Wildberries

Меня всегда радовал этот магазин.Т.к. можно набрать кучу вещей и подбирать себе по размеру,фигуре,что подходит.Но здесь меня разачаровала неприятная неожиданность...Типа у них новые правила.Оказывается,у каждого покупателя ест личное досье на самого себя.Т.е.,если ты взял 8 вещей(4 вещи+4 эти же ,но размер чуть другой),а купил в итоге 2,то в следующий раз тебе разрешено заказать только 2 вещи!!!Фактически одну в двух размерах...Что за бред?Это интернет магазин,вещи разные:большемеры,маломеры...нереально подобрать на оум.Обязательно 5 размеров помериешь и что-нибудь да подойдет...а хоть 50 шт я закажу и возьму 10,но я не виновата,что так?Я и больше бы взяла,если бы подошло.Разочарована.Думаю,закончу сотрудничество с этим магазом.

что бы не писали. у нас все нормально заказали 4 ноября уже 7 ноября товар был у нас дома хорошего качества и по хорошей цена. А главное то что нам нужно

Отличный магазин заказывали корректирующее белье привезли нужный размер и очень быстро без всякого брака и нареканий!!! Буду делать покупки и далее в этом магазине!!!

Купил зонт. Зонт пришел с опозданием в герметичной упаковке. Погода сложилась так, что зонтом воспользовался только через неделю после покупки. По ходу пользования заметил, что зонт 'не тянет' на тот, что я заказывал. Сверил артикулы на зонте и в заказе. Артикулы различаются. Померил зонт - размеры зонта с описанными на сайте не совпали. Поискал по артикулу в интернете тот зонт, что мне доставили. Он оказался на 500 р. дешевле оплаченного. Вернуть зонт уже не позволяют условия возврата написанные на сайте продавца (зонт уже не в герметичной упаковке, да и пару раз использованный). Магазин оставил неприятный осадок.

Курьеры у них нормальные, один раз мне, правда, попался хам, мало того что ко мне сразу на ты, так еще и позвонил не за час как я просила, а за 30 мин. (я была в поликлиники с маленьким ребенком, как раз через час была бы дома, за 30 мин. не успела бы). Он сказал, что ему еще ехать в др. города, поэтому либо через 30 мин., либо он уезжает, на что я ему ответила уезжайте, привезете завтра. В итоге он мне потом перезвонил, ск. что подождет. После оплаты заказа еще и 'спасибо' сказал, что его подождали. А на счет самого магазина, хочу выразить свою благодарность! Очень оперативно работают и очень удобно, в плане, привезли, померил, не подошло, не понравилось, увезли. И не в какой черный список вы не попадаете, ели много раз возвращаете товар! Будьте сами вежливыми и терпимыми, может тогда вам и жить проще будет!Всем удачных покупок.

Услугами магазина пользуюсь около двух лет. Сделала 13 заказов. Никогда не было никаких проблем ни с доставкой,ни с комплектацией товара, ни с возвратом, вообще ни с чем-то подобным, о чем пишут в предыдущих отзывах. Может быть просто нужно быть внимательнее при заказе товаров, или не возвращать всё, что заказываешь, или, возможно, мне просто так везло всё это время. Никаких нареканий в работе магазина мною замечено не было. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу! Обслуживание, качество товара, всё на высоте!

Магазин классный! Но продавцы на пункте самовывоза просто ужас!!! Вечно недовольные и неприветливые!! Это как ложка дёгтя в бочке мёда. А так всё отлично.

