digital.ru

Заказывала Samsung Galaxy Tab с самовывозом. Ответный звонок от менеджера поступил практический сразу после размещения заказа. В тот же день я его забрала в офисе на Преображенке. Я довольна как девайсом, так и четкой работой сотрудников магазина.

Покупал айпады 32Гб 3G в подарок - зарезервировал 2 штуки. Приехал - оказался один, да и тот не очень хотели продавать когда выяснили, что аксессуары брать не буду. 3-ка за откровенное 'впаривание' аксессуаров и не соответствие информации о резерве факту наличия

Быстро работают. Качественный товар. Помощь при выборе. Спасибо!

Покупал раза три. Когда с доставкой заказывал ноутбуки - проблем не было. Когда с самовывозом - продали Айпод, который юзался в магазине кем-то, кто был достаточно глуп, чтобы не убирать следы своего присутствия. В целом, магазин неплохой, без разводок по цене, с нормальной доставкой. Позвонили, спросили доволен ли я работой магазина, я сказал, что, в целом, да. Только после этого прислали мейл с предложением оставить отзыв о них. Забавные такие люди.

После последнего приобретения ноутбука SONY в данном магазине полностью разочаровался. Под видом нового курьер привез б/у аппарат. Но выяснилось это, к сожалению, позже. На ноутбуке обнаружено постороннее ПО и личные документы другого пользователя. На запрос в магазин через сайт ответа не последовало. Мне и раньше пару раз приходилось обращаться с претензиями в магазины (другие). Оба раза мне перезванивали из магазина, давала внятные пояснения и вопросы снимались. С Цифровым, похоже, не тот случай. Я не собираюсь требовать возврата денег или замены на новый аппарат. Случай, полагаю, достаточно нетипичный в целом. Но для этого магазина, судя по всему, рядовой, т.к. администрация даже не посчитала нужным ответить на обращение.

А я остался доволен работой магазина. Уже не в первый раз делал заказ (а точнее 6-ой) и что не удивительно - без нареканий поэтому и поставил все пятерки. В последний раз делал заказ, менеджер Яблуновский Дмитрий, отзвонился через 5 минут, не успел даже уйти с сайта, курьер позвонил заранее, предупредил о встрече и через 2 часа товар был уже у меня. Хотя всю жизнь считал себя жутким неудачником, но с Белым Ветром везет и считаю это закономерностью. Был даже случай, когда думал, что уже пропал: сломался жесткий, а нужно было везти руководству очень важный проект, на помощь пришел Цифровой и выручил. Сделал заказ на сайте, доставили моментально. Я после того случая даже повышение получил. Спасибо Цифровому. Так что рекомендую всем!

Постоянно делаю покупки в данном магазине, хороший выбор брендов, особенно премиум - Apple, Sony. В последний раз покупал iPhone 4G, товар был в наличии, отзвонились и привезли сразу, остался доволен. Рекомендую.

Постоянный покупатель. Всем доволен. Менеджеры оперативны и вежливы, доставка пунктуальна.

10.02.2011 оплатил заказ №220004. 22.02.2011 получил заказ на почте.Дома,проверив наушники,оказалось,что правый динамик играет гораздо тише левого.24.02.2011 позвонил в магазин с жалобой на брак.И вот отсюда началось 'очковтирательство',иначе не назовёшь. Менеджер Комаров.А.(доб.номер 352),которого,лично я не виню,попросил выслать наушники обратно,для обмена.Я так и сделал 25.02.2011. Через неделю молчания магазина,стал звонить.Много раз меня убеждали в том,что наушники на почту не поступали.Прошло около 3 недель.В итоге,я решил позвонить туда сам.И каково же было удивление,когда оказалось,что наушники уже 2 недели лежат на почте!!!Были невнятные отговорки и прочее.Ладно.Дальше больше.Потом несколько дней меня уверяли,что всё,брак-товар забрали и скоро вышлют новый.Однако тут же я звонил на почту и оказывается,моя бандероль лежит на том же месте!!Как это называть??Просто нет слов... Если бы я сам не подсуетился,то моя бандероль вернулась бы обратно ко мне и я бы заплатил по полной.За каждый день хранения на почте в Москве( а это 30 дней-каждый день не меньше 22 р.) и ещё раз за доставку.Уже 3-ий!Короче бардак. Пишу урезано,т.к.не вместится.Итог:было написано много писем,совершена куча звонков,потрачено прилично нервов и суммарно почти 1,5 месяца ожидания.Хорошо хоть деньги вернули,и ТО НЕ ВСЕ!!!То,что я с Урала отправил брак обратно в Москву,доставку и страховку которого сам и оплатил,это видимо в порядке вещей.Что покупатель платит из своего кармана за косяки магазина!

