digital.ru

Был в вашем магазине(Преображенская пл., 6) и хотел купить телефон,но не знал какой и мне продавец предложил взять попользоваться и вернуть если не понравиться телефон(якобы акция), так вот я взял и решил вернуть так как он оказался вообще пакоценный(с ветрины)+ не работала кнопка, на что мне тот же продавец сказал что не вернем вам не денег не другого тел., и начал хамить и показывать закон о вазврате сложных приборов... Я просто в шоке от такого развода,при чем это систематический подход к клиенту, я принципиально больше к вам не зайду и друзьям всем несоветую...

При пользовании услугами 'Белого ветра' всегда получаю удовольствие от работы сотрудников - и оперативность, и отзывчивость, и квалификации всегда на высоте.

Я покупал в этом магазине флэшку Kingston DT - 101 синего цвета, порадовала цена, видел эту флэшку во многих магазинах города, но они были дороже на 100 - 150 руб., в этом магазине цена самая минимальная, которую я видел, доставили на следующий день после заказа. курьер немного 'заблудился' =) в моем районе, но это так всегда у тех, кто ко мне приезжает, т. к. у меня есть одноименные и переулки и улицы, но он мне позвонил и я его навел правильно. В общем все классно !

Видно, что политика магазина направлена на совершенствование обслуживания покупателей. Персонал вежлив и достаточно компетентен. Заказывала товар самовывозом. Сразу можно узнать в каких магазинах присутствует товар, быстро можно забрать покупку.

Добрый день! Покупала сотовый телефон,гарнитуру и ПО к нему в вашем магазине в подарок.Не являюсь продвинутым пользователем смартфонов.Продавец был очень любезен и предложил мне наклеить и наклейку на него и установить ПО.Я была рада согласиться, ведь мой подарок был бы уже готов! Потом прочитав чек, была удивлена что наклейка наклейки на телефон стоит -690 ре, а установка ПО-2990!Об этом не было ни слова со стороны продавца.Почему такая информация не предоставляется покупателям? я могла бы сделать выбор, и отказаться.А теперь деньги потрачены и настроение испорчено.

Не очень информативный сайт. При заказе нельзя указать, что оплата будет наличными курьеру. Нельзя также указать бесплатную доставку при сумме заказа свыше 3000 руб, как указно на сайте. Причём, менеджер при подтверждении заказа тоже молчит об этом, нужно самому напоминать об этой опции. Это неприятно.

Очень внимательный и профессиональный подход к работе с пакупателем и грамотный с товаром.Пришла за HP SimpleSave 2 ТБ (HPBAAD0020HBK-EHSN), а ушла ещё и с гарнитурой к мобильному которой тоже довольна. Спасибо всем и не теряйте уровень!

Отличный магазин. По интернету заказал Apple iPod Touch 32GB, доставили на следующий день. Полгода исправно работает, претензий нет. Недавно купил в самом магазине планшет Acer Iconia Tab A500 16GB, недели не прошло, как у него начало отклеиваться стекло на камере. Обменяли на новый без вопросов.

Покупал телефон HTC Incredible S, с удобством заказа все нормально. Впечатление испортили пара обстоятельств: не заполнен гарантийный талон, правда этом курьер сказал, что все будет ок, но 'осадочек остался'. Так же испортил впечатление сам курьер, я конечно понимаю, что в обязанности курьера входит только доставка, а с клиента требуется подтверждение комплектации и соответствие внешнего вида, но все же..., ни на один вопрос ответ, к сожалению, не дал, только 'мне вручили, я доставил' другие курьеры спокойно ждут пока покупатель проверит основные функции телефона, консультируют хотя бы на тему 'как крышка телефона снимается' и где флешка находится (кстати без снятия крышки нельзя убедиться в полной комплектности аппарата - не видно батарею и флешку). Курьер постоянно торопил с тестированием телефона (был запущен только штатный тест для указанной модели)

Нормальный магазин. Разок доставили не весь товар, но исправили все оч. оперативно, хотя высылать пришлось далеко.

