electrocomfort.ru

Заказывал Аэрогриль Smile AG 1905. Хорошо работают при приеме заказа. Доставили вовремя. Не обратил внимание на убедительную просьбу в товарном чеке проверять работоспособность, внешний вид и комплектацию. Курьер тоже не напомнил и не просил расписаться что претензий не имеется. После ухода курьера снял полиэтиленовый пакет, оказалось на пластиковых деталях есть потертости и царапины. Виноват сам. Будьте внимательнее, всегда проверяйте хотя бы внешний вид и комплектацию. В остальном хорошая работа магазина.

Заказал электросушилку Дачник 2м, самовывозом с Дубровки. Внешне сама сушилка выглядела прилично, но внутри какие-то отпечатки, царапины, один из нагревателей шатается, собрано явно из неликвидов. Пришлось отказаться. Будьте внимательнее!

Добрый день! Хочу поделиться с Вами своим впечатлением при первоначальном опыте использования интернет мазазина. Было необходимо преобрести мультиварку Hotter. Цена, указанная на официальном сайте данной модели меня не устроила и мне порекомендовали воспользоваталься интернет предложениями. При достаточно тщательном выборе в обилии интернет магазинов, увидела данный магазин, сразу понравилось количество отзывов и приятные впечатления от покупателей. Также заметила, что практически на все отзывы магазин дает обратную связь. При звонке очень вежливый оператор Павел объяснил мне все условия по заказу, заказ выполняла с доставкой. Договорились о доставке день в день на вечер. Буквально через несколько минут мне позвонил курьер и уточнял, возможна ли доставка прямо сейчас(т.е не вечером как мне было нужно, а днем),я отказалась. При получении заказа, курьер не был в курсе есть ли гарантия, где расположен знак Ростест (понимаю, что вопросы возможно глупые, но для меня это была первая покупка через интернет магазин). Хотелось бы чтобы помимо квалифицированных операторов, курьеры тоже были в курсе поступающих вопросов и смогли на них дать ответ. При заказе товара, магазин давал в подарок книгу рецетов для мультиварок, ошибочно была положена книга для аэрогриля. Я позвонила, сообщила об этом, уточнила возможно ли мне заменить данную книгу. Мне ответил оператор Владимир. Сказал, что возьмет данную ситуацию на контроль и завтра обязательно выполнят довоз данной книги рецептов. Действительно книгу мне привезли (вероятно тот же курьер выполнял довоз), т.к. книгу он мне доставил раньше указанного мною времени и бросил в почтовый ящик. Нет, для меня это совершенно не критично, даже приятно, у меня осталась книга для аэрогриля помимо нужной для мультиварок:) В целом впечатление о магазине на круглую 5! Без каких-то нареканий или негатива, а даже если произошли вот такие небольшие казусы и мне пришлось с ними разбираться даже приятно:)) Спасибо Вам за Вашу работу!

Заказала новогоднюю елку и гирлянду, заказ 13947. Письмо попало в спам, пришлось долго его выискивать среди мусора там. Оператор перезвонила только через полтора часа. На мой взгляд, это все же долго, я уже начала подыскивать елки в других магазинах. Однако от общения с оператором осталось приятное впечатление, сделали хорошую скидку за интернет заказ, пообещали доставку на завтра. Буду ждать! Обновляю отзыв: курьер тоже был вежливый и подождал, пока все осмотрю. Качество товара хорошее. Однако пятерку поставить не могу, т.к. он опоздал на полчаса (доставка должна была быть с 13 до 18) и не позвонил заранее, хотя оператор сказала, что позвонит. Не то чтобы это было очень критично, у меня не было планов на день, однако уже решив, что он не приедет, я ушла принимать ванну и позвонил он в дверь как раз в тот момент, когда я намылила голову!!! Было забавно... :)

Заказали набор посуды в этом магазине,долго искали, остановились на этом, одна из самых дешевых на маркете, сомневались о правильности выбора магазина, но не ошиблись!Менеджер тут же с нами связался, уточнил время и адрес доставки,товар был доставлен в срок плюс наверное Новогодний подарок )))) ( бутылочка шампанского) Мы остались довольны!!!!

Заказывал мультиварку в подарок. Привезли вовремя, приличный, улыбающийся курьер. Без проблем! На д.р. пошел с подарком.(думал вдруг чего?- можно положиться).Заказ №31351. Нужна еще одна- буду заказывать здесь.