Заказал, тут же перезвонили, на следующий день получил свой заказ. Правда курьер приехал не после двух часов дня, а раньше, что в принципе ни как не повлияло на ситуацию. Покупками доволен.

Фотик принесли явно бывший в употреблении. Без пленок, провода скручены абы как, пакеты скотчем заклееены. Бумажки (руководство, гарантийка) по углам замяты. Получать у курьера сразу не отказался. Обратно сдавать - морока, не те деньги. На то видно и был рассчет :) А может и сдам еще, тогда он достанется другому покупателю ,) А я получается просто время потеряю. Хотя, м.быть обратно еще и не возьмут. Еще остается надеяться, что товар без дефектов. Или что он на витрине лежал, а не ремонтировался 3 раза по гарантии, после чего был сдан обратно в магазин. К тому же некоторые дефекты могут проявляться просто как 'хреновые фотки' - типа особенности данной мдели. И не узнаешь никогда. Короче, товарищи продавцы, если продаете не новый товар - напишите в чем дефект - сломан, просто был в употреблении или это витринный образец. P.S. Знал, что не надо экономить 500р, а купить в проверенном месте. с кем есть позитивный опыт. Так ведь типа зачем платить дороже? Затем :) Да, еще заметил. что в этом магазине используется стандартный прием - цены на аксессуары завышены раза в 2. Т.е. покупаешь фотик дешевле на 500р, к нему флешку, но дороже на 500р. Ведь магазин ищешь по цене фотоаппарата, а не по цене ремешка. А в итоге платишь непонятно кому те же деньги, что и в нормальном магазине. Я на этом не попался, зато на другом. Рекомендую покупать, но в другом месте.

Ужасный магазин в СПб Лахта, взяли ноутбук, такое ощущение, что им 5 лет уже кто-то пользовался, все кнопки затерты (не с витрины), наставлено много лишних программ. Понесли отдавать, не хотели возвращать деньги,сказали : 'Возьмите другой такой же, он ПО-НОВЕЕ!'. Не ходите туда!!!

Отличный магазин:приемлемые цены,большой выбор товаров,быстрое выполнение заказа,возможность забрать заказ в удобное время(при этом большой выбор пунктов выдачи заказов),очень удобный сайт-описание товара,удобный поиск,можно прочитать отзывы о товаре.Всем советую.

Не советую брать в этом магазине.Во первых заказал мобильный HTC Desire(привезли в открытой коробке)и еще говорят что не бу,после того как я его осмотрел он оказался бу(были вбиты уже кое какие контакты,менять магазин отказывается телефон).И цены выше крыши,это самый барыжный магазин какой я видел!

на -10 магазин. Заказала читалку Lbook, самовывоз из магазина на ул. Пришвина. Реакция моментальная, с смс, с фамилией менеджера, с номером заказа, приезжайте, мол. Мол приехала. Продавец сказал, 'у нас только одна книга, с витрины'. На витрине стояла совершенно другая книга. И продавец еще минут пять с оскорбленным видом доказывал, что это и есть Lbook. Верить ему не стала))) он пошел куда-то походил и сказал (цитирую) 'Это в интернет-магазине продали другую книжку не в той коробке' (!!). Письма менеджеру и в контроль качества покамест результатов не дали, да мне и не надо. Первый раз с таким сталкиваюсь

