ВсеИнструменты.ру

На сайте нашли товар приехали в магазин на Энгельса в Питере газонокосилка бош ротак оказалась в наличии.Менеджер магазина любезно расказал о товаре собрал и показал в работе через пару минут была офрмлена покупка цена меньше чем на других сайтах и магазинах.Работой магазина и сотрудников очень доволен. 20.08.12

Заказала дрель-шуруповёрт Макита-6261,решила сделать мужу подарок на день рождения. Заказ приняли где-то в обед.Всё разъяснили по поводу комплектации,предложили дополнительно приобрести свёрла и набор бит.Попросила доставку в первой половине дня,и на следующий день в 9 утра курьер отзвонился,а к 13 часам уже доставил товар на дом.Всё проверил,объяснил как пользоваться.Вообщем,всё чётко,быстро.Первый раз воспользовалась услугами интернет-магазина и осталась довольна.Кстати,подарок мужу очень понравился:)

Заказ 1208-100101-20756 Магазином доволен, позвонил - уточнил, заказал. На следующий день привезли в магазин, а я приехал и забрал. Покупал Фрезер. Хотел еще взять набор фрез, но были готовы привезти только через 3 дня, так что их я покупал в другом месте. Зато какой сайт! Даже свои предложения по улучшению можно высказать. Магазином доволен.

Отличный магазин. Последние 2 года весь свой инструмент покупаю только там. Дошло до того что даже молоток там заказал :) лениво ходить в магазине нужный искать. За время своего общения с 'всеинтрументы' заказал/купил через них: УШМ (2 шт.), Дисковую пилу , вибратор глубинный, спепплер (новус), эксцентриковую шлимашину, нивелир лазерный, шуруповерт, лестницу трехсекционную, рубанок, насос дренажный, кучу ручного инструмента и расходников. выбор огромный, цены заметно ниже чем в нашем городе (Ижевск). изначально заказывал все товары через сайт, но со времени появления представительства в Ижевске заказ стал еще легче -просто звоню по телефону и называю нужный товар. заказ проходит без предоплаты. расплачиваюсь при получении. менеджеры в нашем представительстве достаточно квалифицированные. доставка осуществляется (как правило) в течении недели. чего нет на сайте, менеджеры находят в каталогах производителей весь приобретенный инструмент в настоящее время эксплуатируется в условиях собственной стройки. брака нет. в общем я очень доволен. в ближайшее время собираюсь заказать через них бетономешалку и перфоратор. номера заказов произведенные через сайт - Sr1112-94153, Sr1109-75063, Sr1108-58697, Sr1106-44240

Сегодня пришёл в магазин на м. Савёловская, консультант вежливо поздоровался и предложил помощь в выборе товара (набор ручного инструмента). На витрине было мало, я спросил а есть ли ещё какие нибудь наборы в интересующей меня комплектации, консультант пошёл смотреть на склад и принёс аж 3 набора. я даже растерялся в выборе, в итоге всё таки выбрал и теперь доволен своей покупкой и качеством обслуживания. Набор оказался как раз какой я и хотел, как бы сказать в нём не было ни чего лишнего и с хорошим качеством изготовления. Ombra OMT88S универсальный набор инструмента торцевые головки 4-32 мм 1/4' и 1/2'DR и аксессуары к ним, комбинированные ключи 8-24 мм и отвёртки, 88 предметов. Вот и всё удовольствие))

Хороший магазин. Обходительные продавцы. Большой ассортимент. Приятно совершать покупки... .No 13933890

Здравствуй ВсеИнструменты.ру! Побывал в магазине, мне понравился ассортимент, ребята мне очень помогли в выборе станка. Что мне не понравилось так это то что нет терминала пришлось бегать по городу искать нужный банк, очень неудобно.

На проверку оказался ненадёжным интернет-магазином. Не справляются со своими обязательствами - доставка в день заказа в оговорённые сроки. Заметил, что магазин использует 'некрасивые' маркетинговые ходы - доставка товара весом более 13 кг только до подъезда. Получается при доставке вечером я должен подписать 'бумагу' об отсутствии претензий к товару в темноте без осмотра и без проверки товара, либо доплатить 150 рублей за подъём 'доставщика' на лифте - возможно, это один из источников привлекательной цены. Портит впечатление от компании ещё на стадии оформления заказа. Результат - операции покупка во 'всеинструменты' сорвалась - приехали с опозданием (в начале полуночи вместо 20-00 - 22-00) и без отзвона об планируемом опоздании - чего проще то позвонить ? Купил в итоге газонокосилку в другом магазине самовывозом- на всё про всё 40 минут.

