electrocomfort.ru

Покупал мойку воздуха. В наличии не было, договорились на доставку через неделю. Привезли точно в нужное время. Спасибо.

Магазин работает как швейцарские часы! Только сделала заказ на сайте, как через 5 минут позвонили уточнять контакты. В первое назначенное время я нечаянно продинамила курьера. Не обиделись, перенесли на следующий день и другой курьер созвонился со мной за 1 час до приезда. Купила мобильный кондиционер из Гонконга, марки Веллтон. Довольна его работой очень. Если ещё и протянет он подольше(пока первый день), тогда можно будет им и памятник ставить!

Хороший магазин, доставку подогнали как мне удобно , а не когда удобно магазину, еще ждали меня 15 мин.

Магазином приятно удивлен и остался доволен. Заказал газовую колонку Bosch WRD 15 - 2G в субботу 28.05.2011 в 11-30, а в 17-00 того же дня мне ее привезли, хотя обещяли к 18-00. Когда звонил в магазин уточнить состояние моего заказа около 13-30, без проблем дали телефон курьера, а тот по моей просьбе заранее оттзвонился перед приездом. Хороший сервис складывается из мелочей, а в данном случае каждая на 5 баллов, цена отходит на второй план, но ей тоже остался доволен. Спасибо за сервис, следующая покупка в вашем магазине.

Покупал торфяной туалет, просил привезти ближе к вечеру, привезли в два часа, вечером делал заказ торф для для туалета просил как можно раньше привезли в 6 вечера. Больше услугами магазина пользоваться не будут.

Хороший магазин купили тент) привезли в срок, и приятно что доставка бесплатная!

Во вторник искала мультиварку Рэдмонд с доставкой до пт в подарок. Все из перечисленных на маркете не успевали и в ночи я заказала товар, причем в почти два клика. И на мое удивление утром мне перезвонили и сказали, что завтра привезут. Привезли и книжку какую-то с рецептами в подарок дали:)

Заказал в понедельник кондиционер General Climate GCP-09ERC1N1, отзвонился оператор, договорились на среду вечером. В среду минут за 10 до прихода отзвонился курьер, уточнил жду ли я его. Приехал культурный и вежливый человек, достали агрегат, проверили работоспособность. Документы в порядке, аппарат тоже работает. Магазином доволен, хорошее и доброжелательное обслуживание. Номер моего заказа 10619.

Заказал в данном магазине аэрогриль Hotter. Заказ приняли быстро и возможность самовывоза меня устраивала, решил забрать заказ в тот же день. При осмотре товара немного удивило качество пластика данного товара в соотношении с его ценой. Странно, но тем не менее на выходных испытал, качество отличное. Спасибо магазину за товар по лучшей цене в маркете!

Отличный магазин. Заказываю не в первый раз. Привозят вовремя. Цены адекватные.

Заказ-доставка-монтаж. Все быстро и четко.НО не понравилось то, что монтажная бригада кондиционера хотела взять с меня отдельную дополнительную плату за эл. провод и какую-то розетку (??). При том, что монтаж 'базовый', кондер ставился прямо на внешнююю стену, над имеющейся розеткой, не требовал доп. затрат сил, материалов и времени. И уже стоил около 16000-17000. хорошо, что я чисто случайно слышала инф (в другой фирме, пока выбирала конд-ры) , что монтаж включает в себя 5 метров коммуникакий. Сказала это монтажникам и они сразу сникли. Вопрос решился окончательно в мою пользу после звонка на фирму, прямо при монтажниках. После чего они , типа, извинились и сказали что 'НЕ ЗНАЛИ' :))) А еще обращаю всеобщее внимание на то, что документ на монтаж, согласно которому гарантия на монтаж 1 год, просто 'филькина грамота' т.к. нет печатей вовсе. Не дай вам Бог потребуется ремонт.... :-\