Полностью доволен обслуживанием магазина. Заказывал электронную книгу PocketBook Pro 602. Через час после оформления заказа на сайте, в 9 часов вечера, мне перезвонил менеджер. Несмотря на то, что я не смог ответить, были присланы СМС с подтверждением принятия заказа и информацией о передаче его в службу доставки. Немного напрягло то, что на следующий день утром не было согласующего звонка о времени доставки. В 4 часа дня я сделал контрольный звонок и вежливая девушка-оператор уточнила состояние заказа, видимо, позвонила курьеру, и оповестила меня о доставке через полчаса. Курьер прибыл даже раньше. Нареканий к курьеру нет. Единственная просьба к магазину: хотелось бы, чтобы хотя бы за час до доставки курьер звонил с уточнением времени. Хотя, возможно, это была единичная накладка.

магазин работает отлично, присылают все изменения статуса заказа, обязательства выполняют, пользуйтесь, если надежность сервиса для вас важный фактор.

Очень довлен, покупку можно забрать в этот же день, доставка бесплатная, существует довольно дешевая экспресс доставка.

Здравствуйте, покупал ноутбук еще в январе сейчас зашел из чистого интереса, посмотреть отзывы. В принципе все хорошо, но есть нарекания. Заказал ноутбук с самовывозом, приехал подождал немного, мне вынесли мой ноут, но проверять отказались ссылаясь на то что при покупке в интернет магазине оный не проверяется. Я поверил на слово, что работает (кстати ноутбук работает отлично). Хотелось бы конечно чтобы проверяли технику на месте, а то мало ли что. Ездить не оч удобно некоторым людям. Ну, а в принципе впечатление довольно таки приятное создалось.

Покупал ноутбук, продавец сказал, что всё нормально, хотя я обратил внимание, что он горячий и притормаживает. На вопросы они не отвечают бесплатно. Я, немного погодя, привёз к ним комп для платного консалтинга по инсталляция..., и другой продавец сразу сказал, что он слишком греется и система работает не вполне корректно. Через полгода комп отказал, через год ещё раз. Через два года ещё..., и я купил другой в другом магазине.

Первый негативный опыт был 29 декабря 2010 года (заказ № 197996, менеджер Глотов Станислав).Время доставки было оговорено до 18:00.В 17:40 курьера всё ещё не было, как и звонка от него.Я сама позвонила в магазин.Менеджер был очень удивлён тем фактом, что курьер до сих пор со мной не связался.Реакция последовала оперативная: через пять минут мне отзвонился курьер, сообщил о том, что подъезжает, ещё через пять он был на пороге моего дома.На часах 17:55, то есть формально курьерская служба выполнила свои обязательства, а вот на практике, в общении с клиентом прокололась.Ну, во-первых, менеджер мог бы предупредить меня о большом количестве заказов, и предложить перенести часы доставки на вечер.Во-вторых, курьер бы мог отзвониться мне в 17:30 и сообщить о том, во сколько он будет.Я считаю, что полчаса до конца оговоренного времени доставки - это время-х, время, когда клиент начинает беспокоиться, что что-то пойдет не так, что в срок не уложатся, поэтому предупредить его, мне кажется, не зазорно.А-то так получается: вам надо, вы и звоните, и ищите, и нервничайте.Вторая ситуация произошла относительно недавно - 4 марта 2011 (заказ № 231061, менеджер Сорокин Кирилл).Доставку я выбрала в промежуток с 9:00 до 14:00.Всё произошло один в один, как и в описанном ранее случае.13:40 - курьера нет, звонка от него нет.Позвонила в магазин, сказали, что свяжутся со службой доставки.В 13:50 мне перезвонила женщина из этой службы, не назвала своего имени, не извинилась, но сообщила мне очевидный факт, что до двух ко мне никто не приедет, разговаривала грубо, заявила, что 'мы постараемся(!) доставить заказ до 16:00'.В 14:40 на пороге появился курьер.Заранее позвонить и предупредить он не удосужился, собственно, как и извиниться.А на следующий день со мной связалась клиентская служба, чтобы задать вопросы о доставке.Мои обоснованные претензии никто не слушал, пометили только фактическое время выполнения заказа, перебивали и в очередной раз не извинились(!).