Заказывал несколько раз в данном магазине. В последний раз от заказа получил один негатив. В розничном магазине все говорят зачем заказывать в инете приходите мы дадим цены как минимум такие. (Вводят в заблуждение) Так вот мне понадобился срочно инструмент . позвонил в несколько представленных у нас инет магазинов. цены у всех одинаковые и единственное что оказалось только в м-не Все Инструменты необходимый инструмент был в наличии.( опять ввели в заблуждение) И пришлось торговаться чтобы сделали цену как в инете.( не приятно) Ну ладно, оговорив и забронировав инструмент приезжаю к ним ч\з весь город. Карточкой оплатить нельзя- нет терминала. на вопрос можно ли сейчас провести оплату ч\з инет магазин, получил отрицательный ответ. ТОЛЬКО НАЛ. ладно думаю черт с вами закажу ч\з инет и приеду на след день. заказываю и мне говорят что товар заказной и будет ч\з неделю. во как. а что же тогда говорят в магазине? оставил в этом магазине не одну сотню тыс руб и вот на тебе. спасибо вам за такое отношение. Даже не извинились. Дорого яичко в Христос день! итог: ушел тратить деньги в в другой инет магазин. где кстати цены такие-же и в добавок одинаковые в реальном магазине и в инетном.

Купил в этом магазине сварочный инвертор Blueweld prestige 171 и маску сварщика Хамелеон Fubag OPTIMA. Товар привезли на следующий день в точно оговоренное время, но забыли гарантийные талоны. Экспедитор заверил, что талоны довезут через день. День, правда, растянулся недели на две:)). На качество и комплектацию инструмента никаких нареканий нет. Заказ 1208-100101-00166 от 01 августа 2012г.

Заказал на сайте перфоратор MAKITA HR 2470. Получил его в руки по истечении недели. Но пришлось звонить самому узнавать пришел ли он, так как оповещения о приходе перфоратора не получил. При получении выяснилось что этот перфоратор был всё время в наличии в магазине на Тополиной 16, хотя на сайте было написано 'ПОД ЗАКАЗ'. Предлагаю вносить на сайт информацию о наличии товара в конкретном магазине. Порадовал грамотный персонал магазина. т/ч № 1208-206302-01379

На мой взгляд самый луччший магазин.Доставка заказа 1207-213302-37651 даже раньше срока.Все красиво,отношение к клиенту отличное.

Доброго дня всем. Случайно наткнулся на данный магазин, о чем не жалею! Искатал множество стр-рынков - ниже цен, так и не нашел. Очень понравился сервис и разумеется доставка в ближайшее время за умеренную плату.За заказ № 7184 Всему персооналу - огромное спасибо! Буду обращаться еще :)

Заказал лобзик,пылесос и мелочи к ним.1207-202302-38523 Оформил заказ в интернет магазине.Менеджеры работают,а также консультируют хорошо.О задержке товара предупредили за несколько дней,заказ пришел в назначенный день в пункт самовывоза.В магазине парни проверили товар и (ПОМОГЛИ ДОНЕСТИ К МАШИНЕ). Цены приятные,все устраивает!

Не первый раз покупаю в этом магазине (сегодня привезли заказ №1208-200102-05668). Оперативно реагируют на заказ, привозят в удобное время. Приятные цены при небольшой плате за доставку. Не плохо было-бы иметь 'Карточку клиента', но курьеры говорят такой пока нет. Рекомендую всем-всем-всем!

Пользуюсь услугами этого магазина очень давно Первая покупка была лет-так 6 назад покупал мойку Керхер 5-20 Спасибо работает!!Мне нравится все Покупаю только в этом магазине Все что есть - только куплено здесь и работает Лобзик Дрель Фрезер Ручная по дереву Торцовка Последнии покупки №1207-200102-35627 отрезная Спарки1200 отличная машинка!!Ваш совет на +5+ И расходники №1208-200102-01765 Очень удобный магазин Мененджеры на телефоне обходительны и вежливы Позвонят посоветуют помогут подобрать Все забираю на Колодезном Продавцы шустрые и грамотные Тему знают и дают правельные советы На кассе всегда благодарят за покупку Спасибо всему коллективу Удачи ВАМ ВСЕМ!!!

Через интернет сделал заказ на тепловентилятор. Оплатил через банк. карту. Позонил в магазин на Камчатскую, куда должны были сделать доставку, чтобы узнать привезли ли товар. Сказали, что привезли, да не то, типа нужно снова заказывать - будет завтра. На следующий день снова отмазка - типа на московской трассе пробки и бла-бла-бла. В итоге доставили только через 3 дня. Забрал тепловентилятор домой, открыл и чуть не обомлен. Весь покацаный, в царапинах, на корусе вмятина, пульт грязный - видно что он где-то уже поработал. На следующий день отвез товар обратно. Пршло уже 4 дня а деньги так и не вернули. Все это сопровождается регулярными письмами c извинениями на почту, постоянными обещаниями. Менеджер, который так любезно звонил и консультировал теперь нос воротит, отдел претензий знать ничего не знает, кол-центр, который тупо выполняет свою работу по алгоритму, отказывается соединять с руководством. Вот такой замечательный магазин. Сайт в сетит раскрутили, а цивилизованно бизнес вести и с клиентами работать - НЕТ.

