digital.ru

Очень хорошее и внимательное обслуживание! Исчерпывающая информация о статусе заказа, не нужно гадать, получишь ли ты заказ вовремя! Мне было важно, чтобы заказ доставили до определенного времени, и я довольна, что не пришлось лишний раз переживать, что вручение подарка сорвется. Удобный сервис оповещения о статусе доставки по смс.

Сегодня написал на сайте магазина следующую жалобу: *** 23/12/10 я сделал заказ в интернет-магазине (№ 191508), запросив курьерскую доставку. При звонке менеджера, обрабатывавшего запрос, совместно было решено, что я получу заказ самостоятельно на Лубянке. В связи с тем, что в автоподтверждении заказа стояло бронирование на один день, я позвонил в магазин и договорился с неким Павлом о том, что он отложит заказ, чтобы я смог получить его 24/12/10. 24/12/10 я периехал в магазин на Лубянке около 10 утра, обратился к менеджеру Солдатенкову (?) Андрею, который сказал, что Павла сейчас нет, посмотрел заказ, отошел, затем вернулся и сказал, что сейчас заказ не может быть выдан, надо подождать конца разгрузки, в которой участвует начальник склада. На вопрос о продолжительности разгрузки ответа не последовало, в результате чего я попросил пригласить ко мне начальника склада. Вернувшись с улицы, менеджер сказал, что начальник склада сейчас очень занят, сейчас ко мне подойдет администратор. Я еще раз настойчиво попросил сейчас же пригласить ко мне начальника склада, в результате менеджер вышел на улицу, потом пронес какие-то коробки и исчез. Прождав минут десять, я позвонил на линию интернет-заказов, побеседовал с менеджером, который сам попытался связаться с магазином, но также не смог. В конце разговора появился менеджер с неким Андреем Карповым, представившемся заместителем директора магазина. Господин Карпов не смог ничего вразумительного сообщить на вопрос о том - почему клиенты должны ждать окончания погрузочных работ, а затем сообщил, что выдать заказ мне не могут, поскольку требуемого мной товара (карт памяти) в необходимом количестве - нет. На мой вопрос о том, что пока менеджер не ушел, я видел на мониторе их служебного компьютера 3 требуемые мне карты памяти в системе, последовал ответ, что вот такая у магазина учетная система. Никаких вариантов получения мной товара предложено не было, то есть по сути мне предложили убраться из магазина. ***

Заказывали ноутбук через интернет. Сразу же перезвонил менеджер. Доставку осуществили в удобное время и без всяких накладок.

Купил ноутбук и электронную книгу. Без проблем. Обслуживание вежливое. Задержек никаких. Да и скидки при покупке в интернет магазине существенные.

Некоторое время назад приобрел Western Digital Elements Desktop, 1,5 ТБ в Интернет-магазине www.digital.ru. Очень доволен сервисом магазина. Во-первых, быстро, во-вторых - вежливо, в-третьих - с уведомлением самого магазина, а также курьера, производившего доставку. Одним словом, впечатления самые положительные. Не часто встречается такое. С уважением к отому магазину, Виктор Старченков.

Отличный магазин. Много лет приобретаю в нем технику. Нареканий на качество не было. Нередко просто захожу с целью поинтересоваться новинками. Персонал профессионален и доброжелателен. К советам прислушиваюсь - всегда дается информация о достоинствах и недостатках товаров. Интернет-магазин работает четкою. Срывов в заказах не было. РЕКОМЕНДУЮ...

Магазин ужасный. Который день пытаюсь приобрести iPad, но говорят что нет в наличии,хотя на сайте присутствуют(в частности iPad 32Gb,который на сайте то появляется то исчезает, и iPad 64Gb).

Может конечно лично мне не повезло, но... Оплатили заказ в четверг по безналу, указали самовывоз с Киевской. В пятницу получить заказ не удалось, т.к. не была отмечена оплата (хотя по выписке деньги прошли в четверг). В понедельник снова приехал, сказали что нет в наличии одного из картриджей, обещали поступление в течение дня, забрать можно максимум во вторник. Во вторник сказали, что на Киевской этого картриджа по-прежнему нет и не ожидается. Предложили или получить заказ в другом магазине на Октябрьском поле, или заказывать доставку на среду. Пришлось ехать на Октябрьское поле.

заказ №187830. Перезвонил менеджер практически сразу,после оформления заказа. На следующий день перезвонили, уточнили адрес и время доставки,возможность принять заказ. В день доставки курьер позвонил и предупредил,что товар будет доставлен в течение часа. Все оперативно и со вниманием к клиенту!Спасибо!

Магазин прикольный. Товар качественный. Я покупала Sony PlayStation Eye и Battlefield Bad Company 2. Покупала через интернет, доставил курьер. Всем довольна!!!)))))))

Хороший магазин, оперативное обслуживание. Приобретал в нём ноут Samsung NP-R540-JS05RU. Остался всем очень доволен и ценой ноутбука и обслуживанием и самим ноутбуком.

