Магазин Dostavka.ru

Заказ номер №9332822.Заказывали процессор и оперативную память 21го октября (заказывал сын для меня, т.к. я в этом не разбираюсь), найдены были через яндекс-маркет. Заказ был полностью предоплачен 22-го октября посредством WebMoney, хотя там возникли какие-то проблемы с переводом денег, но сын эту проблему с тех. поддержкой решил и деньги прошли. На следующий день после оплаты, позвонил менеджер магазина и уточнил заказ. Дата отгрузки была указана как 25-ое октября. Но в указанную дату, отгрузки не произошло, как выяснилось позже - у них был переезд склада (как странно, они знали о переезде, но дату отгрузки ставили на тот самый день) с 25-26 октября, о чем 29го!, пришло сообщение на мобильный телефон и на электронную почту, вида 'у нас форс-мажор, в ближайшее время ваш заказ будет отправлен'. Дата отгрузки менялась несколько раз, причем, с перерывами в несколько дней (если 'попинаешь' менеджера написав или позвонив - дата меняется несколько раз и снова замерзает). Резина тянулась до 6-го ноября (менеджер ответил, что 6-го 'все вам отправим'), а вчера она изменилась на 7-ое. Это просто безобразие и полное раздолбайство персонала! Вес заказа всего 350 грамм! Так сложно его сформировать? Там ведь не вагон угля, на который нужна пачка накладных и растаможка. Полностью пред-оплаченный товар должен быть отправлен в течении нескольких дней, иначе это не сервис, а безделье! За 2-3 дня до оформления заказа в 'доставке', была заказана видеокарта в другом магазине и она через 9 дней уже была доставлена за 5000км! За экспресс почту EМС, было уплачено так же, но какой теперь в ней смысл? Заказ сделали специально, чтобы получить посылку ДО середины ноября, потому что Новый Год, потому, что у почтовых служб в это время завал. Не удивилась бы, если б прислали посылку с кирпичем/браком спустя два месяца, лишь бы просто отмазаться, но я столько ждать не буду!

Мне магазин понравился!Всё точно и вовремя.

Просто ужас! Срок отгрузки на сатйе - 3 дня По телефону уже стало - 5 дней По факту позвонили через две недели и сказали, что товар видите ли оказался бракованным.

Не смотря на некоторое предубеждение (прошлый опыт оказался не самым лучшим), решил снова воспользоваться данным магазином - заказал со скидкой детское автокресло. Опыт оказался положительным. По результатам: 1. Оформление заказа на сайте сделано несколько нелогично - полноценный заказ, с активацией скидок, номерами и прочем занял прилично времени. 2. Насторожила стандартная СМС 'Мы не смогли до вас дозвониться, перезвоните нам по бесплатному номеру', несмотря на галочку 'не звонить мне'. После звонка мне просто зачитали мой заказ, чтобы убедиться что я все напечатал правильно. Не знаю насколько в этом есть смысл, тем более не всегда есть возможность перезвонить. 3. Курьер привез все во время, не смотря на праздничный день. Отдельно надо отметить, что на сайте достаточно гибко выбираются сроки доставки. 4. Мне 2 раза перезвонила менеджер, с вопросами доехал ли курьер! Причем с интервалом в 5 минут, забыв про прошлый звонок. Получилось забавно.

Мерзкий магазин. Заказала dvd-плнеер Тоshiba. Позвонила, мне сказали все в порядке. Получила подтверждение об отгрузке. Ждала почти две недели. Затем мне позвонили и сказали товара нет, выберите что-нибудь другое.

Из всего многообразия подобных интернет-супермаркетов один из лучших. Пользуюсь с момента основания. Если нужно что-либо по адекваной для Москвы цене и лучшего качества, которое только можно достать для требуемого товара, то только доставка ру. Ассортимент почти всегда на высоте, за исключением какой-нибудь экзотики, доставка чёткая и всегда в срок - в пример многим. Спасибо доставке ру, буду посещать и впредь. Всем рекомендую!

Отличный магазин, почти год покупаю различные компьютерные и околокомпьютерные девайсы для личного пользования и для фирмы. Радуют и цены и качество товара, и своевременное обслуживание менеджером. С самого начала работаю с одним менеджером, оперативно, точно и замечательно, рекомендую)

При оформление заказа через интернет нет никаких проблем. Заказ забирали в пункте самовывоза на Калужской, там тоже без проблем. А вот через телефонных операторов ничего выяснить НЕВОЗМОЖНО. Звонки сбрасывают.

Поздравляю с 14-летием! Услугами магазина я пользуюсь несколько лет, неоднократно делал заказы с доставкой по России,причём, из разных городов, на разных людей. В результате, получал то, что хотел, практически, вовремя, но с небольшими неточностями(за это только 4 звезды). Персоналу нужно быть внимательнее при обработке заказа. Хотелось бы отметить довольно невысокие цены и приличный ассортимент товара.Хорошая навигация по сайту. Мне подходит.

Очень хороший магазин. Понравилось то, что можно сделать заказ с доставкой по почте наложенным платежом. Заказ прислали быстро, товар отличного качества, сотрудники магазина работают прекрасно, перезвонили мне при поступлении заказа и при отправке, в-общем, все очень здорово, оценка - 'отлично'! Буду заказывать еще.

Очень быстро, оперативно! Можно было забирать самовывозом, что очень удобно, но я предпочла приезд курьера, так как это было бесплатно. Курьер нисколько не торопился, аккуратно открыл коробки и тщательно проверил весь товар. Убедившись, что всё работает и в полной комплектации, я отдала деньги. Гарантию, конечно, предоставили, всё благополучно. Я покупала осветительные приборы для дома.