Покупала мультиварку Redmond, доставка ТК в другой регион. Все было на высшем уровне с самого первого контакта. Очень оперативно выставили счет, отзвонились, когда поступили деньги, когда заказ был отправлен в ТК (сразу же после получения денег). Мультиварка была хорошо упакована (помимо коробки тщательно замотана пленкой, что очень порадовало, поскольку забирали из ТК в безумный снегопад и слякоть). При вскрытии коробки внутри все лежало аакуратно + сервисная книжка с печатью. И главное - полный комплект, все работает, да еще и доп чаша в подарок! Очень приятно! Спасибо большое! Это было мое первое общение с интернет-магазином подобного рода, было очень страшно, но все закончилось хорошо.

19 ноября сделала заказ №13689 с доставкой товара наложенным платежом. Прошло 5 дней. Как говорится, ни ответа, не привета. Никто не позвонил, никто не ответил на электронное письмо. Изучила подробнее правила доставки, возможно этот вид товаров не доставляется наложенным платежом, но это мои домыслы. Никто не озаботился, чтобы мне разъяснить причину, в ответ тишина. Даже зарубежные интернет магазины отвечают на письма, а наши как правило сразу же звонят. В результате сделала заказ в другом магазине, который отвечает на письма даже в выходные. 25 ноября позвонили, принесли извинения за задержку с ответом, говорят это связано с реорганизацией. Пояснили, что данный вид товаров не поставляют, особенно почтой, и предложили как исключение сделать доставку транспортной компанией. В общем, реабилитировались в моих глазах, спасибо Яндекс маркету.

Заказывали мантоварку Vitesse. Заказ привез очень вежливый мужчина, все объяснил и показал. Все в обещанное время. Спасибо большое. Мы довольны. Магазин хороший, советуем. Номер заказа 30698э

Мойку привезли только на следующий день, плюс ещё сегодня позвонили и извинились. Хотя на мой взгляд достаточно было предупредить, что не смогут... Предыдущий комментарий: 'Заказал мойку воздуха в воскресенье - через пол часа перезвонили, подтвердили, договорились на доставку на вторник и ни слуху.. ни духу..'

Заказал до 10:00, доставили в тот же день. В комплекте по какой-то причине не было бесплатного топлива (для фондю), позвонил менеджеру - без разговоров сделали бесплатную доставку на следующий день.

Когда искала сушилку, звонила им, спрашивала, они мне померяли высоту поддонов, перезвонили, сообщили. Дали телефон технического специалиста, с которым тоже очень мило побеседовали. Даже если в этом магазине немного дороже, буду все равно в нем покупать, т.к. очень внимательное отношение к покупателям. Спасибо, будьте такими и дальше!

Заказывали Мультиварку заказ #30641. Были небольшие вопросы по подарку, но все решилось в пользу покупателя, т.е. нас - так держать! Самовывоз на Дубровке очень близко от метро, это большой плюс. Покупкой довольны, сервисом тоже.

Я из Нижнего Новгорода. Заказывала мультиварку Redmond RMC-M 4502. Дозвонилась быстро, приняли заказ. Договорились об удобном для меня дне доставки. После моего дополнительного звонка переиграли день доставки на более ранний. Приехал вежливый курьер(утром в день доставки он перезвонил и сообщил примерное время), который вскрыл коробку проверил комплектность и работу.. Покупкой довольна, работой магазина тоже. Заказ №30571Н

Сегодня утром оформила заказ на мультиварку. Быстро перезвонили и сказали, что могут доставить прямо сегодня. Приехал очень вежливый и внимательный молодой человек, открыл коробку, сам все проверил. Я хочу поблагодарить работников этого магазина и курьера особенно. Надеюсь стать постоянным клиентом. Успеха вашему магазину и побольше хороших клиентова

Доставили в этот же день. Быстро просто. Все накладные документы. Как и должен работать интернет-магазин.

Заказывал набор для фондю. Привезли в день заказа, что приятно удивило, обычно интерне-магазины привозят в лучшем случае на следующий день. Также понравилось, что можно устроить доставку на вечер. В качестве еще одного приятного бонуса было то, что положили целых три баночки горючего геля. В общем, от работы с магазином получил только положительные отзывы, буду советовать друзьям.

Очень понравилось обслуживание! Утром приятная девушка приняла у меня заказ на биотуалет, мы с ней оговорили время доставки с 13 до 17, в указанный период приехал молодой человек и доставил товар. Всё доступно объяснил. Очень приятно приобретать товар у пунктуальных и точных продавцов. СПАСИБО!

