digital.ru

купил через интернет магазин htc one v. все быстро,четко,телефоном пока тоже доволен)

Продавцы некомпетентны. Покупал сим-карту ГудЛайн. На ряд вопросов ни один продавец не смог дать ответа. Сказали что у ГудЛайн один тариф на все страны мира, оказалось купленный тариф - 'Европа'. Сказали так же, что нельзя созваниваться абонентам внутри сети ГудЛайн - на самом деле можно, по крайней мере так на сайте Гудлайн сказано.

Сделала сегодня заказ на цифровой фотоаппарат Fujifilm FinePix L55 самовывозом с Маяковки, через некоторое время мне перезвонили, сказали, что заказ мой готов, приезжайте, мол, ждем вас. Ага, ждут. Я приехала, продавец сказал, что у него в компе нет такого номера заказа (684057), ему интернетчики не прислали заявку на оплату. И преспокойно начал обслуживать следующего покупателя, не предприняв никаких действий по решению моей проблемы. Мне оставалось только уйти. Вот такие вот дела. Спасибо магазину за испорченное настроение и зря потраченное время!(((

Покупал в Цифровом смартфон Samsung Galaxy Nexus (заказ № 594371). Сделал заказ через интернет, цена с учетом скидки по промо коду была самой низкой среди магазинов за телефон РСТ в наличии. Заказ забрал в этот же день в магазине. Все четко и быстро. Спасибо.

Благодоря скидки купил фотоаппарат практически за пол-цены! Менеджер на телефоне был максимально понятен. Доставка 'сработала' четко....

Магазин ничего,а вот сервис отвратительный!Заказывал в интернет магазине по телефону,подходящий товар (ноутбук asus ux32vd) был в наличии в магазине около метро октябрьское поле.Подъехал оплатил,забрал никаких проблем.Дальше начались чудеса.При первом же включении ноутбук через интернет обновляет bios,и при закрытии крышки перестает переходить в режим сна.Звоню в горячую линию asus, мне говорят, что да такое бывает подъезжайте в магазин и обменяйте товар.Звоню в магазин и описываю проблему.Ответ:'Нам надо 20 дней на диагностику,но можете ускорить процесс если подъедете в сервисный центр и они там дадут вам заключение, что да ноутбук гарантийный. С этим заключением подъезжайте к нам и мы все обменяем.'Отпрашиваюсь с работы и еду в сервисный центр.Там мне говорят:'Сами вы не можете получить заключение о гарантийном случае, обращайтесь к продавцу!' Отпрашиваюсь с работы приезжаю в магазин. Объясняю суть проблемы, говорю что уже нервничаю ОЧЕНЬ СИЛЬНО,т. к. меня гоняют туда сюда, я два раза отпрашивался с работы, накатал 200км на машине за свой счет, ноутбук мне нужен для работы каждый день.Ответ:Отдавайте на диагностику (20 дней) (идет 7 день владения), мы дадим вам замену,только машина уже ушла и в сервис ваш ноутбук поедет только через неделю. Скриплю зубами и соглашаюсь. Оформляем документы, приносят замену. Немая сцена!В замен дают AСER 2010 года выпуска, весом наверное килограмм 5 'убитый'. Спрашиваю каким образом он соответствует основным параметрам моего УЛЬТРАБУКА. Ответ:'Ну это же тоже ноутбук...'Отказываюсь от замены. Сегодня идет четверг,17 день диагностики, звоню в магазин напоминаю им, что с понедельника уже начинает капать пеня. Ответ: Позвоните после 15.00 мы напишем письмо в офис.Говорю:Не могли бы вы мне сами сразу перезвонить по результатам письма. Ответ администратора:Нет не могу, я сильно занят и скорее всего забуду!Вывод: Если хотите за свои 42990 рублей кучу проблем, истрепанные нервы и потею времени - идите сюда, а я обращусь к другому продавцу!

Всем привет. Заказал 26.06.12 заказ №641613 планшет samsung p5100 в этом магазине, т.к. была акция-скидка 1000р. Таким образом, на момент покупки, здесь была самая низкая цена на планшетник рст. Сразу перезвонили и через 2 дня привез курьер, т.к. доставка была из Москвы. Спасибо за оперативность!

