ВсеИнструменты.ру

делал несколько заказов.не понравилось что у продавцов ни когда нету мелочи что бы дать сдачу,слишком длинный номер заказа не удобно.а в остальном все понравилось.большего выбора инструмента у нас в городе нет.№1209-201202-01565

Чудо магазин! Его девиз: утром деньги - вечером через неделю котлы' Написано в статусе товара 'есть в наличии', по телефону сначала обещают сделать доставку через 6 дней, потом перезванивают и говорят, что сначала нужно подъехать к ним - оплатить, а потом они сделают доставку. Это говорит о том, что ничего нет в наличии.

Хороший магазин, но не без минусов. Плюсы: Менеджер Роман нашел мне (по телефону) фрезер макита 3612С которого нет на сайте (+!!!) и пообещали довольно быстро привезти (уже на выходных 1-2 сентября) как придет смс можно забирать - сказал менеджер. Минусы: Смс не пришло и в понедельник, позвонил на камчатскую (забирал со склада) в 14:00, сказали, что машина пришла - когда примут товар, смс автоматически отправится. Смс не пришло и во вторник. В 10 часов стал дозваниваться до менеджера (Роман парень хороший, но занят постоянно), девушка не смогла соединить, спросила телефон, сказала - менеджер перезвонит в течении получаса. В 12:00 попробовал еще раз пообщаться с менеджером – занят, старший менеджер (Сергей) – занят, все – перезвонят. Дозвонился до ст. менеджера Дмитрия – он очень вежливо извинился за недошедшее смс, сообщил, что мой заказ ждет меня. Поехал забирать фрезер (№ заказа И-03100). Звонили еще раза три менеджеры сообщали о приходе моего заказа. Итог: Фрезер забрал, спасибо (правда, чуть позже, чем рассчитывал). В общем, магазин хороший, а без минусов не бывает.

Отличный магазин, грамотные и вежливые сотрудники. Войчук Сергей Анатольевич.

Магазин понравился. Высокий проффесионализм сотрудников. Курьер грамотно и наглядно всё показал как пользоваться инструментом. Осталось очень приятное впечатление после общения с ним. номер заказа 1209-100101-05779 от 06 сентября 2012г.

Отличный магазин где можно купить ВЕСЬ ИНСТРУМЕНТ!!! Большой выбор в наличии и на заказ по разумным ценам.грамотный менеджер помог сделать выбор ном.заказа 1209-104401-00022 всегда рад вам помочь и желаю вашему магазину развития! А HILTI у вас бывает?!

Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов, так что могу сравнивать.....С операторами помогающими набрать заказ соединяют быстро,мне шли навстречу так как были некоторые сложности при выборе,заказ № 1208-100101-36533 был доставлен вовремя, очень понравилось. Буду заказывать товары и в дальнейшем. Не на все товары прописаны коды , но это не помешало моему заказу.

Покупала лобзик номер заказа 1209-200102-00890.Заказала с сайта, перезвонили в течении нескольких минут, товар забирал на следующий день самовывозом с Енисейской. Давно пользуюсь услугами интернет магазина ВсеИнструменты.ру. Адекватные цены, большой ассортимент, быстрое обслуживание. Рекомендую - очень достойный магазин!

Прекрасный магазин. Что понравилось: 1) Удобный заказ с смс-информированием 2) Всегда сообщают телефон менеджера и курьера, это очень удобно, чтобы согласовать какие-нибудь нюансы по доставке или товару. 3) Очень вежливый персонал. Не было в наличии шуруповерта который хотел, но смог подобрать аналог 1209-100101-06655

Приобрел шуруповерт макита № заказа 1209-200102-01297 все в порядке, хорошая цена, недорогая и оперативная доставка, второй раз заказываю и пока все нравится.

Знаком с магазином примерно 2,5 года. Товары приобретаю самовывозом у м Савеловская, ул Складочная. Удобно, что когда заказ приходит в магазин-мне соответственно приходит SMS, значит можно забрать в течение 3-х дней. Причем, может мне повезло, но не было так, чтобы я пришел в магазин, а там нет заказа или привезли не то, что надо. Недавно забирал из магазина заказ 00027 от 5.09.2012 а также сделал возврат ранее купленного товара (кое-что не пригодилось). С возвратом товара проблем не возникло, деньги вернули быстро, за 10 минут. К недостаткам интернет-магазина отнесу то, что на моём компьютере не работает почему-то бесплатный звонок с сайта (пробовал в 2-х браузерах - Firefox и IE). Лучше бы у магазина был контакт в Skype. Недостатком магазина на ул. Складочная считаю невозможность оплаты банковской картой - касса принимает только наличные.

Заказывал пильную цепь (Цепь 0,325'' (72 звена) Patriot PG-C20BP-72E) и еще всякую ерунду для бензопилы.Перезвонили сразу.Сказали что есть позиции под заказ.Попросил чтобы,как все будет в комплекте,так и приыезли.Через день приехал курьер и отдал заказ 1208-200102-03360 После проверки выяснилось ,что приехало все, кроме цепи. До этого случая все в магазине устраивало,но сейчас написал уже 3 письма ни ответа ни привета заказ был в начале августа.Аккуратнее с позициями под заказ.Не должен человек гонятся за своими вещами за которые уплачены деньги!