Магазин очень нравится. Из плюсов прежде всего - огромный выбор. Для любого магазина это имеет весьма важное значение. Во-вторых, удивляет быстрота принятия заказов: едва осуществляешь отправку запроса, как тебе звонит оператор и подтверждает заказ, причём даже в позднее время суток. Это удобно клиенту, ведь в большинстве случаев в момент, когда человек делает заказ на сайте, он готов ответить и на соответствующий телефонный звонок, да и нет нужды долго соображать откуда звонят. Третий плюс - возможность беспрепятственного отказа от товара на точке примерки. Мне повезло находиться буквально в одном шаге от примерочной, так что доставку не заказываю никогда (поэтому здесь объективно оценить не могу). Сроки привоза товаров на точку (на следующий день или через день, если заказ сделан поздно) совершенно адекватны, задержек не было. Дополнительно замечу, что материал абсолютно всех вещей, купленных лично мной в этом магазине к настоящему моменту, оказался высокого качества (при среднем и даже невысоком уровне цены и при разнообразии составов тканей/трикотажа). Надеюсь, тенденция сохранится. Приятно и то, что на точке примерки есть возможность оплаты не только наличными, но и картой, а само помещение просторное и чистое - хочется приходить туда снова и снова. Сайт магазина очень удобен, обладает приятным, понятным и дружественным интерфейсом, есть функция закладок. Уже рекомендую его друзьям и знакомым.

Заказывал 2 пары джинс Tom Farr. Очень порадовало начиличие вечерней доставки. Джинсы качественные.

31

Магазин очень нравится. С доставкой никогда проблем не было, как и не было грубости со стороны операторов и курьеров по доставке. Большой ассортимент товара по разной ценовой категории, быстрый и удобный поиск, всегда информируют о начале акции на скидку товара. С возвратом тоже проблем не бывает. Магазин советую. Как и советую проверять вещи сразу, потому что всякое случается. А за качество отвечают производители.

Я, к сожалению, тоже разочаровалась в этом магазине. Сначала не было никаких проблем, потом заказала детскую зимнюю шапку, очень долго выбирала, ждала когда будет обновления товара, потом выбрала и заказала, с пункта самовывоза заказ забирала не я, а муж и оказалась не та шапка и цена другая. Я заказала дороже, а привезли дешевле и разницу в деньгах не вернули. Сказали, что надо было сразу на пункте самовывоза проверять или заказывать на дом курьера, но мне доставка курьером не совсем удобная, поэтому всегда выбираю самовывоз. Очень расстроилась, все таки заказывала не себе, а маленькому ребенку. Если бы себе заказала и прислали бы не то, я бы не так расстроилась. Но мнение о магазине уже поменялось.

магазин понравелся,товар доставили быстро.Очень удобно,что доставка есть в выходные дни и даже в ночное время суток!Заказывала куртку,теперь хочу заказать сапоги!

Магазин понравился. Заказывал жилет себе. Оператор перезвонил буквально через полминуты после того, как я нажал кнопку 'оформить заказ', что не может не радовать. Самовывоз на следующий день, что тоже быстро. Одежду можно померять (несколько кабинок), заплатить можно картой. Единственное что, цвет оказался не совсем как на картинке (коричневый вместо тёмно-оранжевого), но жилет мне всё равно понравился и я взял. В общем, хороший магазин, пользование которым принесло мне только положительные эмоции. Думаю, буду пользоваться ещё :-)

Ужасная служба доставки. Заказал любимой ключницу на день рождения (благо заранее, аж за 3 недели). Номер заказа 6383896. Отзвонились, договорились о доставке на 24 октября на работу с 11 до 18. Приболел, примерно в обед позвонил и попросил перенести заказ. Перенесли. И тут началось веселье. Позвонил курьер, начал жаловаться на то, что у него вычтут из зарплаты за недоставленный заказ, просил закрыть и открыть заказ заново. Я попытался объяснить, что по состоянию здоровья я в принципе не в состоянии это сделать. Он обиделся. Заказ перенесли на пятницу 26.10 на то же время. Позвонили уже около 18.00 сказали, что курьер задерживается, я сказал, что до 18.30 могу его подождать. Время 18.30 ни ответа ни привета, уехал. В 19.00 звонок от курьера - объясняю, что уже уехал и что не имею возможности вернуться чтобы его подождать. Через пару минут звонок от службы логистики, перенесли заказ на понедельник 29.10. Время 18.30 понедельника, я еще на работе (так получилось) решил уточнить: а с заказом-то что? Заказ оказывается закрыли, переоформили (причина понятна, перенос доставки осуществляется только через 1 рабочий день, чтобы доставить его в понедельник) и меня об этом не уведомили даже. Выясняем с оператором что с заказом - до курьера дозвониться не могут. Оказалось снова опаздывает и снова не сообщил. Перенесли на 31.10, оператор клятвенно божилась что проследит, чтобы заказ был доставлен вовремя. Будем посмотреть. Я конечно понимаю, что сумма заказа небольшая, но это не значит, что клиент от этого перестает быть человеком. Я очень рад тому, что я знал что именно подарить человеку на день рождения, и сделал заказ заранее. Вот мне интересно: были бы рады учредители сего заведения или их дети, если бы они получали подарки на день рождения с опозданием на неделю?