8 июля 2012 пришли в магазин 'Белый Ветер' на Преображенской площади. Хотели выбрать подарок сестре на день рождения. Готовы были купить планшетник сразу. В магазине было 5 консультантов. Все-молодые люди. Покупателей не было. Продавцы развлекали друг друга весёлыми историями около кассы. На нас внимание обратили не сразу. На мою просьбу дать сравнительную характеристику двух планшетников менеджер сказал, что у первого корпус чёрный, а у второго - красный. Я являюсь активным пользователем и попросила рассказать про спецификации. Менеджер сказал, что у второго есть USB разъём. И начал рассказывать, что USB - 'это такая маленькая штучка...'. Дальше мы его слушать не стали. Был понятен его низкий уровень технической подготовки, да и умственных способностей вообще. Он же был очень рад тому, что смог опять присоединиться к своим коллегам. Далее мы ходили по магазину сами. А ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТЫ продолжали веселить себя около кассы. Больше в этот магазин ни ногой. У входа мы поделились с новыми покупателями об уровне сервиса в этом весьма недешёвом магазине. Они также как и мы повернулись и ушли. Будем и в дальнейшем так делать. А свой негативный отзыв я напишу на все возможные сайты!

добрый день! хочу написать, много магазинов с какими приходилось работать везде проблемы то забыли отправить то пришлют брак, компьютер плаза после двух исполненных заказов на третьем попросили оплатить страховку. перечислять всё нет смысла. белый ветер это супер магазин сделал два заказа Заказ № 621027 № 644969 с доставкой оплата курьеру сразу перезвонили и всё привезли в назначенный срок тут же всё проверили всё отлично всем советую С уважением Владимир

Заказал в этом магазине аксессуры к своему планшету SGT 7.0 PLUS -переходник на usb -хост и автомобильное ЗУ (Заказ 650825) Менеджер позвонил на след. день, согласовали время доставки. Курьер приехал вовремя, доставил все в лучшем виде. Очень понравилось обслуживание и пост-обслуживание. Рекомендую.

8 июня оформил заказ №614539 В течении 20 минут перезвонил менеджер и предложил различные варианты доставки. Есть очень удобная для меня услуга - забрать в магазине. Свой заказ получил сразу как приехал в магазин. Отличный магазин, отличный грамотный персонал. Спасибо.

Заказывал через интернет-магазин. Доставка-самовывоз из указанного магазина. Все достаточно быстро и удобно для оформления заказа через сайт. Потом отзвонился менеджер подтвердить правильность заказа, на след.день забрал из магазина. Через интернет-магазин покупки получаются чуть дешевле, чем просто купить в магазине. Плюс начисляют бонусы, которые потом можно потратить на следующие покупки.

Ужасный интернет - магазин. Заказала видеорегистратор - оператор не дал вообще ни какую консультацию. Но заказала так как очень нужен был и чуточку в них разбираюсь. Но не тут то было - заказала вечернюю доставку, а курьер мне позвонил в 10.30 утра и начал меня уговаривать типа давайте на работу к вам подъеду сейчас или завтра рано с утра домой, объяснял что едет сейчас в мою сторону и из - за маленькой коробочки он возвращаться не будет. Ужас - а где - все для клиента и т.д. Я думала в наше время вопросов с доставкой уже не бывает - мы же не на лошадях передвигаемся и вообще это его работа, а он меня тупо 'послал', сказав что ему не удобно. Далее решила позвонить и отказаться от заказа и вспомнила, что мне даже не сказали номер моего заказа. Но оператор нашел по адресу и даже не спросил причину отказа. Да уж ребята, вы далеко пойдете с таким отношением к клиенту. Я конечно понимаю, что заказала всего на 3000рублей, но это не показатель тому, что бы вот так поступать.

Доброго времени суток. Меня зовут Сергей, 26.06.2012г я для своей девушки на ДР купил в Белом ветре планшет ApplePad 2 3g 16GB (кассовый чек № 094001971) На выдаче товара мне рассказали про междугороднею гарантию Apple и то что в течении 2 недель могут в магазине обменять товар или вернут деньги ( Если вдруг, что нибудь....)Уверяли, что я не пожалею, что приобрел данный аппарат.( Вручив подарок 1.07.2012 своей девушки, она его включила и радости не было предела, но не надолго. После 15 эксплуатации на экране появилась цветная рябь не позволяющая пользоваться планшетом, думали глюк... Выключили и включили, все повторилось. Вечер был испорчен, 5.07.2012 улетаем в отпуск и данный девайс должен был служить средством связи и общения с родственниками и друзьями. Придя 2.07.2012г в Магазин мне отказал в обмене товара и возврате денежных средств. Что является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей ст.18. Забрали планшет вручив мне наряд на диагностику № 0000493105 от 2.07.2012 с пожеланиями мы Вам позвоним в течении 20 дней. Вот такой магазин и вот такой сервис!!! Делайте выводы.

Отличный интернет магазин. Покупал в нём телефон нокиа люмиа 710. Покупкой доволен, телефон полносьтью соответсвует описанию. В общем моя оценка 10 из 10.

