ВсеИнструменты.ру

итак, заказ SM1112-98292, в списке было восемь позиций, все получил со склада в балашихе, в итоге попался шуроповерт с неисправной кнопкой (вращался только в обратную сторону), все остальное было исправно, к сожалению продавцы забыли проставить в гарантийнике печать и заполнить их, и прежде чем здать шуруповерт в сервис по гарантии, пришлось покататься в магаз, чтобы продавцы заполнили гарантийники, таких кстати несколько оказалось, когда я просмотрел оставшийся инстрмент, а также купленый ранее. Почему покататься: печать куда-то увезли в момент приезда, пришлось трижды приезжать, сначала оставил документы, а потом забирал(во второй раз печпть так и не вернулась). Теперь приходится всегда тыкать в гарантийники, неприятно, но куда деваться. Ну а вобщем магазин является лучшем по ценовой политике.

заказал шуруповерт ,позвонил диспетчер сказал что привезут завтра в течения дня.я попросил чтоб привезли с утра. так в принципе и привезли .очень доволен сервисом 5+

Отличный магазин! Заказывал несколько раз. Живу не далеко от магазина на Братиславской, поэтому доставку не заказываю. Забираю сам. Последний заказ 1208-200102-15128 лазерный нивелир. Оставил заявку на сайте ночью. Утром позвонил менеджер, сообщил о дате перемещения заказа в магазин. В назначенный день пришло смс о перемещении моего заказа. Я подъехал в удобное для меня время, вежливые ребята проверили мой нивелир и оформили документы. Очень удобно, что бронь заказа 3 дня.

Магазином доволен! Пользуюсь в основном самовывозом по причине шаговой доступности на Енисейской. Заказывал газонокосилку заказ № 1205-200102-71547 и последние конвектор заказ № 1208-200102-18939. Продавцы молодцы пару раз реально подымали настроение подарками, спасибо. Ещё мне нравятся их фирменные перчатки хб красные, за лето 2 пары только убил, а ведь я дом строю, сами понимаете.

Магазин работает плохо, сроки поставок нарушаются. Манагеры бестолковые,не владеют информацией ни о продаваемом инструменте, ни о перемещении товара со склада в Москве к месту выдачи.

Принято и исполнено четко. Лучшие! заказ 1208-100101-33923.

Заказ 1208-200102-15178, работой магазина доволен, т.к. 1)простота в поиске, выборе и оформлении заказа, 2)возможность преобретения товара на небольшую сумму, 3) быстрота доставки, 4) возможность самовывоза. Есть небольшой недостаток, а именно, изображение кемпинг кресла 'Жук' СК-001 в каталоге не соответствует реальному товару, но к этому был готов, собираюсь сделать себе подарок на День рождения купив еще два таких кресла. P.s. делает ли магазин скидки именинникам?

Заказ 1207-200102-08901 от 25 июля 2012года Порядка месяца занимался поиском электрического триммера. Определив модель (Ryobi 1020) столкнулся с тем, что её практически нигде нет. Найдя её здесь, оформил заказ. Не знаю, всегда так или нет, до этого я привык к тому, что на следующий день заказ уже был готов к самовывозу. Здесь же после регистрации перезвонили и сказали, что товар будет доставлен в пункт самовывоза через 3 дня. Я согласился и не жалею. В пункте выдачи продавцы ответили на все мои, местами глупые, вопросы и многое разъяснили, за что им отдельная благодарность. Думаю, что при следующих заказах начну поиски именно с этого магазина. Да, и очень порадовало, что как и было обещано пришло SMS с подтверждением того, что заказ прибыл в пункт самовывоза, что избавило меня от лишних звонков. Так что, я 'за'!

Всем Мир! Я живу в Челябинске. Сравнительно недавно у нас появился магагзин ВсеИнструменты.ру. Покупал там перфоратор Макиту, шуруповёрт Hitachi, разные наборы биток и ключей. Остался чрезвычайно доволен качеством инструмента, всё-таки та же hitachi у нас в городе почему-то разная. Кто-то берёт на рынке и пользуется лет десять без всякого сервиса инструмента, а кто-то купит в большом специализированном магазине и он сыпется через пару месяцев. Так вот с этим магазином такого не случается! Работаю монтажником/инженером много лет и общаясь с коллегами, знаю о чём говорю. Всем, кому важно при покупке хорошего инструмента отдавать за него не золотые горы, а адекватные качеству деньги, рекомендую!

