

Недовоз и недоезд!

Заказ не привезен вовремя, нет возможности напрямую связаться с курьером, служба поддержки составляет заявку-обращение, по которой Вам должна перезвонить другая служба, связаться с которой сами Вы не можете), с руководством они также не соединяют ('не положено').

Ужасный стал магазин после модернизации. Заказы не привозят, аннулируют их в одностороннем порядке (не предупредив покупателя), в службе поддержки никто ничего не знает и не хочет знать.

Отсутствие нормальной доставки вовремя и отвратительный колл-центр.

могут привезти не все продукты

Сделали заказ, оплатили картой, специально приехали домой и начали ждать наш заказ, но в назначенный интервал никто не приехал. В службе поддержки клиентов ничем помочь не смогли, более того - им даже не был известен маршрут, по которому был отправлен наш заказ! В итоге сказали, что ждать бессмысленно. Деньги на карту спустя неделю так и не возвращены, в технической поддержке также ничем помочь не могут, промо-код на бесплатную доставку пропал. В общем, ни денег, ни продуктов, ни промо-кода. Помимо всего прочего, хочу заметить, что после реорганизации выросла цена на доставку и повышаются цены на продукты, а качество услуг при этом ухудшилось.

Ужасный магазин !!!!!!!

Раньше привозили заказ с опозданием. Могли вместо пятницы привезти в субботу (при этом каждый раз говорили о проколотом колесе). Но в этот раз его просто не привезли. Совсем. И даже не позвонили. Прошла неделя - тишина.

Товар доставляют не весь, бывает просроченный, некачественный, доставляется не вовремя, связи с менеджерами нет, деньги на карточку за недопоставку не возвращают, на жалобы отвечают: рассмотрим в порядке общей очереди. но не рассматривают, в удобное время получить заказ нереально.

Товар могут привезти а могут инет. Цены на много выше чем в других интернет магазинах.

Ужасный магазин! Сплошные воры!

Минимальный шанс получить заказанный товар

Отвратительная доставка, бесполезный колл-центр, отсутствие стабильности.

Заказывая утконос, приготовьтесь сидеть дома весь день.Привозят товары либо на так часа 4 раньше, либо на часов 5 позже, ну либо вообще не привозят.С недавнего времени стали недовозить товары.Когда 200 пакетов в других пакетах перевязанных другими пакетами, сложно увидеть весь мелкий товар, а курьеров очень бесит, когда люди проверяют каждый пакет.Безразличие операторов и ответ на товар который я оплатило, но мне его не доставили был таков ' В ходе проверки, которую мы организовали по Вашей жалобе, выяснилось, что данный товар обратно на склад не поступал. На товарном чеке есть Ваша подпись о том, что товар Вами принят и получен полностью. Обращаем Ваше внимание на то, что мы предоставляем возможность нашим Покупателям проверить наличие продуктов перед оплатой. В случае обнаружения недопоставки товара в присутствии курьера , Вы можете вычеркнуть данный товар из товарного чека и не оплачивать его. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.'А кто докажет, что товар изначально покинул склад, или сто один из сотрудников не бросил товар в чужие пакеты, или что товар не выпал и его потом просто выбросили?Полное разочарование...Казалось бы, будучи активным клиентом многие годы, можно было бы вести себя со мной подобающе.

доставка, нет поддержки от операторов

Хамство, недовоз товара, отстутствие СП, не возвращают деньги за недоставленные товары