хороший попался магазин(м.бибирево). Покупал ноутбук Acer Aspire 5750G-2414G50Mikk очень доволен обслуживанием, товаром! никаких претензий. позвонил, уточнили мелочи, в этот же день приехал и купил:)))) Твёрдая 5+

Веселые ребята работают в магазине на Войковской, заказал sony dsc-T99, забрал(оказалось, что последний) пришел домой-по экрану зелено-фиолетовые полосы бегают, зашел на их сайт, смотрю где еще такие же фотики есть, октябрьское поле, думаю ок. отнес этот фотик на войковскую, вернули деньги. захожу снова на их сайт, и оп, снова этот фотик на войковской.. сомневаюсь, что им новую партию привезли.. так что проверяйте товар

Покупал Второй Айпад, по предзаказу, реальный срок ожидания - 3 дня. В общем, проблем никаких, обычный магазин, доставили четко и в качестве товара можно быть уверенным, так как магазин известный и подделками торговать уж точно не должен!

Осталась довольна системой интернет-бронирования и получения заказов на пункте выдачи. Единственное что разочаровало:покупала планшет мужу на день рождения и пришла забирать его за 8 дней до события. В магазине сказали, что в течение 7 дней можно вернуть обратно и обменять прямо на месте, если что не так. И на все просьбы продлить этот срок был дан отказ. Либо надо было вскрывать упаковку на месте, чего, конечно же, делать не хотелось, все-таки подарок должен быть целым:-). В итоге сказали, что если это так важно, то мол оставляйте свою покупку сегодня и приезжайте на следующий день еще раз (!) В итоге с планшетом все в порядке, но осадок остался.

Особенно понравилась коммуникабельность и обязательность оператора. Хочу отметить Ксению, очень толковая девочка...

Все было выполнено в наилучшем виде - информация поступала о каждой стадии обработки заказа. Доволен и покупкой, и сервисом (ну и ценой). Очень порадовала бесплатная и своевременная доставка.

Покупал в этом Магазине не один раз.Пока всё замечательно.Операторы звонят сразу же после заказа товара на сайте.Обхождение вежливое, персонал грамотный, можно проконсультироваться,если что не понятно. Доставка быстро и без прблем.

В 'Цифровом' удобно заказывать через сайт, заказ формируется в тот же день. Подтверждение осуществляется звонком на мобильный телефон. В пункте выдачи можно забрать товар без проблем, сотрудники торгового зала приветливы и вежливы. Рекомендую покупать в 'Цифровом'. Правда, не на всё цены самые низкие, но то и есть интернет, чтобы искать и сравнивать))

Заказал навигатор Штурман. Привезли через 2 дня(обещали на следующий)В комплекте не оказалось стилуса. Писал и на основной сайт, и в отдел рекламаций--даже ответа не было. Не рекомендую.

16.06.2011 Заказала мышь для ноутбука и внешний жесткий диск. В этот же день оператор подтвердил доставку на следующий день с 2 до 6 вечера. 17.06.2011 Утром звонит мне курьер и говорит, что успеет мне доставить товар только к 9 вечера. Начались отговорки курьера о том как тяжело ему работать! На мой вопрос ' что я могу сделать', он ответил - либо в 9 вечера ждите меня, либо звоните и сами разбирайтесь с операторами! Я позвонила, мне сказали -ждите разберемся! вот уже 12.39 никто мне не звонил и когда ждать заказ и ждать ли его вообще не знаю! Безалаберность!