Оформил заказ планшета на сайте в питере, через пару минут позвонили из москвы и предложили на выбор несколько магазинов, выбрал в лете на пулковском. Через пару часов приехал и консультант вежливо обходился со мной даже после того как узнал, что язаказал через сайт, показал запечатаную коробку предложил настройку какую-то, я разумеется отказался. Цену заплатил как и заказывал на сайте.

Пишу отзыв по просьбе своего папы. Ему в принципе сложно угодить, он довольно принципиален. А тут попросил написать, что безумно доволен магазином. Итак, в чем было дело. Решили купить телефон в качестве подарка на 16-летие брату. Зашли в Белый Ветер в Коломне, нам посоветовали модель. После, на их же сайте нашли этот телефон, но через интернет-магазин он стоил дешевле. В итоге мы заказали телефон, чехол и пленку к нему с доставкой в Балашиху. Доставили товар через день, как и договаривались. Все было хорошо. Но, через две недели, когда дошли руки разобраться в телефоне, оказалось, что блютуз в нем не передает и не получает данные, а только соединяется с гарнитурой (это особенность телефона). Мы об этом не знали. Прошло уже около двух недель. Решили попытать счастье и попробовать вернуть. Пришли в магазин, поговорили с администратором. На наше большое удивление не было никаких проблем. Написали заявление. Через 3 дня пришли, выбрали новый телефон. Причем у нас забрали телефон старый, чехол и пленку, которая уже была использована. И телефон новый нам продали по цене интернет-магазина, хотя в магазине на месте от стоил на 1500 р. дороже. Обслуживание, отношение и вобще все просто потрясающее. Всем советую!!!! Отличный магазин!!!

Всё отлично, обслужили в лучшем виде, приятные продавцы, хорошая консультация.

покупал в магазине два планшета iPad, в разное время . Первый купил прямо в магазине, за наличные, предварительно забронировав по телефону. Приехал, на витрине моей модели нет, но назвался, вынесли, все проверили, купил. Предлагали аксессуары со скидкой, отказался, потом пожалел ))), чехол все равно пришлось покупать. Второй планшет заказывал с доставкой, привезли на работу, все в срок, все проверили, отлично. Сейчас собираюсь купить iPad NEW, т.к. старый продал)) Скорее всего буду опять в Белом Ветре брать.

купил Картридж HP CB316HE N178 заказ 447605. Очень быстро и удобно. Заказал через 30 минут пришел в магазин и забрал заказ. Хорошо что теперь можно выбирать где забрать товар.

Заказала в Интернет-магазине нетбук, с утра уточнила с менеджером время доставки. Весь вечер прождали заказа, но курьер так и не позвонил, никаких электронных оповещений так же не приходило. С утра стали сами звонить и выяснять, что с заказом. Нас переключили на транспортный отдел, там пообещали выяснить. Через час на сотовый звонит девушка: 'Заказ ожидаете?' На мое замечание о том, что вообще-то ожидали его вчера, она ответила: 'Не дозвонились. Я сама лично два раза звонила'. Телефон весь вечер лежал рядом, ни у кого из знакомых проблемы с дозвоном не было. Если даже предположить, что на те самые минуты, когда мне звонили, сеть дала сбой (может, у сотовых сетей уже идиосинкразия на эту службу доставки?), мне пришло бы оповещение, что мне звонили с такого-то номера. Ничего подобного мне не приходило. Считаю по меньшей мере невежливым придумывать глупые оправдания для своих нерадивых курьеров, которым по какой-то причине не захотелось поздно вечером в пятницу везти заказ. Заказ отменила. Больше не обращусь. Спасибо, такого сервиса мне не надо. Буду обращаться в другие магазины, где к клиентам относятся более уважительно, дорожат ими и за дураков не считают.

В интернет-магазине Белый ветер покупку совершала первый раз. Буквально в течение часа после оформления заказа позвонил оператор, уточнил детали и удобное время доставки. Терпеливо и подробно ответил на мои вопросы. Фотоаппарат Сanon IXUS 220 HS курьер привез оперативно (на следующий день) и вовремя (в назначенное время), предварительно позвонил. Курьер терпеливо дождался пока я все проверю и не возмущался. Магазином я довольна, буду делать заказы еще. Всем советую.

30 мая оформил заказ 596819 на iPad. В течении 20 минут перезвонил менеджер и предложил различные варианты доставки. Есть очень удобная для меня услуга - забрать в магазине. Свой заказ получил через 15 мин. после звонка. Планшет по моей просьбе был настроен и 'упакован' полезными приложениями. Это не первая покупка. Отличный магазин, отличный грамотный персонал. Спасибо.

Служба доставки - полная жуть. Ребятам надо изучать логистику.