Покупал в магазине (самовывоз с Братиславской)шуруповерт и дрель. Сегодня покупал в этом магазине рубанок BOSH GHO15-82 0.601.594.003 заказ 1208-100101-36378.Вежливый и грамотный персонал магазина, быстро доставляют товар. Очень доволен покупками.Жаль только, что не встретил в наличии в магазине 'любительского' BOSH(зеленый цвет).Взял профессиональный-доволен.

Заказал паяльный пистолет (заказ 30966). Всё как всегда чётко: позвонили, заказ принят. Позвонили заказ доставлен (я заказывал самовывоз). Плюс контрольные СМС-ки с информацией на всякий случай. Так держать!

Очень доволен, потратил 10 минут на заполнение заказа, приехал, оплатил и забрал.

Заказ № 1208-200102-17033. Очень хороший магазин. Персонал вежливый, сайт очень удобный и для выбора и для заказа. Менеджер перезвонил практически сразу. Оформил самовывоз, в назначенный день утром пришло СМС с подтверждением, что заказ прибыл в пункт самовывоза. Это уже не первая покупка в этом магазине, в будущем продолжу пользоваться их услугами.

Заказ № 1208-200402-14339. При заказе шуруповерта и лобзика сказали, что можно безналом, а оказалось не так. В целом купленными инструментами доволен.

Заказал товары в данном магазине с получением в пункте выдачи г. Петрозаводск Первомайский проспект 34. Когда поехал забирать товар то оказалось, что данному адресу вообще нет ничего подобного и никто из жителей дома и работников других торговых точек о нём ничего не слышали. Звонки по указанным на сайте телефонам ничего не дали - операторы и менеджеры говорят мне ту же информацию, что находится на сайте, никакой другой информации не дали и я остался без заказанных товаров. Теперь думаю: может это развод такой, хорошо предоплату пе сделал. Алексей

нормальный магазин, хотя можно было бы и лучше. Делала заказ на надувное кресло, в подарок папе. Плюсы - перезвонили сразу же, когда доставка стала откладываться по срокам, опять перезвонили предупредили. Минусы - сам факт задержки (незначительной- 3 дня, но все же),а также специально просила цвет зеленый, менеджер обещал уточнить на складе и перезвонить - не перезвонил, прислали розовое (подарок мужчине!).

меня звать Александр.Делал покупку 27 августа.Номер заказа 1208-200102-15195 покупал аккумуляторы ааа на 1100 ёмкостью. Магазином остался доволен очень.Закз сделал и через нескольновремени,очень быстро перезвонили и подтердили заказ.Менеджер Елена очень вежливая.Потом сообщили когда заказ был доставлен по адресу выкупа на рязанском проспекте.Собираюсь и в дальнейшем при нужде моей или знакомых обращаться в этот магазин.Большое спасибо!!

Добрый день! заказал через интернет магазин пилу цепную Makita UC 3520 A. Привез курьер точно в срок! Объяснил как пользоваться, менять запасные цепи и т.д. Покупкой доволен. Самая низкая цена которую нашел, именно в магазине ВсеИнструменты. Пила работает как часы. Следующие покупки буду совершать только у них и всем рекомендую. номер заказа 1208-200102-12381 от 21.08.2012. Павел

Заказывал в данном магазине шуруповерт ( номер заказа 1208-200102-07296), остался доволен оказанными услугами. Я выбрал доставку с 9-00 до 16-00, водитель позвонил сказал, что доставит до шести часов, впрочем меня это устраивало. Привез документы, гар. талон на шуруповерт был заполнен.Покупал ранее триммер в этом магазине и немного просчитался с выбором модели, так вот мне его поменяли на другой, какой я захотел и вернули разницу в деньгах - это несомненно плюс магазину.