Заказал крупногабаритный товар с доставкой и платным подъёмом на этаж. Приехал щупленький курьер со словами: 'А как хотите, так и поднимайте, я тут свою спину срывать не собираюсь.' Маразм. История имеет продолжение. Сразу после опубликования отзыва мне позвонил представитель магазина и в очень вежливой форме принёс извинения за возникшее недоразумение. Даже было предложено компенсировавшие морального ущерба, чему я был приятно удивлён. Естественно, от компенсации я отказался. Уже во время разговора я решил удалить гневный отзыв, но меня попросили это сделать! Не стоило. Дошли руки разобраться с техникой, и меня ждал сюрпрайз. Одна гарантийка была настоящей, а вторая - дешёвая копия!!! На которой уже стояла печать другого магазина. А уже сверху была пропечатана электрокомфортом. Обратившись в горячую линию производителя, в гарантии мне было отказано, благо гарантийный случай ещё не наступил. Обращайте внимание на все детали! Доверие - не про этот магазин. Продолжение.. Вы не поверите, но и этот недочёт был устранён! Магазин действительно дорожит своей репутацией, и после совершения сделки не забывает о своих клиентах как это делают многие! Это похвально! Во многом нужно благодарить 'отзывы на Яндекс.Маркет'. Буду ли я обращаться в этот магазин вновь? Да!

Купила вчера в этом магазине мультиварку.Очень удобно,что можно забрать самой!Оператор дал хорошую консультацию,девушка на пункте выдачи распаковала коробку,объяснила что к чему и даже поделилась свои опытом приготовления в таком приборе. Дома все сразу опробовали,очень удобно,дети и муж счастливы. Хороший магазин,советую:и недорого и приятно покупать.

Заказывал инкубатор..быстро привезли, всё отлично, всем советую... ,

Понравилось. Заказал - привезли. Всё укомплектовано, вовремя. А больше ничего от магазина и не надо.

Поздравляю себя с находкой этого магазина! Оцениваю ОБЪЕКТИВНО. Все началось с желания купить мобильный кондиционер(помня о жаре прошлого сезона). Долго искала магазин, столкнувшись с отсутствием наличия товара и обещанием выполнить заказ только в январе - 'Мы еще не выполнили оформленные заказы на март...'. И, о везение - Нашла!!! Позвонила, проконсультировали, сделала заказ. Не поверите - на завтра в 11.30 кондиционер был у меня! Получив желаемое, оплатила. Очень приятно сотрудничать с таким магазином on-line. Очень профессиональный подход к покупателю. Спасибо большое.

Благодаря магазину я стал обладателям вентилятора Keno FS 40-602A. К лету, знаете ли, готовлюсь. Процесс приобретения - от заказа до получения, так сказать, этого механического нагнетателя воздушных волн свежести, никаких затруднений не вызвал. Все сделано без лишних слов, быстро и вовремя. Жизнеспособность зверской машинки испытаем с наступлением жары. Сейчас при проверке жужжал и вращался, то есть делал, что и положено правоверному вентилятору. Курьеру, который притащил коробку с конструктором - отдельное спасибо. За то, что позвонил, как договаривались, приехал вовремя, не подпрыгивал и не намекал на тысячу оставшихся сиротливых клиентов. За то, что не дожидаясь вопросов сам вытащил и включил железку для проверки. За то, что не смотрел в глаза, как змей искуситель и не намекал на отсутствие лифта и непомерные затраты сил, которые непременно должны быть компенсированы. И, наконец, за элементарную человеческую вежливость. Вобщем, я вполне доволен. Следующей 'крупнейшей' покупкой задумал входящий в моду сифон. Ностальгия по советским газировальным аппаратам замучила (владел таким в 80-х), да и прохладный самодельный лимонад летом не помешает. Если начнете ими торговать в ближайший месяц, точно у вас куплю. А пока благодарю за качественную работу.