Хочется предупредить посетителей якобы с виду солидного магазина Белый ветер. При покупке электроники внимательно осматривайте товар,который вам предлагает магазин.Магазин не гнушается продавать вещи бывшие в употреблении. Не далее начала декабря.мною был преобретен переносной компьютер фирмы 'Ленова'.Компьютер преобретался без установки каких либо дополнительных программ. В результате после приобретения компьютера я обнаружил.что на нем уже установлена программа 'Опера' и асекью зарегестрированая на постороннего пользователя. Причем асекью была доступна для просмотра переписки. Переписка с данного компьютера велась уже с конца ноября месяца.Из переписки было понятно,что данный компьютер преобретался в Москве в сети магазинов 'Белый ветер' непосредственно с витрины и со скидкой.Так же писалось о том,что в компьютере шумит куллер охлаждения,на что был получен совет отнести его обратно в магазин. Я преобрел компьютер,как ранее писалось в начале декабря.как новую вещь без всяких скидок с уже описаными ранее в переписке проблемами.Особенно поразило безучастное отношение администратора отдела и менеджеров по продаже в момент предъявления претензии.Уважаемые покупатели! Будте внимательны к приобретениям в данном магазине и не смотрите на заискивающее расположение к Вам менеджеров,которое может обернуться не маленькими проблемами. С уважением Вадим.

эх как же я намучился с этим магазином)купил роутер D link300 на вид был хороший но вот когда я его подрубил понял что чтото не так)и был прав,когда настроил все работал но буквально на следующий день перестал и было примерно так...1 час в день работает 23 нет...пришел,долго ругался чтобы поменяли на точно такойже...вытащили точно такойже откудато из под прилавка и отдали пока работает нормально без перерыва...покупал до этого наушники там 2 раза оба раза сломались через месяц после этого купил в другом магазе пол года уже с ними хожу.Больше чтото не хочетцо там покупать( по виду товары которые они продают похожие очень сильно на жесткое БУ.Магазин этот находитцо в городе Одинцово.

Заказывал ADSL роутер NETGEAR. После оформления заказа в интернете перезвонили минут через 5. На следующий день привезли. Привезли как просил после 14.00. Товар в идеальном состоянии. Гарантийный талон заполнен. Поставил 4 бала только из-за цены товара. Завышена ощутимо.

Заказал Gsmart1205, причем выбрал не очень удобный магазин(пришлось делать крюк на машине), потому что в выбранном оказался один экземпляр с витрины. Приехал в Золотой Вавилон(на пр.Мира), нашел магазин, сказал, что резервировал товар. В итоге -принесли с витрины. Ладно, потом принесли новый, в упаковке. Проверил, все нормально, хотел уходить - вспомнил, что должна быть сим-карта Мегафон-интернет в комплекте. Снова искали - принесли...

Покупала роутер (искала минимальную цену). Мне позвонили часа через полтора после размещения заказа, т.к. заказ я делала в воскресенье, считаю реакцию достаточно быстрой. Роутер забирала сама в магазине. Некоторые товары выгоднее покупать в интернет - магазине: есть скидка. Но а если вы еще сами не знаете, что хотите или не понимаете как выбрать - посещайте обычный магазин БВ: подскажут, покажут и все это без навязчивости, что во многих магазинах меня раздражает.

Позвонил на октябрьское поле спросил есть ли товар - ответили да есть. Позвонил в интернет магазин сказали да есть, приезжайте на октябрьское поле и забирайте. В итоге приехал и мне сказали что товар бракованный, до приезда сказать это было никак нельзя. Потратил уйму времени.

Все хорошо, доставлено в срок, комплектация в поряде. Единственный минус, это, пожалуй, цена.

отличный магазин и компетентные сотрудники, не работающие по шаблону, я старающиеся найти к каждому покупателю индивидуальный подход при браке товара третьей стороной (например транспортной компанией) проводят изучение сложившей ситуации и заменяют товар за свой счет сотрудники магазина видят потребность клиента в качестве товара/быстроте доставке/сопутствующих товарах и стараются удовлетворить желание клиента еще до того как он сам осознал чего он именно хочет

Я второй раз пользуюсь услугами этого магазина и очень доволен и качеством обслуживания и четкостью работы сотрудников. Рекомендую всем обращаться в этот магазин. Не пожалеете.

Отличный магазин, все доставили во время и по указанной цене. Вобщем рекомендую. Петр

не знаю как сам магазин, но консультанты отвратительные! хотела заказать коммуникатор -все желение отбили - Сережа какой то ! считаю магазин должен быть заинтересован ! иначе зачем басплатная консультация!!!