Итак, сегодня привезли мой заказ 1208-200102-17717. На общую сумму 10000р около 10 позиций. Привезли все позиции! Курьер заранее отзвонился и мы согласовали время доставки. Приехал, я проверил товар, расплатился. получил товар, чеки и гарантийные талоны. Все четко. В итоге могу сказать как привиредливый покупатель: магазин хороший! Плюсы: ассортимент, вежливые менеджеры и курьеры, оперативная доставка.

Заказал недорогой перфоратор Black&Decker 855 модели за 2877 руб. В течение часа перезвонил менеджер,подтвердил заявленную комлектацию Пперфоратора чемоданчиком, ручкой-держателем и 2-мя дополнительными бурами, сообщил когда смогу забрать перфоратор(я самовывозом с магазина на Преображенке заказал) и номер заказа прислал мне по SMS для отслеживания его. Номер заказа длинный и с тире -вводить полностью его не удобно, а иначе система не отслеживает , ставлю здесь 4 -просьба учесть. На сайте, помимо огромного ассортимента инструментов, есть подробные схемы-путеводитель , как найти магазин от метро - она нужна и молодцы, что так подробно:) Приветливый персонал (5 раз мне сказали спасибо за покупку, продемонстрировали перфоратор, комплектацию, заполненный гар талон). Вывод -могут служить примером другим интернет-магазинам.заказ 13309

Неоднократно заказывал инструмент в данном магазине,приятно удивляет достаточно низкая цена товаров. Всегда заказывал через интернет,после заказа очень оперативно с вами свяжется менеджер обсудит сделанный заказ,предложит варианты доставки,а так предложит удобное время и магазин для самовывоза. Очень удобен сервис смс оповещения,вся инормац.по заказу и по доставке в магазин самовывоза! Покупал там от отвертки до бетономешалки.Купил там копрессор заказ № 1208-200102-16369,оперативно доставили в магазин,предварительно узнав удобное для меня время! Сейчас редко встретишь такое отношение к клиентам. Спасибо за работу коллективу магазина!!!

Увидел на сайте магазина сумку для бензопилы-удобная вещь. А то постоянно приходится бензопилу тряпками заворачивать-что неудобно.Позвонил-оказалось сумка под заказ надо подождать 5 дней. Ровно в назначеный день приходит смс -товар доставлен.Как всегда всё чётко.Номер заказа 1208-100101-36857. Размер для моей пилы подошёл отлично.

Заказали в этом магазине электролобзик makita 4329K. заказ номер заказ №1209-200102-00536. Работа сотрудников магазина впечатлила. Перезвонили сразу же после заказа, общались предельно корректно и вежливо. Все доставили срок и даже по времени уложились при доставке как обещали. Курьер вежлив, все рассказал показал , все очень толково и доступно. Единственное, что вызвало смущение уже когда домой привезли, не нашли знака ростест на упаковке и лобзике, но все работает отлично.

Часто работаю инструментами.Иногда приходиться искать нужные.Недавно начал искать в вашем магазине.Очень нравится цена-качество!Кстати очень трудно найти такой качественный инструмент.Особенно благодарен за удобство оплаты и доставку!

Пользуюсь услугами магазина около 2-x лет лет. Выбрал из-за очень конкурентных цен и доступности одного из магазинов. В целом все нравиться, но есть несколько наблюдений. Некоторое время назад владельцы видимо серьезно взялись за 'продвижение' вероятно наняв 'эффективного менеджера' :о) И вот результат: На сайте появилась миссия!!! :о), бедных операторов заставляют как попугаев талдычить о низких ценах, разных 'заманухах' и вообще произносить много лишних слов. Это напрягает - я сам позвонил (купил через сайт) значит меня в принципе устраивает магазин и нет необходимости произвести 'еще более лучшее' впечатление и 'ездить по ушам'. При этом реально решать проблемы клиентов не учат. Как пример: в купленном товаре 25.08.12 товаре оказался некомплект. Сообщил в службу претензий (хотя это было не просто-сотрудника то еще нет утром , то уже нет вечером , то занят, но обязательно перезвонит в течении дня). Потом еще неделю звонил, что бы узнать решение. В ответ опять - вам перезвонят в течении дня. В результате сам дозвонился через неделю и... выяснил, что для доукомплектации поставщик требует серийный номер. Почему мне не позвонили и не спросили его?!?!!? И вот сегодня наконец перезвонили из отдела претензий , сообщили что вопрос решен, но связь плохая, постоянно разрывается. Решаю сам перезвонить с городского - в ответ : сотрудник занят. Объяснение, что занят он попытками поговорить со мной приводит лишь к обещанию , что мне перезвонят в течении дня.:о)) Вроде ничего криминального. Вопрос вроде решен, но как-то все коряво на фоне создаваемой яркой и бесполезной шелухи. Ведь очевидно, что клиенты будут выбирать магазин по ценам и качеству услуг, а не из-за 'модной' миссии на сайте и излишне болтливых операторов...