За работу менеджеров и оперативность доставки - 5 (привезли через 1.5 часа после заказа). А вот товар... Заказывал сушилку для овощей VES VMD-2. При том, что изображено на сайте http://www.electrocomfort.ru/products_pictures/sysilww_bg.jpg (это же было и на коробке), внутри оказалось вот это: (ссылка на другой магазин не проходит по политике), что некоторыми магазинами честно квалифицируется как Китай. Отмазы о переносе производства в Китай не канают - изображение на коробке-то с содержимым не совпадает.

Позорный магазин!Заказала вентилятор - весь в мятинах, грязный, краска отваливается.в гарантийном талоне ничего не указали.Даже коробка в таком виде, как будто ею в фубол играли.

Привезли быстро, в день заказа. Утром через сайт разместила заказ, перезвонили, уточнили время, когда удобно. Просила за час позвонить перед тем как приедут - позвонили. Так что нареканий нет, правда, стоит заметить, я совсем недалеко от их месторасположения. Заказывала Водонагреватель дачный успех 20л.

Здравствуйте. Начну с того что я доволен. Позвонил заказать кондиционер и О ЧУДО, в отличии от других магазинов, в которых тоже почему то было на сайте написано наличие 'да', в данном магазине он действительно оказался!!! И что более порадовало что забрать его мог в день заказа, но т.к. он тяжеловат, мне нужна была доставка. А вот доставка оказалась на следующий день. Объяснил менеджер это тем что, курьеры все уехали по заказам и некого отправить. Кстати, заказ делал где то в 16:30. В общем договорился на на следующий день на 19.04.2011 (заказ в Пн делал). Курьер привёз на час раньше, тоже порадовало. Была слегка помята упаковка, объяснили что связанно с транспортировкой. Главное что кондей был без царапин и работал, что мне кажется важнее упаковки, мнеж его не дарить.=) Хочу выразить огромное спасибо этому магазину. Для информации, покупал кондей Electrolux EACM-12 EZ/N3

Вежливые операторы. Заказывала здесь две плиты без духовок (электрическая и газовая) и тент дачный. По своей невнимательности, после уезда курьера, не нашли шланга к газовой плите, который должен был идти в комплекте. Позвонили в магазин, а после на склад и они очень оперативно разузнали информацию об этой модели, распоковали аналогичную у себя на складе и разъяснили, что шланг хитро запрятан под бортики плиты. С доставкой тоже пробем не возникло, через 3 дня после заказа курьер прибыл в указанное время и не торопил нас с прочтением комплектности в инструкций к товарам.

покупал у них 09.04.11г. мобильный кондиционер Электролюкс 14 ЕАСМ, новая модель, большая мошность, решил брать. Забирал с пункта выдачи на Шарикоподшипниковской улице (ТЦ 'Дубровка). Распаковывать я не стал, сотрудник пункта выдачи все твердил что дескать он бывший военный, обманывать не будет. Привез домой, внешних дефектов нет, а вот радиатор весь во вмятинах, причем глубоких. Звоню в Электрокомфорт, переключают на технический отдел, начальник Борис, который мне и говорит: 'Ну вообще вы же проверяли, значит все должно быть в порядке'. Я ему отвечаю, что это внутренний, т.е. скрытый дефект, которого не видно, так как радиатор можно увидеть только сняв крышку воздушного фильтра. Борис мне сказал, что дефекты допустимы на радиаторе. В итоге после нескольких часов переговоров они согласились обменять мне его, но сказали, что подберут с наименьшим кол-вом дефектов радиатора. Приезжаю 12.04.11г. снова на Шарикоподшипниковскую, мне дают такой же, но с еще большими механическими повреждениями кондиционер. Я им говорю, ребята, вы чего издеваетесь? Вы же сказали, что сами будете специально проверять перед отправкой в пункт выдачи! В итоге я забрал деньги и оставил им все их кондиционеры. Вообще очень странная ситуация, может они дефектные скупают и продают? Не понятно. Но плюс в том, что согласились без проблем обменять, но реализация этого согласия плохая. Геннадий

Сегодня привезли кондиционер, на сайте магазина было указано, что страна производитель- ЯПОНИЯ, на деле оказалось производство КИТАЙ, я бы даже не рассматривала этот вариант, если б было указано китайское производство. Я чуть не расплакалась от обиды.Как вы думаете,какую оценку я поставлю? Правильно - никакую

