Магазин Утконос

раньше пользовалась магазином с удовольствием, никаких нареканий не было, всегда исправляли ошибки, возвращали, если что, деньги. После их модернизации что-то случилось страшное, такое впечатление, что поменялся хозяин, и пришел тот, который совершенно не умеет работать. Товар доставляют не весь, бывает просроченный, некачественный, доставляется не вовремя, связи с менеджерами нет, отвечают только операторы, которые не компетентны отвечать на необходимые вопросы, и говорят заученные фразы типа ' я не могу ответить вам на ваш вопрос', 'ваша жалоба будет рассмотрена в порядке обще очереди', деньги на карточку за недопоставку не возвращают, на жалобы отвечают: рассмотрим в порядке общей очереди, но не рассматривают, Что же там за очередь такая с жалобами, что её уже 2 месяца не могут рассмотреть...??? в удобное время получить заказ нереально. Сайт работает плохо, товары исчезают на глазах, к моменту заказа половины уже нет. такое впечатление, будто там по одному товару каждого наименования. Ужасный магазин! раньше всем рекомендовала, а теперь говорю: 'ни в коем случае'!