Добрый день! Захотел навигатор для машины, заодно пришла пора менять телефон. Нашел Garmin-Asus Nuvifone M10. Машина - зверь. Рекомендую. Но здесь не об этом. На abc.ru обнаружил, что в'Белом ветре' цена на аппарат 10590. Поехал в воскресенье 20.11 в магазин на Каширском, 61. Приезжаю - цена стоит 16190. Спрашиваю, что за дела? Мне в ответ - Вы мол ошиблись, наверное посмотрели цену на М-20, а он, мол, дешевле M10-го. Не стал спорить, вернулся и на сайте магазина digital.ru заказал аппарата самовывозом из того же магазина по 10590. Жена прокомментировала это так: выходные, начальства нет, можно и подзаработать. В понедельник 22.11 приехал. Цена на витрине та же - 16190. Отдаю продавцу распечатку E-mail-сообщения. Начинается легкая паника. Сотрудники забегали, зашушукались и минут через 10 - 15 выносят мне со склада аппарат и отдают за 10590. Пока один из продавцов проверяет содержимое коробки, другой распечатывает цену 10590 и заменяет ее на витрине. При этом мне объясняют, что цена, мол, изменилась, а они не успели ценник заменить. Хотелось бы знать - насколько широко распространена такая практика в магазинах 'Белый ветер'? Может порекомендовать покупателям вообще не ходить в такие магазины? С уважением, Кулиджанов Савик Самадович.

Покупал через интернет-магазин в Ярославле 03.12.2010.При получении покупателей в магазине не было,но пришлось ждать пока продавец наиграется с телефоном минут 10.Проверить ноутбук он отказался-только внешний вид.Когда приехал домой-понял,что ноутбуком уже кто-то пользовался:была подключена сеть,нашел несколько файлов созданных аж 30.11.2010,вскрывался отсек с памятью-сбита краска с покрытия болтика.И показалось что притормаживает в работе.На следующий день попытался поменять на аналогичный товар-получил отказ,объяснили что обмен производится только в Москве.После такого 'тёплого' приёма вряд ли ещё когда воспользуюсь их услугами.

На сайте было полное описание всего, что хотел выбрать. Спокойно можно смотреть, сравнивать, думать. Заказ оформляется легко и просто. Созваниваются быстро. Курьерской доставкой доволен особо, так как все доставили с самого утра(не пришлось ждать) и подняли ко мне в квартиру без вопросов.

Магазин понравился, менеджеры работают очень оперативно и внимательно.Спасибо.После покупки товара интересовались его качеством и предлагали помощь или консультацию в случае возникновения проблем.

Прекрасный сайт, удобная навигация, отличный сервис. Все нравится!!! Спасибо Вам!!!

Покупал iPad 32 3g. Магазином и обслуживанием остался доволен. Единственное но! В первое время, когда спрос большой, глянцевые плёнки для iPad оказываются матовыми и наоборот... главное продать. Потому как обнаруживается это уже после наклеивания и не возврата!

Работают быстро, проблем с уточнением/изменением времени доставки не возникало, вежливый персонал, обмен проивели (не повезло один раз) быстро, без каких-либо проблем со стороны продавца.

До сих пор пребываю в состоянии небольшого культурного шока. По всей видимости торгуют б/у или заведомо дефектным товаром. На днях решил купить Iphone 4. Зашел в мазагин (Петербург, в ТРЦ Рамстор) Походил, посмотрел, нет на витринах, ну ладно, может воруют, спросил у продавца, тот проконсультировался с как я понял старшим менеджером и сказал что все есть. При мне вскрыли клеенку у коробки, достали аппарат, включили, требует Itunes, вроде все ок. Но на дефолтной пленке на телефоне были какие то следы, капли чего то засохшие, на мой вопрос - откуда, продавец сказал, что мол вот в Москве наверное залапали. На мой резонный вопрос - откуда же тогда пленка на коробке, сказал что ну тогда значит при сборке так и было. Ну черт знает подумал я. Принес телефон домой, активировал, обнаружил что батарея практически на нуле. Странно, ВСЕ телефоны что покупал до этого были хотя бы с половиной заряда. Но опять же, плюнул, наклеял защитную пленку, начал 'играться' с телефоном, и тут немного наклонив телефон под углом обнаружил полосы в правом углу телефона, смотришь прямо не видно, смотришь хоть немного под углом - явно видно. Поехал обратно в магазин (прошло с момента покупки часа 2). Попытались списать на пленку, дал разрешение содрать ее и убедиться что дефект самого телефона. Начали долго думать в сторонке. Потом ко мне подошел менеджер и сказал, что так как у меня есть 2 недели, то они пока поконсультирутся с эплом, а я чтобы походил пока с этим дефектным. Я выложил за трубку больше 1000 баксов, обнаружил проблему через 2 часа, я мог в тот же момент хоть деньги потребовать обратно, какой смысл мне соглашаться?? Это что, издевательство такое тонкое? А потом можно сказать, что это и не проблема вовсе, или ждать дцать дней пока его на ремонт повезут? Ну что за бред? В общем оформили мне другую трубку, попал только на время, нервы и еще одну защитную пленку. Но осадок непередаваемый. Ставлю 1 балл за то, все же поменяли, и 1 за то что раньше такого не было.