Заказала напольный кондиционер неделю назад с доставкой на субботу. Накануне позвонила менеджеру подтвердить заказ.Всё есть ждите, завтра привезём- был ответ. В субботу звонят из отдела доставки и говорят, что данная модель неисправна.Возмущаюсь,спрашиваю- Вы уверены? Отвечают-Да, мы каждый заказ перед отправкой проверяем,ваш кондиционер неисправен НЕРАБОТАЕТ.Спрашиваю, что мне делать в данной стуации, кондиционер очень нужен! Ответ- ждите, сейчас вам перезвонит менеджер. Через 5мин. звонят, Извините, данной модели НЕТ на складе. Как нет?-удивляюсь, только что проверили, сказали НЕРАБОТАЕТ. Ответ: ЭТОЙ модели НЕТ на складе- всего было заказано 5штук, а привезли 4штуки. Оператор внес 5штук в комп., менеджер поэтому оформил вам заказ( незная есть ли он в наличии на складе). Можем предложить вам другую модель ВЕКО-09 за ту же цену , что и ваш первоначальный. Решила я посмотреть характеристику этого ВЕКО-09 на разных сайтах. Цена ему 16999р, сборка- Китай и шум 56дб. И это он РАВНОЦЕННЫЙ 'моему' Hyundai HH-AX219 (сборка Ю.Корея)!!! за 19990р. Нет, мне такая замена не нужна. Спасибо за 'отличный ' сервис

покупал кондиционер. Заказ в воскресенье, в понедельник уже привезли. Рекомендую всем.

Недорогой магазин с нормальным сервисом. Заказывали доставку на вечер (доставка у них до 22-00), в день доставки нам не успевали доставить заказ до 22-00, позвонили сами и спросили будем ждать до 23 или перенести на следующий день. Из пожеланий - добавить при заказе на сайте общий обзор заказа после того как он подтвержден, а то информация на e-mail приходит, а на самом сайте даже номер заказа не отображает.

Недавно покупал мультиварку,приехал в тот же день, там симпатичная девушка Мария подробно объяснила как пользоваться, ответила на все интересующие меня вопросы. Сразу видно что компетентный человек. Я доволен сервисом и покупкой! Обязательно следующая покупка будет в этом магазине!

Всем привет! заказывал очиститель Дайкин и Электрошашлычницу, заказ 21541. Выбором магазина и качеством обслуживание остался доволен, всем рекомендую. Смело ставлю 5 звезд, так держать!

Заказывал аэрогриль в подарок, заказ оформлен через сайт, минут через 10 отзвонились, предложили на выбор доставку утром или вечером, выбрал вечером, привезли почти в начале временного интервала, оговоренного с менеджером. Курьер отзвонился заранее, уточнил, как лучше подъехать. После звонка минут через 20 уже был на месте. Выдал товар, гарантию, чек. В общем все на уровне, вежливо, культурно. Незначительным минусом можно назвать разве звонок менеджера о подтверждении товара, поскольку было очень плохо слышно из-за помех на линии. Несомненным плюсом является возможность отслеживать состояние заказа через сайт. Ровно через год после предыдущего отзыва делал еще один заказ. Должен сказать, что качество связи стало значительно лучше. При этом не в ущерб качеству. С моей стороны возникли проблемы и мне пришлось переносить доставку на другой адрес и время. Позвонил в магазин, думал, что откажут, ан нет, приняли изменения, даже сами предложили осуществить доставку попозже, чтобы я успел уладить свои дела. Курьер в течение дня несколько раз перезвонил, уточнил, что больше ничего с моей стороны не изменилось и что может сделать доставку раньше, если и когда мне будет удобно. В итоге освободившись связался с курьером и он привез мне товар раньше. Большое спасибо, не теряйте своего уровня! Я буду и дальше делать у вас заказы и рекомендовать всем.