Уже неделю не могут доставить радиаторы! каждый день обещают на следующий. С менеджером связаться не возможно. Еще вопрос сколько будут деньги возвращать =).

Заказал духовой шкаф. Пришел со снятым модулем управления...Вместо ручек управления - места для них. После звонка в магазин выяснилось, что надо писать заявку в техподдержку. Очень неспешная техподдержка ссылается на сайт производителя, на котором даннойго товара НЕТ... Не заказывайте там ничего!!!

Не пробивают кассовые чеки. Типа случайно забыли. Обещают довезти и не довозят.

Заказывала несколько раз: один раз продали товар, который уже сняли с производства и расходников к нему не найти, второй раз - продали более дешевый товар вместо заказанного, а для обмена предложили самостоятельно подъехать на скалад. Общение с менеджерами - ужас. Звонила уточнить, где товар, который неделю назад должен был появиться в пункте выдачи, ни разу не перезвонили. Такое ощущение, что в компании полный бардак. Хоть бы телефон старшего менеджера давали, а так, только письма с 'оставьте свой отзыв' шлют. Заказываю только потому, что это единственная контора, где можно сберовские бонусы реализовать.

Магазин очень хорощий ,но работа Ваших работников напоминает отношение Господ с прислугой , высокомерные и грубые.По возможности постараюсь не пользоваться услугами Вашего магазина .Извините мне очень жаль.

Удобный пункт самовывоза, быстрая доставка и качественное обслуживание. Множество товаров в одном магазине - на все случаи жизни. Если ищите подарок загляните сюда! Да и цены приятно удивят.

не совсем удачно решены проблемы с возвратом товара (который не соответствовал описанию)

Что касается качества обслуживания и надёжности - это лучший интернет магазин которым мне доводилось пользоваться. Никогда не возникало никаких проблем с качеством товара, обменом или гарантией. Поэтому если у меня возникает потребность купить что-то я первым делом заглядываю к ним. Приятно то что у них есть что-то вроде накопительной системы бонусов, которая действительно работает и частенько полностью мне покрывала стоимость доставки. Доставка недорогая, цены ниже чем в розничных магазинах, но немного выше чем в некоторых других интернет магазинах. За качество товара я готов на эту переплату. Есть, правда, один существенный недостаток. Для многих товаров указана так называемая 'дата отгрузки'. Это значит что товар который вы выбрали, хоть и есть в каталоке, на самом деле ещё только едет к ним в магазин и поэтому доставить вам его смогут не раньше этой самой даты отгрузки (обычно через 5-10 дней после заказа). Но это не для всех товаров, а как правило только именно для тех, которые вы и выбрали =) Минус этот неудобен потому что если вы хотите купить подарок к какой-нибудь дате, вам придётся подыскать товар заранее, а как известно, большинство подарков покупаются в последний день =)

Доставка.ру - хороший интернет-магазин. Привезли заказ быстро. Курьеры пунктуальные и вежливые.

Удобно,быстро, качественно!!

Магазин хорош... Заказывал около 10-11 позиций. Перекос был только один раз, на почту пришел товар без учета скидки за бонусы. потребовался всего лишь один звонок для решения вопроса..( было написано какое то заявления по месту отправки товара об изменении цены) Пользовался.. пользуюсь... и буду пользоваться услугами этого магазина...

Поражает скорость доставки и качество! Очень редко получаю товар так быстро и комфортно в других компаниях, а тут всегда быстро! Огромное Вам Спасибо!!!

Да, всегда быстро доставляют. Легко сделать заказ и без проблем можно оплатить кредитной картой.

Покупала в 'Доставке' не один раз. Как и в любом магазине покупки совершаются по мере надобности. Так и в 'Доставку' зайдя однажды,посещаю его одним из первых, когда хочется приобрести необходимый товар. Живу в Приморском крае, и особых неудобств по этому поводу не испытываю, так как прекрасно организованы и доставка и различные формы оплаты.Доставка в буквальном смысле осуществляется к нам за 5-6 дней. Недавно отважилась купить(разом) телевизор и блю-рэй плеер. Много было опасений и переживаний, так как товар не дешевый, и дорога не близкая. Всё прекрасно упакованное, в рабочем состоянии, посылкой ЕМС пришло по месту проживания. Совершив оплату наложенным платежом, смотрю фильмы, и вспоминаю добрым словом магазин 'Доставка.ру' Ничего врать и сочинять не приходится, да и нет в этом смысла. Надеюсь, что и в дальнейшем обслуживание останется на высоте, без боязни подвохов и обманов, как это ещё порой встречается в нашей жизни! Желаю удачи и успехов магазину 'Доставка.ру'

Я осталась довольна покупкой.Приобрела два хороших тепловентилятора.Покупка прошла быстро и чётко.С уважением,Татьяна.

Несколько раз покупал у вас... Без проблем! Быстро, качественно, дешевле! Спасибо!

Отличный магазин, 16 апреля 2012 покупал культиватор, индивидуальным подходом, оперативной работой персонала и качеством товара доволен на 100%. Культиватор доставили очень быстро. Успехов!!!

Вы когда нибудь видели, что счет по безналичному расчету выписывается в течении дня?Как можно работая в мегаполисе осуществлять свою деятельность со скоростью черепахи из Эстонии.

Сделал заказ в магазине, получилась накладка. По заверениям магазина, связанная с переездом склада в период исполнения заказа. Директор по качеству обслуживания взял под свой контроль - позвонил, прислал купон на скидку. Оценка = 3, поскольку заказ отработали на 1, компенсацию за расстройства на 5.