Отличный магазин.После заказа, мененжер связался со мной по телефону достаточно быстро. Служба доставки два раза подтверждала правильность адреса и комплектации. Доставили заказ минута в минуту. Большое спасибо!

Покупал сегодня вакуумные контейнеры. Дозвонился сразу, разговаривали нормально (здравствуйте, счастливого дня и т.п.) но как-то не убедительно ). На сайте нет схемы, где забирать самовывозом, хотя по телефону сказали. На пункте самовывоза очень приятный молодой человек, все рассказал и проверил. Общее впечатление - нормально, можно пользоваться.

На второй день после покупки крякнула мультиварка.Расстроились с женой очень сильно.Позвонил в магазин,принес,проверили и заменили.Теперь наслаждаюсь кулинарными шедеврами.Спасибо магазину и удачи вам в работе.

На протяжении 1.5 месяцев пользовалась услугами данного магазина: приобрела набор посуды, маникюрно-педикюрный набор и электробигуди. Качеством товара и качеством обслуживания осталась более чем удовлетворена. Желаю продолжать в том же духе!

Покупала 2 мультиварки Redmond RMC-M4502. Одну в белом цвете, другую в черном.Когда делала заказ, сказали, что отличаются только цветом.Когда привезли - оказалось все немного не так. Поиграли в игру найди различия. Оказалось, что менеджеры были не в курсе разницы между моделями. Модель то ведь одна. После звонка извинились и обещали поменять на то , что нужно было мне. Общались очень доброжелательно, и сделали все по возможности оперативно. Привезли МВ на обмен и еще по моей просьбе 2 кастрюльки для них. Отдельное спасибо менеджеру Анне! Таких бы побольше.

Спасибо сотрудникам магазина. Очень доволен. Покупал хлебопечку с самовывозом. Через 3 минуты после оформления заказа на сайте позвонила девушка, подтвердила заказ, записала дату самовывоза. Приехал, ни какой очереди, за пять минут проверили хлебопечку, офлормили документы. Пункт самовывоза, как оказалось, расположен очень удобно - 100 метров от метро, сразу не сообразил, можно было без пробок добраться в любое время.

Магазином доволен. Всё доставили вовремя. Но качество товара Hotter - это не Англия :) Качество литья пластика ниже среднего. Сборка еще хуже: Верхнее крепление между электроникой и крышкой было привинчино всего на 2 винта вместо 4-х. Их просто не вкручивали даже. Из-за этого сильно отгибавлась крышка и не давала закрываться, торчали провода и внутренности. Пришлось разобрать крышку и поставить свои винты. Принимал товар не лично и поэтому не мог на месте об этом указать курьеру. Работает тихо, не гудит как жалуются в других отзывах. Проверяйте качество, обязательно всё!!! А по приготовлению продуктов доволен, вкусно и быстро. До покупки относился к нему скептически, но сейчас нравится.

Купил очиститель-увлажнитель воздуха SHARP. Обслуживанием доволен. Забирал сам из пункта выдачи в ТЦ 'Нева' на пр. Обуховской обороны. Очень удобно. Позвонил и заказал в воскресенье, хотел забрать в понедельник. В понедельник днем позвонили, извинились и сказали, что товар пришел, но имеет внешние повреждения. Попросили перенести заказ на вторник. Во вторник вечером забрал по пути с работы. Все проверили при мне и упаковали так, чтобы удобно нести было. Молодцы.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ за : Хорошее обслуживание (звонок менеджера + доставка товара ). Быстрые сроки доставки+приличный курьер. Умеренная оплата доставки. Очень удобный и грамотный сайт и страничка оформления заказа,что не мало важно. Заказ был сделан и получен на две марки аэрогриля. А теперь еще мне написали с компании,что в случае следующего заказа доставка будет бесплатной - спасибо. Удачи.

Отличный магазин, вежливые менеджеры и продавцы в пункте выдачи. Уже не раз заказываю у них и очень довольна. Цены по сравнению с другими интернет магазинами намного ниже.Всегда подскажут, что лучше мне подходит, и не пытаются продать по дороже. В общем большое спасибо Вам.

О хорошем магазине и сказать особо нечего. В июне заказал кондиционер, доставили вовремя, всё отлично работает. Спасибо.

в данном магазине покупали электро-сушилку Суховей. Все очень понравилось. Позвонили в этот же день уточнили наиболее удобное время доставки. Когда принесли электро-сушилку, курьер предоставил все документы (чек, гарантия) подробно объяснил про обслуживание, проверил работу электро-сушилки. Впечатление от магазина самое положительное.