Доставили на следующий день. Немного опоздал курьер с доставкой, но он заранее позвонил и предупредил. Тем самым появилась возможность спланировать свой день. Рекомендую.

Оформил и оплатил заказ карточкой за 2 минуты, бесплатно забрал товар в тот же день в магазине - там правда пришлось подождать минут 15.

Удобно то, что забрать покупку можно прямо в магазинах сети. Перезвонили через 1 час после брони, сообщили что смогу забрать устройство. Что и сделал. Рекомендую

Отвратительный магазин. Вы знаете, как работают нормальные магазины ? Ну а я вам расскажу, как работает этот. После заказа никто не отзванивается. Надо догадаться проверить почту. Дальше я пришла на Окт. поле в пункт выдачи заказов - замызганная комнатка, где сидят два паренька и девушка. Девушка куда-то собиралась-одевалась, один молодой человек спал на стуле (в прямом смысле), другой глядел в компьютер. На меня ноль внимания. Никакого 'здравствуйте' и т.д. Дальше меня послали в кассу оплачивать товар, не показав его (это были наушники, поэтому я не стала возражать). Единственный вежливый человек - пожилая женщина-кассир. Я вернулась в замызганную комнатку - этого Челябия Казбека не было на месте. Ждала минут 10. Он вернулся и сказал: 'я наушников не нашел, идите в кассу за своими деньгами'. То есть на сайте товар есть, в пункте выдачи нет, заказ принимают, не откладывая товар, не звонят, не извиняются, вообще ничего !!! А такой с виду приличный магазин... Я бы поставила минус пять звездочек, если бы смогла !

Прекрасный магазин! Всегда есть то, что ищу! Когда покупаешь у них - веришь, что товар настоящий и будет работать ооочень долго. Отличная система скидок - с ними дижитал становится дешевле ряда других магазинов Удобная доставка - можно заказать бесплатную доставку в магазин сети

Что касается качества предоставляемого интернет-магазином 'Digital.ru' сервиса в отношении доставки заказа, то я был приятно удивлен быстротой выполнения данного вида работы - посылка с заказом пришла в двухдневный срок. Благодарю за оперативность в вашей деятельности. Весьма положительным фактором можно отметить и достаточно высокую степень компетентности продавцов-консультантов данного интернет-магазина. Заметно, что они сведущи по широкому кругу вопросов в отношении предлагаемых товаров.

Всегда осторожно отношусь к заказам онлайн, но мой третий опыт с Белым Ветром рассеивает опасения. Простота оформления заказа, оперативность работы и вежливое обращение сотрудников очень подкупает. Как бы я ни старался мне все таки не к чему придраться - всё просто: спокойно, сидя на диване, выбрал интересующие модели, сравнил, заказал понравившуюся, в этот же день получил звонок от менеджера, приехал, сразу оплатил и забрал. Видеокамеру и вовсе привезли через день, когда мне было удобно. Никаких очередей, ожиданий, обманов. Очень доволен. И качество товаров продолжает радовать: и ноутбук, и чехол, и видеокамера. Сам не заметил как полюбил магазин, теперь вот присматриваю компьютер.

Очень понравилось обслуживание, всё очень быстро,персонал общительный и высокопрофессиональный, что ускорило процесс получения товара. При необходимости приобретении какого-либо товара буду рада обратиться в этот же магазин.

Молодцы ребята. Работают оперативно.Правда пришлось два раза делать заказ, на первый заказ не было реакции. Зато после второго, отзвонились дважды, а привезли заказ даже раньше назначенного времени, со всеми гарантиями, с обещаниями забрать назад в течении недели не только при неисправности, но даже если просто не понравится товар. А заказывала I PAD. Слава богу не пришлось воспользоваться возможностью возврата.