Все в этом магазине хорошо и выбор широкий и поиск отличный и навигация на высоте, да и цены очень даже привлекательные, да и самое наверное главное ходить по магазинам не надо высматривать, выспрашивать у продавцов. Заказывал я у них шуруповерт и УШМ(болгарку). Выбрал, оформил заказ(№ 1207-212002-05195). Менеджер перезвонил через 2 часа, но т.к. я был в дороге не смог ответить, попросил перезвонить позже. Ждал 2 дня, даже пытался сам до этого менеджера дозвонится, но без полезно. Через два дня он перезвонил сам, договорились о дне доставке, торопится мне не куда было согласился подождать указанного дня(т.к. живу я в регионе). За день до назначенного срока позвонил другой менеджер сказал, что вовремя доставить не сможем и перенесли еще на 3 дня со словами что точно привезу приходите и забирайте. Через 3 дня на всякие пожарные с утра позвонил уточнить пришел ли заказ, сказали что вашего инструмента пока нет, привоз был вчера, но ничего вашего не привезли. Решил связаться с своим менеджером, трубку он так и не взял. Написал жалобу на сайте, по жалобе перезвонили через 3 часа, обещали еще через 3 дня специально отправить транспортной компанией, очень извинялись. В результате, неожиданно для меня пришла СМС что ваш товар ждет вас на складе, приходите, забирайте. Позвонил в центр выдачи, удостоверится, ну и что вы думаете... действительно ждет. :) Скажу честно очень обрадовался, после работы сразу же побежал туда забирать. Менеджеры в центре выдачи очень приятные в общении, все показали, все упаковали, улыбнулись. Ну и с такими приятными впечатлениями, и проблемы с доставкой вроде как и забылись.

Являюсь поклонником магазина и делал заказы не раз. Можно подробно ознакомится с характеристиками товара и товары поступают в пункт самовывоза точно в назначенный день. Впечатление подпортили мои два последних заказа: заказ 01381 от 3 августа 2012 там было два пункта: маска сварщика и инвертор ТСС САИ 160. Инвертор выбрал из за того, что он по данным на сайте магазина имеет приемлемую мне потребляющую мощность (менее 4квт). Приехал 8 августа в пункт на Колодезном 3, (Москва) Оказалось оба товара с БРАКОМ! У щитка нет одного винта, который регулирует положение маски на голове. При включении вилки инвертора в сеть в магазине вырубился свет - в первичной обмотке КЗ. Таким образом, опять брак. От заказа, конечно, отказался. Но существует продолжение истории. На следующий день из пункта на Колодезном позвонили и бодрым голосом сообщили, что мой заказ в магазине и чтобы я приезжал и забирал. Сотрудник не знал ни о моем вчерашнем приезде ни о браке ни о моем отказе. заказ 24054 от 28.02.12 Дрель Hitachi FD 10 VB Выбирал из за патрона - в достоинствах на сайте об этом изделии выделена надежность из-за ключевого патрона. На фото также ключевой патрон. При осмотре товара в пункте - оказалось, что там быстрозажимной патрон, который мне не подходит. От заказа отказался. Взял в магазине другую модель с нужным патроном. Предложение магазину 1) проверять перед отгрузкой в магазин товар. 2)сразу отмечать отказы клиентов в системе и не звонить потом им. 3) при первичном звонке менеджера по заказу - информировать клиента об отличиях в основных характеристиках поставляемого товара от данных, приведенных на сайте, так как клиенты выбирают по характеристикам. Пока продолжаю оставаться клиентом магазина с надеждой, что мои пожелания позволят быстрее и точнее исправлять возникающие недоразумения.

Отвратительный магазин если вам привезли товар пускай водитель его проверит. вернуть товар который приобрели у них только через экспертизы, даже если вы это делаете на следующий день после покупки. купил 2 мотопомпы не одна не работает, теперь чтоб вернуть деньги меня ожидает очень большая головная боль. Не советую им пользоваться. с уважением Асанов Вилен.

Я заказывал в этом магазине уже несколько раз.Последний заказ: 1208-106301-00122.Персонал магазина вежливый, грамотный и ненавязчивый. Покупками доволен. Посоветовал родственникам и знакомым.Спасибо, и успехов Вам в дальнейшей работе!!!