Хороший магазин! Обслужили быстро и четко. Менеджеры вежливы и компетентны

Курьер просто не приехал. Никто не позвонил и не предупредил. Позвонили мне уже после того, как я сама начала названивать в магазин, пытаясь выяснить, будет ли всё же доставлен заказ. Сказали, что не дозвонились, но все прекрасно дозванивались до меня в тот день, т.ч. на сбой в сети не похоже. На следующий день мне стали звонить и переносить заказ, но я уже заказала в другом магазине.

Заказала внешний жесткий диск, через пять минут уже звонили из магазина для согласования времени доставки, на следующий день диск приехал, все четко и оперативно. Может, чуть дороже, чем у соседей, зато хорошо работают.

01.06.2012 Делал заказ 600877 через интернет на IPad c чехлом и Микро-сим картой. Оплата по безналу. Доставку указал 06.06.2012 После заказа менеджер перезвонил и сообщил, что симку они могут оформить только на физ. лицо и предложил выслать паспортные данные. В устной форме я сообщил ему что оплата счета будет в понедельник(04.06.2012). Во вторник(05.06.2012) с утра я написал письмо что оплата прошла и жду заказа завтра. Спустя буквально несколько минут менеджер перезванивает и подтверждает дату доставки, уточнив лишь время. В день доставки в течение дня нет ни звонка от курьера ни от менеджера ни СМС о статусе. Звоню в 16:30, оказалось что на складе нет Микро-сим карт, и курьер поехал куда-то за ней. Получается выставление счетов клиентам это всего лишь рисование бумажек, никаких резервов на складе не происходит. Судя по предыдущим отзывам отсутствие товара на складе в день доставки это уже в порядке вещей. Конечно же мою просьбу привезти все на следующий день в первой половине дня выполнить не удалось. В первой половине дня вместо заказа пришла лишь СМС(Ваш заказ передан в службу достави), а сам заказ привезли в 16-00. Все привезли упакованное - к внешнему виду претензий нет. Вечером, когда начал все настраивать не сразу мог понять почему симка сеть не видит. Дозвонившись в техподдержку МТС выяснилось, что симка нерабочая, а номер, который на ней указан, зарегистрирован на ДРУГОГО человека. Ее можно только выбросить. Этот сюрприз мне обошелся в 330р и ожиданием заказа дополнительные сутки. Я понимаю что продавать симки – это не ваша ниша. Но зачем так гадить то?

Пытался купить Samsung Galaxy S II в магазине в ТЦ 'Щука' в подарок ребенку. Менеджер вынес явно б/у телефон (с опечатками пальцев и разводами на корпусе), попытка зарядить его до работоспособного состояния в течение 15 минут закончилась неудачей. Брать телефон с явным браком, чтобы сразу же нести его в гарантийный ремонт - это нормально? Менеджер выдавал его за новый, хотя новые телефоны имеют заряд порядка 80-90%. Других аппаратов, кроме тех, что на витрине, в магазине не оказалось (т.е. менеджер не нашел в подсобке). Пришлось отказаться от покупки и купить его за ту же цену (но абсолютно новый - в запечатанной коробке) в обыкновенном салоне связи в том же ТЦ на первом этаже. Удачи магазину в будущем с таким отношением к клиентам!

всем доброго времени суток! я вообще редко пишу отзывы о магазинах, да и то, только если что-то сильно не устраивает. здесь все наоборот, все сильно устраивает ! являюсь постоянным клиентом белого ветра уже много лет, заказываю в основном через интернет магазин, с доставкой / самовывозом - ни единого косяка, система работает как часы: заказ - звонок - товар :) где-то неделю назад заказал айпад 2. начал пользоваться, все ок. через 3-4 дня приходит рассылка на почту - мол: началась акция - при покупке айпада чехол за 2.5т.р. в подарок. естественно, я расстроился: покупать чехол все равно нужно, а тут такой обидный промах. вчера днем я решил написать через интерфейс сайта в клиентский отдел, что я постоянный клиент, поспешил с покупкой айпада, можно ли мне тоже поучаствовать в акции :D на самом деле особо не верил, что ответят. НО! через несколько часов мне перезвонили, сказали, что готовы пойти навстречу, только айпад будет не в подарок (т.к. надо провести через кассу отдельно от айпада), а за 1р !! спросили где удобно будет забрать. этим же вечером он был у меня (на кассе магазина, где забирал, все посмеялись после слова кассира 'к оплате ..', и я протянул монетку в 10р х). (в любом другом магазине продавец бы, наверняка, сказал, что мне не повезло, и что нужно ждать новых акций) вобщем я безумно благодарен белому ветру, за отличный сервис, понимание и ТАКОЕ отношение к клиенту!