Первый раз заказывал 3 пары домашних тапочек, но впоследствии от них отказался, т.к. сначала передумал, да и доставка товара затянулась. Впоследствии заказывал в магазине кроссовки, майку и куртку, и не пожалел об этом. Все эти вещи мне доставили вовремя. Из минусов магазина: Обязательное подтверждение заказа у оператора. Я понимаю, что этот пункт нужен для новых клиентов, которые может могут ошибиться в выборе размера, способа доставки, оплаты и.т.д. Другое дело, что я уже знаком с интернет-магазином и знаю что выбрал. Информация, о том что я заказал, где находится пункт выдачи и.т.д., мне не нужна, т.к. я это уже знаю.

Интернет магазин нравится, выбор очень большой, много недорогих вещей. Доставка быстрая. Мне не нравится: 1. В пункте самовывоза в г. Иркутск операторы не направленны на клиентов. Сразу видно, что взяли кого попало. Ни здрасьте, ни до свидания, ни пожалуйста. Надо проводить обучение персонала, если они сами этого не умеют. 2. Скидки не настоящие. Покупала брюки за 2700, сейчас смотрю скидки, думаю, интересно, сколько они сейчас стоят. Оказало: 3200-старая цена! Новая цена 2700 - скидка 15% Это не порядочно. А в целом впечатление хорошее. Но всегда есть к чему стремится.

Пользуюсь им уже пол года, была довольна очень, так как удобно выбрать все с сайта,а потом дома примерять и брать то, что подходит. Я расхвалила всем своим подругам и сестрам, а не стоило. Главное достоинство этого магазина было в том, что можно вернуть все что не подошло не оплачивая при этом заказ заранее. А теперь ПОСЛЕ ПОЛЬЗОВАНИЯ МАГАЗИНОМ ПОЛГОДА(вот как берегут клиентов) меня внесли в какой то список, для которого необходимо предварительно оплачивать весь заказ, так как у меня низкий процент выкупаемости, при всем при этом, я всегда стараюсь из заказа брать хоть одну вещь, для таких случаев всегда заказываю недорогую футболку или майку, ну чтобы хоть курьера покрыть и тут такое... Само собой человек не может разглядеть на картинке все нюансы одежды и не может предположить как вещь на нем будет выглядеть. неприятно в общем, ну чтоже значит еще одним клиентом у них станет меньше. Причем когда я спросила о том, а что если предварительно оплаченный товар мне не подойдет, мне на это ответили,что деньги вернут. тогда в чем смысл? или за возвратом придется ехать в офис(что скорее всего). Я думаю после этого нововведения ряды клиентов поредеют. Про курьеров отдельный разговор, ну да ладно.

