Магазин Dostavka.ru

Удобный пункт самовывоза, быстрая доставка и качественное обслуживание. Множество товаров в одном магазине - на все случаи жизни. Если ищите подарок загляните сюда! Да и цены приятно удивят.

не совсем удачно решены проблемы с возвратом товара (который не соответствовал описанию)

Что касается качества обслуживания и надёжности - это лучший интернет магазин которым мне доводилось пользоваться. Никогда не возникало никаких проблем с качеством товара, обменом или гарантией. Поэтому если у меня возникает потребность купить что-то я первым делом заглядываю к ним. Приятно то что у них есть что-то вроде накопительной системы бонусов, которая действительно работает и частенько полностью мне покрывала стоимость доставки. Доставка недорогая, цены ниже чем в розничных магазинах, но немного выше чем в некоторых других интернет магазинах. За качество товара я готов на эту переплату. Есть, правда, один существенный недостаток. Для многих товаров указана так называемая 'дата отгрузки'. Это значит что товар который вы выбрали, хоть и есть в каталоке, на самом деле ещё только едет к ним в магазин и поэтому доставить вам его смогут не раньше этой самой даты отгрузки (обычно через 5-10 дней после заказа). Но это не для всех товаров, а как правило только именно для тех, которые вы и выбрали =) Минус этот неудобен потому что если вы хотите купить подарок к какой-нибудь дате, вам придётся подыскать товар заранее, а как известно, большинство подарков покупаются в последний день =)

Доставка.ру - хороший интернет-магазин. Привезли заказ быстро. Курьеры пунктуальные и вежливые.

Удобно,быстро, качественно!!

Магазин хорош... Заказывал около 10-11 позиций. Перекос был только один раз, на почту пришел товар без учета скидки за бонусы. потребовался всего лишь один звонок для решения вопроса..( было написано какое то заявления по месту отправки товара об изменении цены) Пользовался.. пользуюсь... и буду пользоваться услугами этого магазина...

Поражает скорость доставки и качество! Очень редко получаю товар так быстро и комфортно в других компаниях, а тут всегда быстро! Огромное Вам Спасибо!!!

Да, всегда быстро доставляют. Легко сделать заказ и без проблем можно оплатить кредитной картой.

Покупала в 'Доставке' не один раз. Как и в любом магазине покупки совершаются по мере надобности. Так и в 'Доставку' зайдя однажды,посещаю его одним из первых, когда хочется приобрести необходимый товар. Живу в Приморском крае, и особых неудобств по этому поводу не испытываю, так как прекрасно организованы и доставка и различные формы оплаты.Доставка в буквальном смысле осуществляется к нам за 5-6 дней. Недавно отважилась купить(разом) телевизор и блю-рэй плеер. Много было опасений и переживаний, так как товар не дешевый, и дорога не близкая. Всё прекрасно упакованное, в рабочем состоянии, посылкой ЕМС пришло по месту проживания. Совершив оплату наложенным платежом, смотрю фильмы, и вспоминаю добрым словом магазин 'Доставка.ру' Ничего врать и сочинять не приходится, да и нет в этом смысла. Надеюсь, что и в дальнейшем обслуживание останется на высоте, без боязни подвохов и обманов, как это ещё порой встречается в нашей жизни! Желаю удачи и успехов магазину 'Доставка.ру'

Я осталась довольна покупкой.Приобрела два хороших тепловентилятора.Покупка прошла быстро и чётко.С уважением,Татьяна.

Несколько раз покупал у вас... Без проблем! Быстро, качественно, дешевле! Спасибо!

Отличный магазин, 16 апреля 2012 покупал культиватор, индивидуальным подходом, оперативной работой персонала и качеством товара доволен на 100%. Культиватор доставили очень быстро. Успехов!!!

Вы когда нибудь видели, что счет по безналичному расчету выписывается в течении дня?Как можно работая в мегаполисе осуществлять свою деятельность со скоростью черепахи из Эстонии.

Сделал заказ в магазине, получилась накладка. По заверениям магазина, связанная с переездом склада в период исполнения заказа. Директор по качеству обслуживания взял под свой контроль - позвонил, прислал купон на скидку. Оценка = 3, поскольку заказ отработали на 1, компенсацию за расстройства на 5.