15.06.11 сделала заказ № 279465 с самовывозом с пушкинской, в 14:20 пришло подтверждение заказа, далее до 18 ждала хоть какого то звонка от менеджера! Не дождалась и позвонила сама. 1й вопрос менеджера, когда меня на него переключили, был: А вам ваш менеджер уже звонил??? Далее, после выяснения этого вопроса, мне было сказано что мышь в единственном экземпляре с витрины. Сказала что мне все равно главное что бы работала. Далее пришло подтверждение на телефон и вроде как покупка мыши могла и закончится по прибытии в магазин, но нет. Самое веселое началось на пушкинской в магазине. Там выяснилось что оказывается мышь забронирована по другому заказу который был раньше моего и мне ее не отдадут. хотя покупатель бронировал ее с приходом через 2е суток. Зам.дир. этого магазина предложил мне самой разбираться с менеджером своим, т.к. когда он все таки смог дозвонится хотя бы до менеджера по первому заказу, тот начал утверждать что меня предупредили о том что мышь в резерве. Не прокатило, настояв на своем и потребовав прослушивания разговора с менеджером, все таки добилась что бы этот товарищ сам с менеджерами разбирался. 2й раз он уже до них дозванивался минут 20 и все это время отказывался отдать мне эту несчастную мышь. После всех этих приключений и разбирательств мышь все таки получила т.к. по счастливой случайности оказалось что по первому заказу бронь была снята. Итог: некомпетентный персонал, хамское отношение к покупателям.

Покупал там Нокиа 6720. Нашел там его по самой низкой цене. Правда с витрины, но новый в пленках. Аппарат отлично работает. Спасибо!

Покупал простенький телефон своей маме. Продавец все рассказал, доходчиво объяснил. В целом обслуживанием остался доволен, хороший магазин.

Хороший магазин. Заказ хотел забрать самовывозом - в ближайшем магазине 'Белый Ветер' в наличии не оказалось. Переправили по удобному для меня адресу на следующий день.

Отличный магазин - оперативно обработали заказ, отзвонились и доставили в оговоренное время. Покупала фотоаппарат - работает отлично. НО: в магазине техника часто дешевле, чем в других местах, а аксессуары гораздо дороже. Обращайте внимание при заказе

Заказали заранее цифровую фоторамку,приехали,рамки нет,по непонятной причине,долго искали-искали на складе-нашли,принесли. Она оказалась поцарапанная,нам её втюхивают,мы не купили,в итого время потрачено,нервы,рамки нет.Магазин фигня.

Сама ни разу не делала покупки в этом магазине до этого и считала его магазином высокого качества обслуживания. Но мой опыт готоворит об обратном. Приобрела в городе Тольятти Highscreen Cosmo. Товар был с витрины, при проверке выяснилось что в наличии отсутствует карта памяти micro SD, хотя в руководстве пользователя в разделе 'содержимое коробке' о ней ясно было написано. Цена конечно небольшая ее, сам факт очень неприятнет. Консультант попытался меня убедить в том что в коплектации ее нет, и даже в интернете информации по данному вопросу не нашел. По моей просьбе факт отсутвия был отмечет в гарантийном талоне. 4 дня назад отправила свой вопрос в отдел по работе с клиентами, но ответат так и не получила.

Покупал iPad с самовывозом. Забронировал, приехал, купил. Предложили чехол, но нужного цвета не было. Ничего не 'втюхивали' как тут говорят некоторые. Что интересно через пару дней позвонили из магазина (служба контроля качества) и задали несколько вопросов по работе менеджеров и качестве товара. Такое встретишь не часто. Видно, что заботятся о клиентах. Да, в магазине цены чуть выше средних, но зато и уровень обслуживания иной. Спасибо магазину.

Отзывчивые консультанты, всегда помогут разрешить вопрос о товаре. Умеренные цены, заказав через интернет есть любой способ получения товара. Даже самовывоз в день заказа. Спасибо.

Работают оперативно быстро! Отвечают на все поставленные вопросы и вопросы поставить правильно помогают, вежливые! В сроки установленные выкладываются! Всегда новинки, подробные описания! Все расскажут и покажут!