Хороший магазин. Почему не отличный? Потому что все-таки на третий заказ перепутали товар (хотя как выяснилось по отзывам о конкретном товаре это была ошибка в описании-фотографии). А так же вдруг перестали принимать оплату по банковским картам, на пункте самовывоза. Радует, что хоть временно. А так же, в последнем заказе пришла рубашка сильно помятая и к тому же с оторванной пуговицей. Возвращать не стал, но сомнения в качестве и новизне были. На лимиты по возвратам, о которых тут говорят, я еще не попал. Возможно потому, что по сумме я выкупаю 62%, а по количеству - 53%. Хотелось бы, что бы в пункт самовывоза в Краснодаре добавили освещения (не то что бы совсем темно, но приходится выходить из кабинки под свет в зале), и желательно не просто 'холодного', а 'теплого-дневного' цвета. Если пункты самовывоза одинаковы во всех городах, то эта проблема серьезнее, чем может показаться поначалу - слишком много времени тратится на примерку да и товары выглядят не так, как на фотографиях - сказывается цветовая температура освещения. Такой магазин, с возможностью замера вещей перед покупкой для людей с нестандартными пропорциями - это настоящее открытие, а если, они, к тому же, не любят обычный шопинг, то ваш магазин - на отлично решает насущные запросы по обновлению гардероба. Надеюсь, что вы пересмотрите лимиты по возвратам или, хотя бы, они будут озвучены в правилах.

Очень довольна этим магазином! Я - постоянный покупатель!!! Очень удобно! Никаких недоразумений не случалось!

я хочу сказать о плохих отзывах о магазине людям:не ошибается и не имеет нареканий тот,кто совсем не работает...Магазин из всех интернет магазинов - лучший,в нашем городе о таком сервисе можно только мечтать...Единственное описание товара должно содержать факты(длина,ширина,страна производитель,наличие дополнительных элементов и т.п.) ,а не эмоциональное описание(типа - прекрасный ,замечательный и т.д.)

Почитала негативные отзывы и была поражена, как будто речь идет совсем не о моем любимом магазине. Я просто обожаю wildberries, я фактически живу в нем, у меня на рабочем столе всегда открыта его страничка и я постоянно там что то выбираю) Не успеет приходить один мой заказа, а я уже делаю другой) Я довольна абсолютно всем, и ассортиментом и качеством и доставкой и работой сотрудников. Может в Москве или еще где и есть проблемы с доставкой,но в Ханты-Мансийске таких проблем нету, всегда привозят заказанный товар в течении недели и наследующий день всегда приезжает курьер в строго оговоренное время. На пункте самовывоза всегда вежливые и внимательные люди. На мой взгляд это самый лучший интернет магазин!!!

Нежно люблю этот магазин. Осталась с ним с первой покупки, совершенной полтора года назад до сих пор. Покупала купальники, трикотаж, обувь. Не сложились отношения с их деловой одеждой, но, видимо, из-за особенностей фигуры. Вайлдберриз от других, тоже популярных интернет магазинов, выгодно отличает удобство доставки. В нашем городе у них есть пункт самовывоза с отличными примерочными. В пункте приятный и вежливый персонал, у ребят всегда можно получить совет, я успела с ними сдружиться =) Существует также удобная система расчета – хочешь наличными, хочешь по карте. Для таких любителей сети и безналичного расчета как я – это отдельный плюс =) И еще очень удобно, что можно заказать несколько размеров (обычно беру на размер меньше своего и на размер больше) и выбрать то, что понравилось. Платишь же только за вещь, которую забираешь. Очень довольна сотрудничеством, ни за что не променяю Вайлдберриз на других. З.Ы. Пора вводить систему дисконтных карт для постоянных покупателей

Думаю, один из лучших интернет-магазинов одежды и личных вещей. Заказывал два раза (сумку и зимнюю куртку) - оба без нареканий. Товар качественный. Цвет и размер, какие надо. Радует бесплатная доставка и возможность отказа (если вдруг что не так). Главное внимательно осматривайте товар при получении. Курьер вежливо подождёт, пока вы всё рассмотрите и померите.

Все четко и быстро.Сделала заказ вечером,на следующий день перезвонили,через день приехал курьер в Казань и я получила свой заказ.