Раньше пользовался услугами данного ИМ без проблем, но последний раз в июне месяце заказ привезли с задержкой в два дня, и это не смотря на то, что заказ формировался почти неделю. Сам магазин перекладывает ответственность на службу доставки. Увы и ах. По товару нареканий нет и цены порой радуют, но на быструю доставку не рассчитывайте. Данный отзыв написан по просьбе из рассылки из Dostavka.ru, в которой они обещают исправиться к 15-летию, что же будем ждать:)

Сделал заказ в данном магазине. Сразу скажу, что нужной мне вещи я в итоге так и не получил. Так как был дезинформирован (возможно случайно) оператором магазина. В итоге от заказа пришлось отказаться. Был очень расстроен и решил поначалу оставить совершенно негативный отзыв о данном магазине, но буквально на следующий день мне позвонил директор по контролю качества обслуживания клиентов и принес извинения от лица компании за доставленные неудобства, объяснил, почему так произошло и уверил, что такого впредь не повторится. В качестве компенсации магазин даже сделал мне подарок. Был приятно удивлен. Думаю к Новому году закажу здесь себе что-нибудь полезное. В общем и целом впечатления от магазина остались положительные.

Дважды делала заказ, доставили все в срок, никаких проблем не было. Возник небольшой вопрос со службой доставки, но менеджер интернет-магазина сам решил этот вопрос.

22 октября 2012 сделал заказ 9338282 и сразу же оформил обращение в службу поддержки о предоставлении обещанной магазином скидки. Ответ получил после размещения 31.10.2012 отзыва о магазине на 'Яндекс Маркет'. Понял, что в магазине происходят серьезные перемены - передо мной извинились и материально компенсировали ожидание. Можно было подумать, что это из-за отзыва, но любой позвонивший в первые дни ноября по номеру магазина 8-800-775-05-05 мог услышать обращение директора, в котором он извинялся за массовую задержку доставки заказов и предлагал компенсировать ожидания в размере 1 тысяча рублей. Действительно клиентоориентированный подход! При условии сохранения ценовой политики dostavka.ru - мой любимый интернет-магазин. 5 'ПОЧЕМУ': - бесплатный номер клиентской службы 8-800-775-05-05, - дешевая доставка в регионы, - все способы оплаты заказа, - забота о клиентах, - низкие цены. В заключении выдержка из 'письма-извинения' директора по контролю качества обслуживания клиентов адресованного мне - 'Сейчас в dostavka.ru идут глобальные перемены, пересматриваются бизнес процессы и выстраивается компания нового уровня. Под эти задачи в компанию пришла новая команда. Главная задача – сделать гипермаркет dostavka.ru максимально клиентоориентированным, удобным и надёжным магазином. К сожалению, сразу все исправить не удаётся, но мы не проходим мимо своих ошибок и точно не бросаем своих Клиентов в сложных ситуациях!'

Хорошая компания, работаем с 2002 года, когда они ещё были intervent.ru. Совершенно ничего не скажу плохого, если и были ошибки они охотно их исправляют без ущерба своим клиентам. Желаю Вашей компании процветания и успехов, всему коллективу здоровья!

Всё было доставлено вовремя и аккуратно. Спасибо.

Хороший магазин. Пользуюсь пару лет. Оперативно решают вопросы по замене, доставке и т д. Сложности возникают при доставке в другие города, но это вопрос ТК. Нет рычагов воздействия на ТК

В общем мне нравится пользоваться Dostavka.ru, но есть пожелания: 1. Поскольку доставка заказа товара через интернет подразумевает доп. расходы, то хотелось бы чтобы цена самого товара была бы более привлекательной. 2. Иногда хотелось бы купить товар, который совсем недавно был популярен, но исчез из магазинов так-как появились новые модели. Желательно чтобы и такие товары все-таки оставались еще некоторое время в продаже.

Отличный магазин! Удобно выбирать, сравнивать товары, заказ тоже не занимает много времени и всегда доставка в указанное время. Желаю Вам расширения и процветания!

Несколько раз пользовался магазином. Бывают заминки с доставкой, но как правило всегда предупреждают. Проблем с товаром небыло. Магазин мне удобен как пользователю. Спасибо за работу!

Все привезли в назначенное время. Дорогая кофемашинка великолепно работает! Отличный магазин!

Всем довольна и заказами, доставкой (дело ведь не шуточное- Дальний Восток) СПАСИБО...

Пользовалась интернет магазином не один раз.Все просто удобно. Заказ пришел быстро без задержек. Заказанный товар соответствовал моим требованием.Я очень осталась довольной.Советую посетить Dostavka.ru очень большой выбор и я думаю не разочаруетесь.

всё дошло быстро в Саратов, и цены привлекательные!

Мне всё понравилось,не много была задержка с доставкой но я думаю это дело излечимо,всякое бывает,Я ЗА ВАС!!!

Хороший магазин! Все заказанное получили без задержки, курьер проверил технику,оформил гарантийные талоны - оперативно и быстро! Спасибо! Будем и дальше делать покупки в этом магазине.