Прочла отзывы о Вашем магазине,покупателей много и мнений тоже, я не первый раз обращаюсь в Ваш магазин, и я довольна,указанные сроки всегда выполнялись. Что касается качества товара, то это уже относится к производителю,на тот товар что я преобрела претензий нет.И небольшое пожелание для читателей и покупателей надо уважать любую профессию, работу и людей, тогда будут уважать и ВАС!!! Пожелаю продовцам магазинов быть выносливыми и весёлыми,веть вся отака недовольных на них. УДАЧИ И УСПЕХОВ!!!

Приобретаю инструмент в этом магазине не в первый раз. До этого были газонокосилка, электропила, электрическая отвертка Bosch. 04.09.2012 приобрел перфоратор Makita 2470 FT (заказ №1209-100101-01521). Служба заказов общается с потребителем максимально корректно и информативно, нашли мне магазин (Рязанский пр-кт, 57), в котором на складе было несколько перфораторов данной модели, чтобы я смог выбрать наилучший по качеству сборки. В самом магазине, как и в прошлые разы на Колодезном, понравилось отношение персонала. По моему мнению, в Москве нет другого магазина инструментов с таким клиентским сервисом. Рекомендую!

Заказывал сварочный аппарат. Магазином остался доволен. Заказал по телефону,получил ответ СМС, приехал на следующий день в магазин - взял заказ. Цены нормальные, выбор инструмента большой. Удобно, что в каждом округе города есть магазин и можно выбрать тот , что тебе ближе. Продавцы работают квалифицировано. Проверили товар,при этом кратко пояснили как инструмент работает. (заказ 01978 от 03.09.2012)

Номер заказа 1208-200402-11432. Не плохой магазин. Сделал заказ и мне сразу перезвонили. Цены конкуретноспособные. Минусы( пожелания) : Сроки доставки, возможность расчета картой в пункте выдачи.

Заказ 1209-200102-00119. Магазином очень доволен. Заказал перфоратор Hitachi. Низкие цены, хорошее качество товара. Скажем так: всё хорошо, вот только есть пара недостатков. И вот какие: Первый. Не каждому будет удобно добираться до магазинов так как в Москве их всего шесть. Второй. Во время получения заказа если сказать только последние цифры, получается либо путаница, либо задержка. В связи со вторым пунктом советую, смотреть номер заказа на почте и предоставлять продавцам № заказа полностью.

Хороший магазин в смысле огромного ассортимента товаров, если через Интернет заказывать, а так площади небольшие. Торговые точки есть в разных районах Москвы, в частности недалеко от моего дома обнаружился магазин на Аминьевском шоссе, 16. Молодцы консультанты по телефону - ответили на все вопросы, оперативно сообщили о поступлении заказа. Я покупал дрель и газонокосилку - цены порадовали. А вот продавцы немного подвели. Задумал заменить патрон на своей дрели, но старый патрон в магазин с собой не захватил. Посмотрел на те, что были в продаже - внешне вроде похожи на мой, продавец тоже соглашается, мол, раз похож, значит к вашей дрели точно подойдет. Купил, привез - не подходит, оказывается разные у них посадочные диаметры бывают. Пришлось снова ехать - возвращать, благо бошевский патрон около 550 р стоит. Опять осечка - оказывается время для оформления возврата установили так ловко, что с работы никак не успеть - до 17 часов. В итоге только с 3 захода и сдал. В общем ситуация старая - сам знай матчасть и на продавца не надейся. А ассортимент и цены в интернет-магазине - весьма достойные.

Просмотрела в магазине для ремонта дрель ударная Makita HP 1640 и Угловая шлифмашина Makita GA5030 , еще разные расходные элементы к ним и заказала. Оператор позвонил и уточнил заказ а потом деликатно спросил для чего заказ,а когда выяснил подсказал пересмотреть и выбрали с их ее помощи подходящих расходных материалов.Совет был очень полезным.Благодарю и за сервис и за обслуживание.Однозначно буду обращаться так как и цены ниже и отношение радует.Спасибо организаторам

Заказ № 1208-100101-34248 от 03.09.2012 Телефон +7 925 051 87 31 1. Поиск. Выбираю товар в сети обычно по цене. Здесь оценка пять по пятибалльной шкале. 2. Доставка. Получил в удобное время в удобном месте сам. Оценка пять. 3. Оплата. Карты в магазине не приняли. Оценка два. 4. Выдача товара. При регистрации на сайте производителя для 3-х летней гарантии, оказалось, что продавец не заполнил гарантийный талон. Оценка три. 5. Отзыв. В рекламном листке указано, что баннер для отзыва на сайте находится справа, а он слева. Оценка три. 6. Итого. Цена – это главное, поэтому общая оценка четыре.