Представленное Магазином ВсеИнструменты.ру заключение экспертизы о поломке голословно и является ничем иным как отказом от гарантийного ремонта. Технические сведения исследований в представленном документе отсутствуют. Диагностику состава топлива никто не выполнял, назван только деффект и виновный. Мне ничего не остаётся кроме как обратиться с претензиями к Официальному дилеру Hitachi в Санкт-Петербурге. Где и выявится, что магазин продаёт дешёвые подделки. Купил в августе 2011г. бензокосу Хитачи со скидкой, недорого и сердито.Доставка выполена точно в установленные сроки. заказ №03067, коса проработала не более 10час.работы, после чего стала быстро нагреваться, затем заглохла и перестала заводиться. Повёз в гарантийную мастерскую, где сказали, что гарантийный талон не оформлен, а главное нет печати диллера. В конторе магазине оказывается не знают кто диллер? Оставил инструмент на сохранение. Через сутки мне сообщили, что я тупой и не добавлял масло в бензин, и инструмент сломался по моей вине. Нет я не тупой и заливал в бензин специальное масло не менее 20мл на литр, буду настаивать на экспертизе общества защиты прав потребителей. Ремонтировать инструмент за собственный счёт я не буду, а издержки за отсутствие должного ухода за газоном вынужден возложить на магазин.Получил ответ от магазина в спб 14.08.12г.(от отдел претензий) 'Уплатить за ремонт 3080руб' при стоимости нового -5476руб. Это я так понимаю в подтверждение ваших заверений: 'Готовы для этого приложить все силы! Будем исправляться...'

Огромный минус: Отдел по работе с претензиями не реагирует на звонки, элписьма и заполненные формы на сайте. Моя проблема: При заказе 1202-200102-16198 двух изделий фирмы FUBAG маски сварщика-хамелеон и сварочного аппарата, который и вышел из строя (он кстати был на тот момент со скидкой, меня теперь это сильно смущает) предоставили один гаранийный талон. Учитывайте женскую логику, в гаранийный талон я заглянула дабы проверить наличие печати продавца. А то что этот талон на МАСКУ увы я тогда и подумать не могла, только при поломке (еще в гаранийный период) об этом узнала. На 4 моих запроса:1 о восстановлении гарантийного талона, 2. возможности отремонтировать в их сервисном центре, 3. предоставить фактический адрес куда я могу предоставить письменную претензию 4. письмо руководителю на отсутствие ответов Мне никто ничего не ответил, ни Дарья по телефону, обещавшая перезвонить в течение дня, ни руководитель Наталья, которой было направлено письмо, ни с сайта. В этом весь ужас ни да ни нет. На клиента с проблемой по фигу. Консультанты в магазине профи, доставка своевременная . Вывод: Все супер, если у Вас не возникает проблем. Извиняться и решать проблемы клиентов в этой фирме пока не научились.

Заказывал ножовку по дереву, заказ приняли, привезли в оговоренные сроки, по прибытии товара на место - получил СМС. Спасибо магазину, в нашем городе мало кто занимается этим. Заказ № 1208- 101201- 00230

заказ 1208-200102-00901. На этот раз покупал в подарок стеклоочиститель Karcher WV 50 Plus (самовывоз с Братиславской). Товар - 'качество Karcher' :) Как всегда доставили вовремя, персонал магазина - внимательный, вежливый. Единственный минус - в магазине очень душно.

Вот уже четвертый раз покупаю в этом магазине. Товар разный: Бензопила Husqvarna 435 9660665-35, Аккумуляторная дрель-шуруповерт Bosch GSR 12-2 и Угловая шлифмашина Bosch GWS, два раза покупал Электрический накопительный водонагреватель Термекс ES 50 V - цена ниже даже, чем на сайте у производителя. Общее впечатление очень хорошее. Теперь уже когда что-то нужно из инструмента, делаю так: подбираю варианты на Яндекс_Маркете, далее ищу в какую цену товар в магазине Всеинструменты. Обычно у них цена минимальная из всех магазинов или на нижней грани. Далее заказываю и забираю сам в пункте самовывоза. Молодцы! Мне определенно нравится политика этой компании по ценам, сервису и отношению к клиенту! Так держать!